Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse für Marketingtechnologien nach Angebot (digitales Marketing und Offline-Marketing), nach Produkttyp (Automatisierungstools, Rich Media-Tools, Content-Marketing-Tools, Kundendatenplattformen, Social-Media-Tools, Daten- und Analysetools, Vertriebsunterstützungstools und andere), nach Branche (IT und Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Medien und Unterhaltung, Bildung, Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Gastgewerbe und andere) und regionale Prognose, 2026–2034

Der globale Markt für Marketingtechnologien erlebt ein erhebliches Wachstum, das durch KI-gesteuertes Marketing, Verbesserungen des Kundenerlebnisses und Datenanalyse vorangetrieben wird. Unternehmen setzen hochentwickelte Technologien ein, um ihre Marketingtaktiken zu verfeinern, und nutzen künstliche Intelligenz, um personalisierte Interaktionen mit Kunden zu schaffen. Der Schwerpunkt auf der Schaffung reibungsloser Kundenerlebnisse und Omnichannel-Marketing fördert die Einführung von Marketing-Technologien (MarTech)-Lösungen und verbessert das Engagement an mehreren Berührungspunkten. 

• Laut Invesp Corporation führt die Marketingautomatisierung im Jahr 2023 zu einer durchschnittlichen Steigerung der Vertriebsproduktivität um 14,5 % und einer Reduzierung der Marketingausgaben um 12,2 %. 80 % der Kunden, die Marketingautomatisierung nutzen, verzeichneten durch den Einsatz von Automatisierungssoftwaretools eine Steigerung ihrer Lead-Generierung, während 77 % einen Anstieg der Konversionsraten beobachteten. 

Mithilfe der Marketingautomatisierung können Unternehmen Marketingaktivitäten und -abläufe optimieren, automatisieren und bewerten, um den Umsatz schneller zu steigern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Diese Art von Softwaretechnologie soll Unternehmen dabei helfen, effektiv über mehrere Kanäle hinweg zu funktionieren und gleichzeitig sich wiederholende Aufgaben zu bewältigen. 

Auswirkungen generativer KI auf den Markt für Marketingtechnologien 

Das Aufkommen von KI, insbesondere generativer KI, hat die Fähigkeit, drei Schlüsselaspekte von Marketing und Vertrieb zu beeinflussen: Kundenerlebnis (CX), Wachstum und Produktivität. Die hochentwickelten Algorithmen der generativen KI können Muster aus Kunden- und Marktdaten nutzen, um relevante Zielgruppen zu segmentieren und sich auf sie zu konzentrieren. Mit diesen Fähigkeiten können Unternehmen hochwertige Leads effektiv analysieren und lokalisieren, was zu wirkungsvolleren und individuelleren Lead-Aktivierungskampagnen führt.

• Branchenexperten berichten, dass im Jahr 2023 Vertriebs- und Marketingteams bei der Einführung generativer KI an vorderster Front standen und 14 % sie bei ihrer Arbeit konsequent nutzten. Knapp dahinter lagen mit 13 % Teams, die sich auf die Produkt- und Serviceentwicklung konzentrierten.

Diese schnell wachsende Technologie ist in der Lage, die Erstellung, das Design und die Strategie von Inhalten mithilfe von Algorithmen und maschinellem Lernen zu automatisieren und bietet Einblicke in die Zukunft des Marketings. Innovationen wie generative KI und generative Attribution verändern verschiedene Marketingelemente, darunter die Erstellung maßgeschneiderter Inhalte und prädiktive Analysen.

Markttreiber für Marketingtechnologien

Steigender Trend zu personalisiertem und zielgerichtetem Marketing, um die Marktexpansion voranzutreiben

Mit Martech können Benutzer hochgradig maßgeschneiderte Marketingkampagnen entwerfen, indem sie Kundendaten nutzen, um zielgerichtete und relevante Inhalte bereitzustellen. StackAdapt verwendet beispielsweise einen hochentwickelten patentierten Algorithmus, der effektiv personalisierte Anzeigen liefert und so das Engagement und die Leistung steigert. Die KI-gesteuerten Tools von StackAdapt garantieren, dass Werbekampagnen die richtige Zielgruppe zum optimalen Zeitpunkt erreichen und maximieren so die Wirksamkeit von Marketinginitiativen.

Personalisierung verbessert die Kundenbindung, die Konversionsraten und die Markentreue erheblich. Branchenstudien zeigen beispielsweise, dass 89 % der Vermarkter einen günstigen Return on Investment (ROI) erzielen, wenn sie Personalisierung in ihre Marketingbemühungen integrieren. Darüber hinaus hat der Aufstieg digitaler und mobiler Technologien heute fortschrittlichere Methoden der Marketingpersonalisierung ermöglicht. Diese Ansätze wurden auch durch verschiedene technologische Fortschritte in der Datenerfassung, Datenanalyse, Automatisierung und künstlichen Intelligenz (KI) erleichtert. Dies treibt das Wachstum des globalen Marktes für Marketingtechnologien voran.

Marktbeschränkung für Marketingtechnologien

Altsysteme und die Zurückhaltung von Unternehmen bei der Digitalisierung behindern das Marktwachstum 

Manchmal zögern Unternehmen, sich auf digitales Marketing einzulassen, weil sie glauben, dass sie sich für ihr Geschäft ausschließlich auf Empfehlungen verlassen können. Arbeitnehmer zögern möglicherweise, neue Technologien anzunehmen, weil sie Angst vor Veränderungen haben oder Bedenken hinsichtlich der Arbeitsplatzsicherheit haben. Dieser Widerstand erschwert die effektive Umsetzung neuer Marketingstrategien. 

• Laut Automizy ergab eine Umfrage unter 130 Wirtschaftsexperten, dass das zentrale Thema im Marketing- und Werbesektor die Integration ist. Rund 25 % der Befragten betonten diesen Punkt. Der Bericht stellte fest, dass trotz der zahlreichen Integrationen, die von Anbietern und Lösungen für Marketingautomatisierung angeboten werden, die Schwierigkeit, Verbindungen zwischen verschiedenen Plattformen und Tools herzustellen, weiterhin eine Herausforderung darstellt. 

Marktchancen für Marketingtechnologien

Sprachsuche und Konversationsmarketing zur Schaffung verschiedener Wachstumsaussichten 

Der Aufstieg sprachgesteuerter Geräte und virtueller Assistenten hat die Art und Weise verändert, wie Menschen Informationen suchen und mit Technologie umgehen. Die Sprachsuche nimmt schnell zu und Unternehmen müssen ihre Marketingansätze anpassen, um Sprachanfragen zu berücksichtigen. Konversationsmarketing, gesteuert durch KI-Chatbots und Sprachassistenten, bietet neue Möglichkeiten, auf natürlichere und interaktivere Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. 

Es kann davon ausgegangen werden, dass es in den kommenden Jahren weitere Fortschritte bei der Sprachsuche und das Aufkommen von KI-Vertriebsmitarbeitern geben wird, die umfangreiche ausgehende Anrufe durchführen und dabei auf ähnliche Weise wie Menschen mit Kunden interagieren können, und das alles ohne menschliche Aufsicht. Diese Synergie zwischen Sprachsuche und KI-gestütztem Konversationsmarketing wird die Zukunft des Outbound-Marketings bestimmen und die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten.

• Im Februar 2024 erwarb Salesloft, eine Plattform für Vertriebsengagement, Drift, eine Plattform mit Schwerpunkt auf Konversationsmarketing. Diese Fusion vereint die KI-gesteuerte Umsatzorchestrierungsplattform von Salesloft, die Salesloft Cadence umfasst, und den führenden KI-Chatbot von Drift. Das neu zusammengeschlossene Unternehmen wird rund 6.000 Kunden betreuen und Mitarbeiter in Großbritannien, Polen, Südafrika, Mexiko und den USA beschäftigen.

Wichtige Erkenntnisse

• Der Bericht deckt die folgenden wichtigen Erkenntnisse ab:
• Mikromakroökonomische Indikatoren
• Treiber, Einschränkungen, Trends und Chancen
• Von den Hauptakteuren übernommene Geschäftsstrategien
• Auswirkungen generativer KI auf den globalen Markt für Marketingtechnologien
• Konsolidierte SWOT-Analyse der Hauptakteure

Segmentierung

Analyse durch Angebot

Je nach Angebot ist der Markt in digitales Marketing und Offline-Marketing fragmentiert.

Den größten Marktanteil hatte das digitale Marketingangebot. Der rasante digitale Fortschritt hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Geschäftsstrategien betreiben und umsetzen. Digitales Marketing bietet Unternehmen eine effektive Möglichkeit, über mehrere Kanäle, darunter E-Mail, Instant Messaging und Social-Media-Plattformen, mit verschiedenen Marktteilnehmern in Kontakt zu treten.

Im September 2022 kündigte Salesforce, Inc. eine Partnerschaft mit WhatsApp an, die es Salesforce-Benutzern ermöglichen soll, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und innovative Messaging-Erlebnisse auf WhatsApp zu entwickeln. Die WhatsApp-first-Geschäftskommunikation wird die erstklassigen Fähigkeiten beider Unternehmen nutzen, um anspruchsvolle, nützliche, integrierte und maßgeschneiderte Interaktionen zwischen Menschen und Organisationen zu ermöglichen.

Analyse nach Produkttyp

Basierend auf dem Produkttyp ist der Markt in Automatisierungstools, Rich-Media-Tools, Content-Marketing-Tools, Kundendatenplattformen, Social-Media-Tools, Daten- und Analysetools, Sales-Enablement-Tools und andere unterteilt.

Automatisierungstools hatten im Jahr 2024 den größten Marktanteil. Marketingautomatisierung entwickelt sich zu einer fortschrittlichen Plattform, die Marketingfachleuten dabei helfen soll, Leads zu erfassen, sie im gesamten Marketing-Trichter zu pflegen und die Kampagnenausführung und das Lead-Verhalten zu analysieren. Diese Marketing-Automatisierungstools werden zunehmend angenommen und als entscheidender Vorteil für B2B-Vertriebs- und Marketingteams anerkannt, die sich auf den Ausbau ihrer Geschäfte in einem digital vernetzten Markt konzentrieren. Für Marketingfachleute bietet die Automatisierung die Chance auf mehr Effizienz, geringere Kosten und ein besseres Kundenerlebnis. 

Laut Branchenstudien nutzen im Jahr 2023 72 % der Unternehmen Marketingautomatisierung, um ihre Strategien zur Kundenbindung und Lead-Pflege zu verbessern. 71 % der Unternehmen setzen derzeit Marketingautomatisierung ein oder sind dabei, sie zu implementieren, während 49 % glauben, dass Automatisierungstools bei der Personalisierung helfen. 

Analyse nach Branchen

Basierend auf der Branche wird der Markt in IT und Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Medien und Unterhaltung, Bildung, Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Gastgewerbe und andere eingeteilt.

Das Segment Einzelhandel und E-Commerce wird in den kommenden Jahren voraussichtlich das größte Wachstum verzeichnen. Marketingtechnologie wird eingesetzt, um das Einkaufserlebnis für Kunden zu personalisieren. Online-Händler nutzen beispielsweise Datenanalysetools, um das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu verfolgen und nutzen diese Daten dann, um Produktempfehlungen abzugeben und personalisierte Werbung anzubieten. Zum Beispiel,

Im Februar 2024 brachte Mercatus, ein Lebensmittel-E-Commerce-Lösungsunternehmen, ein personalisiertes Marketing-Automatisierungstool namens AisleOne auf den Markt. Dieses Personalisierungstool wurde entwickelt, um Dateneinblicke zu nutzen, um jedem Kunden ein zusammenhängenderes und maßgeschneidertes digitales Erlebnis zu bieten. 

Regionale Analyse

Basierend auf der Region wurde der Markt in Nordamerika, Europa, Südamerika, im asiatisch-pazifischen Raum sowie im Nahen Osten und in Afrika untersucht. 

Den größten Anteil am globalen Markt für Marketingtechnologien hielt im Jahr 2024 Nordamerika, was auf die schnelle und weit verbreitete Einführung von Marketingtechnologien durch regionale multinationale Unternehmen zurückzuführen ist. Nordamerika dient als Zentrum für MarTech-Innovationen und -Investitionen, wobei Unternehmen wie Salesforce und HubSpot an vorderster Front stehen und Start-ups erhebliche Mittel anziehen, um das Wachstum des Sektors anzukurbeln. Die MarTech-Szene in Nordamerika ist lebendig und verändert sich ständig, wobei im gesamten Prognosezeitraum neue Startups und Innovationen auftauchen. 

Im Mai 2023 gab Acceleration Partners (AP), ein globales Partnerschaftsunternehmen, bekannt, dass es künstliche Intelligenz (KI) in seine APVision-Plattform für Partnerschaftsmarketingdaten und -analysen integriert hat. Diese branchenführende Technologie verfügt jetzt über generative KI-Funktionen, die es Kundendienstteams ermöglichen, bei der Überwachung von Partnerschaftsmarketinginitiativen schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen. 

Aufgrund der Präsenz von Schwellenländern wie China, Japan, Indien, Südkorea und Australien wird die Region Asien-Pazifik voraussichtlich das höchste Wachstum in der Marketingtechnologie verzeichnen. Vermarkter arbeiten mit IT-Dienstleistern zusammen, um Designs zu erstellen und zentrale technologische Lösungen zu implementieren. Dazu gehört die Erstellung von Design-Prototypen und -Konzepten sowie die Abwicklung der digitalen Produktion, Prüfung und Adaption der Inhalte. 

Darüber hinaus ist digitales Marketing angesichts einer ständig steigenden Internetdurchdringungsrate und eines ständig wachsenden Online-Marktes für viele in China tätige Unternehmen zu einer Priorität geworden. In den letzten Jahren haben das Wirtschaftswachstum Chinas und die wachsende technikaffine Bevölkerung zu einer verstärkten Nutzung des Internets und mobiler Geräte geführt. Die Ausweitung der sozialen Medien hat zu einem schnellen Wachstum der Marketingtechnologiebranche im Land geführt. China ist die Heimat großer Technologieunternehmen wie Baidu, Tencent und Alibaba, was die Nachfrage nach verschiedenen Marketingformaten im Land angekurbelt hat.

Schlüsselakteure abgedeckt

Der Markt ist durch eine Mischung aus namhaften multinationalen Konzernen und zahlreichen kleinen und mittleren Anbietern gekennzeichnet. Diese Unternehmen konzentrieren sich auf Forschungs- und Entwicklungsbemühungen, um Spitzentechnologien einzuführen, die den Marketingtechnologiesektor verbessern. Darüber hinaus erweitern diese Anbieter ihre internationale Präsenz, um ihre Marktpräsenz zu erhöhen und ihre Umsätze zu steigern.

Der Bericht enthält die Profile der folgenden Hauptakteure:

• Amazon Web Services Inc. (USA)
• Acoustic, L.P. (USA)
• Adobe Inc. (USA)
• Microsoft Corporation (USA)
• Oracle Corporation (USA)
• SAP SE (Deutschland)
• ActiveCampaign (USA)
• Amdocs (USA)
• Zebra Technologies (USA)
• Google LLC (USA)
• Tackle.io (USA)
• Apple Inc. (USA)
• FullCircl Ltd. (Großbritannien)

Wichtige Branchenentwicklungen

• Im November 2024, Adobe und Microsoft stellten neue Fortschritte im Rahmen ihrer langfristigen Zusammenarbeit vor, die darauf abzielen, Marketingteams mit hochentwickelten Tools auszustatten, um personalisierte Kundenerlebnisse in größerem Maßstab zu schaffen und Geschäftsergebnisse zu verbessern. Die Unternehmen führten Adobe Marketing Agent für Microsoft 365 Copilot ein, ein KI-gesteuertes Tool, das die Marketingfunktionen von Adobe mühelos in Microsoft 365-Anwendungen wie Teams, Word und PowerPoint integriert. 
• Im September 2024, Zeta Global, eine KI-gestützte Marketing-Cloud, und Yahoo, ein globales Medien- und Technologieunternehmen, gaben ihre Pläne bekannt, das E-Mail-Marketing von Yahoo auf die Zeta Marketing Platform (ZMP) umzustellen. Darüber hinaus ist die Data Cloud von Zeta jetzt mit Yahoo ConnectID kompatibel, sodass Yahoo DSP-Benutzer mühelos Zielgruppen aktivieren und so eine höhere Kapitalrendite erzielen können.