专业服务自动化（PSA）软件是指旨在简化和自动化专业服务组织中各种流程的一套工具。这些组织通常包括咨询公司，IT服务提供商，法律公司，会计师事务所以及其他类似业务，在这些业务中，时间跟踪，项目管理，资源分配和发票是其运营的关键组成部分。 PSA软件将这些功能集成到一个平台中，提供了用于管理项目，资源和财务状况的集中解决方案。

市场受到自动化趋势的增长和降低整体成本的愿望所驱动。此外，由于远程工作和混合项目模型的采用增加，专业服务自动化软件市场对COVID-19大流行产生了积极影响。对效率和盈利能力的需求不断提高，这为该软件的需求增添了需求。企业正在寻求提高运营效率和生产力的工具。此外，持续的趋势，例如对基于云的解决方案的需求增加，远程工作和可扩展性，人工智能（AI）和机器学习（ML）的集成以及移动友好的接口，以提高效率和决策，可以推动市场的增长。

• 2022年10月，自动驾驶PSA和PPM解决方案的提供商Replicon引入了Zerotime。这项新技术利用AI/ML功能，使组织能够将其时间跟踪程序现代化。通过自动捕获来自100多个工作应用程序的工作和时间数据，Zerotime消除了对手动时间表的需求。

生成AI对专业服务自动化软件市场的影响

Generative AI通过增强项目管理，资源分配和决策过程来彻底改变PSA软件市场。通过使重复任务自动化并提供预测能力，生成的AI降低了手动努力并提高效率。此外，AI驱动的分析可实现更好的战略计划和风险管理，推动PSA软件市场的盈利能力和竞争力。总体而言，生成的AI正在催化创新并改变专业服务自动化的景观。

• 2023年10月，SuperOps.ai通过将其他AI功能集成到其平台中，提高了托管服务提供商（MSP）的效率。这包括一个预测智能层，旨在使MSP主动预测客户问题，从而节省时间。 SuperOps.AI充当自动驱动的统一PSA-RMM解决方案，具有内置的IT文档，项目管理工具和网络监视功能。

关键见解

该报告涵盖了以下关键见解：

• 微宏经济指标
• 驱动因素，限制因素，趋势和机遇
• 主要参与者采用的业务策略
• 生成AI对专业服务自动化软件市场的影响
• 关键参与者的合并SWOT分析

分割

通过应用分析

根据应用程序，市场将细分为咨询公司，市场和通信公司，技术公司，建筑，工程和建筑公司，审计和会计师事务所，科学研发公司，法律服务等。

技术公司细分主导着全球专业服务自动化软件市场。技术公司通常具有复杂的项目要求，并在动态环境中运行。

• 2022年9月，基于云的综合平台ATERA提供远程监控和管理（RMM）以及专业服务自动化（PSA）的IT专业人员，扩大了其合作伙伴计划。 ATERA与Veeam，Thrantlocker和Domotz合作，为IT专业人员提供了备份，安全性和网络监控的解决方案。

但是，市场和通信公司细分市场将在预测期内经历最高的复合年增长率。随着数字营销渠道的泛滥以及在线业务的越来越重要，营销和通信公司正在经历对其服务需求的激增。

区域分析

专业服务自动化软件市场已在五个地区进行了研究：北美，南美，欧洲，中东和非洲和亚太地区。

由于许多因素，北美拥有最大的市场份额。北美是许多专业服务公司的所在地，包括咨询，法律，IT服务和会计师事务所。这些组织需要强大的软件解决方案来有效地管理其项目，客户和资源，从而有助于对PSA软件的高需求。

据估计，在预测期内，亚太市场的复合年增长率最高。该地区的国家正在迅速采用云技术，推动了对基于云的PSA软件解决方案的需求。亚太地区的IT和咨询服务部门正在迅速扩展，为PSA软件供应商创造了巨大的市场机会。这些行业需要强大的工具来推动PSA软件解决方案的采用，以进行项目管理，时间跟踪和发票。

• 2021年11月，美国专门从事专业服务自动化软件的美国公司Top Step与位于澳大利亚的Clip Solutions建立了合作伙伴关系。这项合作旨在通过NetSuite OpenAir优化和完善业务流程，从而在澳大利亚的基于服务的市场中增长机会。

按地区分配专业服务自动化软件市场

• 北美 - 34％
• 欧洲 - 19％
• 亚太地区 - 28％
• 中东和非洲 - 8％
• 南美 - 11％

关键球员涵盖了

该报告提供了关键参与者的概况，例如Financialforce，Appirio，AutoTask，Compuware Corporation，Harmonypsa，Clarizen，NetSuite OpenAir，Accelo，Accelo，Atera，Promiss，Connectwise，Tenrox，Promovity PSA，TigerPaw Software，Tigerpaw Software，Changepoint，ChangePoint，andainpect和deltek。

关键行业发展

• 2023年11月：专业服务自动化软件提供商Klient揭幕了其KLIENT合作伙伴计划。该计划为Salesforce合作伙伴和企业提供了一个机会，专门从事专业服务部门内数字化转型，通过合作销售和实施KLIENT PSA平台来最大化其收入潜力。
• 2022年7月：Bigtime Software是专业服务公司的基于云的解决方案的提供商，收购了PSA的投影仪PSA，这是针对中间市场的基于云的PSA软件提供的提供商。该合并形成了一个具有全面实践管理功能的集成平台。