Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Mitarbeiterbindungssoftware, nach Bereitstellung (Cloud und vor Ort), nach Unternehmenstyp (Großunternehmen und kleine und mittlere Unternehmen), nach Funktion (Onboarding, Schulung, Zusammenarbeit und Interaktion, Kundenservice, Belohnungen und Anerkennungen und andere), nach Branche (Einzelhandel, BFSI, Regierung, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Gastgewerbe, Fertigung und andere) und regionale Prognose, 2025–2032

Der weltweite Markt für Mitarbeiterengagement-Software wurde im Jahr 2024 auf 1,05 Milliarden US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 1,22 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 auf 3,52 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wächst und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 16,3 % aufweist. Nordamerika dominierte den Weltmarkt mit einem Anteil von 32,38 % im Jahr 2024. 

Mitarbeiterengagement-Software hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter zu binden, eine einfache Kommunikation zu ermöglichen, die Produktivität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern, wodurch das Geschäftswachstum und der Umsatz gesteigert werden. Zu den im Bericht für die Studie berücksichtigten Softwareprogrammen für Mitarbeiterengagement gehören die All-in-One-Software für Mitarbeiterengagement von Lattice, die Mitarbeiterbefragungsplattform Emplus, die Software zur Mitarbeiterengagementverfolgung und -befragung von Synergita und mehr. Die zunehmenden Kündigungen von Mitarbeitern und mangelnde Managementkommunikation treiben branchenübergreifend die Softwarenachfrage an. Mit der Softwareimplementierung verzeichnen Unternehmen ein schnelles Wachstum ihrer Umsätze, der Mitarbeiterproduktivität und der Kundenzufriedenheit. Zum Beispiel,

• InJanuar 2022Das in Boston ansässige Unternehmen HelloTeam verzeichnete einen jährlichen wiederkehrenden Umsatzanstieg um das Dreifache, seine Kundenbasis wuchs um das Zweifache, verbunden mit einer Steigerung der Mitarbeiterzahl um 200 % durch die Implementierung von Performance-Management- und Employee-Engagement-Experience-Lösungen.

Darüber hinaus steigerte der wachsende Bedarf an fortschrittlichen Kommunikations- und Teammanagementlösungen inmitten der COVID-19-Pandemie die Nachfrage nach Software zur Mitarbeiterbindung.  In ähnlicher Weise hat die starke Konzentration der Mitarbeiter auf die Work-Life-Balance während der Pandemie die Einführung der Software beschleunigt. Im Berichtszeitraum investierten Unternehmen auch in Lösungen zur Mitarbeiterbindung, um die Produktivität, das Wohlbefinden und die Gesundheit bei der Fernarbeit zu steigern, sowie in andere Onboarding-Maßnahmen.

Markttrends für Mitarbeiterengagement-Software

Fortschritte bei Gamification-basierter Software zur Steigerung des Marktwachstums

Global,Gamifizierungerfreut sich einer erheblichen Nachfrage, da es die Fähigkeiten der Benutzer und ihre Einbindung in alle Geschäftsabläufe verbessert. Laut Zippia, Inc. gaben 90 % der Mitarbeiter an, dass Gamification die Leistung deutlich verbesserte. Es wird erwartet, dass es durch seine Integration verschiedene Personalressourcen erweitert, wie z. B. eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivität, eine höhere Arbeitszufriedenheit, ein effektives Belohnungssystem und mehr, und so den Unternehmensumsatz steigert. Laut den Daten der MarTech Alliance stimmten 85 % der Mitarbeiter zu, dass Gamification das Engagement am Arbeitsplatz steigert.

Ebenso können Unternehmen die sozialen Interaktionen und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern verbessern und so den Geschäftsablauf beschleunigen. Zum Beispiel,

• Im Jahr 2022 hat Deloitte seinen Onboarding-Prozess mithilfe von Gamification für innovativere Strategien zur Mitarbeiterbindung überarbeitet. Dadurch wurden verschiedene Ansätze gefördert, darunter funktionale Lerninhalte, virtueller Bürorundgang, Einführung in die Unternehmenskultur und mehr. Daher dürfte die Integration fortschrittlicher Gamification-Funktionen den Marktanteil steigern.

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Wachstumsfaktoren für den Markt für Mitarbeiterengagement-Software

Zunehmende Akzeptanz digitaler Arbeitsplätze zur Förderung des Marktwachstums

Digitale Arbeitsplätze nutzen Technologien wie Cloud Computing, Kollaborationstools und Automatisierung, um Remote-Arbeit zu erleichtern, die Produktivität zu steigern und die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern zu optimieren. Das wachsende Bewusstsein für Work-Life-Balance veranlasst die Unternehmensleitung, sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu konzentrieren. Ebenso verbessert die Integration des Mitarbeiterengagements die Fähigkeit des Mitarbeiters, die Arbeit effizient zu verwalten. Zum Beispiel,

• InJuni 2023, WorkBuzz, ein Softwareanbieter für Mitarbeiterengagement, stellte seine Umfrageplattform in den USA vor, die es allen Mitarbeitern ermöglicht, ihre Meinung zu äußern, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Rolle. Es ist die erste Plattform, die anpassbare Engagement-Umfragen anbietet, die auf Unternehmen zugeschnitten sind, die sowohl am Schreibtisch als auch aus der Ferne arbeiten. Durch das Sammeln von Feedback aller Mitarbeiter ermöglicht WorkBuzz Unternehmen, die Bindung, Rekrutierung, Inklusion und Produktivität unternehmensweit zu verbessern.

Am digitalisierten Arbeitsplatz haben Mitarbeiter Zugriff auf Tools, die Arbeitsaufgaben vereinfachen. Darüber hinaus liegt der Schwerpunkt auf einer effizienten Zusammenarbeit und einer verbesserten Interaktion, die dem Mitarbeiter dabei helfen, seine Produktivität zu steigern. In ähnlicher Weise tragen KI-gestützte digitale Tools auch dazu bei, das Mitarbeiterengagement durch Automatisierung zu verbessern, indem sie den Mitarbeitern eine Verhaltensanalyse zur Verfügung stellen, die bei der Mitarbeiterbindung hilft. Beispiele für Software zur Mitarbeitereinbindung sind außerdem Plattformen wie Slack, Microsoft Teams und Asana, die Funktionen wie Instant Messaging, Projektmanagement und virtuelle Teamzusammenarbeit bieten. Daher treibt die zunehmende Akzeptanz digitalisierter Arbeitsplätze das Marktwachstum voran.

EINHALTENDE FAKTOREN

Zeitaufwändige Aktivitäten der Software behindern das Marktwachstum

Engagement-Software benötigt kontinuierlich Feedback und Daten, um die Mitarbeiter-Engagement-Rate in einer Organisation zu analysieren. Manchmal verschlingt jedoch die Zeit, die für das Ausfüllen von Umfragen, das Teilen von Feedback und die Interaktion in Echtzeit benötigt wird, die Arbeitszeit der Mitarbeiter. Bei zusätzlicher Arbeit kann es beim Mitarbeiter zu Burnout und Unzufriedenheit mit der Organisation kommen. Es wird erwartet, dass der ständige Bedarf an Feedback seitens der Mitarbeiter die Marktexpansion behindert. Daher ist es wichtig, Engagement-Formulare und Umfragen mit den richtigen Definitionen, Zielen und Häufigkeit zu planen.

Marktsegmentierungsanalyse für Software zur Mitarbeiterbindung

Durch Bereitstellungsanalyse

Echtzeitkommunikation, um die Nachfrage nach Cloud-basierter Bereitstellung anzukurbeln

Basierend auf der Bereitstellung ist der Markt in Cloud und On-Premises unterteilt.

Das On-Premise-Segment soll im Prognosezeitraum den maximalen Anteil gewinnen. Die intern etablierte Software bietet den Organisationen die volle Kontrolle über die cloudbasierte Software. Dies hilft den Managern, die Mitarbeiterdaten entsprechend den organisatorischen oder betrieblichen Anforderungen zu nutzen. Ebenso steigert der einfache Zugriff auf Daten, Tools und andere Ressourcen das Mitarbeiterengagement zusätzlich.

Cloud wird im Prognosezeitraum aufgrund schneller Anpassung, Zusammenarbeit und Prozessintegration ein schnelles Wachstum verzeichnen. Durch diesen Einsatz können die Unternehmen ihre Mitarbeiterengagement-Abläufe effektiv steigern, indem sie Echtzeitanalysen und -dienste anbieten.

Nach Unternehmenstypanalyse

Nahtloses Mitarbeitermanagement durch Software, um das Segment der Großunternehmen voranzutreiben

Basierend auf der Unternehmensart ist der Markt in große Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmen unterteilt.

Das Segment der Großunternehmen dominiert den Marktanteil aufgrund der großen Anzahl von Mitarbeitern mit kulturellen und geografischen Unterschieden. Den Unternehmen mit Betrieben mit mehreren Standorten fällt es schwer, die Mitarbeiter reibungslos zu verstehen und einzubinden. Dies wird wahrscheinlich die Nachfrage nach der Software in großen Unternehmen ankurbeln.

Das Segment der kleinen und mittleren Unternehmen wird im Prognosezeitraum ein schnelles Wachstum verzeichnen, da nach der Pandemie viele kleine Unternehmen auf dauerhafte Fernarbeit umgestiegen sind. Durch die Integration von Software soll die Kommunikation und die Mitarbeiteranerkennung der Unternehmen verbessert werden. Aufgrund der begrenzten Mittel mangelt es KMU zudem an der Fokussierung auf Mitarbeiterfeedback und -koordination. Daher wird erwartet, dass der zunehmende Fokus auf Transparenz im Mitarbeitermanagement das Marktwachstum ankurbeln wird.

Durch Funktionsanalyse

Schnellere Entscheidungsfindung durch Zusammenarbeit und Interaktion zur Steigerung des Segmentanteils

Basierend auf der Funktion wird der Markt in Onboarding, Schulung, Zusammenarbeit und Interaktion, Kundenservice, Belohnungen und Anerkennungen und andere kategorisiert.

Kollaborations- und Interaktionssegment, um im Prognosezeitraum den maximalen Segmentanteil zu gewinnen. Durch Echtzeitkommunikation können die Mitarbeiter ihre Entscheidungsfähigkeit verbessern und die Produktivität steigern.

Es wird erwartet, dass das Schulungssegment im Prognosezeitraum eine schnelle Wachstumsrate verzeichnen wird, da sich die Unternehmen auf die Mitarbeiterentwicklung durch ansprechende Tools konzentrieren. Schulungen durch Engagement helfen der oberen Führungsebene, die Herausforderungen und anderen Schwierigkeiten der Mitarbeiter anzugehen und zu verstehen. Ebenso gewinnt das Onboarding deutlich an Bedeutung, da ein ordnungsgemäß kommunizierter Onboarding-Prozess das langfristige Engagement der Mitarbeiter steigert und die Unternehmenskultur vermittelt.

Das Segment Kundendienst wird stark nachgefragt, da die Unternehmen ihre Mitarbeiter ermutigen, den Kunden zufriedenstellende Dienstleistungen anzubieten. Laut der Umfrage von Quantum Workplace stimmten 72 % der Führungskräfte zu, dass engagierte Mitarbeiter Zufriedenheit bieten und zufriedene Kunden haben können. Ebenso sind Belohnungen und Anerkennung ein Beleg für stetiges Wachstum, da sie Unternehmen dabei helfen, potenzielle Mitarbeiter zu identifizieren und zu belohnen sowie die Bindung zu erhöhen.

Nach Branchenanalyse

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Konzentrieren Sie sich auf die Mitarbeiterbindung, um den Marktanteil im IT- und Telekommunikationssegment zu steigern

Basierend auf der Branche wird der Markt in Einzelhandel, BFSI, Regierung, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Gastgewerbe, Fertigung und andere eingeteilt.

Es wird erwartet, dass das Segment IT & Telekommunikation im Prognosezeitraum den Segmentanteil dominieren wird. Als einer der ersten Anwender fortschrittlicher Tools investiert die Branche erheblich in Software zur Mitarbeiterbindung, um die Produktivität zu steigern. Die wachsenden Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung treiben die Einführung von Software in der IT- und Telekommunikationsbranche voran.

Der Einzelhandel wird deutlich an Marktanteilen gewinnen, da die Branche gezielt mit den Kunden persönlich kommuniziert. Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, ist es außerdem notwendig, dass die Einzelhandelsmitarbeiter engagiert sind und effektiv kommunizieren. Auch die BFSI-Branche verzeichnet im Prognosezeitraum ein schnelles Wachstum. Effektive Belohnung und Anerkennung im Bankvertrieb steigern die Arbeitsmoral der Mitarbeiter und steigern die Produktivität.

Auch in der Gesundheitsbranche wird erwartet, dass der wachsende Fokus auf die Sicherheit und Zufriedenheit der Patienten die Nachfrage nach Software zur Mitarbeitereinbindung ankurbeln wird. Auch die Fertigungsindustrie verzeichnet durch die Implementierung der Software zur Mitarbeiterbindung und Steigerung der Produktivität ein stetiges Wachstum.

REGIONALE EINBLICKE

In Bezug auf die Region ist der Markt in fünf Schlüsselregionen unterteilt: Nordamerika, Südamerika, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Asien-Pazifik. Sie sind weiter in Länder segmentiert.

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Nordamerika wird im Prognosezeitraum den Weltmarktanteil dominieren. Es wird erwartet, dass die wachsenden Investitionen in digitale Lösungen und HR-Tech-Tools die Softwarenachfrage in der Region ankurbeln werden. Laut der Studie „State of the Global Workplace 2022“ von Gallup beschäftigen sich 33 % der Mitarbeiter in den USA mit Kundenservice und Kommunikation, was dem Doppelten des weltweiten Anteils entspricht. In ähnlicher Weise investiert Mexiko nun nach der Pandemie in mitarbeiterorientierte Tools, um die Geschäftsfortführung im Land sicherzustellen und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern.

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Es wird erwartet, dass Europa im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum verzeichnen wird. Europäische Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass branchenübergreifend immer mehr unzufriedene Mitarbeiter arbeiten. Es wird erwartet, dass dies die Wachstumschancen für Softwareanbieter zur Mitarbeiterbindung steigern wird. Die Jobanbieter investieren in Tools zur Mitarbeiterverwaltung, um die Produktivität zu steigern und die Fehlzeiten der Mitarbeiter zu reduzieren.

Der asiatisch-pazifische Raum dürfte im Prognosezeitraum eine schnelle Wachstumsrate aufweisen. Es wird erwartet, dass die zunehmende Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen, die sich in der Region auf die Mitarbeiterbindung konzentrieren, das Marktwachstum vorantreiben wird. Darüber hinaus unterstützen Regierungen in allen Ländern ihre Mitarbeiter im Hinblick auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und eine transparente Arbeitskultur im Unternehmen. Es wird erwartet, dass dies den Marktanteil von Software zur Mitarbeiterbindung steigern wird.

Der Nahe Osten und Afrika werden im Prognosezeitraum aufgrund steigender Investitionen in digitale Lösungen deutliche Wachstumsraten aufweisen. Das wachsende Bewusstsein für Mitarbeiterengagement in allen Branchen treibt das Marktwachstum in der Region voran.

Ebenso dürfte der Fokus auf Mitarbeitermanagement die Softwarenachfrage in Südamerika ankurbeln.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Markt für Mitarbeiterengagement-Software

Marktexpansionsorientierte Strategien zur Steigerung des Marktanteils der Hauptakteure

Die wichtigsten Anbieter von Software zur Mitarbeiterbindung sind bestrebt, ihren Marktanteil durch innovative Lösungen zur Mitarbeiterbindung auszubauen, die das Unternehmenswachstum unterstützen. Durch die Zusammenarbeit können Spieler ihren Kundenstamm erweitern und eine starke Marktpräsenz aufbauen. Daher arbeiten die Spieler strategisch zusammen und gehen Partnerschaften ein, um fortschrittliche Engagement-Tools anzubieten. Diese fortschrittlichen Engagement-Tools helfen Unternehmen beim Aufbau von Kundenbeziehungen. Um spezifische Fähigkeiten und Fachkenntnisse zu erlangen, investieren diese Akteure außerdem in Fusionen und Übernahmen, die dabei helfen, die Kundenbedürfnisse zu verstehen.

Liste der profilierten Schlüsselunternehmen:

• Teamflect
• 15Five (USA)
• Lattice (USA)
• Smartly, Inc. (Bonusly) (USA)
• Aussichtskreis(UNS.)
• Xoxoday Emplus(UNS.)
• Workvivo Limited (Irland)
• Synergita Software Private Limited (USA)
• Leapsome GmbH (Deutschland)
• Kudos, Inc. (Kanada)
• Culture Amp Pty Ltd. (Australien)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN IN DER BRANCHE:

• Oktober 2023:Xoxoday, ein Fintech-SaaS-Unternehmen, hat Empuls, eine Plattform zur Mitarbeiterbindung, in Amazon Business integriert und damit die Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern revolutioniert. Diese Partnerschaft würde eine dynamische Fusion bieten, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sinnvolle Prämien auszuwählen und ein nahtloses Einlöseerlebnis mit dem hervorragenden Service von Amazon zu genießen.
• August 2023:Vantage Circle, ein HR-Tech-Unternehmen, gab seine Anerkennung als weltweit führender Anbieter von Softwareplattformen für Mitarbeiterengagement und -anerkennung bekannt, wie aus den Annual Summer 2023 Global Grid Reports von G2 hervorgeht.
• Mai 2023:Vantage Circle, eine Plattform für Mitarbeiterengagement, stellte auf der SHRM Tech Conference & Expo 2023 seinen ersten AIR-Benchmarking-Bericht vor. Der aus einer Umfrage unter über 150 indischen Organisationen abgeleitete Bericht bietet Einblicke in die Einführung und Implementierung von HR-Technologie in Indien, hebt Herausforderungen bei der Implementierung von Anerkennungsprogrammen hervor und schlägt Best Practices für die Messung des Programmerfolgs vor.
• April 2023:Zoom Video Communications Inc. hat Workvivo Ltd. übernommen, ein Startup, das eine Plattform zur Mitarbeiterbindung anbietet. Workvivo mit Sitz in Cork, Irland, bietet Führungskräften eine Plattform zum Teilen von Geschäftsaktualisierungen mit Mitarbeitern und ermöglicht Benutzern das Posten von Inhalten wie Videos, Podcasts und Nachrichtenartikeln. Ein eingebettetes Kommentarsystem ermöglicht die Interaktion zwischen Mitarbeitern und Unternehmensführung.
• September 2022:Lattice startete Lattice Connect ist ein Netzwerk, das seinen Kunden die Möglichkeit gibt, Erfolgsstrategien für Mitarbeiter zu entwickeln, die ihr Wachstum im Unternehmen ankurbeln können. Es verbessert die Möglichkeiten, Mitarbeiter zu motivieren und die Leistung zu steigern, indem es die Möglichkeit zur Zusammenarbeit, zum Onboarding oder zur Suche nach dem richtigen Partner bietet.
• November 2022: Vantage Circle gab eine Zusammenarbeit mit a bekanntTeam-Collaboration-SoftwareAnbieter, um seine Fähigkeiten zur Mitarbeitereinbindung zu verbessern. Gemeinsam wollen die Unternehmen eine umfassende Plattform für die Zusammenarbeit und Kommunikation der Mitarbeiter bieten.
• November 2022:Die Leapsome GmbH kündigte ihre Expansionsstrategie auf dem US-Markt aufgrund der wachsenden Möglichkeiten der HR-Technologie an.  Das Unternehmen bietet eine Komplettlösung zur Messung von Lernen, Entwicklung und Engagement.
• September 2021:DXC Technology gab die Zusammenarbeit mit Qualtrics bekannt, um EmployeeXM von Qualtrics in die Modern Workplace-Servicelösung von DXC zu integrieren. Die Integration der Lösung unterstützt das Unternehmen mit Erkenntnissen wie Mitarbeiter-Feedback, Echtzeit-Stimmungen, Produktivität und mehr.

BERICHTSBEREICH

Die Marktstudie umfasst wichtige Bereiche weltweit, um ein besseres Wissen über die Branche zu erhalten. Darüber hinaus bietet die Forschung Einblicke in die neuesten Branchen- und Markttrends, Trendanalysen sowie eine Analyse von Technologien, die sich weltweit schnell durchsetzen. Außerdem werden einige der wachstumsfördernden Elemente hervorgehoben, sodass der Leser ein umfassendes Verständnis der Branche erlangen kann.

BERICHTSUMFANG UND SEGMENTIERUNG