旅游零售市场规模、份额和行业分析，按产品类型（化妆品和香水、葡萄酒和烈酒、糖果和精美食品、烟草产品、时装及配饰等）、按行业（免税和免税）、按销售渠道（机场和航空公司商店、海港和游轮商店、边境市中心酒店商店、火车站等）、按销售媒介（线下和线上）以及区域预测， 2026-2034

全球旅游零售市场规模以美元计价72.51到 2025 年将达到 10 亿美元，预计将增长79.412026 年 10 亿美元182.61到 2034 年将达到 10 亿美元，复合年增长率为10.97%在预测期内。亚太地区主导旅游零售市场，市场份额为51.41%2025年。

旅游零售企业提供各种奢侈品，包括饮料、户外必需品、香水以及其他可提升旅客在游轮、机场和航空公司体验的产品。它们为这些设施运营商和商家提供了重要的创收机会，并以最低的营销成本提高了他们在国际旅行者中的品牌知名度。越来越多的企业在世界各地开设商店或与免税零售商合作推出产品，这标志着市场的扩张。例如，2023年6月，英国生活方式产品品牌Pangaia与法国零售商Lagardère Travel Retail合作，在迪拜国际机场3号航站楼开设了零售店。宏观层面，人气不断上升奢侈品国际机场、游轮和火车站的运营将有利于市场在预测时间内的扩张。

全球市场的主要参与者包括 Dufry AG、Lagardere Travel Retail、中国免税品集团有限公司、DFS 集团有限公司和乐天免税店。

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COVID-19 的影响

COVID-19 大流行严重减少了国际航空旅客数量并产生了负面影响飞机场乘客在机场设施的商品消费。为了最大限度地减少冠状病毒感染的传播，全球各国政府实施了封锁和其他旅行限制。这一因素减少了航空和海上旅客的数量，威胁到市场增长率。例如，根据美国邮轮国际协会的数据，邮轮乘客数量下降了 81%，从 2019 年的 2970 万人减少到 2020 年的 580 万人。

旅游零售市场趋势

人们对可持续免税产品的偏好不断提高，网上商店的推出推动了市场增长

全球许多旅客更喜欢可持续的免税产品，以尽量减少对环境的影响。这一因素鼓励知名行业参与者开设可持续且环保的商店，以吸引具有生态意识的消费者。例如，2022年3月，法国拉加代尔旅游零售公司在瑞士日内瓦国际机场推出了Aelia免税店。这家新店的员工具有环保意识，并在家具、材料和产品等各个方面采用可持续发展实践。

此外，移动商务和电子商务的出现以及一致的品牌提供机上定制产品购买建议将可能增加旅游零售服务的销售额。例如，2023 年 7 月，韩国零售商乐天免税店推出了一家在线酒类商店，提供白兰地、葡萄酒、和干邑白兰地，包括来自 100 多个品牌的限量版商品。

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市场动态

市场驱动因素

国际旅客数量增加推动市场扩张

国内和国际旅客数量的增加将推动预测期内的市场增长。例如，根据英国旅游局和非政府部门公共机构 VisitBritain 的数据，预计 2024 年英国旅游人数将达到 3950 万人次，比 2023 年（3780 万人次）增长 5%。

此外，全球各国快速发展的旅游业将支持市场的扩张。根据世界旅行和旅游理事会（WTTC）最新环境社会研究（ESR），2025年5月，中东地区国际游客年度消费额达到1940亿美元，比2019年增长24%。

各大厂商推出促销活动积极带动产品销售

近年来，知名行业参与者发起促销活动并提供折扣和优惠。这些促销活动旨在鼓励消费者购买免税产品。此外，知名企业还提供高质量的自有品牌产品，以吸引高收入旅行者并创造收入来源。这些因素预计将促进未来通过商店的产品销售。

例如，2023 年 12 月，管理迪拜国际机场免税业务的迪拜免税公司在促销活动中宣布其一系列产品提供各种折扣、优惠和礼品卡，以纪念其成立 40 周年。

市场约束

高产品定价和货币波动阻碍市场增长

企业优先提供全球知名品牌的高品质产品，包括古驰、香奈儿、巴宝莉、迪奥、路易威登和范思哲。这些产品的高成本限制了它们在低收入群体中的销售，并可能阻碍市场的扩张。此外，由于政治、经济和市场因素（例如通货膨胀、利率和衰退）导致的货币汇率波动可能会对旅游零售市场的增长产生负面影响。

市场挑战

巨大的运营成本挑战旅游零售环境中的业务扩张

包括劳动力工资和维护成本在内的巨大运营成本，以及由于战争和自然灾害的发生而导致的国际到达人数的减少，使得机场设施运营商能够提高其商店设施租金，从而导致这些设施的业务扩张率下降。此外，不确定的政府旅行相关限制正在减少许多国家的国际入境人数。据韩国免税协会统计，2024年10月，韩国全年旅游零售额下降了7%，主要原因是出于安全考虑和中国当局的爱国诉求，赴韩的中国游客更喜欢国内目的地，包括海南等。

市场机会

提供限量版产品的企业使机场设施能够创造服务收入

越来越多的企业推出限量版产品和收藏品，包括优质烈酒、护肤品化妆品等，并鼓励机场设施乘客购买此类产品，创造新的市场增长机会。例如，2025 年 6 月，法国跨国化妆品公司娇韵诗 (Clarins) 在亚洲机场设施中重新推出了 Extra-Firming 紧肤系列，加强了其旅游零售产品组合。

细分分析

按产品类型

女性和千禧一代对化妆品和香水的需求不断增长，带动了化妆品和香水的销售

根据产品类型，市场分为化妆品和香水、葡萄酒和烈酒、糖果和精美食品、烟草制品、时装和配饰等。

由于人们（尤其是女性和千禧一代）对国际知名美容和香水的兴趣不断增长，化妆品和香水细分市场在 2026 年将占据旅游零售市场份额 38.79%化妆品在其本土很难找到的品牌。此外，香水的免税定价增加了香水作为旅行者礼品的需求。此外，零售商还集中展示多个品牌和产品类型，为旅行者提供更多选择，让购买变得更容易。

2024年，葡萄酒和烈酒细分市场成为第二大细分市场。麦卡伦（麦卡伦全球精品店）和大摩（大摩商店）等国际酒类品牌强调通过机场商店和邮轮公司销售产品，以增加销量，从而促进该细分市场的增长。

此外，由于时尚产品在名人和运动员中非常受欢迎，时尚及配饰领域可能会在预测时间内实现大幅增长。

创新电子烟的日益普及将增加其在机场和游轮商店的销量，从而推动烟草产品部门的收入。然而，航空公司和游轮实施的与吸烟相关的禁止规则可能会限制旅行者对烟草产品的需求。

越来越多地推出旅行专属系列糖果优质食品品牌将为该细分市场提供增长机会。例如，2023年11月，美国糖果公司Mondelez World Travel Retail推出了其旅行系列，包括其品牌，如各种口味的Toblerone、Cadbury、Oreo和Milka。该系列在新西兰、澳大利亚、希腊、美国、德国、伊斯坦布尔和印度的机场推出。

此外，其他部分包括美术和电子产品。这些商店提供各种品牌的各种产品，预计未来几年的销售额将增加。

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按部门

国际旅行者对免税产品不断增长的需求推动了他们的销售

根据部门，市场分为免税市场和完税市场。

到2026年，免税品市场预计将占据70.69%的市场份额。欧莱雅、雅诗兰黛等全球知名化妆品品牌都强调通过免税店销售产品，以提高销量。此外，国际旅客数量的增加及其对免税产品的需求将加速该部门的收入。

预计完税业务在预测期内将以强劲的复合年增长率增长。此外，主要参与者正在优先考虑通过在关键地点开设新的免税店来扩大业务。

• 例如，2022 年 7 月，瑞士零售商 Dufry 宣布计划通过开设新店来加强其南美业务，其中包括在贝洛奥里藏特国际机场开设 3 家免税店。

按销售渠道

机场及航空公司商店因产品种类丰富而成为主要销售渠道

根据销售渠道，市场分为机场和航空公司商店、海港和邮轮商店、边境市中心酒店商店、火车站等。

机场和航空商店细分市场在 2026 年占据了 58.49% 的市场份额，这得益于机场零售商提供的各种产品，包括多个国际和小众品牌的酒类和化妆品。此外，不断增长的机上 Wi-Fi 趋势为航空乘客提供了网上购物的机会，从而促进了该细分市场的增长。

火车站及其他细分市场将在 2024 年成为第二大细分市场。政府增加铁路客运量的举措可能会为该细分市场创造增长机会。例如，2023 年 6 月，印度铁路部长阿什维尼·瓦什诺 (Ashwini Vaishnaw) 宣布，计划通过取消候车票，将客运量增加到每年 110 亿人次。

海港和游轮商店部分可能在未来几年快速增长。海上航线旅客数量的激增将使海港和游轮商店部门受益。例如，根据国际邮轮公司 (CLIA) 的数据，2018 年有 2800 万人乘坐船舶和游轮旅行；预计2019年这一数字将突破3000万大关。此外，从边境市中心酒店商店购买香水和巧克力作为礼品的趋势不断上升，这将增加这些渠道的产品销量。预计边境市中心和酒店商店部分将在未来几年出现强劲增长。

按销售媒介

机场旅客对亲自购物的偏好较高，导致线下购物占据主导地位

根据销售媒介，全球市场分为线下和线上。

由于人们更倾向于在机场专卖店亲自购物，线下细分市场展现了全球领先的市场份额。旅客广泛在专卖店购买奢侈品牌的免税产品，包括护肤品店、礼品店、酒品店、电子产品店等。此外，体验式零售的兴起，包括利用人工智能和虚拟现实技术为乘客提供个性化购物体验的互动空间和快闪店，有利于线下细分市场的增长。

与线下细分市场相比，在线细分市场预计在预测期内增长更快。在线部分主要由一致的设施运营、提供个性化的机上和机场购物体验、基于人工智能的移动应用程序和数字信息亭的使用所驱动。此外，越来越多的在线零售商提供可持续商品，包括环保护肤化妆品、可持续时尚配饰和当地手工制品，将促进在线市场的增长。

旅游零售市场区域前景

根据区域，对北美、亚太地区、欧洲、南美、中东和非洲的市场进行了研究。

亚太地区

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2025年，亚太地区占据全球市场的51.41%，估值达到372.8亿美元，预计到2026年将增长至409.8亿美元。并受益于国内外游客（尤其是中国和韩国）免税产品支出的增加。中国免税和旅游零售市场已从 COVID-19 大流行的负面影响中大幅恢复，机场客流量不断增加。此外，MakeMyTrip 和 Yatra 等提供酒店预订、机票和火车票等度假套餐的旅游公司将有利于区域市场的扩张。

近年来，零售商与亚太国家的机场合作，扩大在该地区的业务。例如，2023年12月，经营关西机场集团并管理日本关西三个机场的关西机场零售与服务公司与法国零售商Lagardère Travel Retail合作，为关西国际机场1号航站楼的新免税店供应产品。

越来越多的国际游客在乐天免税店、新罗免税店、新世界免税店和其他旅游零售店购买新的韩国流行音乐和韩国美容产品，这有利于韩国各地的市场扩张。据韩国投资机构统计，韩国外国游客人数从2021年的96.7万人次增加到2022年的319.8万人次。日本市场预计到2026年将达到10.5亿美元，中国市场预计到2026年将达到69.2亿美元，印度市场预计到2026年将达到9.1亿美元。

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欧洲

作为第二大区域市场，在英国、法国和西班牙的酒店、餐馆和游乐园等旅游相关基础设施不断发展的支持下，欧洲正在经历强劲增长。此举可能会增加未来几年前往这些国家的旅行。例如，2023年7月，美国酒店公司温德姆酒店及度假村宣布计划在英国推出温德姆速8酒店。这家新酒店拥有41间客房，将为英国北威尔士和大曼彻斯特地区的旅客提供住宿。英国市场预计到2026年将达到53.6亿美元，德国市场预计到2026年将达到37.9亿美元。欧洲市场2025年价值156亿美元，占全球收入的21.52%，预计2026年将达到170.7亿美元。

北美

越来越多的国际品牌扩大在加拿大和墨西哥免税行业的影响力，其中包括在机场设施内开设新店，这使得这些国家的免税商品销量猛增。例如，2025 年 6 月，Dufry AG 旗下品牌 Avolta 开设了一家新的 170 平方米的工厂。多伦多皮尔逊国际机场 3 号航站楼的多伦多免税店。预计到2026年美国市场将达到209亿美元。2025年北美市场规模为87.3亿美元，占全球市场份额的12.04%，预计2026年将达到94.8亿美元。

赴美游客数量的增加将支持北美市场的增长。美国政府机构国际贸易管理局的数据显示，2022年赴美外国游客数量增长128.3%，达到2230万人次。

南美洲

越来越多的国际游客探索文化和自然奇观以及他们对免税购物的偏好将增加巴西和哥伦比亚的收入。此外，越来越多的企业在拉丁美洲国家（包括智利、委内瑞拉、秘鲁和哥伦比亚）扩大旅游零售业务，从而加速了这些国家的产品收入。例如，2024 年 9 月，美国快速消费品公司 Giromondo 收购了拉丁美洲免税店业务，为智利、秘鲁和哥伦比亚的旅行者提供各种优质产品。 2025年南美市场规模为36.8亿美元，占全球行业的5.07%，预计2026年将达到39.6亿美元。

中东和非洲

政府对机场和地铁基础设施建设的支持以及中产阶级人口的增加将增加通过这些旅游零售设施销售的商品的销量，从而推动中东地区的市场增长。南非和尼日利亚国际游客数量的增加以及奢侈品消费的增加有利于这些国家的市场增长。 2025年中东和非洲地区为全球市场贡献了约72.2亿美元，占比9.96%，预计2026年将达到79.2亿美元。

竞争格局

主要行业参与者

主要市场参与者专注于开设具有先进功能的商店以获得竞争优势

主要行业参与者正在采取各种策略，例如开设商店、推出产品以及推出促销折扣和优惠，以加速其产品的销售。他们还开设采用先进技术的商店，以增加旅游零售的客户群、提高消费者参与度并获得竞争优势。例如，2023年4月，法国零售商Lagardère Travel Retail在香港国际机场24号登机口附近开设了新店。新的自主商店采用计算机视觉技术和人工智能系统，帮助旅客无需等待结账即可购买产品。

Dufry AG、Lagardere Travel Retail、中国免税品集团有限公司、DFS Group Ltd. 和乐天免税店是市场上的领先参与者，到 2024 年，这些参与者合计占据全球市场约 35% 的份额。

报告中介绍的主要旅游零售公司名单

• 拉加代尔旅游零售（法国）
• 杜弗里股份公司（瑞士）
• 王权国际集团（泰国）
• 瑞安塔国际航空（爱尔兰）
• 德里免税服务列兵。有限公司 (DDFS)（印度）
• 乐天免税店（韩国）
• 兄弟。 Heinemann SE & Co. KG（德国）
• 中国免税品集团有限公司 (中国)
• 阿布扎比免税店（阿联酋）
• DFS集团有限公司（法国）

主要行业发展

• 2024 年 9 月：拉加代尔旅游零售与 TAV Airports 合作，在克罗地亚和哈萨克斯坦推出 Relay 品牌。
• 2024 年 4 月：全球烈酒公司 Amber Beverage Group (ABG) 与加勒比分销公司 Distribution Spirits Company (DISC) 合作，扩大其在加勒比地区的饮料销售。
• 2023 年 11 月：法国拉加代尔旅游零售公司在赢得法兰克福机场电子产品招标后宣布计划开设三家新店。新的 Tech2go 商店位于 1 号航站楼，占地 200 平方米。区，将提供电子产品。
• 2023 年 7 月：美容品牌 Coty 的欧洲旅游零售子公司 Coty Travel Retail Europe 与瑞士零售商 Dufry 合作，推出 Burberry Goddess Eau De Parfum。这款香水由英国奢侈品牌 Burberry 在伦敦希思罗机场推出。
• 2023 年 6 月：德国巧克力品牌 Ritter Sport 宣布计划通过瑞士零售商 Dufry 独家渠道推出限量版产品 Mini Rainbow Crunchies Tower。
• 2023 年 1 月：韩国乐天免税店为韩国美妆品牌NONFICTION开设专卖店。为了纪念这一推出，该公司通过线下和线上渠道为消费者在购买非小说产品时提供免费商品。
• 2023 年 1 月：比利时 Lagardère Travel Retail 与法国 IT 服务和咨询公司 Atos 合作，在布鲁塞尔机场推出自动化免税销售点。两家公司推出了自动化 POS，为旅行者提供全新、独特的旅行体验。

报告范围

该报告提供了详细的旅游零售市场分析，重点关注领先企业、产品类型、行业、销售渠道和销售媒介等关键方面。此外，该报告还提供了对市场趋势的见解并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，市场研究报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

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