"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"
بلغت قيمة سوق منصة تمكين المبيعات العالمية 5.25 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن تنمو من 6.13 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 19.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18.3٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت أمريكا الشمالية على سوق منصات تمكين المبيعات بحصة سوقية بلغت 37.71% في عام 2024.
تعد منصة تمكين المبيعات (SEP) حلاً يساعد المؤسسات على تزويد فرق المبيعات الخاصة بها بالمحتوى والتدريب والتحليلات وأدوات سير العمل والإرشادات اللازمة للبيع بشكل أكثر فعالية واتساقًا. يقضي العديد من مندوبي المبيعات الكثير من الوقت في البحث عن المحتوى أو إعادة إنشاء المواد. ونتيجة لذلك، يتم استخدام منصة تمكين المبيعات بشكل متزايد لتقليل الوقت اللازم لهذه العملية. وبالتالي، فإنه يلعب دورا هاما في دفع نمو السوق.
يساعد الاعتماد الواسع النطاق لمنصات تمكين المبيعات الشركات على توفير رؤى تعتمد على البيانات، وأتمتة سير عمل المبيعات، وتسريع الإعداد والتدريب للفرق الموزعة. بالإضافة إلى ذلك، دمجمنظمة العفو الدوليةوتعمل التحليلات الخاصة بالتوصيات الشخصية والرؤى التنبؤية وتحسين الأداء على دفع نمو السوق عبر الصناعات.
يهيمن على السوق لاعبون رئيسيون راسخون، مثل Siesmic وHighspot وMindtickle Inc. وBigtincan Holdings Ltd. وClearSlide, Inc. ويركز هؤلاء اللاعبون على ابتكار المنتجات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وإدارة علاقات العملاء بشكل أعمق (CRM) وعمليات تكامل أتمتة التسويق وتوسيع قدرات التحليلات والتدريب لتعزيز اعتماد المستخدم وعائد الاستثمار (ROI). وبالتالي، من المتوقع أن يؤدي هذا العامل إلى تعزيز نمو السوق في جميع أنحاء العالم.
يؤدي الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي التوليدي إلى إنشاء محتوى مبيعات آلي وشخصي
يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحويل السوق من خلال أتمتة إنشاء المحتوى، وتصميم مواد المبيعات، وإنشاء أدلة تشغيل في الوقت الفعلي بناءً على سلوك المشتري وسياق الصفقة. يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا على تشغيل التدريب الذكي، مثل تلخيص المكالمات وتحديد فجوات المهارات والتوصية بوحدات التدريب المستهدفة لممثلي المبيعات. علاوة على ذلك، فهو يعزز التحليلات من خلال الكشف عن الأنماط المخفية في أداء الصفقات واستخدام المحتوى. بشكل عام، تعمل Gen-AI على تحويل SEPs من مستودعات المحتوى الثابتة إلى أنظمة استباقية ذاتية التعلم تعمل على تعزيز كفاءة المبيعات وجودة المشاركة.
التوسع في اعتماد نماذج SaaS القائمة على السحابة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة يقود نمو السوق
اعتماد السحابةادارة العلاقات معالنماذج تنمو بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. يؤدي التسليم السحابي إلى إلغاء الاستثمارات الكبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات، مما يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بالوصول إلى أدوات التمكين على مستوى المؤسسة من خلال نماذج اشتراك ميسورة التكلفة. توفر هذه الأنظمة الأساسية إمكانية التوسع بسهولة، ونشرًا أسرع، وتكاليف صيانة أقل، مما يجعلها جذابة للمؤسسات ذات الموارد المحدودة.
بالإضافة إلى ذلك، تتكامل SEPs المستندة إلى SaaS بسلاسة مع إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق وأدوات التعاون، مما يعمل على تحسين إمكانية الوصول وكفاءة سير العمل. ونتيجة لذلك، فإن إضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا السحابية يعمل على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تحديث عمليات المبيعات والتنافس بفعالية مع الشركات الأكبر حجما.
ارتفاع تكاليف التنفيذ والتكامل قد يعيق نمو السوق
تعتبر تكاليف التنفيذ والتكامل المرتفعة عاملاً مقيدًا رئيسيًا لنمو السوق، خاصة بالنسبة للشركات المتوسطة الحجم والناشئة. غالبًا ما يتطلب نشر SEPs استثمارًا كبيرًا في ترخيص البرامج والتخصيص وتكامل النظام وتدريب المستخدمين، مما قد يؤدي إلى تأخير العائد على تحقيق الاستثمار. تواجه العديد من المؤسسات أيضًا تكاليف مخفية مرتبطة بمواءمة النظام الأساسي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة أتمتة التسويق الحالية. ونتيجة لذلك، فإن حساسية التكلفة، وخاصة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة، تعمل على إبطاء تبنيها على نطاق واسع على الرغم من الفوائد الإنتاجية الواضحة لهذه المنصات. من المتوقع أن تحد هذه العوامل من نمو سوق منصة تمكين المبيعات في السنوات القادمة.
يؤدي الاعتماد السريع لنماذج البيع عبر الهاتف المحمول وعن بعد إلى خلق الطلب على المنصات السحابية
يؤدي التحول المتزايد نحو نماذج البيع عبر الأجهزة المحمولة وعن بعد إلى خلق فرص مربحة لمقدمي منصات تمكين المبيعات. نظرًا لأن فرق المبيعات تعمل بشكل متزايد عبر المناطق الجغرافية والمناطق الزمنية، تحتاج المؤسسات إلى أنظمة موحدة قائمة على السحابة لمركزية الاتصالات والوصول إلى المحتوى ومشاركة المشتري في الوقت الفعلي. تتيح SEPs الممكّنة عبر الهاتف المحمول لممثلي المبيعات تقديم العروض التقديمية والوصول إلى المواد المحدثة وتتبع تفاعلات المشتري من أي جهاز، مما يؤدي إلى تحسين السرعة والاستجابة. ونتيجة لذلك، يشهد البائعون الذين يقدمون حلول التمكين التي تعتمد على الهاتف المحمول أولاً والمتكاملة في السحابة والتي تركز على التعاون، طلبًا متزايدًا عبر قطاعات المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة.
الحاجة المتزايدة إلى اعتماد الخدمة وتطوير صناعة الوقود
يؤدي الاعتماد المتزايد للتمكين القائم على البيانات والتحليلات إلى تغيير كيفية قياس المؤسسات لأداء مبيعاتها وتحسينه. تعمل منصات تمكين المبيعات الحديثة الآن على دمج التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي وذكاء المحادثة لتتبع استخدام المحتوى ومشاركة المشتري وتقدم الصفقات في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، تعمل التحليلات التنبؤية على تعزيز عملية صنع القرار من خلال التنبؤ بنجاح الصفقة والتوصية بالإجراءات التالية الأفضل. ونتيجة لذلك، يعمل التمكين المبني على البيانات على تحويل SEPs من أدوات المحتوى السلبي إلى منصات الاستخبارات الإستراتيجية التي تؤثر بشكل مباشر على نمو الإيرادات.
يؤدي الطلب المتزايد على قابلية التوسع وإمكانية الوصول عن بعد إلى زيادة نمو عمليات النشر المستندة إلى السحابة
بناءً على النشر، يتم تصنيف السوق إلى محلي وسحابي.
استحوذت السحابة على أكبر حصة سوقية في عام 2024، تقدر بنحو 4.32 مليار دولار أمريكي لعام 2024. ومن المتوقع أيضًا أن تنمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 19.4٪ خلال الفترة المتوقعة. ويرجع ذلك إلى قابلية التوسع وفعالية التكلفة وسهولة التكامل مع إدارة علاقات العملاء وأدوات التعاون الحالية. كما أن التفضيل المتزايد لبيئات العمل البعيدة والمختلطة، إلى جانب الترقيات المستمرة للميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وانخفاض متطلبات صيانة تكنولوجيا المعلومات، يعمل على تسريع التحول نحو حلول التمكين المستندة إلى السحابة.
من المتوقع أن ينمو الموقع بمعدل نمو سنوي مركب معتدل خلال فترة التنبؤ. ويرجع ذلك إلى الطلب المستمر من المؤسسات الكبيرة والصناعات المنظمة مثل BFSI والرعاية الصحية والحكومة، حيث تظل سيادة البيانات والامتثال الأمني أمرًا بالغ الأهمية.
التركيز المتزايد على تحسين المبيعات والتحليلات المتقدمة يؤدي إلى اعتمادها بين المؤسسات الكبيرة
واستنادًا إلى نوع المؤسسة، ينقسم السوق إلى مؤسسات كبيرة وشركات صغيرة ومتوسطة الحجم.
استحوذت الشركات الكبيرة على أكبر حصة في السوق وبلغت قيمتها 3.34 مليار دولار أمريكي في عام 2024، وذلك بسبب تركيزها القوي على تحسين عمليات المبيعات، ومواءمة الفريق العالمي، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. تستمر ميزانيات تكنولوجيا المعلومات المرتفعة والطلب على التحليلات المتقدمة والتدريب المعتمد على الذكاء الاصطناعي والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء على مستوى المؤسسات في دعم الاعتماد المستدام وتوسيع النظام الأساسي.
ومن المتوقع أن تنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 20.5% خلال الفترة المتوقعة. ويرجع هذا النمو إلى التوافر المتزايد لمنصات تمكين المبيعات القائمة على السحابة وبأسعار معقولة والتي تقلل التكاليف الأولية وتبسط عملية النشر.
يؤدي الاعتماد الرقمي المبكر ودورات المبيعات المعقدة إلى زيادة اعتماد SEP في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
بناءً على الصناعة، يتم تصنيف السوق إلى BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتصنيع، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، وغيرها (الوسائط والترفيه، وما إلى ذلك).
استحوذت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أكبر حصة سوقية بقيمة 1.40 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ويلعب الاعتماد المبكر للبيع الرقمي وتكامل إدارة علاقات العملاء والتحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لإدارة دورات المبيعات المعقدة وعالية القيمة دورًا حيويًا في نمو السوق. علاوة على ذلك، أدى الطلب المستمر على عمليات البيع المبسطة، وأتمتة المحتوى، وتمكين البيع عن بعد بين مقدمي التكنولوجيا ومشغلي الاتصالات إلى تعزيز هذه الهيمنة.
من المتوقع أن ينمو قطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 21.4% خلال الفترة المتوقعة، حيث تتبنى الشركات بشكل متزايد أدوات التمكين المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتخصيص تفاعلات العملاء وتحسين استراتيجيات المبيعات متعددة القنوات.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
حسب المنطقة، يتم تصنيف السوق إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.
واستحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية لمنصة تمكين المبيعات في عام 2023، بقيمة 1.73 مليار دولار أمريكي، وحافظت أيضًا على الحصة الرائدة في عام 2024، بقيمة 1.98 مليار دولار أمريكي. وتشمل العوامل الكامنة وراء النمو الإقليمي التواجد القوي لموردين رائدين مثل Seismic وHighspot وMindtickle، إلى جانب اعتماد المؤسسات المبكر لأدوات المبيعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتحليلات. كما أن البنية التحتية الرقمية الناضجة في المنطقة، والاختراق السحابي العالي، والتركيز على تعزيز إنتاجية المبيعات عبر قطاعات التكنولوجيا والخدمات المالية والخدمات المالية (BFSI) تدعم هيمنتها.
North America Sales Enablement Platform Market Size, 2024
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
وفي عام 2025، من المتوقع أن يصل حجم السوق الأمريكية إلى 1.63 مليار دولار أمريكي. يستمر التحول الواسع النطاق نحو نماذج البيع عن بعد والهجينة بين الشركات الأمريكية في تعزيز الطلب على منصات التمكين القائمة على السحابة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الابتكار المستمر من خلال الشراكات وإطلاق المنتجات من قبل اللاعبين المقيمين في الولايات المتحدة يعزز نمو السوق.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
ومن المتوقع أن تشهد أوروبا نمواً معتدلاً في السنوات المقبلة. خلال فترة التوقعات، من المتوقع أن تسجل المنطقة الأوروبية معدل نمو بنسبة 16.0٪، وهو رابع أعلى معدل بين جميع المناطق، وتصل قيمتها إلى 1.41 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى التحول الرقمي السريع لمبيعات B2B، لا سيما في صناعات مثل التصنيع وقطاع الخدمات المالية والخدمات المصرفية والرعاية الصحية. علاوة على ذلك، فإن الاعتماد المتزايد على التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي وأدوات إدارة المحتوى متعدد اللغات في جميع أنحاء المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا يعمل على تسريع توسع السوق. وبدعم من هذه العوامل، من المتوقع أن تسجل دول من بينها المملكة المتحدة تقييمًا بقيمة 0.27 مليار دولار أمريكي، وألمانيا لتسجل 0.26 مليار دولار أمريكي، وفرنسا لتسجل 0.23 مليار دولار أمريكي في عام 2025.
من المتوقع أن يصل السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى 1.69 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن ينمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 19.7٪ خلال الفترة المتوقعة. ويدعم النمو الإقليمي تزايد الرقمنة في عمليات المبيعات والاعتماد المتزايد لحلول التمكين القائمة على السحابة والجوال أولاً بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. كما أن توسع النظم الإيكولوجية للتجارة الإلكترونية وانتشار شركات SaaS الناشئة في دول مثل الهند والصين وجنوب شرق آسيا يعمل على تغذية الطلب على أدوات مبيعات قابلة للتطوير وبأسعار معقولة. وفي المنطقة، من المتوقع أن تصل قيمة كل من الهند والصين إلى 0.24 مليار دولار أمريكي و0.35 مليار دولار أمريكي، على التوالي، في عام 2025.
ومن المتوقع أن تشهد أمريكا الجنوبية نموًا كبيرًا في هذا السوق. ومن المتوقع أن يسجل سوق أمريكا الجنوبية في عام 2025 قيمة 0.33 مليار دولار أمريكي، مدفوعًا بزيادة اعتماد الحلول السحابية والقائمة على SaaS من قبل الشركات التي تهدف إلى تحديث عمليات مبيعاتها. وتقود بلدان مثل البرازيل والمكسيك التحول نحو البيع الرقمي، مدفوعا بتوسيع قطاعات التجارة الإلكترونية وزيادة تكامل إدارة علاقات العملاء.
من المتوقع أن تصل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا إلى 0.43 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو بارز في السنوات المقبلة، وذلك بسببالتحول الرقميالمبادرات التي تقودها الحكومات والشركات الكبرى في جميع أنحاء منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، وخاصة في قطاعات مثل BFSI، والاتصالات، والطاقة. وفي المنطقة، من المتوقع أن تحقق دول مجلس التعاون الخليجي قيمة بقيمة 0.13 مليار دولار أمريكي في عام 2025.
يؤدي التركيز المتزايد للاعبين الرئيسيين في السوق على الابتكار والإصدارات الجديدة إلى سيطرتهم على مراكز السوق
يقود السوق العالمية لاعبون مهمون مثل Siesmic، وHighspot، وMindtickle Inc.، وBigtincan Holdings Ltd.، وClearSlide, Inc.، من بين شركات مهمة أخرى. تعمل غالبية هذه الشركات عبر شبكة عالمية واسعة النطاق، وتستخدم تقنيات رقمية مبتكرة، وتنخرط في شراكات أو عمليات استحواذ استراتيجية للمنافسة في السوق. وتؤكد شركات بارزة أخرى، مثل بلومفاير، وأكسنت تكنولوجيز، وبيتشر إيه جي، وشويل أوي، وبيبرفلايت، أيضًا على الابتكار من خلال الحلول السحابية وعمليات الاستحواذ والشراكات.
يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً لسوق منصة تمكين المبيعات ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتجات والتطبيقات الرائدة للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.
للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص
| يصف | تفاصيل |
| فترة الدراسة | 2019-2032 |
| سنة الأساس | 2024 |
| السنة المقدرة | 2025 |
| فترة التنبؤ | 2025-2032 |
| الفترة التاريخية | 2019-2023 |
| معدل النمو | معدل نمو سنوي مركب 18.3% من 2025 إلى 2032 |
| وحدة | القيمة (مليار دولار أمريكي) |
| التقسيم |
عن طريق النشر
حسب نوع المؤسسة
حسب الصناعة
حسب المنطقة
|
| الشركات المذكورة في التقرير |
|
ومن المتوقع أن يصل السوق إلى 19.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.
وفي عام 2024، بلغت قيمة السوق 5.25 مليار دولار أمريكي.
من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18.3٪ خلال الفترة المتوقعة.
ومن حيث الصناعة، قادت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السوق.
يؤدي التوسع في اعتماد نماذج SaaS المستندة إلى السحابة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى دفع نمو السوق.
تعد Siesmic، وHighspot، وMindtickle Inc.، وBigtincan Holdings Ltd.، وClearSlide, Inc.، وBloomfire، وAccent Technologies، وPitcher AG، وShowell Oy، وPaperflite من أفضل اللاعبين في السوق.
حصلت أمريكا الشمالية على أعلى حصة في السوق.
من خلال تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، من المتوقع أن ينمو قطاع الرعاية الصحية بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة.
التقارير ذات الصلة