2026-2034 年数字无障碍软件市场规模、份额和行业分析，按软件类型（色彩对比度检查软件和网站无障碍软件）、企业类型（大型企业和中小企业）以及区域预测

2025年，全球数字无障碍软件市场规模为8.5亿美元。预计该市场将从2026年的9.3亿美元增长到2034年的18.9亿美元，预测期内复合年增长率为9.33%。

全球数字无障碍软件市场正在见证显着增长。随着人们对数字包容性重要性的认识不断增强，组织越来越积极主动地采用无障碍解决方案。这不仅包括满足监管要求，还包括拥抱通用设计的理念，并创造适合每个人（无论能力如何）的数字体验。包容性设计正在成为企业的关键差异化因素，特别是在零售、教育和医疗保健等面向消费者的行业，在这些行业中，无障碍数字服务可以提高客户满意度和品牌忠诚度。

生成式人工智能对数字无障碍软件市场

生成式人工智能的采用正在对市场产生重大影响。生成式人工智能增强了数字内容的访问方式，并改善了残疾人的整体用户体验。 Gen AI 可以自动生成可访问的内容，例如为多媒体内容创建图像的所有文本、视频字幕和音频描述。此功能减少了数字平台可访问性所需的手动工作，从而能够更快、更有效地遵守可访问性标准，例如 Web 内容可访问性指南 (WCAG)。因此，生成式人工智能的集成通过自动化内容创建、个性化使用界面以及改进实时可访问性功能（例如转录和翻译），显着增强了数字可访问性软件市场。

数字无障碍软件市场驱动力

消费者中不断增长的互联网和数字设备渗透率推动市场增长

全球范围内互联网接入的快速扩展以及智能手机、平板电脑和其他数字设备的使用不断增加，对可访问的数字内容的需求不断增长。随着越来越多的人依赖数字平台提供银行、购物、教育和娱乐等服务，这些平台的包容性需求变得更加重要。在人口老龄化地区，例如北美、欧洲和亚洲部分地区，对满足视力、听力和行动障碍人士需求的数字解决方案的需求不断增长。数字无障碍软件有助于满足这些需求，使老年人和残疾人能够更轻松地与技术互动。例如，

• 据GSMA移动智库统计，截至2023年底，全球有47亿人使用移动互联网服务，预计到2030年底这一数字将达到55亿。

了解我们的报告如何帮助优化您的业务， 与分析师交流

了解我们的报告如何帮助优化您的业务， 与分析师交流

根据 GSMA 的数据，上述饼图显示了北美地区 5G 技术的采用率不断增长，从 2023 年的 53% 增加到 2030 年的 90%。随着 5G 技术的发展，智能手机互联网的使用预计在预测期内将会增长。

数字无障碍软件市场限制

高实施成本可能会阻碍市场增长

采用数字无障碍软件的主要障碍之一是实施和维护无障碍解决方案的初始成本较高。中小型企业 (SME) 可能会发现很难为全面的无障碍软件分配资源，特别是如果它们缺乏实施所需的技术专长或基础设施。改造现有数字平台以满足可访问性标准的成本也可能很高，特别是对于拥有过时系统或遗留应用程序的组织而言。预计这些因素将阻碍市场的增长。

数字无障碍软件市场机会

公共部门举措和政府投资的增加有助于市场增长

各国政府越来越重视数字无障碍，作为其更广泛举措的一部分，以确保所有公民平等获得公共服务。这为软件供应商与公共部门合作创造了机会，为政府网站、公共卫生平台和教育资源提供无障碍解决方案。用于无障碍研究和开发的额外政府拨款和资金可以刺激无障碍软件市场的创新，为公司提供尖端解决方案并在预测期内推动市场增长创造机会。例如，

• 2024 年 7 月，印度政府正在制定一项计划，以增强政府对企业、政府对政府或政府对公民空间中所有数字应用程序、政府网站和服务的可访问性，并使残疾人能够轻松访问它们。

分割

主要见解

该报告涵盖以下主要见解：

• 微观 宏观 经济指标
• 驱动因素、限制因素、趋势和机遇
• 主要参与者采取的业务策略
• 生成式人工智能对全球数字无障碍软件市场的影响
• 主要参与者的综合 SWOT 分析

按软件类型分析

按软件类型划分，市场分为色彩对比度检查软件和网站辅助功能软件。

网站可访问性软件占据了最大的市场份额，因为该软件可以快速识别并修复可访问性问题。这些工具使用人工智能驱动的技术来扫描网站，检测问题，例如颜色对比度差、丢失所有文本和不正确的 HTML 结构，并提供建议或自动解决问题。此外，AccessiBe、UserWay 和 Siteimprove 等基于人工智能的工具提供持续监控，帮助企业在更新内容或重新设计网站时保持可访问性。这些因素在推动市场增长方面发挥着重要作用。例如，

• 2024 年 1 月，Eptura 在其统一平台的移动和网络版本中推出了改进的数字可访问性。该平台通过在单一解决方案中将物理资产管理功能与工作场所连接起来，使每个人都能轻松工作。

按企业类型分析

按企业类型，市场分为大型企业和中小企业。

大型企业在数字无障碍软件市场中占据最大比例。大型企业管理着广泛的数字产品组合，包括多个网站、移动应用程序和内部平台。如果没有集中式解决方案，确保所有这些资产的可访问性可能会令人畏惧。数字无障碍软件提供了集中式平台，允许大型企业监控、管理和维护其所有数字资产的可访问性。这使他们能够快速识别并大规模解决问题，确保不同团队和地点之间的一致性。易于扩展和集中管理有助于市场增长。

区域分析

获取市场的深入见解， 下载定制

从地域来看，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、南美、中东和非洲。

2023 年，北美在全球数字无障碍软件市场中占据最大份额。北美的组织认识到迎合广泛且多样化受众的重要性。提供无障碍数字平台有助于吸引残疾客户，从而提高品牌忠诚度和市场影响力。许多公司使用数字辅助软件来确保他们能够为最广泛的受众提供服务。例如，

• 2024 年 7 月，美国数字无障碍公司 AudioEye, Inc. 与 Finalsite 建立了合作伙伴关系。通过此次合作，该公司旨在增强 K-12 学校的数字化可访问性。

根据对数字无障碍软件的需求，欧洲是第二大市场。 2019 年备受关注的《欧洲无障碍法案》(EAA) 规定，整个欧盟 (EU) 的数字服务应该是无障碍的，特别是对残疾人而言。这导致交通、银行和零售等行业越来越多地采用辅助软件。此外，欧洲公司，尤其是英国、德国和法国等国家的公司，正在将数字无障碍作为其企业社会责任 (CSR) 计划的一部分，使用无障碍软件来确保合规性并提高其品牌声誉。

中国的数字无障碍软件市场正在快速增长。人工智能驱动的解决方案和自动化在中国的兴起导致辅助工具的开发和使用增加。当地公司正在创建更复杂的软件平台，帮助残疾人士访问网站和应用程序。因此，对数字包容性和现代化的日益重视正在激发人们对无障碍工具日益增长的兴趣，特别是在电子商务和教育等领域。

涵盖的主要参与者

全球数字无障碍软件市场呈现碎片化状态，存在大量集团和独立提供商。在美国，前 5 名参与者仅占市场份额的 25% 左右。

该报告包括以下主要参与者的简介：

• 网站改进（丹麦）
• UserWay（美国）
• UsableNet Inc.（美国）
• 丝潮（美国）
• DubBot（美国）
• WAVE API（加拿大）
• 蒙西多（丹麦）
• 寓言集团公司（加拿大）
• 级别访问（美国）

主要行业发展

• 2024 年 8 月，AudioEye, Inc. 推出了其辅助功能测试软件开发套件 (SDK)。它是一种自助测试工具，可帮助开发人员在软件开发生命周期的早期解决可访问性问题。
• 2024 年 6 月，基于云的统一测试平台提供商 LambdaTest 推出了一项新功能：Accessibility Automation。该解决方案可帮助公司向所有人（包括残疾人）提供数字内容。该解决方案确保符合 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 标准。