智能虚拟助理市场规模，份额和全球趋势通过技术（语音识别，文本到语音，语音识别），通过服务（客户服务，营销助理），最终使用（SMB，大型企业，个人用户），按应用程序（Automotive，Automotive，BFSI，BFSI，零售，IT和Telecom，IT＆Telecom，IT＆Telecom，IT＆Telecom，Healthcare，教育，教育），以及2025-2025-2032-2032-2032-2032-2025-2032

智能虚拟助手（IVA）是一种人工智能，用于与人类通过语音或文本进行互动，借助机器学习，神经网络和AI技术的其他进步。可以使用智能虚拟助手的行业是汽车，BFSI，零售，IT和电信，医疗保健，教育，酒店和旅游等。

例如，在执行智能虚拟助手的情况下，凯悦大大降低了他们的每个电话费用。他们还扩大了每小时可以进行多少预订，同时改善了所捕获的信息的精确性。总的来说，凯悦目前的联系重点成本约为45％，并且收入约为120％。

获取市场的深入见解， 下载定制

堪萨斯州领先的服务提供商Westar Energy需要进行客户护理安排，以消除操作员处理时间并改善自我管理。随着智能虚拟助手的实施，韦斯塔尔的30％以上的客人能够通过自我管理来完成交流。过去，超过75％。

从像Google这样的创新强国到汽车制造商，BMW的巨大组织正在向智能虚拟助手投资。现在，这些行业正处于这些人工智能驱动的互动之外，这是一项功能 - 现在它们本身就是产品。与聪明的虚拟助手交谈不再是奢侈品 - 它正在变成预期的功能。

关键球员涵盖了

提供智能虚拟助理服务的主要参与者是Nuance Communications Inc.，Oracle Corporation，Apple Inc.，Microsoft，Egain Corporation，Amazon，Amazon，Verint，IBM Corporation，Google Inc.，Medrespond，Medrespond，CSS Corp.，Clara Labs，Clara Labs，人造解决方案和人造Solutions和True Image Interactive Interactive Inc.等。

例如，Oracle Digital Assistant授权组织构建定制的计算机员工，使代表能够更智能地工作，并且更有效地工作。通过这项创新，工人可以培训以支持域技能人力资源，ERP，CRM和CX。利用AI，Oracle Digital Assistant获得了设置，Inters的目的，并识别并学习客户实践和示例以主动自动化常规工作。

分割

区域分析

据消息人士称，预计到2020年，预计将在其技术营销堆栈中增加一名虚拟助手。北美在2018年占有最大的市场份额。预期的收入超过50亿美元，将由美国智能住宅产生，这将促进虚拟助手的市场。预计在未来几年将获得显着增长。医疗保健和汽车行业可能最大程度地占IVA。预计到2020年，中国和印度是主要贡献者，预计将有超过55亿的移动宽带订阅。

关键行业发展

• 2019年5月：AI驱动的语音互动，Nuance Automotive Mobility Assistant的新型智能个人助理即将出现BMW的私人助理，为多种功能提供了多种功能，这些功能是车内体验的核心，例如可自定义的唤醒单词，语音驱动的互动，智能，语音激活的CAR手册。
• 2017年10月：CSS Corp的Yodaa是一个虚拟助理平台，为客户管理提供语音和文本交互，是实验室的最新进步之一。它的开始安排，具有广泛的信息摄入，分析和报告功能。它具有AI的能力和可测量的模型，可以推动客户生命周期管理以了解客户的目的，问题并通过正确的建议和补救来主动达到目标。