全球十大机器人流程自动化开发商

机器人流程自动化 (RPA) 可以被表述为多种技术在一个时刻的融合，以服务于各种自动化目的。随着 RPA 在 20 世纪 90 年代末和 2000 年代初的出现，给业务流程自动化领域带来了一场革命。机器学习（ML）和人工智能（AI）的不断发展使计算机能够执行繁琐的任务，使企业员工能够专注于重要的职责。 RPA的巨大优势，例如更高的准确率、更高的生产力、不间断的工作、增强员工信心和员工体验，正在支持其在企业中的应用。更高的投资回报鼓励大大小小的组织进行大量投资并从 RPA 中获益，从而为 RPA 建立了一个有利可图的市场。根据财富商业洞察，全球机器人过程自动化市场预计到 2034 年，规模将达到 1100.6 亿美元。组织更多地采用基于云的解决方案，加上 RPA 的客户支持应用程序，将在可预见的未来提升市场销售额。

COVID-19 大流行：利用 RPA 实现平稳业务运营，扩大其在零售领域的部署

由于冠状病毒引发的经济衰退，2020 年初爆发的 COVID-19 对零售业和传统企业造成了严重影响。然而，人工智能、RPA 和机器学习技术正在重振企业并实现抵御衰退的运营。公司现在正在自动化其后端和前端流程。冠状病毒导致劳动力大幅减少，但随着数字化劳动力的引入，公司可以增加灵活性并减少业务损失。例如，危机期间采用电子内容管理减少了对额外人力的需求，减少了人工工作错误和文件审查的滞后，并减少了不一致。 RPA-OCR 解决方案将有利于组织从非结构化和结构化文档中检测和提取数据。此外，零售、制造和酒店行业受到疫情的严重打击，但在这些行业部署RPA可以帮助挽回最初的损失并改善客户关系。

《财富》商业洞察 (Fortune Business Insights) 将以下公司列为全球 RPA 市场十大领先公司：

1. 自动化无处不在

公司 Automation Anywhere 由 Ankur Kothari 创立，最初名为 Tethys Solutions。该公司更名为 Automation Anywhere, Inc。目前，该公司在 40 多个国家/地区拥有由 1,400 个合作伙伴和办事处组成的全球网络，并在各个行业部署了超过 180 万个机器人。 2020年，在HAS Infosource年度新报告《2019-2020年全球捕获软件供应商市场矩阵报告》中排名第一。此外，Automation Anywhere 与沙特德国医院 (SGH) 合作，为冠状病毒大流行期间的住院护理和端到端业务流程提供人工智能驱动的软件机器人。

2.蓝棱镜PLC

Blue成立于2001年7月26日 Prism PLC 是 RPA 市场的主要领导者之一，擅长补充分析、自动化和决策管理应用程序。 Blue Prism 根据制造、零售和医疗保健等行业的要求提供解决方案。 2019年7月，宣布收购领先的智能自动化平台提供商Thoughtonomy。此次收购帮助该公司将其互联 RPA 平台与后者的软件即服务 (SaaS) 功能相结合，从而扩大了其市场范围。

3.UiPath SRL

罗马尼亚RPA供应商，排名第3^RD在 2019 年福布斯云 100 强中，Uipath 通过战略合作伙伴关系和联盟建立了强大的网络。 2020年，Uipath与主要在线学习平台Udacity达成协议，推出“机器人流程自动化（RPA）开发者纳米学位”项目，为学习者提供资源和实践经验。

4. 不错

NICE 是一家全球软件解决方案公司，帮助组织增强客户体验和业务成果。 2020 年 1 月，它在现有 RPA 平台上添加了新功能，以帮助组织快速跟踪有人值守的自动化发现、开发以及人机协作。此外，NICE 推出了一项新的商业优惠“今年您将做出的最简单的决定”，向组织提供为期两年的免费无人值守 RPA 机器人。

5. 佩加系统公司

Pegasystems Inc. 成立于 1983 年，是一家美国软件公司，总部位于马萨诸塞州剑桥。该公司仍然专注于营销活动和平台升级的大量投资，以扩大客户群。 2020 年 11 月，它推出了 Pega RPA 自动平衡功能，可以自动配置可用的机器人并完成工作。

6.科法克斯公司

Kofax 是一家著名的流程自动化软件领导者，总部位于尔湾和加利福尼亚州。该公司为客户提供智能自动化解决方案。 Kofax RPA 是该公司的旗舰解决方案之一，通过自动化帮助避免手动任务。 Kofax 在全球拥有 25,000 名客户群和 850 多个合作伙伴。

7.NTT先进技术公司

NTT Advanced 是 NTT 集团的技术中心，成立于 1976 年，总部位于日本。该公司涉足商业、安全、云、物联网、人工智能和机器人技术。 2020年，该公司创下了5.536亿美元的销售记录。其最著名的工具是WinActor，这是一种被各种企业使用的PC客户端类型的RPA。

8.EdgeVerve系统有限公司

EdgeVerve 是 Infosys 的子公司，为保险、零售和 BFSI 行业提供机器人解决方案和服务。 AssistEdge RPA 是一个端到端平台，拥有 120 多个将 RPA 与聊天机器人和电子邮件机器人集成的实施方案，以及 80 多个 AI/ML 算法触发 RPA 机器人的用例。

9.阿米莉亚美国有限责任公司

Amelia US LLC 是一家总部位于美国纽约的 IPsoft 公司，为企业提供认知、自动化和人工智能解决方案，包括 IT 服务、人力资源服务、银行、保险、医疗保健等。 Amelia是该公司开发的一款基于人工智能的机器人，可以通过对话、情感、表达和理解来模仿人类行为。

10.工作融合

WorkFusion 是一家智能自动化解决方案领导者，为总部位于纽约的企业提供人工智能、RPA 和机器学习功能。 2018年，该公司推出了RPA Express Pro来补充其AI自动化平台。 

要点

由于缺乏对维持关键运营所需的工具和数据的物理访问，IT 部门在 COVID-19 期间面临着巨大的挑战。采用机器人可以增强组织中流行的远程工作工具，从而起到中介帮助的作用。它还可以提供对数据源的不受限制的访问，以提取员工之间的信息，从而有效地加快业务成果。