基于云的接触中心市场规模，份额和共同的29影响分析，由组件（解决方案和服务），部署（公共，私人和混合动力）按组织规模（大型组织，中小型组织），垂直（银行，金融服务，金融服务和保险，IT和保险，IT和电信，政府，医疗保健，消费者和速度20，旅行，旅行，旅行者以及近距离），以及垂直（银行，金融服务和保险），以及