Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Multichannel-Auftragsmanagement, nach Komponente (Software und Dienste), nach Bereitstellung (lokal und in der Cloud), nach Unternehmenstyp (kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen), nach Anwendung (Auftragsabwicklung, zentralisierte Bestandsverwaltung, Kanalintegration, Workflow-Automatisierung, integriertes POS, Analyse und Berichterstellung und andere), nach Branche (Automobilindustrie, Fertigung, Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und andere) und regionale Prognose, 2026–2034

Die globale Marktgröße für Multichannel-Auftragsmanagement wurde im Jahr 2025 auf 4,18 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich von 4,52 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 auf 11,34 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,2 % im Prognosezeitraum entspricht. Nordamerika dominierte den Markt für Multichannel-Auftragsmanagement mit einem Marktanteil von 34,5 % im Jahr 2025.

Der Multichannel-Order-Management-Markt (MOM) bezieht sich auf das Software- und Lösungsökosystem, das darauf ausgelegt ist, Bestellungen aus vielen Vertriebskanälen (z. B. E-Commerce-Websites, stationäre Geschäfte, Online-Marktplätze, mobile Apps und soziale Medien) zu konsolidieren, zu beschleunigen und zu arrangieren. Diese Systeme helfen Unternehmen dabei, Bestände auszurichten, Bestellungen zu automatisieren, die Auftragsabwicklung von verschiedenen Standorten aus zu orchestrieren und an jedem Berührungspunkt ein konsistentes Kundenerlebnis zu bieten.

Der Markt ermöglicht es Unternehmen, komplexe Vorgänge effizienter und mit verbesserter Geschwindigkeit, Transparenz und Kontrolle zu verwalten, da Verbraucher weiterhin über Omnichannel-Verhalten einkaufen.

Große Player wie Zoho Corporation, Salesforce, IBM Corporation und Manhattan Associates führen neue Funktionen in ihre Plattformen ein, insbesondere Bestandstransparenz in Echtzeit und KI-gestützte Automatisierung, und lassen sich gleichzeitig nahtlos in andere Vertriebs- und Fulfillment-Kanäle integrieren. Zum Beispiel,

• InMai 2024,Manhattan Associates hat zwei neue generative KI-Lösungen für seine Supply Chain Commerce-Plattform auf den Markt gebracht: Manhattan Active Maven und Manhattan Assist. Active Maven ist ein Chatbot, der einen verbesserten Kundenservice bietet, indem er eine Vielzahl von Anfragen (z. B. Bestelländerungen, Retouren und Produktinformationen) rund um die Uhr bearbeitet, sich an den Ton des Kunden anpasst und bei Bedarf an menschliche Agenten übergibt.

AUSWIRKUNGEN DER KI

Die Implementierung von KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses treibt das Marktwachstum voran

Künstliche Intelligenz (KI)verändert die Multichannel-Order-Management-Branche (MOM) erheblich, indem es die Effizienz, Präzision und Kundenzufriedenheit in der gesamten Lieferkette steigert.

Die Nachfrageprognose ist eine der bedeutendsten Auswirkungen von KI. Durch die Untersuchung historischer Verkaufsmuster, saisonaler Veränderungen und sogar externer Faktoren wie Wettermuster oder Verbraucherstimmung ermöglicht KI Unternehmen, die Nachfrage viel präziser vorherzusagen und so Fehlbestände und Überbestände zu minimieren.

KI ist auch für die Automatisierung alltäglicher Aufgaben wie Bestellbestätigung, Adressvalidierung und Kundensupport über Chatbots verantwortlich und steigert so die Skalierbarkeit und verringert menschliches Versagen. Darüber hinaus verbessert KI die Personalisierung durch die Analyse des Kundenverhaltens, um Werbeaktionen anzupassen, Produkte vorzuschlagen und relevantere Inhalte über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Zum Beispiel,

• InDezember 2024,Fabric hat die Fabric AI Order Cloud eingeführt, ein KI-gestütztes Bestellverwaltungssystem für Einzelhändler. Diese zentralisierte Plattform verwaltet Bestellungen, Bestände und Erfüllung über mehrere Kanäle hinweg und nutzt KI für Echtzeit-Datenanalyse, Trenderkennung und intelligente Empfehlungen.

Markttrends für Multichannel-Auftragsmanagement

Mobiles App-basiertes Management wird ein wichtiger Trend auf dem Markt sein

Mobiles App-basiertes Management entwickelt sich zu einem wichtigen Trend im Bereich Multichannel Order Management (MOM), insbesondere bei mittelständischen Unternehmen und kleinen bis mittleren Unternehmen (KMU).

In Ländern wie Indien, Afrika und Lateinamerika, in denen die Verbreitung von Mobilgeräten hoch ist und die Desktop-Konnektivität unzuverlässig sein kann, legen Einzelhändler zunehmend Wert auf Mobile-First-Plattformen, die unterwegs vollständige Auftragstransparenz, Bestandsüberwachung und Erfüllungsmöglichkeiten bieten. Zum Beispiel,

• InMai 2024,Gavice Logistics, ein nigerianisches E-Commerce-Unternehmen, hat seine Gavice Mobile App (GMP) auf den Markt gebracht, um Lieferketten mit Funktionen wie Echtzeit-Auftragsverfolgung und Bestandsverwaltung zu optimieren. Die App richtet sich an Einzelhändler, Hersteller und Logistikdienstleister und verspricht Effizienz und Sicherheit. Das Unternehmen gibt außerdem an, den Anlegern durch seine Logistikdienstleistungen einen monatlichen ROI von 65 % zu bieten.

Diesen Unternehmen fehlen große IT-Abteilungen oder Legacy-Systeme, was mobile-native Dashboards zu einer pragmatischeren und kosteneffizienteren Lösung für die Abwicklung alltäglicher Abläufe macht.

MARKTDYNAMIK

Markttreiber

Steigende E-Commerce-Umsätze treiben das Marktwachstum voran

Das explosionsartige Wachstum des E-Commerce ist einer der Haupttreiber der Nachfrage nach MOM-Lösungen. Da sich das Verbraucherverhalten in Richtung Online-First-Einkaufserlebnisse verändert, werden Unternehmen ihre Kunden wahrscheinlich über verschiedene Plattformen ansprechen, beispielsweise über Unternehmenswebsites, mobile Apps, Online-Marktplätze oder Social-Commerce-Plattformen. Zum Beispiel,

• Laut einer Hostinger-Studie tätigen 62 % der Käufer wöchentlich Online-Einkäufe und 29 % kaufen zwei- bis dreimal pro Woche ein, wobei sowohl Männer als auch Frauen ein ähnliches Einkaufsverhalten an den Tag legen.

Laden Sie ein kostenloses Muster herunter um mehr über diesen Bericht zu erfahren.

Bildquelle – Shopify, das obige Balkendiagramm zeigt, dass Einzelhändler mit steigenden Online-Verkaufsvolumina immer mehr belastet werden und Echtzeit-Bestandstransparenz, automatisierte Bestellweiterleitung und die Möglichkeit benötigen, Transaktionen von der Platzierung bis zur Lieferung zu überwachen. Kunden erwarten heute einen schnellen Versand, korrekte Lagerverfügbarkeit und bequeme Rücksendungen, unabhängig davon, über welchen Kanal sie einkaufen.

Multichannel-Auftragsmanagementlösungen bieten eine Möglichkeit, Abläufe über mehrere Vertriebskanäle hinweg zu rationalisieren und zu vereinfachen. Sie ermöglichen es Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, über einheitliche Produkt- und Bestandsinformationen zu verfügen und Logistikpartner effizient aufeinander abzustimmen. Diese Art von Befehl ist keine Wahl mehr – sie ist für das Überleben und die Expansion in der heutigen Einzelhandelslandschaft unerlässlich. Wenn Unternehmen weltweit expandieren oder hybride Einzelhandelsmodelle (online und offline) verfolgen, werden MOM-Systeme zum Rückgrat für Agilität und Reaktionsfähigkeit.

Marktbeschränkungen

Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften schränken die Einführung des Multichannel-Auftragsmanagements ein

Datenschutz und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften haben sich in der Multichannel-Order-Management-Branche (MOM) als entscheidende Priorität herausgestellt, insbesondere da Unternehmen über digitale Kanäle und Regionen hinweg wachsen. Zum Beispiel,  

• InMai 2025,Marks & Spencer meldete einen Verlust von 404 Millionen US-Dollar nach einem Cyberangriff, der den Online-Verkauf bis Juli lahmlegte. Hacker haben Kundendaten (Namen und Adressen) gestohlen, nicht aber Zahlungsdetails. Der Verstoß im Zusammenhang mit der Gruppe „DragonForce“ zwang M&S dazu, Online-Bestellungen auszusetzen, was zu Gewinneinbußen und einem Kursrückgang von 2,5 % führte.

MOM-Lösungen verarbeiten eine große Menge sensibler Kundeninformationen, von Kontaktdaten und Zahlungsdaten bis hin zur Kaufhistorie, und müssen gemäß mehreren Datenschutzgesetzen wie der DSGVO in Europa, dem CCPA in Kalifornien und dem DPDP Act in Indien geschützt werden.

Die Nichteinhaltung kann zu erheblichen Geldstrafen, Vertrauensverlust der Kunden und Reputationsschäden führen, insbesondere in Hochrisikobranchen wie dem Gesundheitswesen und den Finanzdienstleistungen. Zum Beispiel,

• Gemäß der DSGVO können Bußgelder bis zu 22,6 Millionen US-Dollar oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes betragen.

• HIPAA-Verstöße können für jede Kategorie von Verstößen jährlich bis zu 1,5 Millionen US-Dollar kosten.

Marktchancen

Unterstützung für Quick-Commerce und Lieferung am selben Tag zur Schaffung lukrativer Marktchancen

Schneller HandelDie Unterstützung bei der Lieferung am selben Tag entwickelt sich zu einer der profitabelsten und sich am schnellsten entwickelnden Möglichkeiten auf dem Markt für Multichannel-Order-Management (MOM). Mit dem Boom des schnellen Handels, bei dem Verbraucher erwarten, dass Lebensmittel, Elektronik, Medikamente oder Modeprodukte innerhalb von 10 bis 60 Minuten geliefert werden, war der Druck auf Marken und Einzelhändler, Bestellungen blitzschnell auszuliefern, noch nie so groß.

Einzelhändler benötigen MOM-Plattformen, die über die einfache Bestandssynchronisierung hinausgehen und eine Orchestrierung von Bestellungen in Echtzeit, eine sofortige Entscheidungsfindung auf Lagerebene und eine Koordinierung der Lieferung auf der letzten Meile ermöglichen. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, arbeiten Technologieunternehmen zusammen. Zum Beispiel,

• InMai 2025,Manhattan Associates hat sich mit Shopify zusammengetan, um eine Connector-App auf den Markt zu bringen, die ein nahtloses Omnichannel-Auftragsmanagement ermöglicht. Die Integration unterstützt Bestandstransparenz in Echtzeit, optimierte Auftragsabwicklung (BOPIS, Abholung am Straßenrand und Lieferung am selben Tag) und Shop Pay. Große Einzelhändler nutzen es bereits, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

SEGMENTIERUNGSANALYSE

Nach Komponente

Das Softwaresegment dominiert aufgrund des steigenden Bedarfs an intelligenten Systemen

Basierend auf den Komponenten wird der Markt in Software und Dienstleistungen unterteilt.

Das Softwaresegment hält im Jahr 2026 den Mehrheitsanteil von 68,34 % am Markt und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit der höchsten CAGR wachsen. Da sich Unternehmen in komplexen Einzelhandelsökosystemen zurechtfinden und über mehrere Vertriebskanäle hinweg agieren, ist der Bedarf an zentralisierten, intelligenten und verwaltbaren Systemen wichtiger denn je.

Die MOM-Software passt sich den sich verändernden Unternehmensanforderungen an, von der Markttransparenz in Echtzeit bis hin zu einer durch künstliche Intelligenz gesteuerten automatisierten Erfüllungslogik. Zukunftsfähige Funktionen wie integrierte Prognosen durch KI und Cloud-native Bereitstellungen beschleunigen die Softwareeinführung und tragen erheblich zum Marktwachstum bei. Zum Beispiel,

• InJuni 2024,Newegg hat SellingPilot auf den Markt gebracht, ein neuesSaaSPlattform, die Verkäufern dabei helfen soll, ihre Präsenz auf mehreren Online-Marktplätzen wie Amazon, Walmart, TikTok, eBay und Newegg zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören Multichannel-Management, KI-gestützte Produktauswahl, Influencer-Marketing-Tools, KI-Kundenservice, KI-Listing-Optimierung und Preisverfolgung.

Durch Bereitstellung

Das Cloud-Segment ist aufgrund seiner Erschwinglichkeit marktführend

Basierend auf der Bereitstellung wird der Markt in On-Premises und Cloud unterteilt.

Das Cloud-Segment hält im Jahr 2026 den Mehrheitsanteil von 72,12 % und wird im Untersuchungszeitraum aufgrund seiner Kosteneffizienz, einfachen Integration und Verbindungen mit mehreren Vertriebskanälen und Backend-Systemen voraussichtlich mit der höchsten CAGR wachsen. Cloudbasierte Lösungen bieten eine schnellere Bereitstellung, nahtlosen Zugriff auf Echtzeitdaten und die Flexibilität, mit Nachfrageschwankungen umzugehen – Vorteile, die herkömmlichen On-Premise-Modellen oft fehlen. Zum Beispiel,

• InFebruar 2025,Katana Cloud Inventory hat einen Integrationsmarktplatz eingeführt und die Multisite-Auftragsabwicklung verbessert. Der Marktplatz verbindet Katana mit Tools von Drittanbietern wie Shopify, QuickBooks Online und TikTok Store und ermöglicht es Unternehmen, ihren Tech-Stack anzupassen. Die neuen Multisite-Funktionen helfen bei der Verwaltung von Beständen, Bestellungen und Produktion über mehrere Standorte hinweg, bieten Einblicke in Echtzeit und optimieren Arbeitsabläufe für KMU.

Da Unternehmen schnelle Markteinführungszeiten und Fernzugriff auf global vernetzte Lösungen fordern, ist die Cloud-Bereitstellung die offensichtliche Option geworden. Sie bietet effektive Lösungen, die eine globale Reichweite unterstützen und die Lösung ohne große Investitionen in die Infrastruktur bereitstellen können. Daher werden Cloud-Modelle zum primären Bereitstellungsmodell für die heutigen kommerziellen Anforderungen.

Nach Unternehmenstyp

Das Segment der Großunternehmen dominiert den Markt aufgrund der Präsenz wichtiger Player

Je nach Unternehmenstyp ist der Markt in kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen unterteilt.

Das Segment der Großunternehmen hält im Jahr 2026 einen Mehrheitsanteil von 66,51 % an der Entwicklung von Multichannel-Auftragsmanagementlösungen. Dies ist auf die Präsenz wichtiger Akteure auf dem MOM-Markt (IBM, Oracle, SAP und Salesforce) zurückzuführen, bei denen es sich allesamt um große Unternehmen handelt, deren umfangreiche F&E-Budgets und weltweite Infrastruktur schnelle Innovationen und Skalierbarkeit über mehrere Branchen hinweg ermöglichen.

Diese Unternehmen sind Marktführer durch funktionsreiche Plattformen, kontinuierliche Produktentwicklung und einen ganzheitlichen Ansatzdigitale Transformation. Zum Beispiel,

• InJuni 2025,Die Duluth Trading Company hat Manhattan Active Omni implementiert, um ihre Omnichannel-Fulfillment-Fähigkeiten zu verbessern und die Lagereffizienz zu verbessern. Die Lösung hilft dem Einzelhändler, seinen Lagerbestand in seinen Vertriebszentren, Geschäften und digitalen Plattformen verfügbar zu machen. Dieser Schritt dürfte das Ziel von Duluth Trading unterstützen, bis Ende 2025 einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar zu erreichen.

Es wird erwartet, dass KMU im Prognosezeitraum das höchste CAGR-Wachstum verzeichnen, insbesondere was das Volumen betrifft. Zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen entwickeln sich zu Nischenentwicklern und bieten modulare, erschwingliche und cloudnative MOM-Plattformen an, die auf bestimmte Branchen oder regionale Märkte zugeschnitten sind. Zum Beispiel,

• InFebruar 2024,Cart.com hat sein Constellation Order Management System (OMS) als eigenständiges Produkt eingeführt, das zuvor Teil seiner einheitlichen Handels- und Logistiklösungen war. Das OMS ermöglicht Händlern die Vereinheitlichung von Bestellungen und Beständen über mehrere Kanäle hinweg und bietet so vollständige Transparenz und Kontrolle sowie Merchandising- und Listing-Tools zur Umsatzsteigerung.

Diese Unternehmen können möglicherweise nicht mit der Größe größerer Unternehmen mithalten, aber ihre Agilität und ihr Fokus auf unterversorgte Segmente haben erheblich zur Marktexpansion beigetragen.

Auf Antrag

Das Segment Auftragsabwicklung ist Marktführer aufgrund steigender Kundenerwartungen an Geschwindigkeit und Transparenz

Basierend auf der Anwendung wird der Markt in Auftragsabwicklung, zentralisierte Bestandsverwaltung, Kanalintegration, Workflow-Automatisierung, integriertes POS, Analyse und Berichterstellung und andere unterteilt.

Das Segment Auftragsabwicklung hält den größten Marktanteil, da es die grundlegende Funktion jeder Multichannel-Auftragsmanagementlösung erfüllt. Es erfüllt grundlegende Ziele wie schnelle Lieferung, Aktualisierung des Lagerbestands in Echtzeit und ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg.  Die Nachfrage nach einer optimierten Auftragsabwicklung in Lagern, Filialen und der Logistik von Drittanbietern steigt weiter, da Unternehmen expandieren und die Erwartungen der Kunden an Geschwindigkeit und Transparenz weiter steigen. Zum Beispiel,

• InDezember 2024,Amazon India hat seinen Multi-Channel-Fulfillment-Service (MCF) um zwei neue Funktionen erweitert: eine Integrations-API-Suite und eine Zahlungsoption per Nachnahme. Mit der API-Suite können D2C-Marken und ISVs ihre Online-Shops nahtlos in das Fulfillment-Netzwerk von Amazon integrieren und so die Bestellabwicklung automatisieren. Die COD-Option richtet sich an Indiens bargeldbasierte Transaktionen (rund 70 % der D2C-Bestellungen) und zielt darauf ab, die Konversionsraten zu steigern.

Es wird prognostiziert, dass das Segment der Workflow-Automatisierung im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR wachsen wird, da Unternehmen den Wunsch haben, manuelle Workflow-Eingriffe zu minimieren und die Komplexität verschiedener Workflows zu bewältigen. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben können Unternehmen Geschwindigkeit, Genauigkeit und betriebliche Effizienz verbessern, insbesondere in wachstumsstarken, digital transformierenden Unternehmen. Zum Beispiel,

• InOktober 2024,Kladana, eine cloudbasierte Softwarelösung für Bestands-, Vertriebs- und Fertigungsmanagement, hat seine Workflow-Automatisierungsfunktion eingeführt, um KKMU in der Weihnachtszeit Indiens (Dussehra, Diwali und Weihnachten) zu unterstützen. Dieses Tool automatisiert die Auftrags- und Bestandsverwaltung mithilfe anpassbarer Workflow-Vorlagen, rationalisiert Prozesse, Dokumentenerstellung und Kundenkommunikation, um die Effizienz in Spitzennachfragezeiten sicherzustellen.

Nach Vertikal

Erfahren Sie, wie unser Bericht Ihr Geschäft optimieren kann, Sprechen Sie mit einem Analysten

Anstieg der Online-Verkäufe fördert Wachstum im Einzelhandels- und E-Commerce-Segment

Basierend auf der Branche ist der Markt in Automobil, Fertigung, Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und andere unterteilt.

Der Einzelhandels- und E-Commerce-Sektor hat das schnelle Wachstum des Marktes vorangetrieben, da hier die ständige Notwendigkeit besteht, Bestellungen, Lagerbestände und Kundendaten über mehrere Berührungspunkte hinweg zu synchronisieren. Die Schnelllebigkeit dieser Branche, die durch Veränderungen im Verbraucherverhalten und zunehmende Online-Verkäufe vorangetrieben wird, erfordert skalierbare, leistungsstarke Systeme, die unter Druck Geschwindigkeit und Genauigkeit aufrechterhalten. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bringen Technologieunternehmen innovative Lösungen auf den Markt. Zum Beispiel,

• InAugust 2024,Walmart hat „Multichannel Solutions“ ins Leben gerufen, ein Programm, das es Drittanbietern ermöglicht, seine Lieferkette zu nutzen, um Bestellungen von jeder E-Commerce-Website aus abzuwickeln. Verkäufer können zwischen Expressversand (2 Werktage) und Standardversand (3–5 Tage) wählen, wobei diese Zeitpläne während der Hauptsaison oder bei Verkaufsveranstaltungen variieren können. Walmart gibt an, dass der Dienst wettbewerbsfähige Tarife bietet, die im Durchschnitt 15 % unter denen der Konkurrenz liegen.

Da Unternehmen neuere Kanäle wie Social Commerce oder Direct-to-Consumer-Modelle erkunden, erwarten Kunden zunehmend die gleiche Flexibilität, die sie beim Offline-Einkauf erleben. Diese Nachfrage hat dazu geführt, dass Einzelhändler nur ein enges Zeitfenster haben, um in großem Umfang mit cloudbasierten MOM-Lösungen zu reagieren, sodass Einzelhandel und E-Commerce sowohl die größten als auch die am schnellsten wachsenden Branchen im MOM-Markt sind.

MULTICHANNEL-AUFTRAGSMANAGEMENT-MARKT REGIONALER AUSBLICK

Nach Regionen ist der Markt in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, Südamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Nordamerika

Laden Sie ein kostenloses Muster herunter um mehr über diesen Bericht zu erfahren.

Nordamerika dominierte den Markt mit einer Bewertung von 1,46 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 und 1,58 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026.Nordamerika dürfte aufgrund seines hoch entwickelten digitalen Einzelhandels- und E-Commerce-Umfelds den größten Marktanteil im Multichannel-Auftragsmanagement halten. Die Region, insbesondere die USA, ist die Heimat globaler Einzelhandelsriesen wie Amazon, Walmart und Target, die alle über mehrere Vertriebskanäle tätig sind und auf fortschrittliche Auftragsverwaltungssoftware angewiesen sind, um Lagerbestand, Auftragsabwicklung und Kundenerlebnis zu optimieren. Der US-Markt wird bis 2026 einen Wert von 1,17 Milliarden US-Dollar haben.

Zu den wichtigsten regionalen Stärken gehören eine hohe Internetdurchdringung, eine solide digitale Infrastruktur und anspruchsvolle Kundenerwartungen hinsichtlich einer pünktlichen und transparenten Lieferung. Diese Faktoren steigern weiterhin die Nachfrage nach effektiven Multichannel-Aktivitäten. Zum Beispiel,

• InNovember 2024,Der Golf-Einzelhändler American Golf hat Fluent Order Management eingeführt, ein verteiltes Auftragsverwaltungssystem zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Effizienz. Die Plattform ersetzte alte Systeme, um Bestandstransparenz in Echtzeit zu ermöglichen und so Stornierungen und Überverkäufe zu reduzieren. Die Plattform ermöglicht „Endless Aisle“, „Ship from Store“ und „Click & Collect“-Optionen, um den Service zu verbessern und das Online-Wachstum voranzutreiben.

In den USA profitiert der Markt von der starken Bundesfinanzierung für die Infrastruktur, der schnellen Einführung von 5G-Kleinzellen und der steigenden Nachfrage nach intelligenter städtischer Mobilität. Städte wie Los Angeles, New York und Chicago setzen aktiv intelligente Technologien zur Verkehrsüberwachung, öffentlichen Sicherheit und Konnektivität ein.

Um weitere Informationen zur regionalen Analyse dieses Marktes zu erhalten, Laden Sie ein kostenloses Beispiel herunter

Südamerika

Der Markt in Südamerika gewinnt aufgrund der zunehmenden Internetnutzung, des Wachstums des mobilen Handels und einer jungen, digital vernetzten Verbraucherbasis an Dynamik. In Ländern wie Brasilien, Argentinien und Kolumbien boomt der Online-Einkauf, was Einzelhändler dazu veranlasst, ihre Abläufe mit Bestandstransparenz in Echtzeit und optimierten Fulfillment-Funktionen zu modernisieren.

Europa

In Europa wird das Wachstum des Marktes für Multichannel-Auftragsmanagement durch den hohen Fokus der Region auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Nachhaltigkeit und kundenorientierte Einzelhandelsmodelle vorangetrieben. Der britische Markt wird bis 2026 einen Wert von 0,25 Milliarden US-Dollar haben, während der deutsche Markt bis 2026 einen Wert von 0,17 Milliarden US-Dollar haben wird.

Europäische Einzelhändler nutzen zunehmend MOM-Systeme, um strenge Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO zu erfüllen und gleichzeitig eine mühelose grenzüberschreitende Auftragsabwicklung in der EU zu unterstützen. Darüber hinaus unterstützen die jüngsten regionalen Investitionen zur Unterstützung des MOM-Wachstums diesen Trend. Zum Beispiel,

• InMai 2024,OneStock SAS, ein führender Anbieter von Order Management Systemen (OMS), gab eine Investition des globalen Wachstumskapitalunternehmens Summit Partners in Höhe von 72 Millionen US-Dollar bekannt. Ziel dieser Finanzierung war es, das Wachstum weiter anzukurbeln und zum weltweit führenden Marktführer im OMS-Sektor zu werden.

Darüber hinaus führt die entwickelte Logistikinfrastruktur in der Region in Kombination mit einem aufkommenden Trend zu hybriden Einzelhandelsmodellen mit physischen und digitalen Touchpoints zu einer breiteren Akzeptanz elastischer, effizienter MOM-Plattformen.

Naher Osten und Afrika

Der MOM-Markt im Nahen Osten und in Afrika gewinnt an Bedeutung, da der digitale E-Commerce rasant wächst, insbesondere in städtischen Zentren wie den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien und Südafrika. Da die Erwartungen der Kunden steigen und der grenzüberschreitende E-Commerce immer beliebter wird, wird die Nachfrage nach agilen und skalierbaren Auftragsverwaltungssystemen voraussichtlich enorm steigen. Darüber hinaus unterstützen auch die jüngsten strategischen Partnerschaften in der Region diesen Trend. Zum Beispiel,

• InMai 2024,Aramex gab eine strategische Allianz mit Omniful bekannt. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die Dienstleistungen von Aramex durch die Integration des hochmodernen Order Management Systems (OMS) von Omniful zu transformieren, das darauf ausgelegt ist, den vielfältigen Anforderungen der E-Commerce-Fulfillment-Kunden des Logistikunternehmens weltweit gerecht zu werden, unabhängig von ihrer Größe, Branche oder ihrem Geschäftsmodell.

Asien-Pazifik

Aufgrund der raschen Digitalisierung in Schwellenländern wie Indien, China und Südostasien wird der asiatisch-pazifische Raum voraussichtlich mit der höchsten CAGR im MOM-Markt wachsen. Der japanische Markt wird bis 2026 einen Wert von 0,13 Milliarden US-Dollar haben, der chinesische Markt wird bis 2026 einen Wert von 0,48 Milliarden US-Dollar haben und der indische Markt wird bis 2026 einen Wert von 0,33 Milliarden US-Dollar haben.

Die Region verzeichnet auch ein Wachstum bei Mobile-First-E-Commerce-, Social-Commerce- und Direct-to-Consumer-Modellen, die alle x-Systeme erfordern. Zum Beispiel,

• InOktober 2024,Der Lederwarenhersteller Hidesign hat sich mit Unicommerce, einer führenden SaaS-Plattform zur E-Commerce-Aktivierung in Indien, zusammengetan, um seine E-Commerce-Aktivitäten zu verbessern und die Bestellabwicklung für sein umfangreiches Sortiment an Lederprodukten über Online- und Offline-Kanäle zu optimieren.

Wettbewerbslandschaft

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure streben aktiv nach technologischer Integration, strategischer Zusammenarbeit und Produkterweiterung, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben

Wichtige Akteure im MOM-Markt legen konsequent Wert auf digitale Transformation, nahtlose Kanalintegration und strategische Zusammenarbeit. Zum Beispiel,

• Im Juli 2025 ging Beastlife, eine Sporternährungsmarke, eine Partnerschaft mit Unicommerce ein, um seine E-Commerce-Aktivitäten in Indien mithilfe der Multi-Channel-Bestell- und Lagerverwaltungssysteme von Unicommerce zu optimieren. Dies wird Beastlife dabei helfen, Bestellungen zu automatisieren, den Lagerbestand effizient zu verwalten und seine Reichweite zu vergrößern.

Angesichts der wachsenden Komplexität des Omnichannel-Einzelhandels und der Nachfrage nach Auftragstransparenz in Echtzeit investieren Unternehmen in KI-gesteuerte Lösungen, Tools zur Bestandsoptimierung und cloudbasierte Plattformen.

Hauptakteure im Markt für Multichannel-Auftragsmanagement

Zoho Corporation, Salesforce, Inc., IBM Corporation, Manhattan Associates und Unicommerce eSolutions Limited sind die Hauptakteure auf dem Markt.

Lange Liste vonUntersuchte Multichannel-Auftragsmanagementunternehmen

• Unicommerce eSolutions Limited(Indien)
• Zoho Corporation Pvt. Ltd.(Indien)
• Helle Perle(VEREINIGTES KÖNIGREICH.)
• IBM Corporation (USA)
• Salesforce, Inc. (USA)
• Orakel(UNS.)
• Cin7 Americas, Inc. (USA)
• Linnworks (Großbritannien)
• Multiorders, Ltd (Großbritannien)
• Manhattan Associates(UNS.)
• Saleswarp (USA)
• Selro (Großbritannien)
• Radial (USA)
• Blue Yonder Group, Inc. (USA)
• Iptor Sweden AB (Schweden)

.... und mehr.

WICHTIGE ENTWICKLUNGEN IN DER INDUSTRIE

• Juni 2025:Correllink stellte seine neue E-Commerce-Plattform Shipperfy vor, die Bestellabwicklung und Versand aus verschiedenen Vertriebskanälen in einer Schnittstelle integriert. Dies ermöglicht es KMUs, Bestellungen von verschiedenen Plattformen und Marktplätzen über eine einzige Plattform abzuwickeln, wodurch das Umschalten zwischen verschiedenen Systemen zur Versandabwicklung vollständig entfällt.
• Mai 2025:Tata 1mg ist eine Partnerschaft mit Unicommerce eingegangen, um die Effizienz seiner E-Commerce-Aktivitäten zu steigern. Das Ziel dieser Zusammenarbeit besteht darin, den Fulfillment-Prozess für die proprietären Produkte von Tata 1mg zu verbessern, darunter:Nutrazeutika, Ernährung für Kinder und Frauen, Proteingetränke und Wellnessprodukte zur Diabetesbehandlung, Schwangerschaft und Stillzeit.
• Dezember 2024:ShipStation hat seine Partnerschaft mit Adobe Commerce erweitert, um Einzelhändlern fortschrittliche globale Versandtools anzubieten. Durch die Integration von ShipStation in ihre Adobe Commerce-Websites erhalten Einzelhändler Zugriff auf Versandoptionen, Etikettendruck, Workflow-Automatisierung, Auftragsverwaltung und Einblicke. Ziel dieser Partnerschaft ist es, Online-Unternehmen dabei zu helfen, ihre Versandprozesse zu optimieren, Zeit zu sparen und ihren Kunden flexible Lieferoptionen anzubieten.
• Oktober 2024:JD Sports hat Fluent Order Management implementiert, um seine Multichannel-Fähigkeiten zu verbessern und eine regionsübergreifende Auftragsabwicklung und Bestandsfreigabe zu ermöglichen. Dieses System erwies sich während COVID-19 als entscheidend, da es eine schnelle Anpassung mit Lösungen wie Ship from Store und flexiblem Click & Collect ermöglichte und gleichzeitig Retouren digitalisierte.
• September 2024:Instacart hat seine FoodStorm-Auftragsverwaltungsplattform mit neuen Funktionen für Einzelhändler und Kunden vor der Weihnachtszeit aktualisiert. Filialmitarbeiter können jetzt einzelne Bestellpositionen als abgeschlossen markieren, spezifische Kundennotizen auf Richtigkeit prüfen und effizienter nach Bestellungen suchen. Einzelhändler können Kunden zeigen, welche Geschäfte Artikel auf Lager haben, und Kunden die Möglichkeit geben, ihren bevorzugten Abholort zu ändern.

INVESTITIONSANALYSE UND CHANCEN

Investoren im MOM-Markt können mit erheblichen Investitionsrenditen rechnen, da immer mehr Unternehmen ihre Vertriebskanäle erweitern und nach integrierten, intelligenten Systemen suchen, um die Komplexität ihrer Abläufe zu verwalten. Die wachsende Nachfrage nach agilen, cloudbasierten Lösungen bietet eine große Chance für Marktstörungen und den Eintritt neuer Akteure und macht MOM zu einem äußerst attraktiven Sektor für strategische Investitionen.   

BERICHTSBEREICH

Der Bericht bietet eine detaillierte Analyse des Marktes und konzentriert sich auf Schlüsselaspekte wie führende Unternehmen, Servicetypen und führende Anwendungen des Produkts. Darüber hinaus bietet der Bericht Einblicke in die Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren umfasst der Bericht mehrere Faktoren, die zum Wachstum des Marktes in den letzten Jahren beigetragen haben.

Anfrage zur Anpassung  um umfassende Marktkenntnisse zu erlangen.

BERICHTSUMFANG UND SEGMENTIERUNG