远程医疗：这是我们医疗保健行业的“新常态”吗？

我们生活在前所未有的时代吗？我觉得史无前例是轻描淡写的。 COVID-19 的迅速传播不仅让世界感到惊讶，也扰乱了我们的生活。在每个人都受到攻击的危机形势下，企业正在付出巨大的努力，通过走数字化路线来保持运转。尽管 COVID-19 极大地影响了人们的健康，但可以采用技术工具来帮助减轻即将到来的影响。在医疗保健行业，远程医疗已成为满足患者医疗需求的可行且首选的解决方案。这确实可能成为医疗保健行业的“新常态”。

根据财富商业洞察，市场远程医疗2026年估值达到1240.1亿美元，预计到2034年估值将达到5320.8亿美元，2026-2034年复合年增长率为20.00%。 2025年市场规模为1119.9亿美元。

远程医疗：颠覆医疗保健行业的力量

世界卫生组织 (WHO) 将远程医疗或远程医疗描述为使用 ICT 为居住在遥远地区的患者提供医疗保健服务、交换治疗相关信息以及向医疗保健提供者传授最新研究成果。简单来说，远程医疗可以理解为“远程治疗”。虚拟技术，例如由以下技术支持的远程医疗人工智能（AI）和机器学习 (ML) 正在为道路连通性差、经济负担和地理边界等障碍提供最佳解决方案。换句话说，远程医疗提供：

经济且最佳的护理：您为什么不想要远程医疗？

从不同人的研究和经验中收集的证据表明，远程医疗比传统的面对面咨询更具成本效益。 2008 年，美国国立卫生研究院 (NIH) 发表了一项关于退伍军人健康管理局 (VHA) 在 2003 年至 2007 年间实施的护理协调/家庭远程医疗 (CCHT) 计划影响的研究。这项研究的目的是促进对患有慢性病的退伍军人的护理。据透露，CCHT 使住院人数减少了 19%，按床位计算的护理量减少了 25%。

总部位于肯塔基州的 Humana 保险公司进行的另一项研究发现，平均每次远程医疗费用约为 38 美元，比定期看医生的 114 美元价格低三倍。这些数字突显了远程医疗最重要、最具颠覆性的好处：以实惠的价格更好地获得优质医疗服务（尽管它永远无法取代亲自到医生诊所就诊的体验或好处）。除此之外，人工智能等前沿技术的出现使远程医疗提供商能够进一步提高其产品和服务质量。这些新时代的工具使医生和患者能够持续监测和收集患者健康状况的实时数据，使医生能够对任何警报迹象快速做出反应。此外，人工智能在帮助医生管理糖尿病和心血管疾病等慢性病方面发挥着重要作用。利用这些技术的力量，远程医疗其范围已扩大到包括健康教育、远程临床医疗保健和健康管理。 

然而，远程医疗工具的采用并不像人们希望的那么顺利。原因之一是巨大的数字鸿沟，即城乡地区、国家之间和国家内部互联网接入程度的差异。下一节将分析的另一个原因是监管规范造成的障碍，阻碍了远程医疗的进步。 

限制远程医疗采用的监管障碍

远程医疗可以以一种奇怪的方式被视为对传统医疗保健提供机制的一种畸变。尽管医疗保险等公共保险系统取得了成功并证明了其益处，但它一直坚决抵制建立为寻求远程医疗治疗的患者提供报销的框架和公式。新泽西州家庭护理专家健康恢复解决方案 (HRS) 首席执行官贾勒特·鲍尔 (Jarrett Bauer) 表示，远程医疗已导致再入院率大幅降低。例如，在与 Valley Home Care 合作四年后，HRS 报告称其再入院率降至仅 2%。此外，旨在覆盖未参保美国人的《平价医疗法案》取得的成功有限，因为政府无法确保患者立即获得负担得起的医疗设施。因此，在美国，远程医疗服务的采用仍然缓慢，主要是由于缺乏报销政策，而监管僵化进一步削弱了这一政策。因此，尽管政策制定者为鼓励采用远程医疗带来了好处并做出了努力，但远程医疗在加强其在美国的立足点方面尚未完全成功。人们仍然对临床医生和患者之间的直接互动感到更加满意。远程医疗提供商需要找到创新的方法来投入并取得积极的成果。

在欧洲，一系列不同的障碍阻碍了远程医疗的采用。例如，欧盟委员会的“欧洲数字议程”旨在促进远程医疗并增加获得优质医疗保健的机会。然而，各个欧盟成员国对于将远程医疗服务纳入其现有医疗保健系统拥有完全的自由裁量权。因此，广泛采用远程治疗工具在欧洲和其他一些国家仍然是一个梦想。

农村人口：远程医疗的真正受益者

建立全民医疗保健一直是全球各国政府的基本目标之一。然而，城乡地区的增长差距一直是当局实现这一目标的最大障碍。远程医疗可以提供必要的手段，确保无差别地获得优质医疗保健。因此，认识到电子医疗和移动医疗的潜力，各国政府一直在扩大预算拨款，以加快远程医疗平台在农村地区的采用。例如，在澳大利亚，远程医疗在 2011 年得到了重大推动，当时澳大利亚政府出台了一项明确涉及远程医疗资金的开创性政策。它旨在通过该国的国家医疗保健计划医疗保险创造各种融资机会。该政策旨在促进​​远程医疗服务的使用，加强城市地区卫生专家与农村地区临床医生之间的互动，并改善偏远地区人民获得专门医疗服务的机会。在美国，卫生资源和服务管理局下属的远程医疗促进办公室也开展远程医疗网络资助计划等项目，以深化远程医疗在农村地区的存在。在此背景下，根据国会于 2020 年 4 月通过的 2 万亿美元 CARES 法案，最近为远程医疗计划拨款 2 亿美元，以应对冠状病毒危机，这也值得一提。

在发展中国家，城乡差距更为明显，这些国家不仅医疗保健支出较低，而且数字鸿沟也更加明显。结果，这些国家农村地区的社会经济发展始终落后于城市地区，主要原因是缺乏现代化的医疗设施。以印度为例。根据《国家农村卫生任务报告》，31%的农村地区人口必须行驶约30公里才能寻求医疗保健，而66%的印度农村居民无法获得关键药物。鉴于这些现实，采用远程医疗服务至关重要，因为这些服务不受地理和社会文化障碍的约束。此外，该国监管机构正在采取非常措施，为村民提供优质的医疗服务。例如，2018年，NITI Aayog设计了一个数字平台——国家健康堆栈（National Health Stack），旨在到2022年将公民的健康记录数字化，以促进远程医疗在全国的顺利实施。因此，通过重点推广和采用远程医疗工具和解决方案，可以大大加强印度对其农村人口实现医疗保健安全的追求。

上面提供的例子清楚地表明，远程医疗技术的范围在发展中经济体和发达经济体中都是无限的，并且随着 COVID-19 传染病威胁渗透到其农村地区，其范围将进一步扩大。    

COVID-19：远程医疗的一个有趣的转折点

2020 年 1 月爆发的冠状病毒大流行引发了历史性的健康和经济危机，其规模前所未有，影响难以估量。由于严格的社交距离规范和全国范围内的封锁，与医生和其他医疗专业人员的身体接触即使不是不可能，也变得过于困难。因此，随着疫情的加剧，远程医疗的普及率激增也就不足为奇了。匹兹堡大学的肺部远程医疗项目发现，由于预计冠状病毒患者会突然激增，该国几乎每天都会推出新的远程医疗产品。自疫情爆发以来，私营部门对远程医疗服务的需求也迅速增长。例如，位于加利福尼亚州的 Eko Health 公司销售人工智能数字听诊器，该公司报告 3 月份的订单需求增长了 100%。同样，总部位于纽约的远程医疗集团 Teladoc Health 将 2020 年第一季度的收入预测修改为 1.8 亿美元，并表示该公司每天在美国提供超过 20,000 次虚拟健康就诊。其他一些公司正在尽自己的一份力量来帮助应对危机，这也在无意中促进了远程医疗服务的普及。例如，总部位于旧金山的远程医疗服务提供商 Doctor on Demand 与马萨诸塞州合作，在 COVID-19 大流行期间向该州未参保的人员提供免费远程医疗服务。

远程医疗会改写医疗保健的未来吗？

医生和患者之间物理接触的重要性是不容置疑的。然而，在这样的时期，对抗病毒的最佳武器是保持身体距离，医生和患者唯一的选择就是远程医疗服务。值得注意的是消费者偏好的显着转变，从要求与医生的传统互动到选择与医疗保健专业人员沟通的远程用药方式。此外，当前的健康危机为政策制定者在监管中纳入灵活性创造了一个有利时机，以便能够迅速有效地应对此类不可预见的情况。疫情期间引入的监管变化是否会保留或取消，只有时间才能证明。但是，可以肯定的是，远程医疗是医疗保健历史上的下一个进化步骤。

关于作者

姓名：尚塔努·阿亚吉特

Shantanu Ayachit 是 Fortune Business Insights™ 才华横溢的内容作家团队的一员，该公司是业内最有前途的市场研究公司之一。他在开发优质内容方面拥有丰富的经验，目前正在为公司撰写文章、新闻稿和博客。他积极性很高，喜欢将想法和想法转化为文字，使读者能够体验到无缝的阅读体验。