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旅游零售业以游轮、机场免税店和航空公司为主。该行业由四个主要渠道组成,每个渠道都是完全独特的。每个渠道都有不同的乘客概况、消费者行为和业务动态。
财富商业洞察表示,全球市场规模旅游零售被估价为美元72.51十亿 到 2025 年。全球市场预计将从美元79.41十亿 到 2026 年美元182.61十亿到 2034 年,预测期内复合年增长率为 10.97%。
以下为四种类型的旅游零售平台:
世界各地的机场在到达和出发航站楼都设有商店,让乘客可以在旅途中购物。从销售额和客流量来看,它是旅游零售行业最大的渠道,也是该行业的主要增长引擎。
飞行期间可以预订或机上购买商品,并且可以访问数字娱乐选项和纸质目录。这是一个吸引乘客全部注意力的渠道,但也需要精心挑选战略商品并一丝不苟地关注细节以确保成功。
游轮允许在全球港口之间移动的同时进行海上购物,使乘客能够利用较长的运输时间反复探索旅游零售产品。游轮为市场提供了快速增长的轨迹,特别是在年轻乘客倾向于变得更受欢迎的情况下。
它提供购物机会,让来自其他国家的游客立即购买免税商品或预订在机场海关后提货。该渠道专注于典型渠道之外(特别是亚太地区)快速扩张的免税购物趋势。
以下为全球排名前十的旅游零售公司:
拉加代尔集团是一家总部位于法国巴黎的国际集团,业务遍及全球40多个国家。该集团于 1852 年开始运作。该公司销售 Burberry、Gucci、Hermes 和 Victoria's Secret 产品,并采取收购和合作等各种策略来增加销售额。
DFS是一家豪华旅游零售商,成立于1960年,总部位于香港。它提供广泛的产品类别,包括葡萄酒和烈酒、香水和化妆品以及时尚配饰。这些公司的目标客户是欧洲、美洲、亚洲和中东的国际旅客。
该公司在 13 个国家拥有约 400 家精品店,提供高端产品。
Dufry是一家总部位于瑞士的旅游零售公司,成立于1865年。在全球邮轮航线、海港、火车站、机场和中心旅游区经营超过2,300家完税、免税店和便利店。该公司总部位于瑞士巴塞尔,在全球拥有约 36,000 名员工。
王权国际集团是一家总部位于曼谷的泰国公司,成立于 1989 年。该集团在泰国拥有三个主要免税店。该公司通过四个业务部门运营:旅游零售、酒店、旅游和体育相关业务。
该集团在其零售店为旅客提供免税美容化妆品、时装和电子产品。它主要侧重于与各种奢侈品牌合作和合资等竞争策略,以产生更高的收入。
Aer Rianta International 总部位于都柏林,成立于 1988 年,是全球市场的重要参与者之一。该公司在欧洲、中东、亚太地区和美洲管理和拥有免税零售店。
德里免税服务列兵。 Ltd 是德里国际机场有限公司、Yalorvin Limited 和 GMR Airports Ltd 的合资企业。该公司的旗舰店位于德里国际机场。它还拥有 11 家商店,提供手表和珠宝、盥洗用品和化妆品、服装、酒类和烟草制品等产品。该集团专注于在其旗舰店推出新颖的产品。
Lotte Duty-Free is one of Korea's leading duty-free operators, established in 1980. The brand has its presence in 19 locations across 7 countries.乐天免税店还拥有可从任何地方访问的在线服务。截至 2019 年,该公司提供 1,613 个品牌,并正在全球范围内扩张,以覆盖全球更多旅行者。
Gebr Heinemann SE & Co. KG is a German travel retailer established in 1879. The company operates duty-free shops, fashion-label boutiques at international airports along with stores on board cruise ships and border crossings.该集团提供香水和化妆品、糖果、葡萄酒和烈酒、时装和配饰、手表和珠宝以及烟草产品。
中国免税品集团成立于1984年,是一家在全国范围内经营免税业务的国有企业。该公司业务遍及中国30个省份的90个城市,拥有200多家零售店。该公司非常注重开设新店和推出创新产品。
2021年12月,该公司在中国澳门开设了第一家旗舰店——CDF澳门新葡京皇宫店。该商店提供 170 多个品牌的时装、手表、配饰、化妆品、珠宝、香水、美食、葡萄酒和纪念品。
阿布扎比免税店成立于 1984 年,经营和管理机场设施内的零售、餐饮和服务业务。该集团提供一系列免税产品、高街商店、豪华精品店和主题餐饮店。阿布扎比免税店的产品类别包括美容品、香水、手表、玩具、食品和纪念品。该公司计划在机场和游轮开设新店以推广其品牌。
如今,领先企业利用营销活动来吸引顾客购买免税商品。对于收入较高的机场旅客群体,企业也始终如一地提供高品质、自有品牌的商品和服务。上述因素预计将有助于机场零售店的产品销售。
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