"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"
بلغت قيمة سوق منصة التبني الرقمية العالمية 702.0 مليون دولار أمريكي في عام 2023 ، ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 943.6 مليون دولار أمريكي في عام 2024 ، وتصل إلى 3660.4 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، مما أدى إلى 18.5 ٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة 36.74 ٪ في عام 2023.
يغطي التقرير اللاعبين الرئيسيين ، بما في ذلك Walkme Ltd. و Whatfix و Applearn Ltd. و AppCues و Inline Manual Ltd. و Newired و Userlane و Toonimo و Userguiding و Pendo.io ، Inc.
بسبب ارتفاع التحول الرقمي والتقنيات مثلالذكاء الاصطناعي (AI)والأتمتة ، أصبح من المهم التأكد من عدم التغلب على فجوة المهارات الرقمية في هذا السوق. غالبية الشركات رقمنة عملياتها لتحسين الجودة وكفاءة العملية. الرقمنة تزيد من تعقيد الموظف والتعلم. يؤدي هذا التعقيد والزيادة من المعلومات إلى سوء تجارب المستخدم وانخفاض اعتماد المستخدم. توفر منصة التبني الرقمية أفضل تجربة تعليمية للموظفين من خلال جعل التكنولوجيا أسهل لتوليد نتائج الأعمال الأولية.
تستخدم الشركات منصات رقمية على متن الطائرة لتسهيل الموظفين على متن الطائرة. DAP يزيل التدريب المشترك والعقبات على متن الطائرة ويحسن مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. هذا يقلل من الوقت الذي يستغرقه الموظفون الجدد للتعرف على التطبيقات في مكان العمل والأنظمة الرقمية. كما أنه يحفز الموظفين بشكل استباقي من خلال تقديم توصيات مخصصة واستخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بسلوك المستخدم. تقوم DAP بفعالية بسد الفجوة في المهارة بين العمال عديمي الخبرة وذوي الخبرة ، وزيادة القوى العاملة.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
بالإضافة إلى ذلك ، تساعد انخفاض تكاليف التدريب في تحسين التدريب في الوقت الفعلي والتقييمات عند الطلب. تشمل العوامل التي تؤثر على السوق الحاجة إلى الاستثمارات المنتظمة والتحول الرقمي ، وتفضيل التقنيات الرقمية ، والوعي المنخفض لمنصات التبني الرقمية.
استجابة لـ Covid-19 ، تحولت العديد من المنظمات إلى نماذج العمل عن بُعد. ساعد العمل عن بُعد الشركات على الانتقال بوتيرة سريعة لاستخدام أساليب التدريب الجديدة والخبرة البعيدة المتخصصة. جعلت الوباء الشركات أكثر عرضة لتصبح الشركات الرقمية ، مما يبرز ضرورة زيادة الإنتاجية بين العمال عن بُعد لفهم متطلبات العملاء بشكل أفضل. علاوة على ذلك ، أجبرت المؤسسات على تبني نماذج في مكان العمل الرقمي ، والتي تعتمد على أحدث التقنيات الرقمية مثل قنوات الوسائط الاجتماعية للمؤسسات ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية وأدوات الاجتماع الافتراضية لمواصلة العمليات.
تجربة الاستخدام والتدريب للمساعدة في نمو السوق
مع زيادة الطلب على البيانات الضخمة واستخدام الأدوات الذكية لتقسيم المستخدمين بناءً على سماتهم أو أدوارهم ، نفذت الشركات استراتيجيات اعتماد رقمية فعالة. يساعد ذلك الشركات على إنشاء تجارب تبني ذات صلة مخصصة لمختلف المستخدمين مع المفهوم المسمى الاستخدام. يدمج الاستخدام اتجاه تجربة المستخدم مع تجزئة المستخدم ، مما يمكّن المؤسسات من إلغاء تأمين قدرة الفرد الكاملة لتحسين تدريب أفضل. يسمح للمؤسسات بتكامل أسهل من خلال توفير تغيير سلوكي أسرع للمهمة ويحرك الكفاءة والإنتاجية.
مع استكشاف الفرق الاستراتيجيات الجديدة لتسهيل الاحتفاظ بالبيانات والالتقاء والوصول من أي مكان ، أصبحت تجربة التدريب اتجاهًا. تقوم هذه المنصة بتحويل أساليب تدريب البرامج عن طريق تسهيل الأمر على المؤسسات والمدربين لدمج النظام البيئي التعليمي بأكمله في تطبيق الدعم القوي للأداء والتدريب. يمكن للمؤسسات تحويل التدريب في مكان العمل عن طريق تبسيط العملية التي تدفع نشر حلول منصة التبني الرقمية.
استثمارات ملتزمة على فترات منتظمة والحاجة المستمرة إلى التحول الرقمي من قبل المنظمات لدفع نمو السوق
أصبحت تطبيقات البرمجيات معقدة بشكل متزايد وسلس وذكي وسريع. نظرًا لهذا التعقيد ، يجد المستخدمون صعوبة في تنفيذ البرامج والبحث عن حلول عبر الإنترنت أو تنفيس إلى ممثلي الدعم.
تستثمر المنظمات المختلفة في هذا النظام الأساسي لمساعدة الموظفين على تشغيل مبادرات التبني بكفاءة. يتيح هذا التبني تتبع أنشطة مختلفة ، مثل إدارة التغيير التنظيمي ، وبحوث تجربة المستخدم ، وتصميم واجهة المستخدم ، وتتبع كل جانب من جوانب عملية التبني الرقمية ، من اجتماع الانطلاق إلى إطلاق المنتج النهائي. على سبيل المثال،
مثل هذا الاعتماد المتزايد للتحول الرقمي عبر المؤسسات يدفع نمو سوق منصة التبني الرقمية.
قد يعيق عدم الوعي التكنولوجي لمنصات التبني الرقمية من قبل المستخدمين النهائيين نمو السوق
التبني الرقمي هو عملية تحول ، والعديد من المنظمات تتبنى التغييرات التي يجب أن تزدهر في عالم رقمي متزايد. يواجه العديد من قادة الأعمال تحديات في تبني التكنولوجيا الرقمية لتحقيق ممارسات الموظفين الكاملة والقيمة من استثماراتهم في تكنولوجيا مكان العمل ، بما في ذلك البرامج.
علاوة على ذلك ، فإن الافتقار إلى التبصر التنظيمي وفهم التبني الرقمي يؤثر على الأعمال والعمليات والموظفين. تقترب العديد من المنظمات من التعلم التقليدي على دورات تدريب البرمجيات. أدى ذلك إلى ضعف الاحتفاظ بالمعرفة وانخفاض مقاومة الموظفين للتغيير ، مما يجعل من الصعب دفع التبني الرقمي. على سبيل المثال،
علاوة على ذلك ، تستثمر الشركات بكثافة في التحول الرقمي ، ويشعر بعض صانعي القرار بالقلق بشأن ما إذا كان المشروع الرقمي سيحقق عائد الاستثمار المتوقع ، حيث لا يمكن للمستخدمين النهائيين تبني الحل على الفور.
استخدام متزايد للمنصات القائمة على السحابة لتعزيز السوق
يمثل القطاع السحابي حصة أكبر في السوق ومن المتوقع أن ينمو مع ارتفاع معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. ويرجع ذلك إلى تحول كبير في عمليات تكنولوجيا المعلومات التقليدية نحو التكنولوجيا السحابية.
التحول الرقمي والحوسبة السحابيةقم بإنشاء فرص هائلة لاعتماد بيانات المؤسسة ، وتكامل البيانات ، وتحليلات البيانات الضخمة. نتيجة لذلك ، تتبنى المؤسسات تقنيات جديدة ، وتنقل إلى منصات السحابة ، ونشر نماذج مكان العمل الرقمية. على سبيل المثال،
وبالتالي ، فإن الطلب المتزايد على الحلول المستندة إلى مجموعة النظراء يخلق فرصة نمو للسوق.
زيادة في الامتصاص الرقمي والمبيعات عبر الإنترنت من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة لدفع السوق
حسب نوع المؤسسة ، يتم تصنيف السوق إلى الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة. من المتوقع أن يظهر قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة معدل نمو سنوي مركب أعلى خلال فترة التنبؤ بسبب الزيادة في الامتصاص الرقمي والمبيعات عبر الإنترنت من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة تنشر الوباء. يُعتبر تحويل الأعمال الرقمية استراتيجية أعمال فعالة يبدو أنها اكتسبت اهتمامًا لأن الشركات قد واجهت تحديًا خلال الوباء. هذا يحسن باستمرار ممارسات التبني الرقمية وقدراتهم.
علاوة على ذلك ، تركز الحكومات واللاعبين الرئيسيين على التعاون لتوسيع نطاق قدرات الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال توفير الدعم الفني والمساعدة من خلال برامج تمديد التكنولوجيا وأدوات التقييم الذاتي. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم المنظمات بترويج تدريبها في مكان العمل للشركات الصغيرة والمتوسطة عن طريق تقليل تكاليف التدريب وتعزيز مهارات الإدارة.
هذه العوامل الرئيسية ترفع الطلب على المنتج بين الشركات الصغيرة والمتوسطة.
انخفاض في مضغ العميل عن طريق اعتماد المستخدم العالي للمستخدم على متن الطائرة للمساعدة في السوق
بناءً على التطبيق ، يتم تصنيف السوق إلى المستخدم على متن الطائرة ، وتدريب المنتج ، ودعم العملاء ، وإدارة التغيير ، والموظف على متن الطائرة ، وغيرها. يحمل قطاع المستخدم على متن الطائرة أكبر حصة من السوق العالمية بسبب زيادة تكاليف اكتساب المستخدم والاحتفاظ به. بدأت المؤسسات في إدراك أن الاحتفاظ بالمستخدمين ضروري لتوليد الإيرادات. لقد اعتمدوا برامج تدريبية منظمة ، وأتمتة ، وأدوات الخدمة الذاتية ، والتي تساعد المستخدمين على تجربة رحلة تحويل القيمة.
ساهم التبني الرقمي في انخفاض في مضرب العملاء من خلال ضمان أن المستخدمين يمكنهم استخلاص القيمة من المنتجات. على سبيل المثال،
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
BFSI للسيطرة على السوق بسبب تجربة المستخدم الغنية
حسب المستخدم النهائي ، يتم تصنيف السوق إلى BFSI ، والرعاية الصحية ، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية ، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والتصنيع ، والحكومة والقطاع العام ، وغيرها. شكل قطاع BFSI حصة مهيمنة في السوق ويتوقع أن يصور نموًا كبيرًا طوال فترة التنبؤ. حدث التحول إلى الخدمات المصرفية الرقمية بسرعة بسبب اتجاهات مثل تجربة المستخدم الأفضل وزيادة استخدام المنصات الرقمية للمعاملات المتنوعة. وفقًا لـ Accenture ، يقول 49 ٪ من العملاء إن الدعم السريع هو عامل في بناء الولاء.
يوفر التبني الرقمي في BFSI مساعدة في الوقت الفعلي لتنويع وسائل إشراك العملاء وبناء علاقات أفضل. أيضًا ، ساعد ارتفاع استخدام الخدمات المصرفية الرقمية على السيطرة على الصناعة. على سبيل المثال،
وبالتالي ، ساعد التبني الرقمي في BFSI على تقديم تجربة مستخدم محسّنة ، ودفع نمو السوق.
تتم دراسة السوق جغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ ، ويتم دراسة كل منطقة في جميع البلدان.
North America Digital Adoption Platform Market Size, 2023 (USD Million)
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
سيطرت أمريكا الشمالية على حصة سوق منصة التبني الرقمية العالمية في عام 2022 ، بسبب التحولات التكنولوجية والتغييرات في الخدمات الحكومية. اعتمدت الوكالات الحكومية استراتيجيات رقمية لتلبية الاحتياجات والتوقعات المتغيرة للمواطنين.
في هذه المنطقة ، من المقرر أن تنمو الحكومة والقطاع العام بمعدل سنوي مركب أعلى خلال فترة التنبؤ بسبب مختلف مبادرات التبني الرقمية. علاوة على ذلك ، فإن النمو مدفوع بوجود عدد كبير من شركات التكنولوجيا التي تقدم حلول برمجيات لمنصة التبني.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن ارتفاع الاستثمارات في تطبيقات التبني الرقمية والتعاون من قبل الحكومة ستزيد من الرقمنة لدعم نمو السوق الإقليمية. على سبيل المثال،
لدى آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل تبني بسبب قاعدة سريعة النمو من المستهلكين والتطبيقات الرقمية وزيادة في التوسعات التجارية. استخدامالصحة الرقميةتسارعت المنصات أيضًا في المنطقة من قبل الحكومات والوكالات الأخرى ، بسبب ارتفاع اختراق الهاتف المحمول مما أدى إلى زيادة منصات التبني الرقمية في جميع أنحاء المنطقة. على سبيل المثال،
عمليات الاستحواذ الاستراتيجية وزيادة الاستثمارات لتعزيز توسيع البصمة للاعبين الرئيسيين
يركز اللاعبون الرئيسيون في السوق على توفير حلول متقدمة ، وزيادة استثماراتهم في الرقمنة وتوفير تجربة مستخدم أفضل لتقديم منتجات جديدة وتحديث الحلول الحالية لتوسيع وجودها وتوليد المزيد من الإيرادات.
بالإضافة إلى ذلك ، يتبنى اللاعبون شراكات واستراتيجيات الاستحواذ لتوسيع أعمالهم في مناطق جديدة وتعزيز العروض وتجربة العملاء.
An Infographic Representation of Digital Adoption Platform Market
للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا
يسلط تقرير البحث الضوء على المناطق الرائدة في جميع أنحاء العالم لتقديم فهم أفضل للمستخدم. علاوة على ذلك ، يوفر التقرير نظرة ثاقبة على أحدث تقنيات التصنيع وتحليلات السوق والتحليلات التي يتم نشرها بوتيرة سريعة على المستوى العالمي. كما يسلط الضوء على بعض العوامل والقيود المحفزة للنمو ، مما يساعد القارئ على اكتساب المعرفة المتعمقة حول السوق.
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2019-2032 |
|
سنة قاعدة |
2023 |
|
السنة المقدرة |
2024 |
|
فترة التنبؤ |
2024-2032 |
|
الفترة التاريخية |
2019-2022 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب بنسبة 18.5 ٪ من 2024 إلى 2032 |
|
وحدة |
القيمة (مليون دولار أمريكي) |
|
تجزئة |
بواسطة نموذج النشر
حسب نوع المؤسسة
عن طريق التطبيق
بواسطة المستخدم النهائي
بواسطة منطقة
|
وفقًا لدراسة أجرتها Fortune Business Insights ، من المتوقع أن تصل القيمة السوقية إلى 3660.4 مليون دولار بحلول عام 2032.
في عام 2023 ، بلغت القيمة السوقية 702.0 مليون دولار أمريكي.
من المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 18.5 ٪ خلال الفترة المتوقعة من 2024-2032.
بناءً على المستخدم النهائي ، من المحتمل أن يقود قطاع الرعاية الصحية السوق.
الاستثمارات الملتزمة على فترات منتظمة والحاجة المستمرة للتحول الرقمي من قبل المنظمات تقود نمو السوق.
يعد Walkme Ltd. ، Whatfix ، Applearn Ltd. ، AppCues ، Inline Manual Ltd. ، Newired ، Userlane ، Toonimo ، Userguiding ، و Pendo.io ، Inc. أفضل اللاعبين في السوق.
من المتوقع أن تحمل أمريكا الشمالية أعلى حصتها في السوق.
من المتوقع أن تنمو آسيا والمحيط الهادئ مع أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ.
التقارير ذات الصلة