"تقرير أبحاث سوق الخدمات المهنية"
بلغت قيمة سوق الخدمات المهنية العالمية للموارد البشرية 98.67 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 104.21 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 181.04 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.1٪ خلال الفترة المتوقعة.
ويشهد السوق توسعًا مطردًا، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة للخدمات المتخصصة التي تقدم الدعمإدارة القوى العاملةوالامتثال والتحول التنظيمي. تشمل الخدمات المهنية للموارد البشرية خدمات الموارد البشرية التي تقودها وتديرها الاستشارات والتي تدعم استراتيجية القوى العاملة والعمليات وتمكين التكنولوجيا عبر المؤسسات. يتم اعتماد هذه الخدمات بشكل متزايد من قبل الشركات العاملة عبر مناطق جغرافية متعددة لإدارة متطلبات القوى العاملة المعقدة والأطر التنظيمية المتطورة.
يتم دعم التوسع في السوق بشكل أكبر من خلال التركيز المتزايد على تحسين تجربة الموظفين وتعزيز مشاركة الموظفين حيث تدرك المؤسسات الدور الاستراتيجي لرأس المال البشري في أداء الأعمال على المدى الطويل. تشجع التطورات التكنولوجية السريعة في منصات الموارد البشرية والتحليلات والأتمتة المؤسسات على الشراكة مع مقدمي الخدمات المحترفين للتنفيذ والإدارة المستمرة لوظائف الموارد البشرية. علاوة على ذلك، يقوم اللاعبون الرئيسيون في الصناعة مثل Accenture، وADP، وDeloitte، وPwC، وMercer بتوسيع حافظات خدمات الموارد البشرية الخاصة بهم لمساعدة المؤسسات على تحديث عمليات الموارد البشرية، وتعزيز إنتاجية القوى العاملة، ومواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف العمل الشاملة.
يعد الاعتماد المتزايد للتحول الرقمي للموارد البشرية اتجاهًا بارزًا في السوق
لقد برز الاعتماد المتزايد لمبادرات التحول الرقمي للموارد البشرية باعتباره اتجاهًا بارزًا في السوق. تعمل المؤسسات على تحديث وظائف الموارد البشرية التقليدية من خلال اعتماد منصات الموارد البشرية القائمة على السحابة، وتخطيط القوى العاملة المستندة إلى البيانات، وأنظمة الرواتب والامتثال الآلية. يؤدي هذا التحول إلى زيادة الطلب على خدمات الموارد البشرية الاحترافية التي تدعم التنفيذ والتكامل والإدارة المستمرة لحلول الموارد البشرية الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، تعطي الشركات الأولوية لخبرة الموظفين،تحليلات القوى العاملةوتمكين القوى العاملة عن بعد، مما يعزز دور مقدمي الخدمات المهنية للموارد البشرية في دعم جهود التحول الاستراتيجي للموارد البشرية.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
تزايد الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الموارد البشرية لتسريع نمو السوق
يعد الطلب المتزايد على عمليات الموارد البشرية الخارجية هو المحرك الرئيسي لنمو سوق الخدمات المهنية للموارد البشرية. تقوم المؤسسات عبر مختلف الصناعات بشكل متزايد بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائف مثل كشوف المرتبات وإدارة المزايا وإدارة الامتثال والخدمات المشتركة للموارد البشرية لتحسين الكفاءة وتقليل التعقيد التشغيلي والتركيز على أنشطة الأعمال الأساسية. وهذا الاتجاه قوي بشكل خاص بين الشركات متعددة الجنسيات التي تدير قوى عاملة متناثرة جغرافيًا، حيث يلعب مقدمو خدمات الموارد البشرية المحترفون دورًا حاسمًا في ضمان الامتثال التنظيمي وعمليات الموارد البشرية الموحدة عبر المناطق.
مخاوف تتعلق بأمن البيانات والخصوصية لتقييد توسع السوق
تشكل المخاوف المتعلقة بأمن البيانات وخصوصية الموظفين قيودًا كبيرة على السوق. تتضمن خدمات الموارد البشرية التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة، بما في ذلك البيانات الشخصية والمالية والمتعلقة بالامتثال، مما يجعل المؤسسات حذرة بشأن الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الموارد البشرية لمقدمي خدمات خارجيين. حازمحماية البياناتاللوائح ومتطلبات الامتثال المختلفة عبر المناطق تزيد من تعقيد تقديم خدمات الموارد البشرية. يمكن لهذه العوامل أن تؤدي إلى إبطاء عملية اعتماد البيانات، لا سيما بين المؤسسات التي لديها سياسات صارمة لإدارة البيانات الداخلية.
توسيع تحليلات الموارد البشرية والخدمات المدعمة بالذكاء الاصطناعي لخلق فرص النمو
الاعتماد المتزايد لتحليلات الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي-من المتوقع أن تخلق الخدمات الممكّنة فرص نمو كبيرة في السوق. يتم دمج التحليلات المتقدمة وأدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في وظائف الموارد البشرية لدعم تخطيط المواهب وإدارة الأداء وتحسين القوى العاملة. يقوم مقدمو الخدمات المهنية للموارد البشرية بتوسيع عروضهم لتشمل الرؤى المستندة إلى البيانات، ونمذجة القوى العاملة التنبؤية، والخدمات الاستشارية المدعمة بالذكاء الاصطناعي. تمكن هذه القدرات المؤسسات من اتخاذ قرارات أكثر استنارة فيما يتعلق بالموارد البشرية وتحسين إنتاجية القوى العاملة بشكل عام.
تطور متطلبات المهارات عبر العديد من الصناعات لتعزيز هيمنة قطاع اكتساب المواهب
بناءً على خط الخدمة، ينقسم السوق إلى اكتساب المواهب، والرواتب والمزايا، والتعلم والأداء، وخدمات تكنولوجيا الموارد البشرية، والاستشارات والامتثال، وغيرها.
استحوذ قطاع اكتساب المواهب على الحصة الأكبر في عام 2025، مدعومًا بمبادرات تحويل القوى العاملة المستدامة ومتطلبات المهارات المتطورة عبر مختلف الصناعات. تستمر المؤسسات في البحث عن خبرات خارجية لإدارة استراتيجية التوظيف، والعلامة التجارية لأصحاب العمل، وتطوير المواهب، خاصة بالنسبة للأدوار المتخصصة والرقمية. أدت الحاجة المتزايدة لجذب المواهب الماهرة والاحتفاظ بها في أسواق العمل التنافسية إلى تعزيز الطلب على خدمات اكتساب المواهب المهنية. تتعاون الشركات بشكل متزايد مع مقدمي خدمات الموارد البشرية لتعزيز كفاءة التوظيف، وتحسين تجربة المرشح، ومواءمة قدرات القوى العاملة مع أهداف العمل طويلة المدى.
من المتوقع أن يرتفع قطاع خدمات تكنولوجيا الموارد البشرية بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.0٪ خلال الفترة المتوقعة.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
زيادة تفضيل الكفاءة التشغيلية لتعزيز اعتماد الخدمات الخارجية
بناءً على نموذج التسليم، يتم تقسيم السوق إلى استشارات قائمة على المشاريع وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية ونماذج مختلطة.
في عام 2025، استحوذ قطاع الخدمات الخارجية على أعلى حصة في سوق الخدمات المهنية للموارد البشرية. إن هيمنة هذا القطاع مدفوعة بالمؤسسات التي تسعى بشكل متزايد إلى الكفاءة التشغيلية طويلة المدى والامتثال التنظيمي وتحسين التكلفة من خلال خدمات الموارد البشرية المُدارة. نماذج الموارد البشرية التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية تفيد الإدارة وتمكن المؤسسات من توحيد عمليات كشوف المرتبات والامتثال مع تقليل العبء الإداري الداخلي. وقد أدى التعقيد المتزايد لأنظمة العمل عبر المناطق وصعود القوى العاملة المتفرقة جغرافيًا إلى زيادة الطلب على خدمات الموارد البشرية الخارجية. تعتمد المنظمات بشكل متزايد على مقدمي الخدمات المتخصصين لإدارة عمليات الموارد البشرية الشاملة بموجب اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
من المتوقع أن ينمو قطاع النماذج الهجينة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.9٪ خلال الفترة المتوقعة.
قاد قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السوق في عام 2025 من خلال التوسع المستمر في القوى العاملة الرقمية
استنادًا إلى المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والتصنيع والبيع بالتجزئة وBFSI وغيرها.
في عام 2025، استحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أعلى حصة في السوق، مدفوعًا بالنمو المستمرالقوى العاملة الرقميةالتوسع والتطور التكنولوجي السريع. تواجه المنظمات في هذا القطاع تغيرات متكررة في متطلبات المهارات، وتوسيع نطاق القوى العاملة على أساس المشاريع، والمنافسة العالية على المواهب المتخصصة، وزيادة الاعتماد على خدمات الموارد البشرية المهنية. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تعمل شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر مناطق متعددة، مما يتطلب عمليات قوية للموارد البشرية، وإدارة الامتثال، واستراتيجيات المواهب. تساهم هذه العوامل في الطلب المستمر على خدمات الموارد البشرية الخارجية والدعم الاستشاري وحلول إدارة المواهب داخل القطاع.
من المتوقع أن ينمو قطاع BFSI بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.1٪ خلال الفترة المتوقعة.
حسب الجغرافيا، يتم تصنيف السوق إلى أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.
North America Human Resource Professional Services Market Size, 2025 (USD Billion) للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
واحتفظت أمريكا الشمالية بمركز مهيمن في السوق في عام 2024 واستمرت في الحفاظ على حصتها الرائدة في عام 2025، حيث بلغت القيمة السوقية 34.61 مليار دولار أمريكي. يتم دعم نمو السوق الإقليمي من خلال الاعتماد الواسع النطاق لعمليات الموارد البشرية الخارجية، وزيادة الطلب على خدمات تنفيذ تكنولوجيا الموارد البشرية، ووجود شركات كبيرة متعددة الجنسيات. تستمر المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة في الاعتماد على مقدمي خدمات الموارد البشرية المحترفين لإدارة كشوف المرتبات والامتثال واستراتيجية المواهب ومبادرات تحويل القوى العاملة، مما يدعم الطلب المستمر على خدمات استشارات الموارد البشرية.
استنادًا إلى المساهمة القوية لأمريكا الشمالية وهيمنة الولايات المتحدة داخل المنطقة، يمكن تقدير السوق الأمريكية من الناحية التحليلية بحوالي 30.40 مليار دولار أمريكي في عام 2026. وتعد قاعدة المؤسسات الكبيرة في البلاد، والبيئة التنظيمية المعقدة، والاستثمار المستمر في مبادرات تحويل الموارد البشرية من العوامل الرئيسية التي تدعم نمو السوق.
ومن المتوقع أن تسجل أوروبا قيمة سوقية تبلغ 27.64 مليار دولار أمريكي في عام 2026. ويحرك السوق الإقليمي لوائح العمل المعقدة، وزيادة تنقل القوى العاملة عبر الحدود، والحاجة إلى أطر موحدة لحوكمة الموارد البشرية عبر بلدان متعددة. تقوم الشركات في المنطقة بشكل متزايد بإشراك مقدمي خدمات الموارد البشرية المحترفين لدعم إدارة الامتثال وإدارة الرواتب والخدمات الاستشارية للموارد البشرية، مما يساهم في التوسع المطرد في السوق.
وفي عام 2026، من المتوقع أن يتوسع سوق المملكة المتحدة بحوالي 6.13 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 5.9% من الإيرادات العالمية.
ومن المتوقع أن تصل قيمة السوق الألمانية إلى 5.46 مليار دولار أمريكي في عام 2026، أي ما يعادل حوالي 5.2% من المبيعات العالمية.
ومن المتوقع أن تصل قيمة السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى 29.69 مليار دولار أمريكي في عام 2026. ويدعم التوسع السريع للمؤسسات، وإضفاء الطابع الرسمي على القوى العاملة، والاعتماد المتزايد لنماذج الموارد البشرية الخارجية نمو السوق في جميع أنحاء المنطقة. تستفيد المؤسسات بشكل متزايد من خدمات الموارد البشرية الاحترافية لتعزيز كفاءة الرواتب وإدارة المواهب وتنفيذ تكنولوجيا الموارد البشرية، مدفوعة بمتطلبات القوى العاملة المتطورة ومبادرات التحول الرقمي.
وفي عام 2026، من المتوقع أن يصل سوق اليابان إلى حوالي 5.13 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 4.9٪ من الإيرادات العالمية.
ومن المتوقع أن يكون السوق الصيني واحدًا من أكبر الأسواق العالمية، حيث تقدر إيرادات عام 2026 بحوالي 8.27 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 7.9٪ من السوق العالمية.
وتقدر قيمة سوق الهند في عام 2026 بحوالي 4.92 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 4.7% من السوق العالمية.
من المتوقع أن تشهد مناطق أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا نموًا معتدلًا في مساحة السوق هذه خلال الفترة المتوقعة. من المتوقع أن تصل قيمة السوق في أمريكا الجنوبية إلى 4.04 مليار دولار أمريكي في عام 2026. ويتم دعم نمو السوق الإقليمي من خلال تحسين بيئات الأعمال وزيادة الوعي بخدمات الموارد البشرية الخارجية بين الشركات. ومن المتوقع أن تصل قيمة سوق الشرق الأوسط وأفريقيا إلى 6.31 مليار دولار أمريكي في عام 2026. تنويع القوى العاملة، والإصلاحات التنظيمية، والتحديات الوطنيةالتحول الرقميتدعم المبادرات اعتماد خدمات الموارد البشرية المهنية في جميع أنحاء المنطقة.
ومن المتوقع أن تصل قيمة سوق دول مجلس التعاون الخليجي إلى حوالي 2.81 مليار دولار أمريكي في عام 2026، وهو ما يمثل حوالي 2.7% من السوق العالمية.
التركيز على توسيع حلول الموارد البشرية الرقمية وقدرات الخدمة الخارجية لدفع تقدم السوق
يتم توحيد صناعة الخدمات المهنية. هناك قاعدة واسعة من الشركات متعددة الجنسيات ومقدمي خدمات الموارد البشرية المتخصصين الذين يتمتعون بحضور كبير في السوق. الشركات التي تشغل مناصب رئيسية في هذا السوق تشمل Accenture، وADP، وDeloitte، وجميعهم رواد في استشارات الموارد البشرية مع مجموعات كبيرة من الخدمات بالإضافة إلى شبكات التسليم العالمية. هذه الشركات قادرة أيضًا على تقديم خدمات الموارد البشرية الاستشارية والمدارة. مع استمرارهم في تعزيز وجودهم في سوق الموارد البشرية، يقومون بتطوير حلول الموارد البشرية الرقمية الخاصة بهم وخدمات الموارد البشرية المستمرة التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية من خلال تطبيق التكنولوجيا الجديدة. وينتج حضورهم القوي أيضًا من استثماراتهم في أحدث التقنيات، وعمليات الموارد البشرية الممكّنة من الناحية التحليلية، وقدرتهم على تقديم خدمات شاملة.
طلب التخصيص للحصول على رؤى سوقية شاملة.
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2021-2034 |
|
سنة الأساس |
2025 |
|
السنة المقدرة |
2026 |
|
فترة التنبؤ |
2026-2034 |
|
الفترة التاريخية |
2021-2024 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب قدره 7.1% من 2026 إلى 2034 |
|
وحدة |
القيمة (مليار دولار أمريكي) |
|
التقسيم |
حسب نموذج التسليم وخط الخدمة والمستخدم النهائي والمنطقة |
|
بواسطة نموذج التسليم |
· الاستشارات المبنية على المشاريع · الخدمات الخارجية · النماذج الهجينة |
|
عن طريق خط الخدمة |
· اكتساب المواهب · الرواتب والمزايا · التعلم والأداء · خدمات تقنية الموارد البشرية · الاستشارة والامتثال · آحرون |
|
بواسطة المستخدم النهائي |
· تكنولوجيا المعلومات والاتصالات · الرعاية الصحية · تصنيع · بيع بالتجزئة · بفسي · آحرون |
|
حسب المنطقة |
· أمريكا الشمالية (حسب نموذج التسليم وخط الخدمة والمستخدم النهائي والبلد) o الولايات المتحدة (حسب نموذج التسليم) o كندا (حسب نموذج التسليم) o المكسيك (حسب نموذج التسليم) · أوروبا (حسب نموذج التسليم وخط الخدمة والمستخدم النهائي والبلد) o ألمانيا (حسب نموذج التسليم) o المملكة المتحدة (حسب نموذج التسليم) o فرنسا (حسب نموذج التسليم) o إيطاليا (حسب نموذج التسليم) o بقية أوروبا · منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب نموذج التسليم وخط الخدمة والمستخدم النهائي والبلد) o الصين (حسب نموذج التسليم) o اليابان (حسب نموذج التسليم) o الهند (حسب نموذج التسليم) o كوريا الجنوبية (حسب نموذج التسليم) o بقية دول آسيا والمحيط الهادئ · أمريكا الجنوبية (حسب نموذج التسليم وخط الخدمة والمستخدم النهائي والبلد) o البرازيل (حسب نموذج التسليم) o الأرجنتين (حسب نموذج التسليم) o بقية أمريكا الجنوبية · الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب نموذج التسليم وخط الخدمة والمستخدم النهائي والدولة) o دول مجلس التعاون الخليجي (حسب نموذج التسليم) o جنوب أفريقيا (حسب نموذج التسليم) o بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا |
وفقًا لـ Fortune Business Insights، بلغت القيمة السوقية العالمية 98.67 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تصل إلى 181.04 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.
وفي عام 2025، بلغت القيمة السوقية لأمريكا الشمالية 34.61 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن يُظهر السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 7.1٪ خلال الفترة المتوقعة 2026-2034.
ومن خلال خط الخدمة، قاد قطاع اكتساب المواهب السوق في عام 2025.
يحرك السوق الطلب المتزايد على خدمات الموارد البشرية الخارجية لتحسين الكفاءة وضمان الامتثال.
تعد Accenture وADP وDeloitte اللاعبين الرئيسيين في السوق العالمية.
سيطرت أمريكا الشمالية على السوق في عام 2025.
التقارير ذات الصلة