通过应用程序（零售，医疗保健，制造业等）和区域预测，统一的通信市场规模，份额和全球（通过应用程序（视频，电话，会议等），通过部署（基于本地和云的/托管），通过行业垂直（零售，医疗保健，制造等）和区域预测

Region : Global | 报告编号 : FBI100278 | 状态：进行中

主要市场见解

带您自己的设备（BYOD）行业的强大发展和发展被认为是统一通信和协作市场增长的最有利趋势。根据《 2018年世界论坛报告》，您将自己的设备市场价值达到2017年的1351.5亿美元，预计到2022年将超过3500亿美元的收入。统一通信（UC）是一种用于整合各种实时通信工具和应用程序的系统，其目标是优化业务，协会和生产力。

统一的通信解决方案可以与电子邮件，Web应用程序，社交媒体和业务工具（例如客户关系管理（CRM）系统）集成。统一的通信解决方案提供了诸如信息的优先级优先级，提高工具和应用的整体效率，例如UC-AS-A-Service（UCAAS），降低成本，增加业务流程的收入以及提供更好的客户服务。 UC系统提供诸如全局会议，语音邮件到email，分页系统，呼叫路由/控制等功能等功能。

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通过IoT自动化，语音对Internet协议（VOIP）和优化软件的增长是负责市场增长的关键驱动力。此外，较低的数据存储成本和通过虚拟PBX的采用是预计将在全球范围内推动统一通信解决方案市场的驱动因素。 UC中基于云的解决方案和增强软件（例如Web实时通信（WEBRTC））的开发和部署使用户能够加入Web会议并同时在线呼叫。例如，2017年1月，Microsoft Corporation收购了事件零PTY LTD的技术资产，以在Microsoft的Outlook中部署UC指挥官解决方案。此次收购使Microsoft Corporation可以改善和扩展Skype的内置管理工具。

关键球员涵盖了

统一通信解决方案市场中的一些主要参与者包括思科系统公司；微软公司; IBM公司； Hewlett Packard Enterprise，Verizon Communications Inc。； Polycom Inc.等。

分割

分割	细节
通过应用	· 视频 ·电话 ·会议 ·流动性 ·统一消息 ·im和存在 ·联系中心
通过部署	·本地 ·基于云/托管
通过行业垂直	·能源和公用事业 ·IT和电信 · 零售 · 卫生保健 · 制造业 ·BFSI ·航空航天和防御 · 其他的
通过地理	·北美（美国和加拿大） ·欧洲（英国，德国，法国，意大利，西班牙，斯堪的纳维亚半岛和欧洲其他地区） ·亚太地区（日本，中国，印度，澳大利亚，东南亚和亚太其他地区） ·拉丁美洲（巴西，墨西哥和拉丁美洲其他地区） ·中东和非洲（南非，海湾合作委员会以及中东和非洲其他地区）

区域分析

预计北美将在预测期内成为最大的统一沟通解决方案市场，这是由于该地区政府和该地区领先的参与者进行的巨额投资，以在统一通信作为服务（UCAAS）中进行技术发展。 2017年4月，NEC Corporation和Hewlett Packard，企业进行了合作，共同创建UC解决方案，从而在美国和加拿大等发达国家捕获了新的机会。该合作伙伴关系可以帮助组织快速加速并采用移动优先网络服务，以提高基于UC的生产率。

关键行业发展

2018年9月，Comcast Corporation Business启动了与云电话服务，Business Voice Edge和AI Assistant Cortana集成的新UC解决方案“ VoiceEdge™”，这使得诸如Microsoft Skype for Business，Office 365和Google Chrome之类的应用程序都可以与客户保持联系，以与任何地方保持联系，以增加生产力和提高语音交流的经验。