清洁服务市场规模、份额和行业分析，按服务类型（一般清洁服务、地板和地毯护理、废物管理和回收、卫生间和卫生服务等）、按最终用途行业（住宅、商业和工业）以及区域预测，2025-2032 年

2024年，全球清洁服务市场规模为2139.9亿美元。预计该市场将从2025年的2210.2亿美元增长到2032年的2746.5亿美元，预测期内复合年增长率为3.2%。

清洁服务或保管服务是在所有类型的商业和公共建筑（例如办公室、学校和医院）中执行的一般清洁和维护任务。这些服务涵盖了一系列工作，特别是垃圾清除、地板清洁和抛光、窗户清洗以及表面消毒，以保持清洁有序的环境。几家清洁公司提供专业服务，包括地毯清洁、害虫防治，以及住宅或商业空间的深度清洁。 

由于卫生和健康需求增加、外包趋势和更严格的法规等多种因素，该市场正在经历增长。主要驱动因素包括更加关注可持续实践、提高员工生产力和福祉以及更好的客户体验。

市场主要参与者包括 ISS A/S、Sodexo S.A.、ABM Industries Incorporated、Aramark Corporation、Mitie Group plc、Rentokil Initial plc 和 OCS Group Limited。

市场动态

市场驱动因素

城市密度和外包设施管理推动市场增长

城市化以及办公楼、零售中心、学校和公共设施的日益集中正在推动清洁服务行业的显着增长。对高质量、定期清洁服务的需求不断增长，特别是由于大流行后的环境强调卫生、明显的清洁和严格的感染控制程序。这使得清洁服务成为企业采购中不可协商的重要项目。为了更好地控制成本，许多组织越来越多地将设施管理（包括清洁任务）外包给第三方专家。与传统的夜间清洁程序相比，向日间清洁的过渡可提高可视性，实现实时问题解决，并有助于降低能源成本。

据世界银行和中国国务院发展研究中心预测，到2030年，中国城市人口预计将达到70%，从而增加了住宅和商业空间对清洁服务的需求。

市场限制

劳动力依赖和市场商品化阻碍增长

劳动力依赖和市场商品化是清洁服务市场增长的重大制约因素，主要是通过挤压利润率和抑制创新来实现的。这些问题源于该行业对体力劳动的依赖，而体力劳动成本高昂且人员流动率高，并且人们认为清洁是一种低技能、无差异化的服务。盈利能力受到员工流动率高、工资上涨和承包商基础分散的影响。在成熟市场，服务风险商品化的买家将它们视为可互换的，主要根据价格授予合同。混合工作趋势减少了一些办公室清洁频率，而培训差距限制了大型产品组合中一致的服务质量。

市场机会

专业环境和 ESG 溢价推动增长，创造市场机会

最强的机会清洁服务市场存在于受监管和形象敏感的环境中，例如医疗机构、教育校园、交通枢纽和高级办公室，其中卫生观念与客户或利益相关者的满意度直接相关。可持续清洁解决方案的增长，例如生态认证化学品、零废物卫生间计划、无水清洁。系统，创造新的优质服务产品。实施机器人吸尘器、卫生间监控物联网和 RaaS 模型旨在帮助解决劳动力短缺问题并让供应商脱颖而出。随着城市化推动设施存量增加，亚太地区、中东和拉丁美洲的新兴市场提供了增加外包清洁合同的机会。

清洁服务市场趋势 

混合保洁与智能建筑融合成主流趋势

清洁服务市场的一个主要趋势是向混合清洁模式的转变，其中传统的清洁实践与智能建筑技术。日常维护越来越多地与智能建筑技术相结合，例如占用传感器触发卫生间服务、二维码记录清洁任务以及移动应用程序支持租户反馈循环。绿色清洁产品、超细纤维技术和非接触式卫生间分配器正在成为主流，因为它们符合环境、社会和治理 (ESG) 的要求。较大的合同主要倾向于跨产品组合的统一 SLA 和多站点覆盖，而不是分散的供应商。

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细分分析

按服务类型

常规和基本任务覆盖范围加强了一般清洁服务的增长

基于 服务类型，市场细分为 一般清洁服务、地板和地毯护理、废物管理和回收、卫生间和卫生服务等。

2024年，一般清洁服务部门在全球整体市场中占据最大的收入份额，为845.5亿美元。这些服务涵盖了每个设施每天都需要的日常非全权任务，例如除尘、拖地、吸尘和卫生间维护，使其成为清洁合同中核心和最大的收入贡献者。

在所有细分市场中，废物管理和回收在全球市场的复合年增长率最高，达 4.4%。不断增长的可持续发展要求、更严格的废物法规和企业 ESG 目标正在加速对专业处置、回收和转移计划的需求，从而推动与传统清洁类别相比更快的增长。

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按最终用途行业

由于对持续大规模清洁和维护的需求不断增加，商业领域引领市场

基于这最终用途行业，市场分为 住宅、商业和工业。

商业部门占据主导地位，清洁服务市场份额为 1262.4 亿美元。该领域的增长归因于办公室、零售中心、学校和公共机构对持续、大规模清洁维护的需求不断增加。

工业领域的复合年增长率为全球市场最高，达 4.3%。制造工厂、仓库和物流中心越来越多地按照严格的卫生、安全和合规标准外包清洁工作，这推动了工业领域的更快增长。

清洁服务市场区域展望

从地理上看，市场分为北美、欧洲、亚太地区、南美以及中东和非洲。

北美

北美地区在全球市场中正在迅速扩张。 2024 年和 2025 年该地区的市值分别为 579 亿美元和 598.1 亿美元。该地区的增长归因于卫生意识的提高、外包趋势以及商业和住宅房地产的扩张。市场也在适应疫情后的需求，更加注重卫生和消毒服务。美国位居北美市场前列，预计2025年收入达447亿美元由于更加重视卫生和清洁以及外包趋势。

根据 Onedesk, Inc. 的数据，超过 10% 的美国家庭向专业人士付费清洁服务到 2022 年保持住所清洁。

欧洲

欧洲市场目前处于全球市场的前列。 2024 年和 2025 年，该地区的收入份额可能分别为 740.5 亿美元和 762 亿美元。 该地区拥有完善的外包文化、严格的卫生法规以及庞大的商业和机构设施基础，使其成为清洁服务市场的最大贡献者。

英国、德国和意大利是市场增长的主要贡献者，到 2025 年，其收入分别为 179.8 亿美元、129.1 亿美元和 74.2 亿美元。

亚太地区

亚太地区正在大幅增长。到 2025 年，该地区的市场规模将达到 523 亿美元。预计该地区的复合年增长率将高达 4.1%，进一步巩固了该地区作为增长最快市场的地位。中国、印度和东南亚等市场的快速城市化、商业地产的扩张以及设施管理外包的增加正在推动该地区清洁服务的最快增长。

印度和中国是市场增长的主要贡献者，预计到 2025 年收入份额将分别达到 97.1 亿美元和 198.5 亿美元。

南美、中东和非洲 

南美、中东和非洲市场正在增长，预计到 2025 年所占份额将分别达到 133.8 亿美元和 174.3 亿美元。该地区的增长归因于 城市化进程加快、健康意识增强以及商业和房地产行业的发展。预计到 2025 年，海湾合作委员会国家的市场份额将达到 105.9 亿美元。

竞争格局

主要行业参与者

主要参与者专注于合作和收购以引领行业

该市场竞争激烈且分散，既有大型跨国公司，也有众多地区和本地公司。该行业的一些顶级公司包括 ISS A/S、Sodexo S.A.、ABM Industries Incorporated、Aramark Corporation、Mitie Group plc、Rentokil Initial plc 和 OCS Group Limited。这些公司引领全球行业，通常通过注重技术、专业服务和环保实践来竞争。他们正在采取技术整合、采用绿色清洁实践、收购和产品发布以及战略合作伙伴关系等战略。在卫生意识和安全问题的推动下，他们还利用商业和医疗保健领域日益增长的清洁需求。

关键清单清洁服务公司简介：

• 国际空间站公司 （丹麦）
• 索迪斯公司（法国）
• ABM工业公司 （我们。）
• 爱玛客公司（美国）
• 米铁集团有限公司 （英国。）
• 能多洁有限公司（英国）
• OCS集团有限公司 （英国。）
• Atalian 全球服务（法国）
• 杜斯曼集团 （德国）
• GDI 综合设施服务公司（加拿大）
• Clece, S.A.（西班牙）
• Grupo EULEN, S.A.（西班牙）
• Coor Service Management Holding AB（瑞典）
• Jani-King International, Inc.（美国）
• 连体服北美公司（美国）

主要行业发展：

• 2024年8月- Window Hero 是 HomeFront Brands 旗下专门从事各种外部清洁服务的特许经营商，宣布将推出两项新服务，不仅将外部清洁提升到新的高度，而且还将为客户提供额外的物理保护。 Window Hero 与总部位于北卡罗来纳州的 Lucid Bots, Inc. 合作， 人工智能（AI） 机器人公司，提供无人机驱动的外部清洁解决方案，能够更有效地处理更大的结构。
• 2024年3月- ABM 是一家领先的设施服务、基础设施解决方案和停车管理提供商，签订了一项多年期协议，为美国职业棒球大联盟 (“MLB”) 卫冕全国联盟冠军亚利桑那响尾蛇队和蔡斯球场提供一流的家政解决方案和赛事人员配置。通过此次合作，ABM 将作为单一来源部署专业员工队伍，致力于提供出色的清洁服务，从而在市中心棒球场超过 130 万平方英尺的区域内增强球迷体验。
• 2024年1月- 领先的工作场所体验和设施管理公司 ISS A/S 宣布与 Nordea 在北欧国家现有的全方位服务合作伙伴关系协议续签五年。续签的合同继续涵盖全方位服务交付内容，包括清洁、餐饮、技术支持、安全、能源和资产管理以及工作场所体验，例如活动和其他员工活动。
• 2023年12月- 综合设施服务、基础设施解决方案和停车管理的领先提供商 ABM 宣布扩大与拉瓜迪亚 B 航站楼开发商和管理商 LaGuardia Gateway Partners (“LGP”) 的合作关系，在 B 航站楼提供全面的综合设施服务和一流的旅客体验。
• 2023年3月-ServiceTitan 旗下公司和领先的现场服务业务软件提供商 Aspire Software 宣布，ServiceMaster Clean 最近选择 Aspire 为其商业清洁业务管理系统提供帮助该组织实现持续增长所需的技术。 ServiceMaster Clean 是 ServiceMaster 品牌系列的一部分，是一家每年通过覆盖 350 多个地点的特许经营网络为超过 225,000 家企业提供商业清洁服务的提供商。

报告范围

全球清洁服务报告对市场进行了详细分析，重点关注产品的知名公司、部署模式、类型和最终用户等关键方面。除此之外，它还提供了对清洁服务市场趋势的见解，并重点介绍了主要行业的发展和主要公司的市场份额分析。除了上述因素外，该报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。 

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