语言服务市场规模、份额和行业分析，按服务类型（字幕、翻译服务、口译服务、本地化服务、转录服务等）、按最终用途垂直（政府、医疗保健/医疗、BFSI、教育、旅游、娱乐、IT 和电信等）以及区域预测，2025-2032 年

2024年，全球语言服务市场规模为715.3亿美元。预计该市场将从2025年的762.4亿美元增长到2032年的1275.3亿美元，预测期内复合年增长率为7.60%。

在全球化经济中，考虑语言和文化影响是全球舞台上有效沟通的组成部分。全球约有 7,139 种语言，随着全球连通性的增强，对专家语言服务的需求不断增加。随着公司的国际竞争、消费者需求的变化以及全球健康问题的出现，语言服务行业持续增长。

语言翻译可确保营销材料、产品信息和客户支持以多种语言提供，从而使公司能够扩大其进入国际市场的影响力。据 Redokun 称，大约 75% 的消费者更喜欢从提供母语内容的网站购买产品。

LanguageLine Solutions、Transperfect、Atlas Language Services Inc.、Lionbridge、DeepL 和 RWS Holdings 等市场参与者正在提供翻译、字幕、本地化、口译等服务，这些公司正在利用人工智能（AI）协助人工翻译。

生成人工智能的影响

对生成式人工智能的需求不断增加，以改变语言服务以促进市场增长

生成式人工智能已成为一种变革性技术，有可能彻底改变全球通信和可及性。生成式人工智能通过提高效率、降低成本和自动化复杂工作流程，正在显着改变语言服务市场。通过加快内容生成和翻译速度，生成式人工智能使语言服务提供商能够将注意力转移到更具创造性和细致入微的任务上，同时提高整体生产力。生成式人工智能通过自动化重复任务和简化工作流程来降低翻译成本，使公司能够更有效地分配资源。

大规模生成内容的能力使提供商能够在更短的时间内处理大量工作，从而提高整体生产力。随着生成式人工智能技术的进步，语言服务提供商可能会开发集成人工智能功能的新产品，进一步提高他们为客户提供的价值。预计该市场将继续呈上升趋势，生成式人工智能在塑造其发展过程中发挥着关键作用，使服务变得更加容易获得和高效。

语言服务市场趋势

对多语言客户支持的需求是主要市场趋势 

在当今互联的世界中，企业经常跨越地理和文化界限，提供多语言客户支持对于寻求拓展新市场和加强现有市场影响力的公司至关重要。为多元化的全球客户群提供服务不仅需要以多种语言提供服务，而且这是一项基本必要条件。通过这样做，企业展示了对客户文化和语言的深深尊重，承认了多样化的客户。

公司可以通过让每个人都可以使用他们的服务来创建一个包容性的环境，无论他们使用哪种语言。这种做法让客户感到受欢迎，也提高了公司的声誉。因此，企业寻求更加以客户为中心和具有全球竞争力的产品。

因此，对多语言客户支持的需求正在推动语言服务市场的增长。

市场动态

市场驱动因素

全球劳动力和远程工作的崛起促进市场增长

全球数字化浪潮给工作环境带来了重大变化。 COVID-19 大流行加速了远程工作的采用，使其成为许多行业的永久固定形式。该模型消除了地理界限，使来自世界各地的人才能够有效协作。在疫情爆发之前，远程工作相对不常见，全球只有 3% 的劳动力参与远程工作。然而，2020年的全球大流行促使许多工作场所迅速采用这种模式。根据行业专家2021年公布的数据，全球48%的劳动力转向远程工作，并且这一趋势在各个行业都保持着永久性。

COVID-19 大流行扰乱了全球各行各业，语言服务行业也不例外。从口译和笔译到本地化和语言教育，提供商必须快速适应以满足新的需求。向远程工作的转变改变了语言服务行业，因为虚拟会议需要实时笔译和口译。此外，公司越来越依赖本地化服务通过数字渠道与全球客户互动。

市场限制

与招聘和留住熟练语言学家相关的挑战阻碍了市场增长

语言行业在寻找和留住熟练的语言学家方面继续面临挑战。随着对语言服务的需求不断增加，对合格的口译员、笔译员和本地化专业人员的需求也不断增加。然而，吸引顶尖人才并与语言学家建立长期关系可能相当困难。

尽管面临这些挑战，语言产业对于促进全球交流和促进文化交流至关重要。语言专业人员不断适应和创新，以满足多语言世界的需求。然而，对人才招聘和保留的日益担忧正在造成可能阻碍市场增长的障碍。

市场机会

医学翻译需求的增加为市场参与者创造利润丰厚的机会

医疗保健行业非常复杂，随着患者群体变得越来越多样化，语言障碍带来了巨大的挑战。因此，对准确的医疗翻译服务的需求不断增长。精确的医疗翻译对于防止误解和潜在的医疗错误至关重要，从而确保患者的安全和福祉。当医疗信息得到正确翻译时，患者就能更好地就其医疗保健做出明智的决定。

不准确的翻译可能会妨碍患者了解自己的病情，导致混乱、沮丧，甚至不遵守医疗指示。这可能会削弱人们对医疗保健提供者的信任。因此，市场上的主要参与者专注于提供高质量的翻译，以确保患者充分理解他们的医疗护理。

因此，医学翻译需求的增加预计将增加语言服务市场份额。

细分分析

按服务类型 

本地化服务领域因全球影响力增强而领先

根据服务类型，市场分为字幕、笔译服务、口译服务、本地化服务、转录服务等。

本地化服务细分市场将在 2024 年占据市场主导地位，份额为 29%，预计在预测期内将以最高复合年增长率增长。本地化有助于克服语言障碍和文化差异，使产品更容易获得并吸引全球受众。 OneSky 的一项调查显示，本地化使搜索流量增加了 47%，网站访问量增加了 70%，转化率增加了 20%。

字幕预计在未来几年将显着增长，因为它显着增强了内容的理解和参与度。字幕可以提高内容参与度并有助于提高客户满意度。根据 Milestone Localization 的调查，视频字幕使视频观看时间增加了 40%。

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按最终用途垂直 

由于越来越多地采用语言服务来确保合规性，IT 和电信领域引领市场

按最终用途，市场进一步细分为政府、医疗保健/医疗、BFSI、教育、旅游、娱乐、IT 和电信，以及其他。

IT 和电信领域在 2024 年占据市场主导地位。语言服务通过确保遵守不同国家的法律和监管要求来帮助该行业的公司。通过提供当地语言的文件，企业可以降低受到处罚或法律纠纷的风险。语言服务帮助公司在全球范围内更有效、更高效地运营。

由于语言服务有助于克服医疗保健提供者和使用不同语言的患者之间的语言障碍，预计医疗保健/医疗在预测期内将以最高的复合年增长率增长。医疗机构努力确保语言不会限制获得适当护理的机会。通过促进医疗保健服务的包容性和公平性，这些服务使患者能够充分了解自己的健康状况并就其治疗做出明智的决定。

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语言服务市场区域前景

对北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的市场进行了地理研究，并且对每个地区进行了跨国家的进一步研究。

欧洲

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欧洲在市场上占据主导地位，2023 年占据最大份额，价值 282.1 亿美元，2024 年达到 300.9 亿美元。欧洲人对多种语言的态度相当积极，约 86% 的人同意每个人除了母语外还应该至少说一门语言，69% 的人认为公民应该懂得一种以上的语言。英国市场持续增长，预计到 2025 年将达到 48.8 亿美元。

语言多样性在该地区非常重要，根据欧洲晴雨表调查，大约 47% 的欧洲人将英语作为外语或第二语言。除了英语之外，使用最多的外语是法语、德语和西班牙语。  德国市场预计到2025年将达到54.4亿美元，而法国同年预计将达到66.7亿美元。

2019-2032 年欧洲语言服务市场规模（十亿美元）

在法国，预计市场在预测期内将出现强劲增长。法语是29个国家的官方语言，是国际商务中第三大常用语言，仅次于英语和汉语。法国拥有一些为国际学生提供高等教育的顶尖大学和研究机构。法语是世界上增长最快的语言之一，尤其是在非洲，预计到 2050 年，世界上一半以上的法语使用者将居住在非洲。随着非洲经济的不断发展和融入全球市场，说法语的能力将成为越来越宝贵的资产。

亚太地区

亚太地区是第三大市场，预计到 2025 年价值将达到 97.3 亿美元。预计该地区在预测期内将以最高的复合年增长率增长。该地区经济的快速发展正在吸引全球企业和投资。预计到2025年，中国的市场价值将达到27.9亿美元。随着企业的扩张，对语言服务在多元化市场中进行有效沟通的需求越来越大。该地区多语言、多方言，随着跨境贸易和旅游业的兴起，对翻译行业和本地化服务的需求也将随之增加。预计到 2025 年，印度的估值将达到 12.9 亿美元，而日本同年的估值将达到 23.8 亿美元。

北美

北美是第二大地区，由于多样性、全球化的增加以及不同人群和行业之间有效沟通的需求，预计市场价值将达到 252.7 亿美元，在预测期内（2025-2032 年）复合年增长率为 5.70%。移民和全球化是市场增长的关键驱动力，仅在美国就有超过 350 种不同的语言。根据劳工统计局的数据，到 2028 年，笔译和口译员的就业人数预计将增长 19%。

美国对语言服务的需求正在增加，根据美国中央局的数据，大约有6800万人在家使用英语以外的语言，其中包括中文、西班牙语和阿拉伯语等。这种语言多样性创造了对本地化、笔译和口译服务的需求。预计2025年美国市场估值将达到170.6亿美元。

中东和非洲

中东和非洲是第四大市场，预计到 2025 年将达到 57.2 亿美元。预计该地区在预测期内将以健康的速度增长。语言服务的增长是由于人们日益关注经济多元化和数字化转型。随着人类专业知识、先进机器翻译技术的集成以及基于云的模型的日益使用，对翻译服务的需求不断增加。海湾合作委员会市场预计到 2025 年将达到 23.4 亿美元。

南美洲

在国际贸易增加、语言和文化多样性以及全球化影响日益增强的推动下，南美洲可能在预测期内实现稳定增长。巴西是一个以葡萄牙语为官方语言的新兴市场，为企业提供了机遇。为了成功进入这个市场，公司需要翻译服务，以确保当地居民能够理解他们的产品、服务和营销材料。

竞争格局

主要市场参与者

市场参与者选择并购策略来扩大其影响力

市场上的主要参与者正在采取各种业务策略来增强其市场影响力并利用新兴机会。公司正在将人工智能与机器学习进入他们的平台，以提高翻译速度和质量，并加强内容优化。参与者正在将业务扩展到新兴市场，以扩大客户群。公司正在投资研发，以创新和改进其产品并保持市场竞争力。

主要语言服务公司名单简介：

• 阿特拉斯语言服务公司（我们。）
• 狮桥（美国）
• 超完美（美国）
• LanguageLine 解决方案（美国）
• DeepL（德国）
• Globe Language Services Inc.（美国）
• 圣淘沙名胜控股有限公司（英国。）
• 霍加斯环球有限公司（英国）
• Keywords Studios PLC（英国）
• 语义公司（瑞典）
• Summa Linguae Technologies（波兰）
• Teleperformance SE（法国）
• 我们本地化（我们。）
• 新南威尔士州多元文化（澳大利亚）
• PTSGI（台湾）
• 翻译加（英国）
• 全球谈话（荷兰）

….还有更多

主要行业发展：

• 2025 年 3 月 –Welocalize 推出了 AILQA Beta 计划，这是一项旨在完善人工智能驱动的翻译质量评估的协作计划。 AILQA 利用人工智能对翻译错误进行分类和检测。
• 2025 年 1 月 –Onvida Health 与 AMN 语言服务机构建立合作伙伴关系，通过 OPI 和 VRI 等无缝语言访问解决方案来增强患者护理。  
• 2024 年 11 月 –Teleperformance 收购了 ZP Better Together，这是一家为美国聋人社区提供语言解决方案和技术平台的公司。此次收购旨在加强其专业服务部门。
• 2024 年 6 月 –Acolad 与 DeepL 合作增强人工智能驱动的语言解决方案。此次合作重点关注技术集成、人工智能采用和专家现场服务，实现机器翻译和自动化内容创建的现代化。
• 2024 年 4 月 –Transperfect 收购 Content Lab 是为了扩大其在非洲的媒体服务，增强其视听本地化能力。  

投资机会

由于技术进步、国际贸易增长、全球化以及各行业对多语言解决方案的持续需求，语言服务的投资格局正在迅速发展。市场多种多样，多个子行业提供不同类型的服务，每种服务都提供投资机会。

随着电子学习的激增，提供语言学习解决方案的公司具有巨大的潜力。跨国公司对语言培训的需求不断增长，这为投资为拥有国际团队的企业提供语言学习和文化培训的平台提供了机会。

随着机器学习和人工智能技术的进步，投资提供机器翻译工具的公司对公司来说是有利的，例如，DeepL 已筹集了大量投资来扩展其平台。

报告范围

市场研究报告提供了详细的市场分析。它重点关注关键点，例如领先公司、产品和应用程序。除此之外，该报告还提供了对最新市场趋势的了解，并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还包含了近年来推动市场增长的几个因素。

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报告范围和细分