Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für intelligenten Tourismus, nach Lösung (Smart Ticketing, Smart Engagement, Smart Parking, Smart Guide, Smart City Bots und andere), nach Endbenutzer (Unternehmen/Unternehmen und Einzelperson/Familie/Gruppe) und regionale Prognose, 2024 – 2032

Die Größe des globalen Smart-Tourismus-Marktes wurde im Jahr 2024 auf 712,6 Millionen US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 813,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2025 auf 2.258,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2032 wächst und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 15,5 % aufweist.

Die rasante wirtschaftliche Entwicklung und die Verbesserung des Lebensstandards der Bevölkerung haben zu einem deutlichen Wachstum im Tourismussektor geführt. Durch den kontinuierlichen technologischen Fortschritt hat sich der Tourismus in jüngster Zeit zu einer der wichtigsten globalen Industrien entwickelt. Diese Entwicklungen haben zur Entstehung des Konzepts des intelligenten Tourismus beigetragen. Der Reise- und Tourismussektor ist einer der größten Sektoren der Welt. Es ist ein wichtiger Teil der sozialen und wirtschaftlichen Aktivitäten vieler Länder, da es Arbeitsmöglichkeiten und Geschäftsaussichten schafft. Zu den Akteuren auf dem Markt gehören unter anderem Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L., Cleverciti Systems GmbH, Moca Technologies LLC und Bismart. Der Tourismussektor wächst Jahr für Jahr weiter, wobei die Zahl der Touristenankünfte im Jahr 2023 1,3 Milliarden erreichte, 34 % mehr als im Jahr 2022, und es wird erwartet, dass sie bis 2030 1,8 Milliarden überschreiten wird.

MARKTDYNAMIK

Markttrends

Der Einsatz von KI und maschinellem Lernen im Tourismus treibt das Marktwachstum voran

In den letzten Jahren hat die Forschung im Bereich des intelligenten Tourismus zugenommen und sich mit Themen wie Tourismusentwicklung, touristischem Verhalten und theoretischen Untersuchungen zum intelligenten Tourismus befasst. Mithilfe von KI-gestützten Tools zur Datenanalyse können Tourismusunternehmen wichtige Erkenntnisse aus umfangreichen und komplexen Datensätzen ableiten.Maschinelles LernenAlgorithmen bewerten vergangene Daten, um Trends, Muster und Zusammenhänge aufzudecken. Dadurch erhalten Unternehmen praktische Einblicke in das Kundenverhalten und die Marktdynamik. Die intelligente Tourismustechnologie basiert auf verschiedenen digitalen Technologien wie mobilen Anwendungen, dem Internet der Dinge (IoT), künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML), Big Data und Cloud Computing, Augmented Reality (AR) und anderen, die nahtlos integriert sind, um ein intelligentes Ökosystem zu schaffen. Darüber hinaus tragen technologiegestützte Transportsysteme wie intelligentes Parken, fortschrittliches Verkehrsmanagement und Echtzeit-Updates für öffentliche Verkehrsmittel dazu bei, die Mobilität an Tourismusstandorten zu verbessern.

Somit wird die Anwendung von KI und maschinellem Lernen im Tourismus Wachstumschancen für den intelligenten Tourismusmarkt schaffen.

Markttreiber

Die steigende Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen treibt das Marktwachstum voran

Smart Cities und Smart Tourism haben einen bedeutenden Wandel im Tourismussektor eingeleitet. Die Digitalisierung des Reiseerlebnisses ermöglicht es Marken, Marketing und Vorschläge für Kunden anhand ihrer Daten anzupassen. Darüber hinaus ist das Wachstum des E-Commerce undSmartphoneshat Reiseunternehmen im Hinblick auf die Personalisierung enorm geholfen, da Online-Plattformen zum wichtigsten Einkaufsort für heutige Reisende geworden sind. Zu den wichtigsten Branchenfaktoren, die das Thema Personalisierung beeinflussen, gehören der Aufstieg mobiler Reiseanwendungen, die rasche Ausweitung digitaler Partnerschaften und die Implementierung von Echtzeit-Personalisierung zur Verbesserung der Kundenbindung und Förderung des Upsellings.

Da die Reisekosten steigen und die Markentreue abnimmt, entscheiden sich Kunden wahrscheinlich für Marken, die maßgeschneiderte Produkte und Kommunikation bieten. Eine Studie von Oracle aus dem Jahr 2022 zeigt, dass fast ein Drittel der Reisenden eher dazu neigt, in Hotels zu übernachten, die Optionen für kontaktloses Bezahlen und/oder personalisierte digitale Werbeaktionen bieten. Der Wettbewerbscharakter der Reisebranche erfordert einen personalisierten Ansatz, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Laut Branchenexperten erwarten 71 % der Verbraucher, dass Unternehmen maßgeschneiderte Interaktionen anbieten, und 76 % wären irritiert, wenn diese Erwartung nicht erfüllt wird.

Daher treibt die steigende Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen das Wachstum des Marktes für intelligenten Tourismus voran.

Marktbeschränkung

Steigende Cyberkriminalität gefährdet die Vertraulichkeit von Daten und die Sicherheit von Transaktionen

Intelligente Reiselösungen enthalten Daten wie den Namen des Mitarbeiters, seine E-Mail-ID, Kreditkartendaten, bevorzugte Reiseorte, Transaktionsdetails und andere Finanzhistorien. Dadurch wird es zu einem entscheidenden Geschäftsindikator, da Endverbraucher bei der Auswahl einer Tourismuslösung tendenziell vorsichtiger sind. Laut einem Bericht von Air Plus International und der Global Business Travel Association sind etwa 68 % der Geschäftsreisenden von einer Datenschutzverletzung im Zusammenhang mit Zahlungsdaten Dritter betroffen. Die meisten Zahlungsverstöße im Zusammenhang mit Daten werden von externen Anbietern verursacht, darunterHotelReservierungen, Flugtickets und andere Einzelhandelstransaktionen. Dadurch steigt die Rate der Cyberkriminalität.

Die Auswirkungen solcher Faktoren dürften die Nachfrage nach Lösungen auf dem Markt begrenzen.

Marktchance

Kollaborative Partnerschaften zwischen wichtigen Stakeholdern, Marktteilnehmern und Reisebüros zur Schaffung lukrativer Marktchancen

Die Zusammenarbeit zwischen Tourismusakteuren, Technologieanbietern und lokalen Gemeinschaften kann die Entwicklung umfassender intelligenter Tourismus-Ökosysteme fördern. Solche Partnerschaften können Innovationen vorantreiben, Beschäftigungsmöglichkeiten schaffen und nachhaltige Tourismuspraktiken fördern. Da sich die Reisebranche weiterhin von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie erholt, variiert das Tempo der Erholung je nach Region. Es wird durch aufkommende Probleme wie Klimawandel und Überfüllung erschwert. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, sollten Regierungen und Reiseziele mit wichtigen Tourismusakteuren zusammenarbeiten, um eine nachhaltige, integrative und widerstandsfähige Entwicklung für die Zukunft zu fördern. Dieser Ansatz umfasst die Gestaltung der Tourismuspolitik auf globaler und nationaler Ebene, die Finanzierung innovativer Projekte zur Unterstützung lokaler Gemeinschaften und kleiner Unternehmen sowie die Förderung verantwortungsvollen Verhaltens bei Verbrauchern.

O  Zum Beispiel,im Oktober 2024,IntrCity SmartBus hat sich mit CheckMyBus zusammengetan, einer Plattform, die es Benutzern ermöglicht, nach Busreiseoptionen zu suchen, um sowohl inländischen als auch internationalen Reisenden erstklassige Busdienste anzubieten. Als erster Partner von CheckMyBus in Indien zielt diese Zusammenarbeit darauf ab, das Geschäft erheblich anzukurbeln, indem Reisende aus dem Ausland, insbesondere aus wichtigen Märkten wie den USA, Großbritannien und Europa, angezogen werden und ihnen gleichzeitig erschwingliche und dennoch hochwertige Transportlösungen angeboten werden.

Daher wird erwartet, dass Kooperationspartnerschaften zwischen wichtigen Interessengruppen, Marktteilnehmern und Reisebüros lukrative Marktchancen schaffen.

SEGMENTIERUNGSANALYSE

Durch Lösung

Die zunehmende Einführung von Smart Ticketing zur Optimierung des Ticketing-Prozesses treibt das Segmentwachstum voran

Der Markt ist nach Lösung in Smart Ticketing, Smart Engagement, Smart Parking, Smart Guide, Smart City Bots und andere unterteilt.

Unter diesen dominierte Smart Ticketing im Jahr 2023 den Markt, da diese Lösungen im Tourismus den Einsatz digitaler Technologien wie mobile Apps, QR-Codes usw. beinhalten.RFIDKarten und NFC (Near Field Communication), um den Ticketverkaufsprozess für Reisen, Attraktionen und Veranstaltungen zu optimieren. Laut einer Umfrage von Branchenexperten bevorzugen rund 76 % der Touristen aus Bequemlichkeitsgründen mobile oder E-Tickets gegenüber Papiertickets. Außerdem trägt es dazu bei, die Benutzererfahrung zu verbessern.

Es wird erwartet, dass Smart-City-Bots im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR wachsen, da Smart-City-Bots Touristen bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, Mitfahrgelegenheiten oder umweltfreundlicher Mobilitätsoptionen anleiten. Diese Bots unterstützen Reisende mit Behinderungen, indem sie Informationen zu barrierefreien Routen, Unterkünften und Attraktionen bereitstellen.

Das Smart-Engagement-Segment hatte im Jahr 2024 einen Marktanteil von 20,9 %.

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Vom Endbenutzer 

Unternehmen erhöhen ihre Investitionen in Cloud-Lösungen, um die Nachfrage im Geschäfts-/Unternehmenssegment anzukurbeln

Basierend auf dem Endbenutzer wird der Markt in Unternehmen/Unternehmen und Einzelpersonen/Familien/Gruppen unterteilt.

Unternehmen dominierten den Markt im Jahr 2023 und werden im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste CAGR von 16,4 % verzeichnen. Es wird erwartet, dass das Segment im Jahr 2025 einen Marktanteil von 70,6 % erobern wird. Intelligente Tourismusplattformen integrieren Flüge, Hotels, Transport und Veranstaltungen und ermöglichen es Mitarbeitern, Reisen effizient zu planen, ohne mehrere Systeme verwalten zu müssen. Die Lösungen bieten Freizeitmöglichkeiten und kombinieren Geschäftsreisen mit Freizeitmöglichkeiten, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. Durch die Einführung intelligenter Tourismuslösungen können Unternehmen Abläufe rationalisieren, die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern und sich an modernen Trends wie Personalisierung und Nachhaltigkeit orientieren, wodurch Geschäftsreisen effizienter und attraktiver werden.

Es wird geschätzt, dass Einzelpersonen/Familien/Gruppen in den kommenden Jahren erheblich wachsen werden. Intelligente Plattformen helfen Gruppen dabei, Reisepläne zu koordinieren, Reiserouten zu verwalten und Erlebnisse gemeinsam zu buchen. Mithilfe von GPS und AR bereichern intelligente Tourismuslösungen Gruppenreisen mit interaktiven, lokalisierten Inhalten.

REGIONALER AUSBLICK AUF DEN SMARTEN TOURISMUSMARKT

Der Markt wird geografisch in Nordamerika, Südamerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum untersucht, und jede Region wird länderübergreifend weiter untersucht.

Europa

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Europa dominierte den Markt im Jahr 2023 und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste CAGR aufweisen, da der Tourismus ein wesentlicher Motor des Wirtschaftswachstums in Europa ist und 10 % zum BIP beiträgt. Der regionale Marktwert betrug im Jahr 2024 331,7 Millionen US-Dollar, und im Jahr 2023 lag der Marktwert mit 285,2 Millionen US-Dollar an der Spitze der Region. Allerdings hat die Pandemie die Tourismusbranche stark beeinträchtigt. Als Reaktion darauf war die Branche gezwungen, neue Strategien für die Erholung zu erkunden. Um sich auf die eventuelle Rückkehr der Besucher vorzubereiten, setzen die Tourismus- und Reisebranche auf Innovationen. Smart Tourism ist eine der fortschrittlichen technologischen Anwendungen, die sowohl die aktuelle als auch die zukünftige Landschaft dieser Branche prägen wird.

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Es wird erwartet, dass die Smart-Tourismus-Branche auf dem französischen Markt im Prognosezeitraum eine starke Wachstumsrate verzeichnen wird. Frankreich möchte seinen Rahmen für intelligenten Tourismus verbessern, indem es 5G-Netze ausbaut, KI in der Tourismusplanung fördert und Partnerschaften mit Technologieunternehmen ausbaut, um personalisiertere und nachhaltigere Reiseerlebnisse zu bieten. Frankreich bleibt mit über 89 Millionen Besuchern pro Jahr das beliebteste Reiseziel der Welt. Der Marktwert in Großbritannien wird im Jahr 2025 voraussichtlich 27,8 Millionen US-Dollar betragen.

Auf der anderen Seite rechnet Deutschland mit einem Wert von 24,7 Millionen US-Dollar und Frankreich dürfte im Jahr 2025 103,6 Millionen US-Dollar halten.

Nordamerika

Nordamerika wird im Prognosezeitraum voraussichtlich deutlich wachsen. Der jüngste Economic Impact Report (EIR) des World Travel & Tourism Council (WTTC) geht davon aus, dass der Tourismussektor in Nordamerika im nächsten Jahrzehnt voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Rate von 3,9 % wachsen wird. Es wird erwartet, dass Nordamerika im Jahr 2025 die zweithöchste Marktgröße von 183,9 Millionen US-Dollar ausmachen wird und im Prognosezeitraum das zweitschnellste CAGR-Wachstum von 12,10 % aufweist.

Unter den nordamerikanischen Ländern dominierten die USA den Markt und dürften im Prognosezeitraum die höchste CAGR aufweisen. Die Zahl der internationalen Ankünfte in den USA ist im Jahr 2023 erheblich gestiegen, mit einem Anstieg der Besuche um 24 % im Vergleich zum Vorjahr. Die Marktgröße in den USA wird im Jahr 2025 voraussichtlich 122,3 Millionen US-Dollar erreichen.

Asien-Pazifik

Der Asien-Pazifik-Raum dürfte mit einem Wert von 159,9 Millionen US-Dollar im Jahr 2025 der drittgrößte Markt sein. Im Jahr 2023 erreichten die internationalen Besucherankünfte in 47 Reisezielen im Asien-Pazifik-Raum 522 Millionen, was einem beeindruckenden Anstieg von 94,3 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Dieser deutliche Aufschwung markiert die stärkste Erholung des Tourismus im asiatisch-pazifischen Raum seit Beginn der Pandemie, wobei sich die Zahl der internationalen Besucher dem Niveau von 2019 nähert. China gehörte zu den leistungsstärksten Reisezielen und begrüßte über 82 Millionen Touristen, was 15,7 % der Gesamtzahl der Region ausmachte. Der Markt in China wird im Jahr 2025 voraussichtlich 40,8 Millionen US-Dollar erreichen, während Indien voraussichtlich 17,7 Millionen US-Dollar erreichen wird und Japan im Jahr 2025 voraussichtlich 21,1 Millionen US-Dollar erreichen wird.

Naher Osten und Afrika

Es wird erwartet, dass der Nahe Osten und Afrika im Jahr 2025 mit einem Wert von 51,3 Millionen US-Dollar der viertgrößte Markt sein und ein gesundes Wachstum verzeichnen werden. Der Nahe Osten hat sich zu einem globalen Vorreiter bei der Erholung des internationalen Tourismus entwickelt. Nach Angaben der UNWTO verzeichnete die Region ein beeindruckendes Wachstum von 31 % über dem Niveau vor der Pandemie, das höchste aller Regionen. Dieses schnelle Wachstum wird durch strategische Initiativen, tourismusfreundliche Richtlinien und Investitionen vorangetrieben, die darauf abzielen, die Attraktivität der Region als globales Reiseziel zu steigern. Die Größe des GCC-Marktes wird im Jahr 2025 auf 20,8 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Südamerika

Der südamerikanische Markt dürfte im Prognosezeitraum eine stetige Wachstumsrate verzeichnen. In den letzten Jahren verzeichnete der Tourismus in Südamerika ein bemerkenswertes Wachstum und übertraf bis Ende 2023 die Einnahmen aus Reisen vor der Pandemie um 29 % und erreichte einen Gesamtwert von 62,1 Milliarden US-Dollar. Es wird erwartet, dass sich dieser Aufwärtstrend in der Region fortsetzt und der Umsatz bis Ende 2024 71,7 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT

Wichtige Akteure der Branche

Marktteilnehmer entscheiden sich für Fusions- und Übernahmestrategien, um ihre Präsenz auszubauen

Wichtige Marktteilnehmer verfolgen Strategien, einschließlich strategischer Partnerschaften und Kooperationen sowie Fusionen und Übernahmen, um ihre Geschäftstätigkeit und geografische Präsenz zu erweitern. Wichtige Marktteilnehmer aktualisieren ihre bestehenden Lösungen und integrieren neue Tools, um den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden, beispielsweise durch die Integration neuer Technologien wie zkünstliche Intelligenz, Automatisierung und andere.

Liste der untersuchten Unternehmen:

·      Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L.  (Spanien)

·      Cleverciti Systems GmbH(Deutschland)

·      Moca Technologies LLC(UNS.)

·      Bismart(Spanien)

·      XIPHIAS Software Technologies Pvt. Ltd. (Indien)

·      Meridian-Kioske (USA)

·      LamasaTech Ltd. (England)

·      Cubic Transportation Systems, Inc. (USA)

·      TraveloPro (Indien)

·      NTT Data Business-Lösungen (Deutschland)

·      EDAG Engineering GmbH (Deutschland)

·      Masabi (Großbritannien)

·      Telefonica Tech (Spanien)

…und mehr

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN IN DER BRANCHE:

·      Oktober 2024:Cubic Transportation Systems (CTS) gab seine Pläne zur Implementierung eines neuen Systems bekanntIntelligentes TicketingLösung für das öffentliche Verkehrsnetz Tasmaniens (Australien). Dieses System wird modernste Fahrpreiszahlungstechnologie einführen und das Reisen im gesamten Bundesstaat zugänglicher und bequemer machen. Die innovative Lösung wird die fortschrittliche kontobasierte Ticketing-Technologie von Cubic nutzen.

·      September 2024:Cubic Transportation Systems stellte Umo ScanRide vor, eine neue Fahrpreiszahlungslösung. Dieser innovative Ansatz ermöglicht es Verkehrsbetrieben, eine kontobasierte Fahrpreiserhebung einzuführen, ohne dass neue Geräte an Bord erforderlich sind. ScanRide nutzt QR-Codes und Smartphone-Technologie, um eine Alternative zu herkömmlichen Methoden zur Fahrgelderhebung zu bieten. Das System ermöglicht es Fahrgästen, mit ihren Mobilgeräten QR-Codes in Fahrzeugen zu scannen, um den Fahrpreis zu bestätigen.

·      Februar 2024:Der Stadtrat von Dublin arbeitete mit dem Unternehmen für künstliche Intelligenz OpenAI im Rahmen eines „Smart Tourism“-Projekts zusammen, das zeigen soll, wie KI maßgeschneiderte Reisevorschläge liefern kann. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird gemeinsam ein Prototyp eines Reiseplaners für Dublin erstellt, um die kulturellen und historischen Sehenswürdigkeiten der Stadt hervorzuheben.

·      Dezember 2023:Telefónica Tech und unBlock stellten auf der Internationalen Tourismusmesse (FITUR) die web3 SuperApp in der Tourismusbranche vor. Die unBlock SuperApp ermöglicht jedem (ob Tourist oder Einheimischer) den Zugriff auf alle in der Stadt verfügbaren Produkte, Veranstaltungen und Dienstleistungen. Es integriert die Blockchain-verwaltete Plattform TrustOS von Telefónica Tech, um Benutzern Anreize in Form von fungiblen Token und NFTs für die Nutzung städtischer Dienste zu bieten.

·      April 2023:Die Umo Mobility-Plattform von Cubic Transportation Systems startete ein bahnbrechendes Pilotprogramm in Temuco, Chile – und markierte damit den ersten Umo-Einsatz außerhalb Nordamerikas. Die Pilotinitiative ermöglicht es Fahrgästen, für ihre Fahrten in Stadt- und Regionalbussen sowie Taxikollektiven verschiedene Zahlungsmethoden auszuwählen. Passagiere können zwischen Zahlungsoptionen wie der Umo Mobility-App, Tickets mit vorausbezahlten QR-Codes und kontaktlosem Bezahlen wählenSmartcards.

INVESTITIONSANALYSE UND CHANCEN

Intelligente Tourismusinvestitionen verzeichneten in den letzten Jahren weltweit ein erhebliches Wachstum, angetrieben durch die Betonung von Nachhaltigkeit, Innovation und Technologie. Zwischen 2019 und 2023 gab es im Tourismussektor 1.943 Greenfield-Projekte für ausländische Direktinvestitionen (FDI), die zu Kapitalinvestitionen in Höhe von 106,7 Milliarden US-Dollar führten. Europa liegt mit 44,6 % der weltweiten ausländischen Direktinvestitionen im Tourismus an der Spitze. Gleichzeitig verzeichneten auch der asiatisch-pazifische Raum und Südamerika einen deutlichen Anstieg der Investitionstätigkeit, wobei der Schwerpunkt stark auf der digitalen Transformation und der nachhaltigen Infrastrukturentwicklung lag. Nachhaltigkeit und digitale Innovation sind zentrale Prioritäten für zukünftige Tourismusinvestitionen. Technologien wie KI undBlockchainwerden zunehmend eingesetzt, um das Besuchererlebnis zu verbessern und die Umweltbelastung zu verringern. Öffentlich-private Kooperationen wie das Global Investment and Innovation Forum verdeutlichen die wachsende Rolle von Partnerschaften bei der Anziehung von Investitionen, der Förderung der Beschäftigung und der Unterstützung der lokalen Wirtschaft.

BERICHTSBEREICH

Der Marktforschungsbericht bietet eine detaillierte Marktanalyse. Es konzentriert sich auf Schlüsselpunkte, wie beispielsweise führende Unternehmen und Anwendungen. Darüber hinaus bietet es einen Einblick in die neuesten Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren enthält es mehrere Faktoren, die in den letzten Jahren zum Wachstum des Marktes beigetragen haben.

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BERICHTSUMFANG UND SEGMENTIERUNG