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预计全球基于语音的支付市场将在未来几年中描绘出大量扩张,这是由于向各个地区的数字支付转变而推动的。该技术涉及部署语音控制设备,例如智能手机或智能扬声器来付款。
这表明对数字化的倾向越来越多,这将推动对基于语音的支付技术的需求。与该技术相关的一系列好处包括使用的便利性和便利性,更快的交易和增强的客户参与度。此外,该技术可实现自动化,从而减少了进行交易的人类干预的需求。
不断上升的援助计划和技术采用激增,以增长行业的增长
各种组织都在领导语音付款方面提供帮助。例如,在2023年,付款创新联盟推出了一份指南,以协助金融机构实施该技术。多个地区的技术采用以及语音助手的日益普及将推动行业扩展。
安装网络安全问题可能会阻碍服务的采用
网络安全的不断上升可能会阻碍技术的扩展。 2023年,美国付款论坛记录了由移动内应用程序内和在线交易激增的驱动的卡片 - 无人机欺诈尝试的激增。考虑到确保基于电话的支付卡数据的意义提高,需要采取强大的安全措施。预计采取适当的措施来解决这些挑战,以支持行业的扩张。
对数字化和对快速付款的需求的强调增加
预计各个国家的付款生态系统数字化的数字化将为行业参与者打开新机会。此外,正如银行国际定居点强调的那样,快速付款记录了巨大的激增。强调加强各种利益相关者的数字支付验证和身份验证策略的重视,准备加强采用基于语音的付款。
该报告涵盖了以下关键见解:
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按组件 |
通过付款方式 |
通过技术 |
通过行业垂直 |
通过地理 |
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基于组件,市场分为解决方案(语音身份验证,付款处理平台以及语音AI助手)和服务(集成,咨询和支持服务)。
考虑到付款处理平台和语音身份验证技术的使用升级以确保确保安全付款,预计解决方案部分将主导全球市场。语音AI助手进行付款的采用增加是影响细分市场增长的另一个重要因素。
该服务部门计划描述这些基于语音的付款技术在各种软件和应用程序中的不断上升的驱动的大量扩展。此外,该技术还可用于在各个行业提供支持服务。
根据付款方式,市场被细分为点对点(P2P)付款,店内付款和在线付款。
据估计,随着电子商务领域的扩大,在线支付领域将领导全球市场,并且由于较高的交易限制和速度而对无接触式支付的重视不断上升。此外,消费者还选择在线基于语音的付款来支付水电费。根据NACHA的说法,2023年,消费账单付款总数和其他借方的总数为145.3亿,为970亿美元。
鉴于对方便付款方式的需求不断升高,点对点(P2P)付款部门有望表现出显着增长。增加了P2P付款技术采用的另一个功能是付款的优势。
基于技术,基于语音的支付市场被分裂为基于AI和NLP的解决方案和语音生物识别技术。
考虑到增强的安全性和欺诈检测的好处,基于AI和NLP的解决方案细分市场预计将记录大量扩展。该技术使用户与AI(人工技术)的互动,通过利用自然语言处理(NLP)来促进语音付款。
在随后的几年中,语音生物识别部门被吹捧为注册大量扩展。这可以归功于采用语音生物识别技术来验证交易。该技术提高了金融交易的速度和安全性。
根据行业垂直,市场分为零售和电子商务,银行,金融服务和保险(BFSI),酒店和运输。
据估计,零售和电子商务部门将以Alexa,Google Assistant和Siri等语音助手的身份注册显着的扩展,以付费。高度包容性,简化的付款和购物经验以及有效的欺诈风险是与基于语音的付款相关的一些关键好处。
银行,金融服务和保险(BFSI)细分市场有望在采用语音技术和软件进行汇款的情况下升级,以大幅增长。预计将在整个行业中使用的一些技术包括AI(人工智能)和配音助手和智能扬声器等物联网设备。
根据地区,已经在亚太地区,欧洲,北美,拉丁美洲和中东和非洲进行了研究。
据估计,由于基于语音的交易和技术进步的增加,北美将获得主要的市场份额。根据NACHA(全国自动化清算室协会)的说法,B2B(企业对企业)ACH付款的数量触及了65.9亿美元,总计价值54.2万亿美元。此外,该地区描绘了对增强安全基础设施的强调,以促进基于语音的付款。消费者验证和设备身份验证已被确定为确保远程和移动应用付款的关键组件。
预计亚太市场将描绘出数字化计划的激增以及旨在增强支付基础设施的政府政策的大幅扩张。例如,在2022年5月,印度储备银行推出了UPI 123付款。此举将有助于4亿个功能用户部署语音命令来进行数字付款。电子商务行业的扩展也为该地区的这种支付技术的需求增添了需求。
此外,有利的监管景观和语音助手的越来越多的人的存在计划增强欧洲市场的扩张。该地区在电子商务,运输和其他最终用户行业中表现出越来越多的基于语音的付款。
该报告包括以下主要参与者的配置文件: