Enterprise Conversational GenAI Market Size, Share & Industry Analysis, By Type (Intelligent Virtual Assistant (IVA) and Generative AI Chatbots), By Technology (Natural Language Processing, Machine Learning and Deep Learning, Automatic Speech Recognition, and Others), By Deployment (On-premise and Cloud), By Business Function (Sales & Marketing, Supply Chain & Operations, Finance & Accounting, Human Resource), By Industry (BFSI, IT & Telecom, Retail & comércio eletrônico, saúde, governo e setor público, mídia e entretenimento, educação e outros) e previsão regional, 202

Última atualização: November 17, 2025 | Formatar: PDF | ID do relatório: FBI112658

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Índice:

Introdução
1. Definição, por segmento
2. Metodologia/Abordagem de Pesquisa
3. Fontes de dados
Sumário executivo
Dinâmica de mercado
1. Indicadores macro e micro econômicos
2. Motoristas, restrições, oportunidades e tendências
3. Cenário de paisagem e financiamento de investimentos
Paisagem da competição
1. Estratégias de negócios adotadas pelos principais players
2. Análise SWOT consolidada dos principais players
3. Global Enterprise Conversational Genai Principais players (Top 3 - 5) Participação de mercado/classificação, 2024
4. Análise de preços, por jogadores -chave
Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado de conversação da empresa Global, por segmentos, 2019-2032
1. Principais descobertas
2. Por tipo (USD)
  1. Genai chatbots
  2. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
3. Por tecnologia (USD)
  1. Processamento de linguagem natural
  2. Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
  3. Reconhecimento automático de fala (ASR)
  4. Outros (mineração de dados, etc.)
4. Por implantação (USD)
  1. Nuvem
  2. No local
5. Por função comercial (USD)
  1. Vendas e marketing
  2. Cadeia de suprimentos e operações
  3. Finanças e Contabilidade
  4. Recursos Humanos (RH)
  5. Gerenciamento de serviço de TI (ITSM)
6. Pela indústria (USD)
  1. Bfsi
  2. IT & Telecom
  3. Varejo e comércio eletrônico
  4. Assistência médica
  5. Governo e setor público
  6. Mídia e entretenimento
  7. Educação
  8. Outros (hospitalidade, etc.)
7. Por região (USD)
  1. América do Norte
  2. Ámérica do Sul
  3. Europa
  4. Oriente Médio e África
  5. Ásia -Pacífico
North America Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por segmentos, 2019-2032
1. Principais descobertas
2. Por tipo (USD)
  1. Genai chatbots
  2. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
3. Por tecnologia (USD)
  1. Processamento de linguagem natural
  2. Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
  3. Reconhecimento automático de fala (ASR)
  4. Outros (mineração de dados, etc.)
4. Por implantação (USD)
  1. Nuvem
  2. No local
5. Por função comercial (USD)
  1. Vendas e marketing
  2. Cadeia de suprimentos e operações
  3. Finanças e Contabilidade
  4. Recursos Humanos (RH)
  5. Gerenciamento de serviço de TI (ITSM)
6. Pela indústria (USD)
  1. Bfsi
  2. IT & Telecom
  3. Varejo e comércio eletrônico
  4. Assistência médica
  5. Governo e setor público
  6. Mídia e entretenimento
  7. Educação
  8. Outros (hospitalidade, etc.)
7. Por país (USD)
  1. Estados Unidos
  2. Canadá
  3. México
Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Sul da América do Sul, por segmentos, 2019-2032
1. Principais descobertas
2. Por tipo (USD)
  1. Genai chatbots
  2. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
3. Por tecnologia (USD)
  1. Processamento de linguagem natural
  2. Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
  3. Reconhecimento automático de fala (ASR)
  4. Outros (mineração de dados, etc.)
4. Por implantação (USD)
  1. Nuvem
  2. No local
5. Por função comercial (USD)
  1. Vendas e marketing
  2. Cadeia de suprimentos e operações
  3. Finanças e Contabilidade
  4. Recursos Humanos (RH)
  5. Gerenciamento de serviço de TI (ITSM)
6. Pela indústria (USD)
  1. Bfsi
  2. IT & Telecom
  3. Varejo e comércio eletrônico
  4. Assistência médica
  5. Governo e setor público
  6. Mídia e entretenimento
  7. Educação
  8. Outros (hospitalidade, etc.)
7. Por país (USD)
  1. Brasil
  2. Argentina
  3. Resto da América do Sul
Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por segmentos, 2019-2032
1. Principais descobertas
2. Por tipo (USD)
  1. Genai chatbots
  2. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
3. Por tecnologia (USD)
  1. Processamento de linguagem natural
  2. Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
  3. Reconhecimento automático de fala (ASR)
  4. Outros (mineração de dados, etc.)
4. Por implantação (USD)
  1. Nuvem
  2. No local
5. Por função comercial (USD)
  1. Vendas e marketing
  2. Cadeia de suprimentos e operações
  3. Finanças e Contabilidade
  4. Recursos Humanos (RH)
  5. Gerenciamento de serviço de TI (ITSM)
6. Pela indústria (USD)
  1. Bfsi
  2. IT & Telecom
  3. Varejo e comércio eletrônico
  4. Assistência médica
  5. Governo e setor público
  6. Mídia e entretenimento
  7. Educação
  8. Outros (hospitalidade, etc.)
7. Por país (USD)
  1. Reino Unido
  2. Alemanha
  3. França
  4. Itália
  5. Espanha
  6. Rússia
  7. Benelux
  8. Nórdicos
  9. Resto da Europa
Oriente Médio e Africa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por segmentos, 2019-2032
1. Principais descobertas
2. Por tipo (USD)
  1. Genai chatbots
  2. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
3. Por tecnologia (USD)
  1. Processamento de linguagem natural
  2. Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
  3. Reconhecimento automático de fala (ASR)
  4. Outros (mineração de dados, etc.)
4. Por implantação (USD)
  1. Nuvem
  2. No local
5. Por função comercial (USD)
  1. Vendas e marketing
  2. Cadeia de suprimentos e operações
  3. Finanças e Contabilidade
  4. Recursos Humanos (RH)
  5. Gerenciamento de serviço de TI (ITSM)
6. Pela indústria (USD)
  1. Bfsi
  2. IT & Telecom
  3. Varejo e comércio eletrônico
  4. Assistência médica
  5. Governo e setor público
  6. Mídia e entretenimento
  7. Educação
  8. Outros (hospitalidade, etc.)
7. Por país (USD)
  1. Peru
  2. Israel
  3. GCC
  4. Norte da África
  5. África do Sul
  6. Resto de MEA
Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da Genai, da Ásia-Pacífico, por segmentos, 2019-2032
1. Principais descobertas
2. Por tipo (USD)
  1. Genai chatbots
  2. Assistente Virtual Inteligente (IVA)
3. Por tecnologia (USD)
  1. Processamento de linguagem natural
  2. Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
  3. Reconhecimento automático de fala (ASR)
  4. Outros (mineração de dados, etc.)
4. Por implantação (USD)
  1. Nuvem
  2. No local
5. Por função comercial (USD)
  1. Vendas e marketing
  2. Cadeia de suprimentos e operações
  3. Finanças e Contabilidade
  4. Recursos Humanos (RH)
  5. Gerenciamento de serviço de TI (ITSM)
6. Pela indústria (USD)
  1. Bfsi
  2. IT & Telecom
  3. Varejo e comércio eletrônico
  4. Assistência médica
  5. Governo e setor público
  6. Mídia e entretenimento
  7. Educação
  8. Outros (hospitalidade, etc.)
7. Por país (USD)
  1. China
  2. Índia
  3. Japão
  4. Coréia do Sul
  5. Asean
  6. Oceânia
  7. Resto da Ásia -Pacífico
Perfis da empresa para os 10 principais jogadores (com base na disponibilidade de dados em domínio público e/ou nos bancos de dados pagos)
1. CONGIGY
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
2. Kore.ai
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
3. Avaamo
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
4. Salesforce, Inc.
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
5. Five9, Inc.
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
6. Microsoft Corporation
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
7. Google LLC
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
8. Amazon.com, Inc.,
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
9. Jio Haptik Technologies
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes
10. Openai
  1. Visão geral
    1. Gerenciamento -chave
    2. Sede
    3. Ofertas/segmentos de negócios
  2. Detalhes -chave (os principais detalhes são dados consolidados e não são específicos do produto/serviço)
    1. Tamanho do funcionário
    2. Receita passada e atual
    3. Participação geográfica
    4. Compartilhamento de segmento de negócios
    5. Desenvolvimentos recentes

Lista de números:

Figura 1: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), 2024 e 2032

Figura 2: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tipo, 2024 e 2032

Figura 3: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tecnologia, 2024 e 2032

Figura 4: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por implantação, 2024 e 2032

Figura 5: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por função de negócios, 2024 e 2032

Figura 6: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), pela indústria, 2024 e 2032

Figura 7: Global Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por região, 2024 e 2032

Figura 8: America America Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), 2024 e 2032

Figura 9: America America Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tipo, 2024 e 2032

Figura 10: A América do Norte da América da América do Norte

Figura 11: A América do Norte da América do Norte Conversational Genai Market Revenue Share (%), por implantação, 2024 e 2032

Figura 12: America America Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por função de negócios, 2024 e 2032

Figura 13: America America Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), pela indústria, 2024 e 2032

Figura 14: A América do Norte da América do Norte Conversational Genai Market Revenue Share (%), por região, 2024 e 2032

Figura 15: América do Sul da America Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), 2024 e 2032

Figura 16: AMERICA DA AMERICA DO SUL CONVERSACIONAL GENAI MERCADO RECEITAS DE RECEITAS (%), por tipo, 2024 e 2032

Figura 17: A América do Sul da América do Sul Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tecnologia, 2024 e 2032

Figura 18: A América do Sul da América do Sul Conversational Genai Market Revenue Share (%), por implantação, 2024 e 2032

Figura 19: América do Sul da América do Sul Conversational Genai Market Revenue Share (%), por função de negócios, 2024 e 2032

FIGURA 20: AMERICA DA AMERICA DO SUL CONVERSACIONAL GENAI MERCADO RECEITAS DE RECEITAS (%), pela indústria, 2024 e 2032

Figura 21: A América do Sul da América do Sul de Conversational Genai Market Revenue Share (%), por região, 2024 e 2032

Figura 22: Europa Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), 2024 e 2032

Figura 23: Europa, empresa de conversação de conversação da Europa (%), por tipo, 2024 e 2032

Figura 24: Europa Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tecnologia, 2024 e 2032

FIGURA 25: Europa, empresa de conversação de conversação da Enterprise Genai (%), por implantação, 2024 e 2032

Figura 26: Europa Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por função de negócios, 2024 e 2032

Figura 27: Europa, empresa de conversação de conversação da Europa (%), por indústria, 2024 e 2032

Figura 28: Europa, empresa de conversação de conversação da Enterprise Genai

Figura 29: Oriente Médio e África Conversational Genai Market Revenue Share (%), 2024 e 2032

Figura 30: Oriente Médio e Africa Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tipo, 2024 e 2032

Figura 31: Oriente Médio e Africa Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tecnologia, 2024 e 2032

Figura 32: Oriente Médio e Africana Conversational Genai Market Revenue Share (%), por implantação, 2024 e 2032

Figura 33: Oriente Médio e África Conversational Genai Market Revenue Share (%), por função de negócios, 2024 e 2032

Figura 34: Oriente Médio e África Conversational Genai Market Revenue Share (%), pela indústria, 2024 e 2032

Figura 35: Oriente Médio e Africana Conversational Genai Market Revenue Share (%), por região, 2024 e 2032

Figura 36: Asia -Pacific Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), 2024 e 2032

Figura 37: Asia -Pacific Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tipo, 2024 e 2032

Figura 38: Asia -Pacific Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por tecnologia, 2024 e 2032

Figura 39: Asia -Pacific Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por implantação, 2024 e 2032

Figura 40: Asia -Pacífico Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por função de negócios, 2024 e 2032

Figura 41: Asia -Pacific Enterprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), pela indústria, 2024 e 2032

Figura 42: Ásia -pacificadorprise Conversational Genai Market Revenue Share (%), por região, 2024 e 2032

Figura 43: Global Enterprise Conversational Genai Principais participantes de mercado/classificação de mercado (%), 2024

Lista de tabelas:

Tabela 1: Global Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, 2019 - 2032

Tabela 2: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado de conversação corporativa da empresa, por tipo, 2019 - 2032

Tabela 3: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado de conversação corporativa da empresa, por Technology, 2019 - 2032

Tabela 4: Global Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por implantação, 2019 - 2032

Tabela 5: Global Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por função de negócios, 2019 - 2032

Tabela 6: Global Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, pela indústria, 2019 - 2032

Tabela 7: Global Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por região, 2019 - 2032

Tabela 8: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado de conversação da América do Norte, 2019 - 2032

Tabela 9: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da Genai da América do Norte, por tipo, 2019 - 2032

Tabela 10: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Norte da América do Norte, por Technology, 2019 - 2032

Tabela 11: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Norte da América do Norte, por implantação, 2019 - 2032

Tabela 12: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da Genai da América do Norte, por função de negócios, 2019 - 2032

Tabela 13: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Norte da América do Norte, pela indústria, 2019 - 2032

Tabela 14: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da Genai da América do Norte, por país, 2019 - 2032

Tabela 15: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado de conversação da América do Sul, 2019 - 2032

Tabela 16: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Sul da América do Sul, por tipo, 2019 - 2032

Tabela 17: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da Genai da América do Sul, por Technology, 2019 - 2032

Tabela 18: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Sul da América do Sul, por implantação, 2019 - 2032

Tabela 19: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da Genai da América do Sul, por função de negócios, 2019 - 2032

Tabela 20: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Sul da América do Sul, pela indústria, 2019 - 2032

Tabela 21: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado da Genai da América do Sul da América do Sul, por país, 2019 - 2032

Tabela 22: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, 2019 - 2032

Tabela 23: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por tipo, 2019 - 2032

Tabela 24: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por tecnologia, 2019 - 2032

Tabela 25: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por implantação, 2019 - 2032

Tabela 26: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por função de negócios, 2019 - 2032

Tabela 27: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, pela indústria, 2019 - 2032

Tabela 28: Europa Enterprise Conversational Genai Mercado Estimativas e previsões, por país, 2019 - 2032

Tabela 29: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africana, 2019 - 2032

Tabela 30: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africana, por Tipo, 2019 - 2032

Tabela 31: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africa

Tabela 32: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africana, por implantação, 2019 - 2032

Tabela 33: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africa

Tabela 34: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africa

Tabela 35: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação do Oriente Médio e Africana, por país de 2019 - 2032

Tabela 36: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação da GENAI Enterprise Asia -Pacific, 2019 - 2032

Tabela 37: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação da Enterprise da Ásia -Pacífico, por tipo, 2019 - 2032

Tabela 38: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação da Enterprise da Ásia -Pacífico Genai, por Technology, 2019 - 2032

Tabela 39: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação de conversação da Enterprise Asia -Pacific, por implantação, 2019 - 2032

Tabela 40: Estimativas e previsões de tamanho e previsões de tamanho de mercado da ASIA -PACÍFICA EMPRESA GENAI SIMBRA, POR BUSINESS FUNCTION, 2019 - 2032

Tabela 41: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação da Enterprise Genai, da Ásia -Pacífico, pela indústria, 2019 - 2032

Tabela 42: Estimativas e previsões de tamanho e previsões do mercado de conversação da Enterprise de Conversational da Ásia -Pacífico, por país de 2019 - 2032