Marktgröße, Anteil und globaler Trend für vernetzte Hotelsysteme und -lösungen nach Bereitstellung (Service und Lösungen), nach Hoteltyp (Geschäftshotels, Resorts und Spas, maßgeschneiderte Hotels und Boutique-Hotels und andere), nach Anwendungen (Sicherheit, Kommunikationstechnologie, Gästeservicemanagement und andere) und regionaler Prognose, 2026–2034

Die globale Marktgröße für vernetzte Hotelsysteme und -lösungen wurde im Jahr 2025 auf 13,76 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Markt wird voraussichtlich von 14,93 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 auf 28,59 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wachsen und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 8,46 % aufweisen.

Nach Angaben des World Travel and Tourism Council belief sich der Gesamtbeitrag der Hotelbranche zum weltweiten BIP im Jahr 2017 auf 8.272,3 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2026 um 4,0 % auf 12.450,1 Milliarden US-Dollar wachsen. Vernetzte Hotelsysteme und -lösungen sind fortschrittliche Dienste, die mit automatisierter Technologie ausgestattet sind und es Hotelbetreibern und -eigentümern ermöglichen, ihre täglichen Aufgaben zu aktualisieren und neu zu strukturieren. Diese Lösungen werden in Hotels mit dem Ziel eingesetzt, die Gesamtumsatzdauer zu verkürzen. Darüber hinaus würde dies dazu beitragen, ihre Markteinnahmen in Bezug auf Buchungen zu steigern.

Vernetzte Hotelsysteme und -lösungen bieten Vorteile wie die automatisierte Erfassung und Analyse des Kundenprofils, die direkte Verwaltung von Diensten wie Kommunikation, Gästeüberwachung, Lebensmittelherstellung und unabhängige Kontrollsysteme, die die allgemeine Prozesssicherheit verbessern. Diese Lösungen bieten auch ein außergewöhnliches Hospitality-Erlebnis und ermöglichen es den Gästen, über ihr Smartphone ein Zimmer, einen Zimmertyp und eine Zimmernummer auszuwählen.

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Die vernetzten Hotelsysteme und -lösungen befinden sich aufgrund der Entwicklung fortschrittlicher Treiber wie IoT, KI, Blockchain-Lösungen, Cloud-Computing-Dienste usw. in der Hotelbranche in einer Phase bedeutender Weiterentwicklung und Chancen. Beispielsweise bietet Edwardian Hotels im Oktober 2018 im Vereinigten Königreich einen virtuellen Host-Service namens „Edward“ an, der auf KI-Technologie und einer Cloud-Computing-Plattform basiert. 

Dieses System ist darauf ausgelegt, mit Gästen und Mitarbeitern zu interagieren, indem es das Bild einer Person erfasst und ihnen sinnvoll antwortet, um den Service und das Erlebnis zu verbessern. Darüber hinaus wird erwartet, dass die schnelle Einführung von Software-as-a-Service (SaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS) im Hotelmanagementsystem und das Wachstum bei der Analyse von Sicherheitsmitarbeitern den Markt im Prognosezeitraum antreiben werden.

SCHLÜSSELSPIELER ABGEDECKT

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem globalen Markt für vernetzte Hotelsysteme und -lösungen gehören unter anderem protel hotel software GmbH, Honeywell International Inc., OctoRate Hospitality Engineering, Siemens AG, Winhotel Solution SL., Johnson Controls, NEC Corporation und Springer-Miller Systems SMS.

SEGMENTIERUNG

REGIONALE ANALYSE

Es wird erwartet, dass Europa aufgrund der schnellen Einführung technologischer Lösungen, einer robusten Internet-Infrastruktur und der schnellen Tendenz zu IoT- und Cloud-Diensten führend auf dem globalen Markt für vernetzte Hotelsysteme und -lösungen sein wird. Es wird erwartet, dass die Notwendigkeit einer besseren betrieblichen Effizienz bei niedrigen Kosten zu einem anhaltenden Wachstum der intelligenten vernetzten Lösungen im Gastgewerbemarkt führen wird. Beispielsweise implementierte die Luxushotelkette Dorchester Collection im Jahr 2019 eine KI-Plattform für ihre Betriebsmanagementlösungen. Diese Lösung wurde in 9 großen Hotelmarken in 18 Städten in Europa implementiert.

WICHTIGE ENTWICKLUNGEN IN DER INDUSTRIE

• Juni 2018: Honeywell International Inc. hat auf der HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition & Conference) 2018 neue vernetzte Hotellösungen für Cloud, Energiemanagement und intelligente Lichtsteuerung vorgestellt
• März 2018: Honeywell International Inc. bringt „INNCOM e7 Thermostat (e7)“ auf den Markt, eine Umgebungskontroll- und Energiemanagementlösung der Unternehmensklasse, die auf Amazon Alexa läuft, einem sprachgesteuerten Thermostatgerät für vernetzte Hotels.
• Dezember 2017: Dylog Italia Spa übernimmt Octorate, einen in Italien ansässigen Anbieter von Softwarelösungen für vernetzte Hotels, mit dem Ziel, seine Lösungen im Gastgewerbesektor um eine technische Lösung mit Cloud-Computing-Diensten zur Speicherung von Kundeninformationen zu erweitern.