销售部队自动化市场规模，份额和行业分析，通过部署模型（云和本地）；按企业类型（大型企业和中小型企业（中小企业）；通过应用程序（铅，销售预测，订单和发票管理，机会管理等），行业（BFSI，零售，医疗保健，IT和Telecom，IT＆Telecom，IT和其他），以及2025-2032-2025-2032

销售部队自动化（SFA）利用组织内的技术和软件解决方案来简化和自动化与销售相关的任务和程序。目的是通过为销售团队提供工具和资源来管理客户联系，监视销售活动，跟进潜在客户并促进整个销售周期来提高销售团队的效率和生产率。 SFA的基本目标是使销售人员传统上手动执行的耗时和重复的步骤自动化。这些任务包括潜在客户管理，联系人和帐户管理，销售预测，机会监控，订单处理和报告。 SFA系统自动化这些过程，使销售人员更多地专注于建立客户关系，结束交易和推动销售增长。

自动化增加和5G技术用于销售自动化以改善生产将推动市场增长。根据2024年重阅读5G网络策略运营商调查，广泛的销售自动化是一种临界质量的一种形式，将推动十年来5G网络和服务的开发。随着5G蜂窝网络的使用增加，销售专业人员的自动化应用程序将启用更顺畅的设置和连续的数据更新。它有助于提高公司的有效性和盈利能力并推动市场增长。此外，自动化销售操作会减轻行政任务的负担，从而腾出时间完成其他重要任务。结果，员工的生产率提高，导致许多行业的需求巨大。

每个国家都受到冠状病毒的影响，冠状病毒对经济和工业的所有部门都有负面影响。这暂时影响了销售和供应链。锁定限制暂停了所有工业活动并破坏了供应链。这增加了销售自动化的需求，这导致了19日大流行期间的行业扩张。

生成AI对销售部队自动化市场的影响

SFA和生成AI的结合使CSO能够捕获，理解和利用复杂的数据源以更好地了解其客户。 Genai允许销售领导者捕获新的外部信号，并将其转变为可行的SFA智能，以改善买卖双方的活动。例如，

• 一项Salesforce调查2023指出，有71％的销售人员正在自动化个性化销售通信，而75％的生成AI用户正在自动化工作场所任务，并使用生成的AI进行工作通信。

SFA数据和Genai提示工程可以实现下一代动态过程自动化。这向销售运营和SFA团队施加压力，以维持可靠的销售部队自动化数据库。

关键见解

该报告涵盖了以下关键见解：

• 微宏经济指标
• 驱动因素，限制因素，趋势和机遇
• 主要参与者采用的业务策略
• 生成AI对全球销售部队自动化市场的影响
• 关键参与者的合并SWOT分析

分割

通过应用分析

销售部队自动化市场被细分为潜在客户管理，销售预测，订单和发票管理以及机会管理。铅管理层获得了最大的市场份额。销售自动化的领先管理促进了营销和销售团队之间的协作，使他们能够访问相同的潜在客户数据并有效地合作以转换潜在客户。销售自动化使企业可以监视每个潜在客户的来源，并确定哪些营销活动或渠道生成最有价值的潜在客户。在销售自动化中实施潜在客户管理会消除降低或丢失潜在客户的风险，并确保有效跟踪所有潜在客户。这些功能将增加对应用程序的需求，并在预测期内推动销售自动化软件市场的增长。

区域分析

全球销售部队自动化市场已分为五个地区：北美，南美，欧洲，中东和非洲和亚太地区。

由于该地区的技术基础设施，例如广泛的移动连接，高速互联网，增加了5G的采用以及对软件解决方案的访问，北美的市场份额最高。这有助于北美采用销售部队自动化系统和集成。例如，根据2023年GSMA Intelligence的说法，到2025年，5G连接将占所有移动连接的64％，北美将增加2.8亿，从2021年的14％增加。

美国一直是许多行业（包括医疗保健，制造，技术，银行业和零售）的销售部队自动化解决方案的领先者。在创新和面向客户的计划方面的强大突出性，美国的企业已经确定了销售部队自动化在改善客户联系，优化销售流程和获得竞争优势方面的优势。

预计亚太地区将是增长最快的市场。该地区的市场扩张归因于采用先进技术，竞争性市场以及以消费者为导向的方法。行业已经使用销售部队自动化来扩大客户保留率，销售流程和整体业务成功。

按地区分配全球销售部队自动化市场

• 北美 - 39％
• 南美 - 8％
• 欧洲 - 24％
• 中东和非洲 - 10％
• 亚太地区 - 19％

关键球员涵盖了

该报告提供了主要参与者的资料，例如Salesforce，Oracle Corporation，Pega Systems，Sugarcrm，Zoho Corporation，SAP SE，Creatio，Vtiger，Neocrm，Freshworks，Hubspot，Microsoft Corporation和BusinessNext。

关键行业发展

• 2024年3月：Salesforce宣布了Pro Suite的总体可用性，Pro Suite是一种可扩展，灵活，完整的产品，可以通过AI CRM为小型企业提供帮助。 Pro Suite可以启用高级自定义和功能，例如销售预测和引用，工作流程和过程自动化，以及用于客户服务的实时聊天。
• 2023年8月：Botree软件对其销售部队自动化（SFA）应用程序进行了动态升级。该解决方案旨在为消费者耐用物，快速消费品和OTC Pharma的品牌开发销售业务和总体收入生产率。