حجم سوق المساعدة على جانب الطريق ، تحليل التأثير ، Covid-19 ، حسب نوع السيارة (سيارات الركاب والسيارة التجارية) ، حسب نوع الخدمة (القطر ، استبدال الإطارات ، توصيل الوقود ، وغيرها) ، من قبل مقدمي الخدمات (مصنعي السيارات ، التأمين على السيارات ، الضمان المستقل ، والأندية للسيارات) ، والتوقعات الإقليمية ، 2023-2030

آخر تحديث: November 17, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI105835

رؤى السوق الرئيسية

استمع إلى النسخة الصوتية

بلغت قيمة سوق سوق المساعدات على جانب الطريق العالمي 23.33 مليار دولار أمريكي في عام 2022. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 24.34 مليار دولار أمريكي في عام 2023 إلى 35.73 مليار دولار بحلول عام 2030 ، مما يدل على درجة مئوية قدرها 5.6 ٪ خلال فترة التنبؤ. سيطرت أوروبا على السوق العالمية بحصة 32.45 ٪ في عام 2022.

المساعدة على جانب الطريق هي خدمة تقدمها شركات صناعة السيارات أو غيرهم من مقدمي الخدمات. تقدم الخدمة المساعدة في حالة حدوث تحطم أو انهيار للسيارة. تقدم Aid Aid على جانب الطريق دعمًا في الموقع ، مثل الإصلاحات الكهربائية والميكانيكية وغيرها من المشكلات على جانب الطريق ، بما في ذلك الإطارات المسطحة والبطاريات الميتة وغيرها.

من خلال المنافسة المكثفة في صناعة السيارات ، تقدم شركات صناعة السيارات مساعدة على جانب الطريق 24*7 لعملائها. تقدم شركات صناعة السيارات هذه الخدمات لجذب قاعدة عملاء متنوعة وفرص نمو الإيرادات من خلال المساعدة على الطريق. مبيعات المركبات المتنامية بسرعة على مستوى العالم هي واحدة من العوامل الدافعة الرئيسية للسوق. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن تدفع زيادة الطلب على حلول اتصال السيارات ، مثل تنبيهات السلامة على الطرق ، وتنبيهات الطقس ، وغيرها من حلول السلامة على الطرق وحلول الطوارئ ، نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

من المتوقع أن يعزز التردد العالي لحوادث الطرق ومخاوف السلامة على الطرق المتزايد بين السكان العالميين نمو السوق في السنوات القادمة. وفقًا لبيانات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها ، يتم قتل ما يقرب من 3700 شخص يوميًا في حوادث في جميع أنحاء العالم تشمل الدراجات أو الحافلات أو السيارات أو الدراجات النارية أو الشاحنات أو المشاة. قد يؤدي الارتفاع في حوادث الطرق إلى زيادة الوعي بأهمية الوصول إلى خدمات المساعدة على الطريق ، مما يؤدي إلى المزيد من الأشخاص إلى الاشتراك في هذه الخدمات بين السائقين. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن يزود توسيع محفظة الخدمة للاعبين الرئيسيين فيما يتعلق بالمساعدة على الطريق على انعقاد نمو سوق المساعدات على جانب السيارة خلال فترة التنبؤ.

Covid-19 Impact

أثرت Pandemic Covid-19 سلبًا على الطلب على خدمات المساعدة على الطريق

كان لاندلاع جائحة Covid-19 تأثيرًا خفيفًا على حصة سوق المساعدة على جانب الطريق. أدى الوباء إلى العديد من التحديات والتغيرات في سلوك المستهلك ، مما يؤثر على الطلب على خدمات المساعدة على الطريق.

أثناء قفلات وفترات الحركة المقيدة ، تم تخفيض استخدام السيارة بشكل كبير بسبب أوامر البقاء في المنزل والسفر المحدود. مع وجود عدد أقل من المركبات على الطريق ، انخفضت الأعطال والحوادث ، مما أدى إلى انخفاض مؤقت في الطلب على خدمات المساعدة على الطريق. أدى التحول إلى العمل عن بُعد والاجتماعات الافتراضية إلى تقليل تواتر التنقل اليومية للعديد من الموظفين. ونتيجة لذلك ، انخفضت الحاجة إلى مساعدة على جانب الطريق الفوري حيث قاد عدد أقل من الناس مسافات طويلة بانتظام.

على الرغم من هذه التحديات ، شهد السوق أيضًا اتجاهات إيجابية خلال الوباء. ظلت المساعدة على الطريق حاسمة للخدمات الأساسية ، مثل العاملين في مجال الرعاية الصحية ، وسائقي التسليم ، ومستجيبي الطوارئ الذين يحتاجون إلى وسائل نقل موثوقة خلال الوباء. مددت العديد من مصنعي المعدات الأصلية ضمانهم وفترة الخدمة لتخفيف التحديات التي يواجهها العملاء أثناء الوباء والوفاء بالتزامهم تجاه عملائهم. على سبيل المثال ، مددت شركة Renault India فترة ضمانها وفترة الخدمة ، بما في ذلك المساعدة على الطريق 24*7 لضمان دعم العملاء في حالة الطوارئ.

أحدث الاتجاهات

اعتماد المركبات المتصلة والمستقلة إلى جانب الرقمنة لتحفيز الطلب على السوق

من المتوقع أن يخلق التبني المتزايد للمركبات ذاتية الحكم والمتصلة نمو سوق المساعدة على جانب السيارة.السيارات المتصلةقم بإنشاء كمية كبيرة من البيانات التي توفر رؤى مثل موقع السيارة الحالي ، وحالة التشغيل في الوقت الفعلي ، ومعلومات استخدام المركبات المهمة الأخرى. يمكّن ذلك الشركة من العثور على سبب الانهيار وضمان توفير مساعدة على جانب الطريق السريع. تساعد البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة السيارة المتصلة الشركة في حل مشكلة انهيار السيارة في وقت قصير.

يتبنى مقدمو المساعدة على الطريق بشكل متزايد منصات رقمية ويقدمون خدمات عند الطلب. يمكن للعملاء طلب المساعدة من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب ، مما يجعل العملية أكثر ملاءمة ويمكن الوصول إليها. مكّن الرقمنة في صناعة السيارات الشركة من تقديم مساعدة على جانب الطريق عن بعد للعملاء من خلال العديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة وأجهزة إنترنت الأشياء ، مما يؤثر بشكل إيجابي على السوق.

تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.

عوامل القيادة

زيادة ملكية المركبات لدفع الطلب على خدمات المساعدة على الطريق

مع استمرار زيادة عدد المركبات على الطرق ، يرتفع احتمال حدوث أعطال وحوادث. المزيد من المركبات تعني مجموعة أكبر من العملاء المحتملين الذين قد يحتاجون إلى خدمات مساعدة على الطريق.

يوجد في العديد من الدول أسطول مركبة مسنين ، مع وجود مركبات أكثر عرضة للانهيارات والقضايا الميكانيكية. مع عصر المركبات ، فإنها تتطلب صيانة متكررة ومن المرجح أن تحتاج إلى خدمات مساعدة على الطريق. قدمت شركات المساعدة على الطريق نماذج الاشتراك والعضوية التي تقدم خدمات بأسعار معقولة وذات قيمة. تشجع هذه النماذج المزيد من السائقين على الاشتراك في التغطية المستمرة ، ودفع الطلب.

العوامل التقييدية

محدودية توافر مقدمي الخدمات قد يقيد نمو السوق

في بعض المناطق ، قد يكون هناك عدد محدود من مقدمي المساعدة على الطريق ، مما يؤدي إلى أوقات انتظار أطول للسائقين المحتاجين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك مزود مهيمن واحد فقط ، فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع تكاليف وخيارات محدودة للسائقين. يمكن أن يكون التواصل بين السائق الذي تقطعت بهم السبل وخدمة المساعدة يمثل تحديًا في المناطق النائية أو الأماكن ذات تغطية الشبكة الخلوية الضعيفة. هذا يمكن أن يعيق التنسيق ويؤدي إلى تأخير في إرسال المساعدة.

تجزئة

عن طريق تحليل نوع السيارة

ارتفاع مبيعات سيارات الركاب لدفع نمو القطاع

حسب نوع السيارة ، يتم تقسيم السوق إلى سيارة الركاب ومركبة تجارية. عقد قطاع سيارات الركاب أكبر حصة في السوق في عام 2022 حيث تشمل العديد من مصنعي سيارات الركاب خدمات المساعدة على الطريق في ضمانهم المجاني. من المتوقع أن يزداد العدد المتزايد لمبيعات سيارات الركاب نمو القطاع في السنوات القادمة. وفقًا للوكالة الدولية للطاقة ، تم بيع أكثر من 16 مليون سيارة ركاب في الاقتصادات المتقدمة في عام 2022. وتغطي بعض شركات التأمين على السيارات أيضًا خدمات المساعدة على الطريق في خطة التأمين الخاصة بها على الدفع لكل استخدام.

علاوة على ذلك ، يؤثر تفضيل العملاء للخدمة على نمو القطاع. بالإضافة إلى ذلك ، فإن زيادة مبيعات السيارات المتصلة بالجيل الجديد ستؤثر بشكل إيجابي على نمو القطاع. من المتوقع أيضًا أن يقوم قطاع المركبات التجارية بتسجيل معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. من المتوقع أن يزداد الطلب المتزايد على المساعدة على جانب الطريق خلال المسافات الطويلة في صناعة الخدمات اللوجستية والشاحنات لخفض التكاليف التشغيلية نمو نمو القطاع.

عن طريق تحليل نوع الخدمة

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل

ارتفاع عدد حوادث الطرق لدفع نمو قطاع خدمة القطر

حسب نوع الخدمة ، يتم تقسيم السوق إلى القطر ، واستبدال الإطارات ، وتسليم الوقود ، وغيرها والتي تشمل Jump Star ، واستبدال القفل ، والخدمات الرئيسية ، وغيرها. سيطر قطاع القطر على السوق في عام 2022 ومن المتوقع أن يستمر في هيمنته خلال فترة التنبؤ. تعطل القطر هي الخدمة الأساسية المطلوبة أثناء انهيار السيارة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العدد الكبير من حوادث الطرق في البلدان المتقدمة يدفع نمو القطاع.

جزء استبدال الإطارات هو الجزء الأسرع نموًا. زادت نسبة زيادة رشقات الإطارات المتزايدة من الطلب على خدمات استبدال الإطارات. وفقًا لجمعية الشركة المصنعة للإطارات الأوروبية والمطاط ، نمت إطارات المستهلكين البديلة بنسبة 7.2 ٪ في عام 2022 مقارنة بعام 2021. يمكن أن تسبب الظروف السيئة على الطرق ، بما في ذلك الحفر ومخاطر الطرق ، تلف الإطارات أو الثقوب. هذه الشروط سائدة في العديد من المناطق ، وخاصة في المناطق ذات الظروف الجوية القاسية ، مما يزيد من الحاجة إلى مساعدة استبدال الإطارات.

علاوة على ذلك ، تأتي بعض نماذج المركبات الأحدث بدون إطار احتياطي كتدبير لتوفير المساحة. في حالة وجود إطار مسطح ، قد يترك السائقون تقطعت بهم السبل ويحتاجون إلى مساعدة على جانب الطريق لاستبدال الإطارات. الخدمات ، بما في ذلك استبدال الإطارات ، وبدء القفز ، وبطاريةمن المتوقع أيضًا أن يشهد المساعدة نموًا جذابًا خلال فترة التنبؤ. هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا لتفاصيل المركبات.

من خلال تحليل مقدمي الخدمات

تركيز شركات صناعة السيارات على توفير خدمات ما بعد الحالات لزيادة نمو السوق

من قبل مقدمي الخدمات ، يتم تقسيم السوق إلى الشركة المصنعة للسيارات ، والتأمين على السيارات ، والضمان المستقل ، ونوادي السيارات. سيطر قطاع الشركة المصنعة للسيارات على السوق في عام 2022 ، ومن المتوقع أن يستمر في هيمنته خلال فترة التنبؤ. من المتوقع أن تعزز سياسات شركة صناعة السيارات لتوفير مساعدة ما بعد الحسبان للعملاء من خلال الضمان المجاني نمو القطاع خلال الفترة المتوقعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الزيادة في مبيعات مركبات الركاب بسبب تحسين مستويات المعيشة ، ومواصفاتها العامة المثقلة بالأعباء ، وتوافر الخدمات المالية لشراء المركبات هي بعض العوامل المتوقعة لتعزيز نمو القطاع. من المتوقع أن تسجل أندية السيارات في معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. يعد توفير خدمات المساعدة على الطريق من قبل أندية السيارات اتجاهًا متزايدًا. قدمت أندية السيارات ، المعروفة أيضًا باسم أندية السيارات أو منظمات السيارات ، مساعدة على الطريق لأعضائها لسنوات عديدة. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، قاموا بتوسيع وتعزيز عروض المساعدة على الطريق لتلبية مجموعة واسعة من احتياجات العملاء وتفضيلاتها.

التحليل الإقليمي

Europe Vehicle Roadside Assistance Market Size, 2022 (USD Billion)

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية

عقدت أوروبا حصة كبيرة في السوق بسبب اشتراكها في المساعدة على الطرق

جغرافيا ، يتم تقسيم السوق إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وبقية العالم.

عقدت أوروبا أكبر حصة في السوق في عام 2022 ، ومن المتوقع أن تستمر في هيمنتها خلال فترة التنبؤ. إن الوجود القوي للاعبين الرئيسيين في المنطقة يدفع نمو السوق. من المتوقع أن يعزز الدخل المرتفع القابل للتصرف إلى جانب الوعي القوي بخدمات المساعدة على طريق المركبات بين السكان نموًا في السوق في السنوات المقبلة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن زيادة مبيعات المركبات المتميزة في أوروبا تزيد من تسريع نمو السوق.

ومن المتوقع أن يشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ معدل نمو كبير خلال فترة التنبؤ. من المتوقع أن يدفع عدد متزايد من حوادث الطرق وزيادة الوعي والتفضيل للمساعدة على الطريق بين السكان في البلدان الناشئة في آسيا والمحيط الهادئ ، بما في ذلك الصين واليابان والهند وغيرها ، نمو السوق في المنطقة.

أمريكا الشمالية لديها واحدة من أعلى أسعار ملكية المركبات على مستوى العالم. مع استمرار زيادة عدد المركبات على الطرق ، يرتفع احتمالية انهيار الحوادث ، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على خدمات المساعدة على الطريق. علاوة على ذلك ، يوفر معظمهم خدمات المساعدة على جانب الطريق للعملاء كجزء من دعمهم بعد البيع وعروض خدمة العملاء. غالبًا ما تشارك مصنعي المعدات الأصلية مع مقدمي المساعدة على الطريق لتقديم هذه الخدمات لعملائها. تقدم شركات مثل Honda مساعدة في المركبات على جانب الطريق على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للعملاء الذين تخضع مركباتهم ضمانًا. تقدم هوندا خدمة طوارئ على مدار 24 ساعة في الولايات المتحدة وبورتوريكو وكندا مع ضمان محدود لمدة ثلاث سنوات/36000 ميل.

من المتوقع أن يشهد بقية العالم مسار نمو تصاعدي بسبب زيادة التنمية الاقتصادية وتحسين مستويات المعيشة. مع زيادة عدد المركبات على الطرق ، يزداد احتمال حدوث أعطال وحوادث ، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على خدمات المساعدة على الطريق.

اللاعبون الرئيسيون في الصناعة

ركز على التعاون والشراكات من قبل اللاعبين في السوق لاكتساب ميزة تنافسية

يطور العديد من اللاعبين الإقليميين والدوليين باستمرار استراتيجيات متقدمة للميزة التنافسية. تعتمد العديد من الشركات عمليات الدمج والاستحواذ واستراتيجيات الشراكة والتعاون وإطلاق خدمات المساعدة على الطريق المخصصة لتمكين نمو السوق. على سبيل المثال ، في مايو 2022 ، أعلنت Towing El Paso ، أحد مقدمي خدمات القطر الرائدين ، عن إطلاق تمديد خدمات El Paso الخاصة بهم على جانب الطريق. قررت الشركة تعزيز شاحنة السحب عبر El Paso ، تكساس ، من خلال تدريب الميكانيكيين والفنيين على التعامل مع مختلف قضايا المساعدة على الطريق.

قائمة الشركات الرئيسية التي تم تصنيفها:

مجموعة مساعدة فايكنغ(النرويج)
قوس أوروبا سا (بلجيكا)
SOS International A/S (الدنمارك)
شركاء أليانز (فرنسا)
Falck A/S.(الدنمارك)
شركة Allstate Insurance(نحن.)
جمعية السيارات الأمريكية (الولايات المتحدة)
Agero ، Inc.(نحن.)
أفضل خدمة على جانب الطريق(نحن.)
Autovantage (الولايات المتحدة)
نادي باراجون موتور (الولايات المتحدة)
Good Sam Enterprise ، LLC (الولايات المتحدة)
الوصول إلى جانب الطريق (كندا)
Honk Technologies (الولايات المتحدة)
التأمين العام الوطني (الولايات المتحدة)
Assurant ، INC. (الولايات المتحدة)
خدمات الإنقاذ الخاصة المحدودة (الهند)
شركة تأمين الإمارات (PSC) (الإمارات)
Chubb Limited (سويسرا)
شركة Prime Assistance Inc. (اليابان)
جمعية السيارات العربية (دولة الإمارات)

تطورات الصناعة الرئيسية:

يونيو 2023 -وقع Stellantis اتفاقية مدتها خمس سنوات مع RAC لتوفير خدمات المساعدة على الطريق لجميع مستخدمي Stellantis في المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا. سيحصل المستخدم على كل الدعم اللازم عن طريق الضغط على SOS الطوارئ أو زر الانهيار في مركبة Stellantis.
مايو 2023-أعلن التأمين التدريجي ، بالتعاون مع TTN Fleet Solutions ، لتقديم خدمة مساعدة على طريق الشاحنات الثقيلة كتغطية اختيارية لعملائها التجاري. ستغطي هذه السياسة تكلفة القطر والعمالة في موقع العجز.
سبتمبر 2022 -أطلقت Fixigo ، وهي منصة لإصلاح السيارات ، بالشراكة مع Roadzen ، وهي شركة تأمين ، خدمات مساعدة على الطريق على الطريق 24*7 في الهند. ستوفر هذه الشراكة الوصول إلى سلسلة ورش عمل Roadzen لتوسيع تغطية الخدمة في جميع الولايات الهندية والمغامرة في قطاع المساعدة على الطريق.
أبريل 2022 -شاركت شركة Crayon Motors ، وهي شركة ناشئة في مجال التنقل الكهربائي ، مع شركة Global Aurture ، وهي مزود خدمة للسفر والصحة والعافية ، لتقديم خدمات المساعدة على الطريق لعملائها في الهند. تهدف المبادرة إلى تعزيز التنقل الكهربائي في البلاد.
أكتوبر 2021 -أطلقت Agero Inc. محادثة جديدةالذكاء الاصطناعي (AI)الأدوات التي تساعد المستهلكين في الوصول إلى المساعدة في الانهيار التي يحتاجونها بشكل أكثر كفاءة مع توفير تجربة خدمة أكثر شفافية

تغطية الإبلاغ

An Infographic Representation of Vehicle Roadside Assistance Market

View Full Infographic

للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا

يوفر التقرير تحليلًا تفصيليًا للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتج/الخدمة وتطبيقات المنتج الرائدة. علاوة على ذلك ، يقدم التقرير نظرة ثاقبة على اتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه ، يشمل التقرير العديد من العوامل التي ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

الإبلاغ عن نطاق وتجزئة

يصف	تفاصيل
فترة الدراسة	2019-2030
سنة قاعدة	2022
السنة المقدرة	2023
فترة التنبؤ	2023-2030
الفترة التاريخية	2019-2021
معدل النمو	معدل نمو سنوي مركب من 5.6 ٪ من 2023 إلى 2030
وحدة	القيمة (مليار دولار)
تجزئة	حسب نوع السيارة سيارة الركاب مركبة تجارية
	حسب نوع الخدمة القطر استبدال الإطارات توصيل الوقود آحرون
	من قبل مقدمي الخدمات مصنعي السيارات التأمين على السيارات ضمان مستقل أندية السيارات
	حسب المنطقة أمريكا الشمالية (حسب نوع السيارة ، حسب نوع الخدمة ، من قبل مقدمي الخدمات ، حسب البلد) الولايات المتحدة (حسب نوع السيارة) كندا (حسب نوع السيارة) أوروبا (حسب نوع السيارة ، حسب نوع الخدمة ، من قبل مقدمي الخدمات ، حسب البلد) المملكة المتحدة (حسب نوع السيارة) ألمانيا (حسب نوع السيارة) فرنسا (حسب نوع السيارة) بقية أوروبا (حسب نوع السيارة) آسيا والمحيط الهادئ (حسب نوع السيارة ، حسب نوع الخدمة ، من قبل مقدمي الخدمات ، حسب البلد) الصين (حسب نوع السيارة) اليابان (حسب نوع السيارة) الهند (حسب نوع السيارة) بقية آسيا والمحيط الهادئ (حسب نوع السيارة) بقية العالم (حسب نوع السيارة ، حسب نوع الخدمة ، من قبل مقدمي الخدمات)