电信运营管理市场规模、份额和行业分析，按软件类型（网络管理、客户和产品管理、计费和收入管理、库存管理等）、部署（本地和云）、电信运营商（移动运营商和互联网服务提供商）以及区域预测，2026-2034年

最近更新时间: June 15, 2026 | 格式: PDF | 报告编号 : FBI110256

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电信运营管理市场规模及未来展望

2025年全球电信运营管理市场规模为981.3亿美元，预计将从2026年的1075.1亿美元增长到2034年的2230.5亿美元，2026-2034年复合年增长率为9.55%。

电信运营涉及管理电信服务以确保最大的可用性和最小的中断。这包括解决配置问题、管理网络库存、处理故障管理以及确保网络可用性。该解决方案还优化维护计划、帮助战略规划、增强可见性，并提供无缝基础设施管理所需的工具。

电信行业是数字化转型的主要采用者，也是全球数字化的关键驱动力。它的市场环境正在发生重大变化。对互操作性和技术的投资导致了整个全球经济中资本流动和信息的转变，同时也为跨行业的新商业模式奠定了基础。通信服务提供商正在开发先进和创新的解决方案，以满足不断增长的带宽需求和不断增长的移动互联网用户数量。

在 COVID-19 爆发期间，随着数百万员工和学生开始呆在家里，电信公司准备应对其网络带宽需求增加 30% 至 40% 的情况。据 FierceTelecom 称，COVID-19 大流行促使各种规模的公司加快了数字化转型计划。已经接受数字化转型和云战略的公司更有能力抵御疫情的最初几周。

2020 年 5 月，Verizon Business 的调查结果展示了其中的一些要点，指出 43% 的受访者计划通过数字和相关技术来增强其业务。此外，30% 的企业已经部署了新的流程来在全球范围内交付其产品和服务。

生成式人工智能对电信运营管理市场的影响

5G、机器学习/人工智能、物联网等先进技术在电信领域的出现引发了快速变革。生成式人工智能在电信行业的集成使提供商能够优化运营并改善用户体验。

最近在 2023 年进行的一项调查发现，未来两年内，GenAI 在电信行业的使用预计将从 19% 增加到 48%。 GenAI 和机器学习 (ML) 的结合必将彻底改变移动电信行业，特别是在网络编排和管理领域。

分割

按软件类型	按部署	由电信运营商提供	按地区
网管客户和产品管理计费和收入管理库存管理其他（服务交付平台）	本地云	移动运营商互联网服务提供商	北美洲（美国、加拿大和墨西哥）南美洲（巴西、阿根廷和南美洲其他地区）欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、比荷卢经济联盟、北欧和欧洲其他地区）中东和非洲（土耳其、以色列、海湾合作委员会、北非、南非以及中东和非洲其他地区）亚太地区（中国、印度、日本、韩国、东盟、大洋洲和亚太地区其他地区）

主要见解

该报告涵盖以下主要见解：

微观宏观经济指标
驱动因素、限制因素、趋势和机遇
主要参与者采取的业务策略
生成式人工智能对全球电信运营管理市场的影响
主要参与者的综合 SWOT 分析

按软件类型分析

电信运营管理的主要软件类型分为网络管理、客户和产品管理、计费和收入管理、库存管理等。计费和收入管理软件在 2023 年占据市场主导地位。随着运营商寻求识别和恢复收入泄漏并检测欺诈以提供高质量服务，该软件预计将支持强劲的增长前景。

例如，2023 年 11 月，根据通信欺诈控制协会 (CFCA) 的数据，由于未收回收入和欺诈，全球移动运营商每年损失约 380 亿美元。

因此，计费和收入管理软件使移动运营商能够通过消除与管理利益相关者的收入份额相关的欺诈来降低成本。

区域分析

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全球电信运营管理市场分布于北美、南美、欧洲、中东和非洲、亚太地区五个地区。 2023年，北美地区由于在业务运营解决方案上的支出较高，占据了市场主导份额。该地区还拥有高度发达的电信行业，通信提供商之间竞争激烈，预计这将进一步推动该地区的电信分析市场。

预计亚太地区在预测期内的增长率最高。电子商务和商家购买平台的不断增加、智能手机的广泛使用以及对 5G 网络的投资正在推动亚太地区的市场增长。

2022 年 7 月，阿达尼集团宣布计划进军蜂窝电信领域，并计划于 2022 年推出。作为进军澳大利亚市场的一部分，该公司预计将引入三个新的无线服务提供商。此举将使阿达尼集团成为首批进入澳大利亚这一领域的印度公司之一。

全球电信运营管理市场按地区分布如下：

北美 – 33%
南美洲 – 7%
欧洲 – 27%
中东和非洲 – 12%
亚太地区 – 21%

涵盖的主要参与者

该市场的主要参与者包括 Telefonaktiebolaget LM Ericsson、IBM Corporation、Hewlett Packard Enterprise Development LP、Oracle Corporation、Amdocs Inc.、Nokia Corporation、Comarch SA、Cisco Systems Inc.、Netcracker Technology Corp、ZTE Corporation 和 ServiceNow Inc.。

主要行业发展

2023 年 3 月：Spectrum Enterprise 是 Charter Communications 的一个部门，也是一家可扩展光纤技术解决方案的全国供应商，宣布扩大与 Netcracker Technology 的合作伙伴关系。作为合作伙伴关系的一部分，Spectrum Enterprise 选择 Netcracker Revenue Management 作为其解决方案，这将使其能够通过单一计费平台为客户提供服务。
2023 年 2 月：D-Link公司推出了两个新版本的网络管理系统D-View 8。新版本包括企业版(DV-800E)和标准版(DV-800S)，两者都提供一系列网络管理解决方案。这些版本旨在通过提供高精度的流量监控和网络管理解决方案来增强用户体验，使网络管理更加人性化和易于访问。