自动化即服务市场规模、份额和行业分析，按组件（解决方案、服务）、按部署（云、本地）、按企业规模（大型企业、中小企业）、按业务功能（信息技术 (IT)、运营、销售和营销）、按行业（BFSI、IT 和电信、制造、医疗保健和生命科学）和区域预测，2025-2032 年

2024年，全球自动化即服务市场规模为1779.4亿美元。预计该市场将从2025年的2190.4亿美元增长到2032年的9380亿美元，预测期内复合年增长率为10.94%。 自动化即服务是一组解决方案和服务，使中小企业和大型企业能够自动化业务功能、流程和任务。自动化是通过使用颠覆性技术和采用多个机器人或自动化设备来实现的，这些设备可以在很少或不需要人工干预的情况下工作。

推动全球市场增长的一些主要因素包括所有最终用户领域越来越多地引入自动化、云计算技术的范围不断扩大以及工业物联网产品的数量。对自动化劳动力、企业流程自动化和认知计算进步的需求不断增长，以及自动化技术成本的下降预计将促进市场的增长。

由于 COVID-19 疫情的影响，自助服务网络、远程工作空间、“即服务”模型和强大的人工智能基础设施正在兴起。几个月内，采用率进一步上升。根据 Nasscom 2020 年发布的报告，COVID-19 疫情加剧了全球自动化技术的增长，为 AaaS 行业提供了广阔的前景。 AaaS 帮助公司和组织改进其服务交付和运营流程，以提高准确性、节省成本和竞争力。 AaaS 技术可以高效、轻松且经济地简化耗时、极度重复且容易出错的内部 IT 和业务流程，从而允许企业将资源重新分配给其他角色和部门。

机器人技术在操作系统中的使用预计将成为预测期内推动市场增长的主要因素。自动化作为服务行业的兴起可能归功于机器人技术，该技术可以实施到各种应用程序中，然后更有效地执行现有程序。在当今的数字世界中，对能够管理大量数据的自主系统的需求也正在推动全球市场的发展。

为了向企业提供高效的 AaaS 套件，市场上的主要参与者正在推出不同的自动化服务，以帮助提供更好的竞争方法和对服务交付模型的控制。例如，2020年9月，Kryon Systems推出了全周期自动化即服务（FCAaaS）平台。此类举措预计将有助于市场的增长。

主要市场驱动因素 -

• Growing use Demand for Automation Across Business Processes to drive Growth • Increased Adoption of Cloud Services is Likely to Boost the Market Growth

主要市场限制因素 -

• Difficulty in Integrating Automation Services and Data Security and Privacy Issues

涵盖的主要参与者：

为了增加份额并获得竞争优势，市场参与者正在使用各种业务增长策略，包括新产品发布、产品组合扩展、协议等。各种著名的市场参与者都在研发活动上投入巨资，目标是改进他们的服务模式和解决方案。全球AaaS市场高度分散，初创企业和大公司都在全球范围内竞争，并采取不同的业务扩张策略。

AaaS 服务提供商选择协作和合并作为业务扩张策略。例如，2019 年 4 月，领先的数字解决方案提供商 Tech Mahindra Ltd. 与 UiPath 合作推出了他们在服务台运营领域的首个协作解决方案产品：认知运营自动化解决方案。这种即用型认知流程解决方案将有助于组织的自动化之旅。全球市场上的主要参与者包括 Automation Anywhere, Inc.、Blue Prism Group PLC、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Uipath Inc.、HCL Technologies Limited、Kofax Inc. 和 Pegasystems Inc. 等。  

区域分析：

北美预计将在全球 AaaS 市场中占据最大份额。由于顶级IT公司的参与以及大多数主要行业供应商的总部位于美国，该地区是该市场的主要投资者和贡献者之一。由于技术进步和完善的区域 IT 基础设施，新兴技术正在被广泛的行业采用。此外，企业越来越多地采用自动化和云技术，以及政府在该地区建设智慧城市的举措也有助于市场的发展。

亚太地区市场的增长将归因于 BFSI、IT 和电信、医疗保健等各个垂直行业对自动化解决方案和服务的需求不断增长。紧随亚太地区之后，欧洲预计将在全球 AaaS 市场中占据重要市场份额。使用工厂自动化系统的各种制造企业的出现标志着区域工业的崛起。此外，该地区工业物联网领域研发活动的大幅增加预计将推动地区业务增长。

由于技术进步和自动化技术在各行业的广泛实施，预计中东和非洲以及南美洲将继续在全球自动化即服务市场中占据重要份额。

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分割

主要行业发展：

• 2020 年 5 月 –UiPath 对其业务合作伙伴计划进行了更新，使主要组织能够利用该公司的超自动化功能。通过发布 UiPath 服务网络，该组织现在正在为业务伙伴提供新的培训、证书和营销计划。
• 2018 年 3 月 –自动化技术领域的领导者 Automation Anywhere Inc. 推出了 Bot Store，这是一种可加速业务流程自动化的即插即用技术机器人。在最近推出的软件机器人的帮助下，公司将能够实现日常工作的自动化、大批量工作并以更快的速度运行。