حجم سوق خدمات تجربة المستخدم، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب نوع الخدمة (أبحاث تجربة المستخدم، وتصميم تجربة المستخدم، وتدقيق تجربة المستخدم، والتدريب على تجربة المستخدم، وإستراتيجية تجربة المستخدم والاستشارات)، حسب الصناعة (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والمالية، والإعلان، والرعاية الصحية، والتصنيع، والسفر والسياحة)، والتوقعات الإقليمية، 2025 - 2032

حجم سوق خدمات تجربة المستخدم والتوقعات المستقبلية

بلغت قيمة سوق خدمات تجربة المستخدم العالمية 4.68 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 6.40 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 54.93 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 36٪ خلال الفترة المتوقعة. وهيمنت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة قدرها 33.55٪ في عام 2024. 

تناولت الدراسة الشركات التي تقدم خدمات تجربة المستخدم (UX)، مثل أبحاث UX، وتصميم UX، وتدقيق UX، والتدريب على UX، واستشارات واستراتيجية UX. ويعزى نمو السوق إلى تحسين جودة المحتوى المتاح، وترقية الاتصال، وقدرات الأجهزة الفائقة. يعد إعطاء الأولوية لإنشاء واجهات المستخدم، خاصة للمستخدمين ذوي الإعاقة، أمرًا بالغ الأهمية.

تشير خدمات تجربة المستخدم إلى مجموعة من الخدمات الاحترافية التي تركز على تصميم وتحسين "تجربة المستخدم" (UX) لمنتج أو موقع ويب أو تطبيق، بهدف إنشاء تفاعلات بديهية وسهلة الاستخدام تلبي احتياجات وتوقعات المستخدم النهائي، وغالبًا ما تتضمن البحث والتصميم والنماذج الأولية والاختبار والتحسين التكراري لتحسين سهولة الاستخدام والرضا العام عن المنتج.

ديناميكيات السوق

محركات السوق

انتشار المنتجات والخدمات الرقمية لتسريع نمو السوق

يتم نشر منصات التبني الرقمي من قبل العديد من المنظمات لمساعدة موظفيها في الإدارة الفعالة لمبادرات التبني. يتيح هذا الاعتماد مراقبة مجموعة متنوعة من الأنشطة، مثل أبحاث تجربة المستخدم وإدارة التغيير التنظيمي وتطوير تصميمات الواجهة في أي جزء من عملية اعتماد المنتجات الرقمية من الاجتماع الأول حتى إطلاق المنتج النهائي. على سبيل المثال،

• في أغسطس 2022، أعلنت شركة WalkMe Ltd. عن شراكة مع Deloitte Canada للاستثمار في حلول اعتماد التكنولوجيا للشركات الكندية. ويهدف هذا التعاون إلى تطوير استراتيجيات التحول الرقمي التي تركز على الاعتماد الفعال والكفء والمستدام للتقنيات الرقمية.

ونتيجة لهذه العوامل، شهد هذا السوق نموًا هائلاً، مع قيام المزيد من الصناعات باستكشاف إمكانيات تحسين تجربة المستخدم بسبب انتشار المنتجات والخدمات الرقمية.

قيود السوق

المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات تعيق نمو السوق

يستخدم العديد من المستخدمين النهائيين خدمات تجربة المستخدم في العديد من البلدان، لكن استخدامها يثير مخاوف بشأن فجوة تطوير التصميم والخصوصية، مع سيطرة بعض المناطق عليهم بشكل صارم. وذكر تقرير لاختراق البيانات صادر عن معهد بونيمون وشركة آي بي إم أن تكلفة خروقات البيانات وصلت إلى 4.2 مليون دولار أمريكي في عام 2021، بزيادة قدرها 10% عن متوسط ​​التكلفة البالغة 3.8 مليون دولار أمريكي في عام 2019.

وبالتالي، مع التركيز بشكل أكبر على الخصوصية الشخصية، من المرجح أن تصبح هذه القيود أكثر صرامة، مما يعيق تطوير صناعة خدمات تجربة المستخدم بأكملها. وفقًا لتقرير IBM في عام 2021، كشف ما يقرب من 44% من خروقات البيانات عن معلومات شخصية للعملاء، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور.

فرص السوق

اعتماد نموذج النمو القائم على المنتج والتركيز بشكل أكبر على إمكانية الوصول لخلق فرصة في السوق

تعد تجربة المستخدم أمرًا أساسيًا لتبرير المخاطر الرئيسية المتعلقة باعتماد استراتيجية نمو قائمة على المنتج. تقوم المؤسسات بإنشاء فرص لتخصيص خدمات تجربة المستخدم وتحسينها نتيجة لهذه الإستراتيجية. يمكن للمؤسسات التركيز بشكل أكبر على إنشاء واجهات مستخدم يمكن لجميع المستخدمين الوصول إليها، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. لضمان شمولية تجربة المستخدم، سيكون من الضروري تضمين ميزات، مثل وحدات التحكم بالحواس، وقارئات الشاشة، والتنقل عبر لوحة المفاتيح، وأوضاع التباين العالي. على سبيل المثال،

• في سبتمبر 2023، أطلقت سوني ميزات جديدة في PS5، بما في ذلك إمكانية الوصول المحسنة والميزات الصوتية والاجتماعية لتعزيز تجربة المستخدم. عملت فرق الهندسة والتصميم معًا لتطوير عامل شكل جديد يوفر المزيد من الخيارات والمرونة لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها.

وبالتالي، من المتوقع أن يؤدي اعتماد نموذج النمو الذي يقوده المنتج والتركيز بشكل أكبر على إمكانية الوصول إلى خلق فرص مربحة للبائعين الرئيسيين العاملين في هذا السوق.

اتجاهات السوق

التقدم التكنولوجي المتزايد والرقمنة لتحديد اتجاهات سوق خدمات تجربة المستخدم الجديدة

يتم دمج التجربة الرقمية مع التقنيات الناشئة، مثل الواقع المعزز (AR)،الواقع الافتراضي (VR)وروبوتات الدردشة وواجهات المستخدم القائمة على الصوت. توفر هذه التقنيات تجارب غامرة، مما يعزز التفاعل والمشاركة مع المنتج. في هذه البيئات، يستكشف اللاعبون الرئيسيون طرقًا جديدة لإنشاء خدمات تصميم غامرة تركز على المستخدم، بدءًا من تجارب التسوق المعززة بالواقع المعزز إلى واجهات الألعاب المعتمدة على الواقع الافتراضي.

كما يتم أيضًا دمج المساعدين الصوتيين، مثل Amazon Alexa وGoogle Assistant، مع خدمات تجربة المستخدم. يتم استخدام هؤلاء المساعدين لتزويد العملاء بتوصيات مخصصة، والإجابة على الاستفسارات، وأتمتة المهام الروتينية، ولهذا السبب يتم استخدامها بشكل متكرر من قبل مندوبي المبيعات للوصول إلى بيانات العملاء وتحديث السجلات أثناء التنقل.

وفقًا لـ Zendesk في عام 2022، من المقدر أن 80% من العملاء سيتأثرون بتجربة رقمية أفضل في قرار الشراء المستقبلي. ولذلك، فإن الاتجاه المتزايد للرقمنة والتقدم التكنولوجي في خدمات تجربة المستخدم المحسنة يعد من العوامل الرئيسية لتسريع نمو سوق خدمات تجربة المستخدم.

تحليل التجزئة

حسب نوع الخدمة

تزايد الحاجة إلى تصميم تجربة المستخدم لرقمنة الخدمات مما أدى إلى زيادة الطلب على خدمات تجربة المستخدم في القطاعات الرئيسية

بناءً على نوع الخدمة، ينقسم السوق إلى أبحاث تجربة المستخدم، وتصميم تجربة المستخدم، وتدقيق تجربة المستخدم، والتدريب على تجربة المستخدم، واستراتيجية واستشارات تجربة المستخدم.

سيطر قطاع تصميم تجربة المستخدم على حصة السوق بنسبة 35.50% في عام 2024. ومع استمرار الشركات في مختلف القطاعات (مثل الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتعليم) في رقمنة خدماتها، ارتفع الطلب على المنتجات الرقمية البديهية وسهلة الاستخدام. وبالتالي، تستثمر المؤسسات الكبيرة في تصميم تجربة المستخدم لتحسين رضا العملاء، وزيادة الاحتفاظ بهم، وزيادة التحويلات. على سبيل المثال،

• في عام 2024، أطلقت Wells Fargo تطبيقًا جديدًا للهاتف المحمول يركز على التخصيص لتزويد العملاء بتجربة مصرفية رقمية أفضل وأكثر سلاسة.

من المتوقع أن تعرض قطاعات استشارات واستراتيجية تجربة المستخدم أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة بسبب الطلب المتزايد على التحول الرقمي بين مختلف الصناعات. استثمرت Walmart وTarget بكثافة في تجربة المستخدم لتحسين منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهما، وبالتالي تعزيز تجربة العملاء وتبسيط عمليات الدفع.

حسب الصناعة

أدى تزايد الرقمنة في قطاع الاتصالات إلى دفع اعتماد خدمات تجربة المستخدم بين المستخدمين

بناءً على الصناعة، ينقسم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتمويل، والإعلان، والرعاية الصحية، والتصنيع، والسفر والسياحة.

سيطر قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على السوق في عام 2024 بسبب الرقمنة المتزايدة في قطاع الاتصالات. مع تبني شركات الاتصالات للتحول الرقمي، فإنها تحتاج إلى تجديد منصاتها التي تركز على العملاء لتقديم تجربة مستخدم محسنة. يتضمن ذلك تبسيط العمليات المعقدة ودمج التصميم الذي يركز على المستخدم. من المتوقع أن يهيمن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على حصة السوق بنسبة 27.90% في عام 2025. على سبيل المثال،

• استثمرت Verizon وAT&T بكثافة في إعادة تصميم تطبيقات الهاتف المحمول وبوابات خدمة العملاء لتحسين مشاركة العملاء.

من المتوقع أن يعرض قطاع الإعلان أعلى معدل نمو سنوي مركب بنسبة 40.90٪ خلال الفترة المتوقعة. مع تحرك الشركات بشكل متزايد نحو المنصات الرقمية، هناك طلب متزايد على خدمات تجربة المستخدم المحسنة. لقد استثمرت شركات، مثل Amazon وWalmart وTarget، بشكل كبير في تحسين تجربة المستخدم لمتاجرها عبر الإنترنت، وبالتالي تحسين رحلة الشراء للمستخدمين.

التوقعات الإقليمية لسوق خدمات تجربة المستخدم

أمريكا الشمالية

تقود أمريكا الشمالية حصة سوق خدمات تجربة المستخدم مدفوعة بالاعتماد المتزايد لمبادرات التحول الرقمي ووجود قاعدة مستهلكين بارعين في التكنولوجيا في الولايات المتحدة وكندا. تشارك الشركات عبر مختلف القطاعات في الولايات المتحدة بنشاط في جهود التحول الرقمي، وتلعب خدمات تجربة المستخدم دورًا حاسمًا في هذه المبادرات، مما يضمن تلبية المنتجات والخدمات الرقمية للاحتياجات المتطورة للمستخدمين. وقدرت قيمة سوق أمريكا الشمالية بـ 1.57 مليار دولار أمريكي في عام 2024. وفي عام 2023، بلغت قيمة السوق الإقليمية 1.20 مليار دولار أمريكي في عام 2023.

سيطرت الولايات المتحدة على السوق في عام 2024 ومن المتوقع أن تسجل معدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة. من المرجح أن يصل حجم سوق الولايات المتحدة إلى 1.48 مليار دولار أمريكي في عام 2025. وقد أدى الارتفاع الكبير في التسوق عبر الإنترنت، خاصة بعد الوباء، إلى زيادة الطلب على تجربة مستخدم أفضل عبر منصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول في الولايات المتحدة. وتعطي العلامات التجارية الأولوية لتصميم تجربة المستخدم لتعزيز مشاركة العملاء، وتبسيط عملية الشراء، وتحسين معدل التحويل. على سبيل المثال،

• يعمل عمالقة التجارة الإلكترونية، مثل Amazon وShopify، على تحسين واجهات تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم باستمرار، ويقدمون ميزات، مثل الخروج بنقرة واحدة وتوصيات مخصصة لتحسين رحلة المستخدم وتعزيز المبيعات.

أوروبا

ومن المتوقع أن تمتلك أوروبا ثالث أكبر قيمة سوقية تبلغ 1.63 مليار دولار أمريكي في عام 2025 من السوق العالمية. ويرجع هذا النمو إلى الاعتماد المتزايد على الخدمات السحابية، وزيادة توليد البيانات في قطاعات الاتصالات والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، وزيادة الإنفاق الحكومي على اعتماد التقنيات الرقمية المتقدمة لصالح أعمالهم. على سبيل المثال، وفقًا للمنظمات الأوروبية، تقوم حوالي 70% من الشركات في أوروبا بنقل أعباء عملها إلى السحابة. ويرجع ذلك بشكل أساسي إلى تحسين التكلفة من خلال اعتماد السحابة، وقد نفذت حوالي 50% من المؤسسات استراتيجية السحابة أولاً لزيادة كفاءة أعمالها. سيخلق هذا الاتجاه فرصًا سوقية متنوعة للاعبين على نطاق واسع لتوسيع خدمات تجربة المستخدم الخاصة بهم في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وبلدان أخرى. ومن المتوقع أن يصل حجم السوق في المملكة المتحدة إلى 0.35 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن يصل حجم السوق في ألمانيا إلى 0.31 مليار دولار أمريكي ومن المرجح أن يصل حجم السوق في فرنسا إلى 0.25 مليار دولار أمريكي في عام 2025.

آسيا والمحيط الهادئ

تعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ ثاني أكبر منطقة ومن المتوقع أن تبلغ 1.64 مليار دولار أمريكي في عام 2025.

من المتوقع أن يسجل سوق آسيا والمحيط الهادئ ثاني أعلى معدل نمو سنوي مركب بنسبة 37.90٪ خلال الفترة المتوقعة بسبب التصنيع السريع وزيادة اعتماد الأجهزة الذكية وقطاع السيارات المتنامي. يركز اللاعبون في السوق في المنطقة على توسيع تواجدهم الجغرافي من خلال تقديم خدمات تجربة مستخدم متقدمة وسهلة الاستخدام للشركات في الدول النامية. ومن المتوقع أن يصل حجم السوق في الصين إلى 0.42 مليار دولار أمريكي في عام 2025، في حين من المتوقع أن يصل حجم السوق في اليابان إلى 0.25 مليار دولار أمريكي، ومن المرجح أن يصل حجم السوق في الهند إلى 0.30 مليار دولار أمريكي في عام 2025.

الشرق الأوسط وأفريقيا

تعد منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا رابع أكبر منطقة ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 0.58 مليار دولار أمريكي في عام 2025.

لا يزال السوق في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في مرحلة التطوير بسبب العدد المحدود من الشركات الناشئة والجهات الفاعلة في السوق المحلية. وتركز بعض الحكومات في المنطقة على الرقمنة والابتكار. وتتماشى هذه الدفعة مع اعتماد خدمات تجربة المستخدم، خاصة في قطاعات مثل خدمات الحكومة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق الإمارات العربية المتحدة إلى 0.15 مليار دولار أمريكي في عام 2025.

أمريكا الجنوبية

ولا يزال سوق أمريكا الجنوبية أيضًا في مراحله الأولى بسبب زيادة الاستثمار من الحكومات واللاعبين الرئيسيين في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والتجزئة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات.اتصالاتوالصحة والتعليم وغيرها. يركز اللاعبون الرئيسيون في السوق الإقليمية على توسيع تواجدهم الجغرافي في جميع أنحاء دول البحر الكاريبي، ويقدمون خدمات تجربة مستخدم محسنة ومجهزة بتقنيات مبتكرة.

مشهد تنافسي

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

التعاون والشراكات بين اللاعبين الرئيسيين لدفع نمو السوق

يدخل اللاعبون الرئيسيون العاملون في السوق في شراكات استراتيجية ويستحوذون على الشركات. إنهم يتبنون هذه الاستراتيجيات لدعم مجموعة منتجاتهم وتوسيع نطاق عملياتهم. تقوم الشركات العالمية الكبرى بتكوين شراكات وتحالفات مع لاعبين آخرين لتبسيط أعمالها وتنميتها. على سبيل المثال،

• سبتمبر 2023:عقدت شركة McKinsey شراكة مع Salesforce لتطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسويق والمبيعات والتجارة والخدمات. تضمن هذا الجهد التعاوني فريقًا من مهندسي الحلول ومصممي تجربة المستخدم وعلماء البيانات ومهندسي السحابة والمتخصصين في الثقافة التنظيمية الذين يعملون جنبًا إلى جنب مع فرق الشركة.

قائمة الشركات التي تمت دراستها:

• أكسنتشر(أيرلندا)
• برايس ووترهاوس كوبرز (المملكة المتحدة)
• إبسوس (فرنسا)
• استوديو تجربة المستخدم(هنغاريا)
• مجموعة نيلسن نورمان (الولايات المتحدة)
• Appnovation (الولايات المتحدة)
• مختبر الإجابة (الولايات المتحدة)
• شركة بولد انسايت(نحن.)
• إيديو (الولايات المتحدة)
• ماكينزي آند كومباني (الولايات المتحدة)
• تصميم الضفدع (الولايات المتحدة)
• مختبر اللمس (كندا)
• تصميم تيترا (كندا)
• اتوميكس موشن (كندا)
• شركة ضخمة (الولايات المتحدة)
• كوبر(نحن.)
• الكتلة الحرجة (كندا)
• مجموعة بونتن (كندا)
• UXXI (كندا)
• إيديو (الولايات المتحدة)

… وأكثر

التطورات الصناعية الرئيسية:

• مارس 2024:أطلقت Google مجموعة من أدوات التصميم التي تستفيد من الحوسبة الكمومية لتحسين توقعات تفاعل المستخدم. تم تصميم مجموعة الأدوات الجديدة لمساعدة محترفي تجربة المستخدم على التنبؤ بأنماط سلوك المستخدم وتحسينها بدقة غير مسبوقة، مما يسمح بنتائج تصميم أكثر تخصيصًا وجاذبية.
• فبراير 2024:استحوذت Adobe على Figmable لتعزيز قدرات البحث في مجال تجربة المستخدم. سمح هذا الاستحواذ لشركة Adobe بتقديم رؤى أكثر تعمقًا حول سلوك المستخدم، ودمج تحليل البيانات المتقدم مع أدوات التصميم لتحسين تجارب المستخدم عبر مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها.

• سبتمبر 2023:أعلنت شركة PwC عن شراكة مدتها ثلاث سنوات مع Amazon Web Services (AWS) لتسريع وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الابتكار، وتحويل الطريقة التي تتم بها الأعمال. قدمت PwC وAWS معًا مجموعة من البنية التحتية السحابية والاستشارات، بما في ذلك تصميم المنتجات وأنشطة تجربة المستخدم/واجهة المستخدم ومكتب إدارة المشاريع.
• مايو 2023:أطلقت شركة Bold Insight Inc. خدمة Check UX Consumer Duty لمساعدة الخدمات المالية وشركات التكنولوجيا المالية في الامتثال لقواعد واجبات المستهلك الجديدة الصادرة عن هيئة السلوك المالي (FCA). قللت خدمة UX الجديدة من الإجراءات القوية التي اتخذتها هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) وساعدت الشركات على تحديد التغييرات البسيطة التي يجب إجراؤها على منتجاتها وخدماتها الرقمية.
• يناير 2023:استحوذت شركة ReSight Global، الشركة الأم لشركة Bold Insights Inc.، على شركة PeepalDesign، وهي شركة لتجربة المستخدم في الهند. استفادت شركة ReSight Global من عملية الاستحواذ من خلال إمكانية الوصول إلى 220 خبيرًا ومكتبًا في مجال تجربة المستخدم في شنغهاي وطوكيو وشيكاغو وبازل ولندن وهامبورغ وبنغالور وميونيخ وبيون.
  
  

تحليل الاستثمار والفرص

تشمل خدمات تجربة المستخدم مجموعة واسعة من الأنشطة التي تهدف إلى تحسين سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والتجربة الشاملة للمنتجات والخدمات الرقمية. ومن المتوقع أن ينمو السوق مع إدراك الشركات بشكل متزايد لأهمية توفير تجربة سلسة وجذابة للمستخدمين. مع تزايد الطلب على محترفي تجربة المستخدم المهرة، تزداد الحاجة أيضًا إلى برامج ومنصات تدريب تجربة المستخدم. تستفيد منصات التعلم عبر الإنترنت، مثل General Assembly وDesignLab، من هذا الاتجاه، حيث تقدم دورات في تصميم تجربة المستخدم والبحث والاستراتيجية.

تغطية التقرير

يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية، مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتجات/الخدمات والتطبيقات الرائدة للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقدم نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على التطورات الصناعية الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير وتقسيمه

• يصف: تفاصيل
• فترة الدراسة: 2019-2032
• سنة الأساس: 2024
• السنة المقدرة: 2025
• فترة التنبؤ: 2025-2032
• الفترة التاريخية: 2019-2023
• معدل النمو: معدل نمو سنوي مركب 36% من 2025 إلى 2032
• وحدة: القيمة (مليار دولار أمريكي)
• التقسيم: حسب نوع الخدمة والصناعة والمنطقة

التقسيم

حسب نوع الخدمة

• أبحاث تجربة المستخدم
• تصميم تجربة المستخدم
• تدقيق تجربة المستخدم
• تدريب تجربة المستخدم
• استراتيجية واستشارات تجربة المستخدم

حسب الصناعة

• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• تمويل
• دعاية
• الرعاية الصحية
• تصنيع
• السفر والسياحة

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (حسب نوع الخدمة وحسب الصناعة وحسب البلد)
  • نحن.
  • كندا
  • المكسيك
• أوروبا (حسب نوع الخدمة وحسب الصناعة وحسب البلد)
  • المملكة المتحدة.
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • البنلوكس
  • بلدان الشمال الأوروبي
  • سويسرا
  • بقية أوروبا
• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب نوع الخدمة وحسب الصناعة وحسب البلد)
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • ماليزيا
  • سنغافورة
  • أندونيسيا
  • تايلاند
  • فيتنام
  • فيلبيني  
  • أوقيانوسيا
  • كوريا الجنوبية
  • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ
• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب نوع الخدمة وحسب الصناعة وحسب البلد)
  • الإمارات العربية المتحدة
  • المملكة العربية السعودية
  • مصر
  • كينيا
  • نيجيريا
  • جنوب أفريقيا
  • بقية طيران الشرق الأوسط
• أمريكا الجنوبية (حسب نوع الخدمة وحسب الصناعة وحسب البلد)
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • بقية أمريكا الجنوبية

• الشركات المذكورة في التقرير: Accenture (أيرلندا)، PwC (المملكة المتحدة)، Ipsos (فرنسا)، UX Studio (المجر)، Neilsen Norman Group (الولايات المتحدة)، Appnovation (الولايات المتحدة)، Answer Lab (الولايات المتحدة)، Bold Insight Inc. (الولايات المتحدة)، IDEO (الولايات المتحدة)، وMcKinsey & Company (الولايات المتحدة).

 

•  
•  
•  
•  
•  
• بيتا

ميزة بيتا

الأسئلة الشائعة

كم ستكون قيمة سوق خدمات تجربة المستخدم في عام 2032؟

ومن المتوقع أن يصل السوق إلى قيمة 54.93 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.

ما هي قيمة سوق خدمات تجربة المستخدم العالمية في عام 2024؟

وفي عام 2024، بلغت قيمة السوق 4.68 مليار دولار أمريكي.

ما معدل نمو سنوي مركب من المتوقع أن ينمو السوق خلال الفترة المتوقعة 2025-2032؟

ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 36٪ خلال الفترة المتوقعة.

ما هو قطاع الصناعة الرائد في السوق؟

حسب الصناعة، فإن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو الرائد في السوق.

ما هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق؟

سيؤدي انتشار المنتجات والخدمات الرقمية إلى تسريع نمو السوق.

من هم أفضل اللاعبين في السوق؟

تعد Accenture وPwC وIpsos وUX Studio وNielsen Norman Group وAppnovation من أفضل اللاعبين في السوق.

ما هي المنطقة التي من المتوقع أن تمتلك أعلى حصة في السوق؟

ومن المتوقع أن تستحوذ أمريكا الشمالية على أعلى حصة في السوق.