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电信操作涉及管理电信服务,以确保最大的可用性和最小的破坏。这包括解决供应问题,管理网络库存,处理故障管理以及确保网络可用性。该解决方案还优化了维护时间表,有助于战略规划,增强可见性,并为无缝基础架构管理提供必要的工具。
电信行业是数字化转型的主要采用者,也是全球数字化的主要驱动力。它在市场环境中正在发生重大变化。对互操作性和技术的投资导致了整个全球经济的资本流量和信息的转移,同时还为整个行业的新商业模式奠定了基础。通信服务提供商正在开发高级和创新的解决方案,以满足带宽的日益增长的需求以及越来越多的移动互联网用户。
在COVID-19爆发期间,电信公司准备应对网络的带宽需求增加30%至40%,因为数以百万计的员工和学生开始留在家里。根据Fiercetelecom的说法,COVID-19的大流行促使各种规模的公司加快了其数字化转型计划。已经采用数字化转型和云战略的公司可以更好地承受大流行的最初几周。
高级技术(例如5G,机器学习/人工智能和物联网)在电信领域的出现导致了快速转变。电信行业中生成AI的集成使提供商有能力优化运营并改善用户体验。
在2023年最近进行的一项调查中,发现在未来两年内,在电信行业中使用Genai将从19%增加到48%。 Genai和机器学习(ML)的结合将彻底改变移动电信部门,尤其是在网络编排和管理领域。
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该报告涵盖了以下关键见解:
电信运营管理的主要软件类型被归类为网络管理,客户和产品管理,计费和收入管理,库存管理等。计费和收入管理软件在2023年主导了市场。随着运营商寻求确定和恢复收入泄漏并检测欺诈以提供高质量服务,该软件将支持强劲的增长前景。
因此,计费和收入管理软件使移动运营商可以通过消除与利益相关者的收入份额相关的欺诈来降低成本。
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全球电信运营管理市场分布在五个地区:北美,南美,欧洲,中东和非洲和亚太地区。 2023年,由于其业务运营解决方案支出的高度支出,北美在市场上占有主导地位。该地区还拥有高度发达的电信部门,在通信提供商之间进行激烈的竞争,预计该地区将进一步提高该地区的电信分析市场。
预计在预测期内,亚太地区的增长率最高。电子商务和商户买入,广泛使用智能手机的平台以及对5G网络的投资的日益增长的存在正在促进亚太市场的增长。
按原始地区划分的全球电信运营管理市场的分布如下:
该市场的主要参与者包括Telefonaktiebolaget LM Ericsson,IBM Corporation,Hewlett Packard Enterprise Development LP,Oracle Corporation,Amdocs Inc.,Nokia Corporation,Comarch SA,Cisco SATA,Cisco Systems Inc.,NetCracker Technology Corper,ZTE Corporation,ZTE Corporation,ZTE Corporation和Servicenow Inc.