人工智能代理市场规模、份额和行业分析，按类型（准备部署代理和构建您自己的代理）、代理系统（单代理系统和多代理系统）、技术（机器学习、自然语言处理、深度学习、计算机视觉等）、应用（客户服务和虚拟助理、机器人和自动化、金融服务、游戏和娱乐、营销和销售以及其他（安全和监控））以及区域预测， 2026-2034

2025年，全球人工智能代理市场规模为80.3亿美元。预计该市场将从2026年的117.8亿美元增长到2034年的2513.8亿美元，预测期内复合年增长率为46.61%。

由于人工智能技术的发展和行业对自动化需求的不断增长，全球人工智能代理市场将在未来十年出现大幅扩张。称为人工智能代理的软件实体独立运行，可以执行越来越多的自主任务，帮助公司提高生产力、减少开支并增强客户互动。

人工智能代理市场驱动力

NLP 的进步推动人工智能代理市场的增长和采用

由于自然语言处理（NLP）技术的发展，人工智能代理市场大幅发展。更好的 NLP 技术使人工智能代理能够理解和处理人类语言，从而使它们能够提供复杂且智能的上下文感知通信。人工智能代理现在在客户服务中得到了更广泛的应用，因为它们可以管理复杂的客户查询，同时为每个人提供量身定制的建议。美国劳工统计局的统计数据显示，2023 年北美客户服务中心的人工智能代理将增长 20%。实施 NLP 的公司将促进市场增长，使人工智能代理更具表现力，同时变得更加高效。

AI代理市场限制

高昂的实施成本阻碍了人工智能代理市场的扩张

部署人工智能代理的高昂费用是实现人工智能代理广泛采用的主要障碍。人工智能解决方案的部署需要大量的技术资本、合格的人员和持续的维护成本。中小型企业 (SME) 发现与采用人工智能技术相关的费用尤其具有挑战性，因为它们降低了此类企业采用人工智能技术的能力。由于持续的人工智能模型更新以及员工培训要求，财务费用变得更加沉重。财政资源和技术基础设施不足的挑战已成为市场扩张的障碍，特别是在预算能力有限的地区。

人工智能代理市场机会

人工智能代理市场有望通过与边缘计算和物联网的集成实现增长

人工智能代理通过与即将到来的技术（包括边缘计算和物联网设备）的连接显示出巨大的扩展潜力。企业使用人工智能代理与物联网设备相结合来实时处理和做出决策，这为智慧城市以及自动驾驶汽车和工业自动化应用带来了新的技术可能性。欧盟委员会斥资 10 亿欧元投资人工智能代理来监控环境，同时展示人工智能代理如何加速可持续发展计划。此次技术合并带来了各种市场扩张机会，针对正在快速数字化适应的业务部门。

主要见解

该报告涵盖以下主要见解：

• 主要国家 NLP 的进步和自动化需求的增加
• 技术进步 - 与物联网和边缘计算等新兴技术集成
• 主要行业趋势和驱动因素
• 最新的行业发展——收购、产品发布、合作

分割

按类型分析

按类型划分，人工智能代理市场分为可立即部署的代理和构建您自己的代理。 

准备部署代理部分将引领市场，因为组织更喜欢其基本设置流程与财务优势相结合。由于不同的组织正在积极寻求跨多个行业的快速人工智能解决方案，预计该细分市场将出现显着扩张。

代理系统分析

按智能体系统划分，人工智能智能体市场分为单智能体系统和多智能体系统。 

多代理系统领域将占据主导地位，因为它们能够高效地处理复杂的程序，同时支持跨平台团队合作，这使得它们适合机器人自动化、供应链管理和自动驾驶汽车应用。

技术分析

按技术划分，人工智能代理市场分为机器学习、自然语言处理、深度学习、计算机视觉等。 

随着公司越来越多地将这项技术用于人工智能代理支持的客户服务以及虚拟助理和类人对话系统，自然语言处理将控制市场。

按应用分析

按应用划分，人工智能代理市场分为客户服务和虚拟助理、机器人和自动化、金融服务、游戏和娱乐、营销和销售以及其他（安全和监控）。 

客户服务解决方案和虚拟协助的结合推动了市场的发展，因为组织需要智能人工智能系统来提供更好的用户体验并降低运营费用。该细分市场可能会大幅增长。

区域分析

根据地理位置，我们对北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲的市场进行了研究。

由于该地区的技术优势、强大的基础设施以及人工智能研发活动的大量资金，全球人工智能代理市场将由北美主导。微软、IBM 和 NVIDIA 在其所在地区引领着人工智能创新市场。美国交通部拨款15亿美元用于人工智能代理操作自动驾驶汽车，加强了市场拓展。该地区最先进的数字环境在医疗保健、零售以及金融服务等不同领域创造了不间断的人工智能代理集成能力。

欧洲的人工智能代理市场通过强有力的政府支持和学术-工业-政府合作伙伴关系发挥作用，创造了繁荣的监管环境。根据德国联邦经济事务和能源部的数据，德国制造业使用 5,000 名人工智能代理来管理质量控制操作；根据英国金融行为监管局的数据，英国银行机构已将用于欺诈检测的人工智能代理数量增加了 28%。由于该地区的人工智能道德标准和支持人工智能采用的监管体系，市场增长将持续下去。

由于快速的数字化转型以及政府对人工智能计划的官方支持，人工智能代理市场将在亚太地区经历最快速的扩张。中国、日本和韩国已成为人工智能技术领域的领导者，这些国家积极投入大量资金用于人工智能开发。根据产业通商资源部的数据，韩国对人工智能智能体的国家投资达到 10 亿美元，用于智能制造；日本经济产业省表示，日本已部署 10,000 名人工智能智能体来优化其汽车行业的生产。随着新的合格劳动力的发展以及各行业广泛使用数字技术，该地区经历了市场扩张。人工智能代理在印度和东南亚新兴市场的医疗保健、教育和农业领域的市场渗透率不断提高。

涵盖的主要参与者

该报告包括以下主要参与者的简介：

• 阿里巴巴集团控股（中国）
• 亚马逊网络服务（美国）
• 苹果公司（美国）
• 百度（中国）
• IBM公司（美国）
• 元（美国）
• 微软（美国）
• NVIDIA 公司（美国）
• Salesforce, Inc.（美国）
• 流体人工智能（印度）
• OpenAI（美国）
• 康格诺系统（印度）
• 认知（德国）

主要行业发展

• 2025 年 1 月，NVIDIA 发布了 AI 蓝图，使企业能够开发执行多个任务级别的代理 AI 应用程序。通过这一举措，开发人员能够构建自己的人工智能“知识机器人”，从多个格式化系统中提取数据。
• 2025 年 1 月，OpenAI 在 1 月份发布了 ChatGPT Gov 作为其专门针对美国政府机构的版本。该平台为政府机构提供受保护的 GPT-4 访问权限，以执行符合监管标准的文档摘要和分析操作等任务。
• 2024 年 7 月，Salesforce 发布了 Einstein Service Agent，该代理将自主人工智能代理引入服务，使他们能够在没有预定情况的情况下了解各种客户支持问题，从而提高运营效率。