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电信费用管理(TEM)是一个综合过程,涉及组织内电信费用的管理,控制和优化。这包括跟踪和分析与语音,数据和无线服务相关的成本,以及相关的资产和基础架构。 TEM的目标是降低成本,提高运营效率,并确保准确的计算和电信服务使用。 TEM有助于自动化和简化与电信管理相关的流程,并减轻行政负担。它可以帮助组织更有效地计划预算,以清楚地了解其电信成本和使用模式。例如,
COVID-19大流行通过增加市场和电信运营费用对市场产生了重大影响。有效管理增加的电信费用的需求导致更高的采用TEM软件解决方案以自动化费用跟踪,审计和报告。基于云的TEM解决方案提供了灵活性和远程可访问性,并与远程工作模型保持一致。
借助生成的AI功能,组织可以在管理电信费用方面获得更高的准确性,效率和战略见解。生成AI能够自动从电信发票,合同和用法报告中提取相关数据,从而减少数据输入和处理所涉及的手动工作。此外,AI Gen可以分析历史数据以预测未来的电信使用情况和成本,从而帮助组织更准确地预测预算。 AI在电信费用管理流程中的集成导致电信费用的更准确,高效和战略管理,帮助组织优化成本,提高运营效率并做出明智的决策。随着AI技术的不断发展,其在TEM中的作用将变得更加至关重要,推动了进一步的创新和电信费用管理实践的改进。例如,
因此,这些因素促进了市场的增长。
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该报告涵盖了以下关键见解:
通过解决方案,市场被归类为争议管理,发票管理,采购管理,使用管理,订购和供应管理等。
发票管理部门的市场份额最高。集中发票管理提供了所有电信费用的统一视图,并有助于全面跟踪和报告。访问实时数据和分析可以更好地监视电信支出和使用模式。使用自动发票处理可确保及时向供应商付款,从而提高人际关系和服务水平。此外,它提供了详细的支出数据,可以在合同续期期间与电信供应商协商更好的条款和费率。此外,它将供应商的绩效和定价与行业基准进行比较,以确保竞争性定价。这些好处共同导致对电信支出的更有效和有效的管理,帮助组织做出明智的财务决策。
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全球电信费用管理市场分布在五个地区:北美,南美,欧洲,中东和非洲和亚太地区。北美占2023年的最高市场份额。随着电信服务的复杂性和多样性的增加,北美的组织正在转向电信费用管理解决方案,以优化其电信支出。 TEM有助于确定不必要的费用,计费错误以及节省成本的机会。此外,北美制定了有关电信服务的严格法规,尤其是在金融和医疗保健等行业中。 TEM解决方案可帮助组织确保遵守法规要求,例如数据隐私和安全标准。这些因素有望推动该地区的市场增长。
按原始地区按地区分配全球电信费用管理市场的分布如下:
该市场的主要参与者包括Avotus Corporation,Telemagement Technologies,Inc。,Widepoint Corporation,CGI Inc.,Calero-MDSL,Tangoe,Inc。,Sakon,Sakon,Upland Software,Inc。,Accenture,Vodafone Group Plc等。