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基于语音的付款通过组件(解决方案{语音身份验证,付款处理平台以及语音AI助手}和服务{集成,咨询和支持服务}),通过付款方式(PEER-PEER(P2P)付款,店内付款,店内付款和在线付款),通过技术(AI和NLP Bii and Eription和NLP Inal-Eriction)(AI)(ai和NLP)的付费(AI)(ai and-efortion)(AI和NLP),并进行基于nlp的求职(AI和NLP)。银行,金融服务和保险(BFSI),酒店和运输)以及区域预测,2025- 2032

Region : Global | 报告编号 : FBI111093 | 状态:进行中

 

主要市场见解

预计全球基于语音的支付市场将在未来几年中描绘出大量扩张,这是由于向各个地区的数字支付转变而推动的。该技术涉及部署语音控制设备,例如智能手机或智能扬声器来付款。

  • 根据国际定居银行的数据,2022年,现金和小型钞票的撤离局势下降。

这表明对数字化的倾向越来越多,这将推动对基于语音的支付技术的需求。与该技术相关的一系列好处包括使用的便利性和便利性,更快的交易和增强的客户参与度。此外,该技术可实现自动化,从而减少了进行交易的人类干预的需求。

基于语音的支付市场驱动力

不断上升的援助计划和技术采用激增,以增长行业的增长

各种组织都在领导语音付款方面提供帮助。例如,在2023年,付款创新联盟推出了一份指南,以协助金融机构实施该技术。多个地区的技术采用以及语音助手的日益普及将推动行业扩展。

  • 根据TNS Inc.的数据,英国,美国和澳大利亚的语音助理所有者中有26%使用该技术在2022年付款。

基于语音的支付市场约束

安装网络安全问题可能会阻碍服务的采用

网络安全的不断上升可能会阻碍技术的扩展。 2023年,美国付款论坛记录了由移动内应用程序内和在线交易激增的驱动的卡片 - 无人机欺诈尝试的激增。考虑到确保基于电话的支付卡数据的意义提高,需要采取强大的安全措施。预计采取适当的措施来解决这些挑战,以支持行业的扩张。

基于语音的支付市场机会

对数字化和对快速付款的需求的强调增加

预计各个国家的付款生态系统数字化的数字化将为行业参与者打开新机会。此外,正如银行国际定居点强调的那样,快速付款记录了巨大的激增。强调加强各种利益相关者的数字支付验证和身份验证策略的重视,准备加强采用基于语音的付款。

关键见解

该报告涵盖了以下关键见解:

  • 关键行业发展(合并,收购,合作伙伴关系)
  • 概述:监管方案
  • COVID-19对基于语音的支付市场的影响 

分割

按组件

通过付款方式

通过技术

通过行业垂直

通过地理

  • 解决方案
    • 语音身份验证
    • 付款处理平台
    • 表达AI助手
  • 服务
    • 一体化
    • 咨询
    • 支持服务
  • 点对点(P2P)付款
  • 店内付款
  • 在线付款
  • 基于AI和NLP的解决方案  
  • 语音生物识别技术
  • 零售和电子商务
  • 银行,金融服务和保险(BFSI)
  • 热情好客
  • 运输
  • 北美(美国和加拿大)
  • 欧洲(英国,德国,法国,西班牙,意大利,斯堪的纳维亚半岛和欧洲其他地区)
  • 亚太地区(日本,中国,印度,澳大利亚,东南亚和亚太其他地区)
  • 拉丁美洲(巴西,墨西哥和拉丁美洲其他地区)
  • 中东和非洲(南非,海湾合作委员会以及中东和非洲其他地区)

通过组件进行分析

基于组件,市场分为解决方案(语音身份验证,付款处理平台以及语音AI助手)和服务(集成,咨询和支持服务)。

考虑到付款处理平台和语音身份验证技术的使用升级以确保确保安全付款,预计解决方案部分将主导全球市场。语音AI助手进行付款的采用增加是影响细分市场增长的另一个重要因素。

该服务部门计划描述这些基于语音的付款技术在各种软件和应用程序中的不断上升的驱动的大量扩展。此外,该技术还可用于在各个行业提供支持服务。

通过付款方式分析

根据付款方式,市场被细分为点对点(P2P)付款,店内付款和在线付款。

据估计,随着电子商务领域的扩大,在线支付领域将领导全球市场,并且由于较高的交易限制和速度而对无接触式支付的重视不断上升。此外,消费者还选择在线基于语音的付款来支付水电费。根据NACHA的说法,2023年,消费账单付款总数和其他借方的总数为145.3亿,为970亿美元。

鉴于对方便付款方式的需求不断升高,点对点(P2P)付款部门有望表现出显着增长。增加了P2P付款技术采用的另一个功能是付款的优势。

通过技术分析

基于技术,基于语音的支付市场被分裂为基于AI和NLP的解决方案和语音生物识别技术。

考虑到增强的安全性和欺诈检测的好处,基于AI和NLP的解决方案细分市场预计将记录大量扩展。该技术使用户与AI(人工技术)的互动,通过利用自然语言处理(NLP)来促进语音付款。

在随后的几年中,语音生物识别部门被吹捧为注册大量扩展。这可以归功于采用语音生物识别技术来验证交易。该技术提高了金融交易的速度和安全性。

行业垂直分析

根据行业垂直,市场分为零售和电子商务,银行,金融服务和保险(BFSI),酒店和运输。

据估计,零售和电子商务部门将以Alexa,Google Assistant和Siri等语音助手的身份注册显着的扩展,以付费。高度包容性,简化的付款和购物经验以及有效的欺诈风险是与基于语音的付款相关的一些关键好处。

银行,金融服务和保险(BFSI)细分市场有望在采用语音技术和软件进行汇款的情况下升级,以大幅增长。预计将在整个行业中使用的一些技术包括AI(人工智能)和配音助手和智能扬声器等物联网设备。

区域分析

根据地区,已经在亚太地区,欧洲,北美,拉丁美洲和中东和非洲进行了研究。

据估计,由于基于语音的交易和技术进步的增加,北美将获得主要的市场份额。根据NACHA(全国自动化清算室协会)的说法,B2B(企业对企业)ACH付款的数量触及了65.9亿美元,总计价值54.2万亿美元。此外,该地区描绘了对增强安全基础设施的强调,以促进基于语音的付款。消费者验证和设备身份验证已被确定为确保远程和移动应用付款的关键组件。

预计亚太市场将描绘出数字化计划的激增以及旨在增强支付基础设施的政府政策的大幅扩张。例如,在2022年5月,印度储备银行推出了UPI 123付款。此举将有助于4亿个功能用户部署语音命令来进行数字付款。电子商务行业的扩展也为该地区的这种支付技术的需求增添了需求。

此外,有利的监管景观和语音助手的越来越多的人的存在计划增强欧洲市场的扩张。该地区在电子商务,运输和其他最终用户行业中表现出越来越多的基于语音的付款。

关键球员涵盖了

该报告包括以下主要参与者的配置文件:

  • 亚马逊(美国)
  • Google(美国)
  • 苹果(美国)
  • Nuance Communications(美国)
  • 阿里巴巴集团(中国)
  • 万事达(美国)
  • 签证(美国)
  • 贝宝(美国)
  • Square,Inc。(美国)
  • 三星付费(韩国)
  • 条纹(爱尔兰)
  • Vocalink(英国)
  • VoicePay(印度)
  • 腾讯(中国)
  • IBM Watson(美国)
  • 百度(中国)
  • 蚂蚁金融(中国)
  • HDFC银行(印度)
  • 富国银行(美国)
  • 巴克莱(英国)

关键行业发展

  • 2024年12月,数字支付解决方案的提供商Iwallet引入了语音AI技术付款,以提高付款安全性。该系统的设计用于处理(电话订单),通过使用语音识别来满足对用户友好和安全的付款方式的需求。
  • 2024年8月,亚马逊宣布了有关使用高级技术来推出用于数字付款的更安全语音身份验证技术的过程中的工作。当前的付款系统使用OTP(一次性密码)或PIN(个人身份证号码)。
  • 2023年9月,印度国家付款公司(NPCI)推出了一系列新功能,以增加印度的数字包含。这些包括对话付款,UPI X Lite用于离线付款以及UPI的信用额度。预计NPCI生态系统将在该国朝着数字化方面革新。
  • 2021年11月,亚洲银行分享了在其银行系统中实施语音识别技术的计划。该解决方案即使在没有互联网连接的情况下,也将帮助客户交易资金。


  • 进行中
  • 2024
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