社交商务市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按业务模式（企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C)、消费者对消费者 (C2C)）、按产品类型（个人及美容护理、服装、配饰、家居用品、保健品、食品和饮料等）、按平台/销售渠道（视频商务、Group 0062uying、社交转售、社交网络 Ied 商务、产品评论）平台），以及 2025-2032 年区域预测

2024年，全球社交电商市场规模为11.8亿美元。预计该市场将从2025年的14.5亿美元增长到2032年的62.1亿美元，预测期内复合年增长率为37.04%。

社交商务是指利用 Facebook、Instagram 和 Twitter 等网络网站作为推广和销售产品和服务的工具的电子商务平台。社交商务活动的成功取决于消费者通过转发、点赞和分享与公司营销互动的程度。此外，社交商务专业人士创建并发布消息和互动功能，以促进在线销售和其他电子商务计划。社交电子商务催生了论坛和社区等社交购物工具，买家和卖家可以在其中讨论他们的在线购物体验并交换意见。

• 例如，可口可乐在商店的瓶子上个性化其标签，并邀请社交媒体用户使用主题标签#ShareACoke 发布其名牌汽水的照片。

社交商务已发展成为强大的销售渠道。它帮助买家更快、更有效地获得即时购物体验，品牌和企业可以与这些社交用户建立有意义的关系。此外，4G 智能手机的普及率大幅增长、4G 网络部署的扩大以及随后通过手机访问在线多媒体内容的用户数量的增加也推动了在线购物和社交商务的市场前景。全球智能手机销量的增强，加上消费者对移动互联网浏览、移动社交网络、移动学习、移动钱包、移动支付和移动定位服务（LBS）等M-VAS（移动增值服务）的广泛接受，都是社交电子商务的好兆头。

社交电子商务在时尚行业最受欢迎，它随着增强现实等先进技术的加入而不断发展，使购物者能够想象自己穿着他们想要购买的服装，并使用社交媒体工具征求反馈。

例如，

• 2020 年 7 月 - Snapchat 宣布推出品牌简介“A Native Store”（由 Shopify 提供支持），使用户能够从应用程序中浏览和购买。
• 2022 年 1 月 – 近 60% 的社交买家认为，与在线购物相比，通过社交商务购物时，他们更有可能从小企业购买商品，而 44% 的人预计会购买他们以前从未遇到过的品牌。

简而言之，社交商务直接在用户的社交页面上创建迷你购物体验，并通过与产品和服务集成来激励他们购物。消费者可以直接购买产品，与朋友和关注者分享，或直接在这些社交工具上评论。

因此，社交商务市场的概念是通过在线专家提供有关购买的可靠建议和支持来吸引在线购物者。

COVID-19 对全球社交商务市场的影响

市场促使用户在社交媒体平台上花费更多时间，从而促使零售商增加广告投入。因此，企业引导品牌将其影响力扩大到新客户和不同的产品类别。此外，由于 2020 年的限制和大流行引发的封锁引发了店内买家（包括非数字社区）的行为转变。

此外，突然爆发的新型冠状病毒肺炎（COVID-19）大流行导致越来越多的人采用社交商务来鼓励消费者通过在线渠道购物，提供个性化的购物体验并对抗冠状病毒感染的风险。此外，用户倾向于在社交媒体平台上花费更多时间，因为他们在数字环境中花费时间和金钱时变得更加舒适和自信，从而为市场增长铺平道路。

此外，一些零售商正在利用人工智能（AI）、大数据和区块链等技术来提高社交商务市场的客户忠诚度和保留率。业务流程中越来越多地采用数字服务和不断变化的市场趋势正在推动社交商务在全球 B2B（企业对企业）产品和服务购买和销售中的应用。

随着市场技术的进步，任何对消费者数据的滥用都可能导致财务和个人损失。社交媒体用户担心非法访问数据，因为许多社交媒体网站没有防范网络攻击的风险。因此，数据隐私问题有望得到解决。

主要见解

该报告将涵盖以下关键见解：

• 微观宏观经济指标。
• 驱动因素、限制因素、趋势和机遇。
• 玩家采用的商业策略。
• COVID-19 对全球社交商务市场的影响。
• 主要参与者的综合 SWOT 分析。

按产品类型分析

根据类型，市场分为个人及美容护理、服装、配饰、家居用品、保健品、食品和饮料等。

服装和服饰行业比任何其他在线产品都更重要，因为它在社交媒体平台上具有显着的受欢迎程度和需求。在大流行期间，许多用户在网上购物，在不同的社交商务网站上花费和探索最多的时间，时尚零售商找到了开发新型购物体验、吸引影响者/创造者并以新方式建立联系的方法。

• 例如，财富管理电子商务公司 Meesho 表示，2022 年 9 月，亚马逊以与 Reliance 不同的方式强势进入印度。

此外，个人和美容护理品牌营销人员和所有者优先考虑为丰富的全球受众和国际市场提供数据，而无需收购或雇用本地卖家和分销商。  各种平台上的卖家都提供现金返还、折扣、EMI 选项、点击提货选项、当日或次日送达以及更多服务，使网上购物（而不是线下购买）更加轻松。此外，

• 2022年9月，Vogue公司与Snap合作，在传统T台上投放新镜头。它将使用户能够通过增强现实镜头增强活动效果。

区域分析

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全球社交电商市场分为五个地区：北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲、南美。亚太地区是最大的增长地区，电信基础设施投资不断增加，互联网和智能手机激增，Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体网站覆盖范围广泛。此外，随着智能手机数量的增加，中国有利于区域市场的增长。

北美预计将成为第二大市场。随着社交媒体用户数量的增加，社交商务销售数量以及使用各种社交媒体平台向用户推广其产品和服务的公司贡献了该细分市场的增长。

全球社交电商市场按地区分布如下：

• 亚太地区 –49%
• 北美 –26%
• 欧洲 – 16%
• 中东和非洲 – 6%
• 南美洲 – 3%

涵盖的主要参与者

该市场的主要参与者包括Etsy Inc.、Fashnear Technologies Private Limited (Meesho)、Meta Platforms Inc.、拼多多、Pinterest Inc.、Poshmark、Roposo、Snap Inc.、淘宝、TikTok、Trell Shop、Twitter Inc.、微信、小红书、云迹共享科技有限公司等。

分割

主要行业发展

• 2022 年 7 月：Roposo 旗下视频共享社交媒体公司将推出 3 至 4 个由顶级创作者和名人参与的 D2C 品牌，以增强客户从消费到发现的旅程。
• 2022 年 9 月：电子商务巨头 Flipkart 宣布在正在进行的“Big Billion Days Sale”期间推出其交互式元宇宙主题虚拟购物平台 Flipverse。