Robotic Process Automation (RPA) Market Size, Share & Industry Analysis, By Component (Software and Services), By Operation (Rule-Based and Knowledge-Based), By Application (Administration and Reporting, Customer Support, Data Migration & Capture Extraction, Analysis, and Others), By Industry (Retail, Manufacturing & Logistics Industry, BFSI, Healthcare, IT and Telecom, Hospitality, and Others), and Regional Forecast, 2025-2032

全球机器人过程自动化市场规模在2024年价值181.8亿美元，预计到2032年的2025年增长到726.4亿美元，在预测期间的复合年增长率为18.2％。北美在2024年以44.22％的份额统治了机器人过程自动化市场。此外，预计美国机器人过程自动化市场将显着增长，到2032年的估计价值为223.2亿美元。

该报告的范围由主要参与者提供的各种软件和解决方案组成，例如Automation Anywhere Inc.，Blue Prism Plc，Kofax，Inc。和Nice Systems Ltd.，其中Automation Anywhere Inc.提供了几种机器人工艺自动化解决方案和软件，例如Automation 360，IQ Bot，Bot，Bot Insights和Digital Worksplace。机器人过程自动化（RPA）机器人还可以安排各种系统的任务，以详细了解来自多个数字平台的数据。同样，Blue Prism PLC提供了几个智能的RPA平台，例如机器人操作模型，Blue Prism Cloud和基于RPA的生命周期管理软件。

采用这些解决方案以优化运营以提高生产率并产生高投资回报有助于市场增长。市场上的几个主要参与者正在采用最新的高级技术，例如AI，机器学习和云，以使跨企业的业务流程自动化。例如，

• 2021年5月，Uipath Inc.推出了人工智能驱动的Uipath平台21.4，该平台消除了企业的手动业务流程。该平台提供安全控制并自动化与数据相关的业务流程。

此外，在正在进行的数字化转型时代，几位参与者正在获得RPA平台的发展，并获得了更高的投资回报。各种企业正在实施RPA，以提高业务生产率，优化组织的绩效，整合新技术以获得更高的回报，并在不同企业的各个企业中重新安置业务流程。

由于采用RPA软件和解决方案来支持COVID-19患者访问医师的患者，因此COVID-19大流行计划对市场产生积极影响。对于许多医疗保健提供者而言，Covid-19的大流行使对联络中心任务的需求增加了两到三倍。结果，其中一些中心正在诉诸自动化，以加快远程联系中心工作人员的入门。

疫苗制造商还使用RPA加快了药物的开发。结果使制药部门在基于AI和自动化增加的新开发模型中引起了人们的兴趣。 RPA也可能在药物警戒中发挥重要作用，在引入药物后收集有关副作用和困难的数据。流行后，对RPA解决方案的需求一直保持稳定。这主要是由于市场参与者采用多种策略，例如合作伙伴关系，合并和收购。

全球机器人过程自动化（RPA）市场概述

市场规模：

• 2024年价值：181.8亿美元
• 2025投影：225.8亿美元
• 2032预测：726.4亿美元
• CAGR（2025–2032）：18.2％

市场份额见解：

• 领先地区：北美在2024年占据了最大的市场份额，这是在鼓励数字化转型的自动化和政府倡议方面的繁重企业投资的推动下。
• 增长最快的区域：预计亚太地区将在2032年登记最高的增长率，这是由于工业数字化的快速数字化和在制造业和IT领域的强劲采用所推动的。

关键行业趋势：

• AI和ML集成：企业越来越多地将人工智能和机器学习整合到RPA中，以处理非结构化数据并增强决策。
• 基于云的RPA采用：由于可伸缩性和灵活性优势，向云平台的转移正在加速RPA的部署。
• 企业范围内的自动化：公司正在跨金融，人力资源，客户服务和供应链功能迈向端到端自动化。
• 智能自动化：RPA与认知技术的融合可以使更智能的自适应系统不断学习和优化工作流程。

成长驱动力：

• 运营效率目标：组织寻求降低成本，减少手动错误并通过自动化提高过程速度。
• 增加合规需求：特别是在BFSI和医疗保健领域，RPA支持严格的监管和报告要求。
• 客户体验重点：通过使员工摆脱重复任务，公司正在增强服务质量和客户参与度。
• 可伸缩性和灵活性：RPA工具提供的模块化部署可以轻松随着业务需求和需求而扩展。
• 机器人过程自动化（RPA）市场的主要趋势和技术进步

机器人过程自动化（RPA）市场的主要趋势和技术进步

采用和开发支持RPA的自我学习对话聊天机器人有助于市场增长

无论是通过RPA，聊天机器人还是其他类型的数字助手，智能机器人都在数据生态系统中变得越来越普遍。这些机器人可以执行的各种任务正在扩展。

随着个人和专业环境中Siri和Alexa等数字助手的兴起，许多知识工作者将聊天机器人视为杂货店的过时的，基于模板的机器人可以做什么。但是，这些语言熟练的机器人的应用程序范围正在扩展，以涵盖内部和外部的机器人。

几位领先的球员正在使用AI和RPA技术开发聊天机器人。例如，

• 2021年6月：RPA Labs推出了新的虚拟聊天机器人助理RPA参与者。聊天机器人助理是一个基于AI的物流平台，可通过与供应商，客户和内部团队进行自动互动来增强客户体验。该平台是对话机学习，AI和自然语言处理（NLP）这提供了逻辑上的答案。

此外，几家政府组织和私人公司正在投资创建对话式RPA聊天机器人以自动化其流程。例如，国家科学基金会（NSF）组织创建了RPA机器人，该机器人可以自动化消息，并有助于提醒人们即将举行的公开会议。此后，NSF组织每年举行数千次会议，RPA机器人有助于为行政人员节省超过25,000个小时的时间。

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机器人过程自动化（RPA）市场的增长有哪些因素？

增加了AI，云和机器学习等先进技术的采用，可以提高RPA功能

对这些解决方案的需求正在增加，以处理复杂的数据，信息和自动化业务流程。市场上的主要参与者正在结合高级技术，例如云，人工智能，机器学习和认知技术，以自动化其业务流程。这些基于AI和云的解决方案检测工作活动，自动认​​识最佳的工作流程，并为企业提出自我调节途径。公司正在开发基于AI和基于云的RPA软件和解决方案。例如，

• 2021年5月，Automation Anywhere Inc.推出了基于云的RPA解决方案，以增强工业机器人。该应用程序可以在服务器上缩放，部署和管理。

此外，通过将人工智能和机器学习技术结合来实现端到端自动化。这种自动化有助于通过使用该过程的决策能力来分析数据，做出预测，处理非结构化信息和机器人信誉。此外，增加平台作为服务（PAAS），基础架构作为服务（IAAS）和软件作为服务（SaaS）云计算的产品有望推动全球市场增长。

限制市场增长的主要挑战是什么？

与RPA相关的基础设施和自定义问题，以阻碍市场增长

公司需要投资可靠的基础设施和熟练的员工，以监督所有机器人过程自动化技术时的所有操作。建立RPA基础设施，雇用专业人员或教育当前人员并部署数千个机器人是复杂而昂贵的。

此外，自动化机器人的平台经常更改，并且机器人并不总是包含基本的适应性。许多公司不愿在其运营中使用这项技术。它也是需要独特的身份和尖端技术的工具。结果，很难根据公司不断变化的需求来升级平台。

机器人过程自动化市场细分分析

通过组件分析

按组件，市场分为软件和服务。其中，由于全球企业采用RPA-AS-A-Service，该服务部门有望持有最大的份额。此外，市场上的主要参与者正在扩展和开发高级技术，例如AI和Cloud Native RPA作为服务。例如，

• 2020年10月，Automation Anywhere Inc.启动了基于AI的机器人自动化，作为一个在全球范围内加速RPA采用的服务平台。

另一方面，由于在整个制造业中采用RPA软件的激增以使重复的机器人任务自动化，因此预计该软件细分市场将在2025 - 2032年的复合年增长率中生长。

通过操作分析

无需人工干预即可执行重复任务以推动基于规则的细分市场

在运营的基础上，市场分为基于规则和基于知识的。

基于规则的细分市场有望捕获最大的市场份额，因为它在跨行业执行重复的任务并自动化工作流程。几个领先的参与者正在部署基于规则的RPA平台来自动化业务工作流程。例如，截至2021年，Uipath完成了数百万个重复任务的财富为500财富的65％的自动化过程。

预计基于知识的细分市场将在2025 - 2032年期间记录最高的复合年增长率。目前，与基于规则的系统相比，基于知识的系统的采用率很低。但是，在将自动化与AI和AI等认知技术集成后，它很可能会迅速采用机器学习。几家公司正在采用基于云和AI驱动的解决方案来扩展业务运营。例如，

• 2020年5月，Automation Anywhere Inc.为基于云的基于云和基于Web的劳动力平台推出了基于SaaS的RPA产品。该平台为办公室和远程员工的工人提供了灵活性。

通过应用分析

管理和报告申请，以产生RPA到2032

在应用方面，市场被细分为分析，数据迁移和捕获提取，管理和报告，客户支持等。

其中，政府和报告部门在2021年占据了最大份额，这是由于大多数与金融和管理相关过程的自动化迅速采用。

由于银行，金融和保险部门的需求不断上升，预计该分析部分将在2025 - 2032年中表现出最高的复合年增长率，以创建报告，发票和其他日常工作。

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通过行业分析

BFSI见证RPA用于监管报告和资产负债表和解的上升

市场被隔离为零售，制造和物流行业，IT和电信，BFSI，医疗保健，酒店等（旅行与运输，教育，政府）。

BFSI领域在2024年持有最大市场份额，这主要是由于自动化银行流程（例如KYC，客户处理，客户和合规管理）的需求不断上升。银行合规管理运营的成本上涨为整个BFSI景观的RPA软件和平台增长创造了充足的机会。例如，根据世界银行组织的报告，2020年，银行每年在合规管理运营上花费约2700亿美元。为了降低如此高的合规管理成本，RPA软件需求已大大增加。

预计在预测期内，医疗保健领域将以最高的复合年增长率增长。这主要是由于用于诸如录取和出院，临床数据互操作性和健康计划等多种医疗保健过程的RPA工具的利用率上升。

同样，上升数字转换在IT和电信行业中，在预测期内，对软件的需求可能会激增。而且，由于数据复杂性的上升，制造业和物流行业将在不久的将来增长。在各个行业实施机器人过程自动化（RPA）可以提高投资回报率，并降低劳动力成本以提高运营效率。

区域市场动态和增长机会

从地理上讲，市场份额分为五个主要地区，包括北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及南美。他们进一步分为国家。

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预计北美将在预测期间占据全球市场中最大的市场份额，这是因为自我调节的高级技术（如AI和机器学习）的采用不断上升。此外，美国政府正在提供资金和开展计划，以鼓励私人公司部署自动解决方案，以使工作流程顺利进行。例如，美国联邦政府推出了新的RPA计划，该计划创建了大约1,000个机器人自动化解决方案，这些解决方案帮助释放了约150万小时的容量。自动化软件，解决方案和流程的渗透率不断提高，该地区的企业和政府机构有助于市场增长。同样，在2019年3月，美国联邦政府分配了一项预算，鼓励RPA和AI采用以更好的服务为美国公民。

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预计亚太地区将是2025 - 2032年增长最快的地区。这主要是由于这些解决方案在汽车制造业中采用了不断提高。此外，上升行业4.0随着工业工厂投资不断增长的发展将有助于市场增长。预计中国，印度和日本将在未来几年中拥有最大份额。整个印度行业的数字化转型越来越多，正在推动RPA软件解决方案需求。例如，印度银行（例如ICICI）是这些解决方案的主要采用者，用于自动化其客户电子邮件响应，IT支持和可移植性。几位领先的球员正在亚太地区扩展其RPA产品。例如，

• 2020年12月，日本Sumitomo Mitsui银行公司（SMBC）和Sumitomo Mitsui金融集团（SMFG）协作实施了Uipath，Inc。的RPPA解决方案。它有助于保持高昂的金融服务运营，并满足银行业务中的成本需求。他们在其平台上实施了RPA解决方案，以提高运营效率，提高生产率并降低运营成本。 

来自德国，英国和意大利等欧洲国家的RPA工具的需求很高。这些国家的制造公司正在采用这些解决方案来自动化小规模项目并扩大其运营。在中小型商业行业中，增加RPA的实施有助于改善业务职能，例如输入数据，采购细节和会计/财务，并将在预测期内推动市场扩张。

• 根据IBA集团的数据，欧洲国家的RPA实施帮助节省了小型公司的50％或更多成本，大规模企业的30％为30％。

同样，越来越多地采用了高级技术，例如云计算南美的AI推动了市场增长。

与其他地区相比，中东与非洲和南美国家的RPA的采用缓慢，主要是由于缺乏工业投资。但是，根据中东和自动化论坛的说法，该地区的几位行业参与者计划投资这些RPA技术，以降低成本并提高业务流程的效率。公司正在进入中东和非洲（MEA），以扩大其机器人过程自动化行业产品组合。例如，

• 2019年5月，Uipath，Inc。与Mannai Trading Co. WLL合作，位于卡塔尔的贸易商，推动采用这些解决方案。

关键行业参与者

主要参与者专注于通过持续发展来加强自己的市场地位

全球市场是由自动化Anywhere，Inc。，Uipath，Inc。和Blue Prism Group Plc等领先参与者的存在巩固。这些关键参与者通过采用多种策略，例如合并，收购，合作和合作伙伴关系来扩展其业务。这些公司专注于采用认知技术，例如AI和机器学习来为客户服务。例如，

• 2022年3月：SS＆C Technologies Holdings，Inc。以16亿美元的价格收购了Blue Prism Group Plc。通过此次收购，该公司在医疗保健和金融服务领域扩大了其自动化服务和软件功能。此次收购帮助该公司在机器人过程自动化和智能自动化产品产品上创造了深厚的专业知识。
• 2021年3月：Microsoft Corporation为Windows 10用户启动了机器人过程自动化。该公司提供了其RPA电源平台产品，可帮助自动化人类执行的重复性，单调的任务。
• 2021年1月 - Nice System Ltd.将基于AI的RPA解决方案引入了快速轨道自动化机会。该解决方案使企业即使在无法预测的市场条件下，企业也能够增强组织效率并扩大现有业务流程。
• 2020年11月 - Pegasystems，Inc。推出了PEGA自动平衡RPA数字转换解决方案。该解决方案是由先进的人工智能技术驱动的，用于在不干预的情况下优化工作负载管理。

最高机器人过程自动化公司的列表：

• 在任何地方自动化（我们。）
• 蓝棱镜集团PLC（英国）
• Uipath Inc.（美国）
• 微软公司（美国）
• Nice Systems Ltd.（以色列）
• Workfusion，Inc。（美国）
• Pegasystems，Inc。（我们。）
• Onvisource，Inc。（我们。）
• Salesforce（ServiceTrace GmbH/Mulesoft，Inc。）（德国）
• Kryon系统（我们。）

关键行业发展

• 2021年5月 - Automation Anywhere Inc.推出了基于云的机器人过程自动化解决方案，以促进工业机器人。可以在服务器上缩放，部署和管理Automation Anywhere Inc.的应用程序。
• 2020年7月 - Nice Systems Ltd.与Minit合作，通过自动化发现准确性来加速投资回报率。两家公司的组合都加快了自动化和互动过程，以提高运营效率。 

报告覆盖范围

该报告提供了对市场的定性和定量见解，并对市场上所有可能的细分市场的规模和增长率进行了详细的机器人过程自动化市场分析。随之而来的是，它对市场动态，新兴趋势和竞争格局进行了精明的分析。报告中提供的关键见解是通过各个细分市场的自动化，诸如伙伴关系，合并和收购等最新行业发展，对关键参与者的合并SWOT分析，Porter的五种力量分析，领先的市场参与者的业务策略，宏观和微观经济指标以及关键的机器人处理自动化市场趋势。

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