Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse für Workforce-Management-Systeme im Gesundheitswesen, nach Komponente (Software und Dienstleistungen), nach Funktion (Planung und Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohn- und Gehaltsabrechnung/Arbeitsanalyse, Berechtigungsnachweis/Compliance-Verfolgung, Float-Pool und Bedarfsprognose und andere), nach Bereitstellung (Cloud-basiert und vor Ort), nach Endbenutzer (Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, ambulant/ambulant, Langzeitpflege- und Reha-Zentren, häusliche Krankenpflege, und andere) und regionale Prognose bis 2034

Die Größe des Marktes für Workforce-Management-Systeme im Gesundheitswesen wurde im Jahr 2025 auf 2,20 Milliarden US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 2,40 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 auf 4,80 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wächst und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 9,1 % aufweist.

Es wird erwartet, dass der Markt für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum verzeichnen wird. Angesichts des Mangels an Fachkräften und der komplexen Arbeitsabläufe im Workforce Management erfordert ein effektives Workforce Management die Notwendigkeit, die zusätzlichen Kosten dieser Vorgänge einzudämmen. Solche Faktoren treiben das Marktwachstum voran.  Darüber hinaus beteiligen sich viele wichtige Unternehmen aufgrund seines Wachstumspotenzials an strategischen Fusionen und Übernahmen, um von diesem Marktwachstum zu profitieren.

• Beispielsweise erwarb IntelyCare, eine Personalplattform für das Gesundheitswesen, im Januar 2026 CareRev, eine speziell entwickelte On-Demand-Personalplattform für die Akutversorgung. Die Übernahme brachte erfahrene Akteure im Personalmanagement im Gesundheitswesen zusammen und schuf umfassende klinische Arbeitslösungen auf dem Markt.

Darüber hinaus stärken neue Produkteinführungen, technologische Fortschritte sowie wichtige Fusionen und Partnerschaften großer Unternehmen ihre Marktposition und unterstützen das Gesamtmarktwachstum.

Markt für Personalmanagementsysteme im GesundheitswesenTreiber

Steigende Arbeitskosten und Überstundendruck treiben das Marktwachstum voran

Steigende Arbeitskosten und zunehmende Überstunden steigern die Nachfrage nach Personalmanagementsystemen im Gesundheitswesen. Gesundheitsdienstleister stehen unter ständigem Druck, eine sichere Personalausstattung sicherzustellen und gleichzeitig die Budgets unter Kontrolle zu halten. Wenn Zeitpläne manuell oder mit nicht verbundenen Tools erstellt werden, wird es schwieriger, Personalmangel, kurzfristige Einsätze und vermeidbare Überstunden zu verhindern. Ein solcher Faktor führt zu höheren Prämienlöhnen und Lohnverlusten. Workforce-Management-Plattformen ermöglichen es Krankenhäusern, Dienstpläne genauer zu planen, Stunden in Echtzeit zu überwachen, Lohn- und Überstundenregeln konsequent durchzusetzen und Analysen zu nutzen, um Personalineffizienzen zu erkennen. Daher nutzen Unternehmen diese Lösungen, um unnötige Überstunden zu reduzieren, die Auslastung der Belegschaft zu verbessern und Margen zu schützen, ohne die Patientenversorgung zu beeinträchtigen.

• Beispielsweise berichtete UKG im Februar 2025, dass sein Kundenstamm im Gesundheitswesen erheblich gewachsen sei, und hob ein kalifornisches Krankenhaussystem hervor, das durch die Einführung der UKG-Workforce-Management-Technologie etwa 2,8 Millionen US-Dollar eingespart habe, um Lohnkostenverluste zu reduzieren und die Effizienz der Belegschaft zu verbessern.

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Laut Kundenbefragungen und Datenaggregation von Forrester kam man zu dem Schluss, dass ihre Lösung über verschiedene Arbeitsabläufe hinweg einen Kostenvorteil bot und 584,7 Tausend US-Dollar an Fehlern bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung einsparte.

Markt für Personalmanagementsysteme im GesundheitswesenZurückhaltung

Cybersicherheits- und Serviceverfügbarkeitsrisiken behindern das Marktwachstum

Ein wesentliches Hemmnis auf dem Markt für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen ist das Risiko von Cybersicherheits- und Serviceverfügbarkeitsproblemen. Krankenhäuser verlassen sich auf Workforce-Management-Plattformen für wichtige Prozesse, einschließlich Zeiterfassung, Terminplanung und Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung. Wenn Anbieter einen Sicherheitsvorfall erleiden oder Anbieter auf manuelle Prozesse zurückgreifen, kommt es häufiger zu Fehlern bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Diese Ereignisse werfen auch Bedenken hinsichtlich des Risikomanagements Dritter, des Datenschutzes und der Geschäftskontinuität auf und veranlassen einige Gesundheitsorganisationen, bei der Umsetzung groß angelegter Rollouts Vorsicht walten zu lassen.

• Beispielsweise meldete Kronos im Dezember 2021 einen Ransomware-Vorfall, der Kronos Private Cloud (KPC)-Instanzen betraf. Die Ultimate Kronos Group (UKG) hat eine Erklärung veröffentlicht, in der sie Benutzern der Kronos Private Cloud empfiehlt, alternative Business-Continuity-Protokolle zu implementieren, da aufgrund eines Ransomware-Angriffs mit Ausfallzeiten zu rechnen ist und die Wiederherstellung der Systemverfügbarkeit mehrere Wochen dauern kann. Solche Faktoren behindern das Marktwachstum.

Markt für Personalmanagementsysteme im GesundheitswesenGelegenheit

KI-gestützte, bedarfsbasierte Personaloptimierung bietet erhebliche Marktwachstumschancen

KI-gestützte, bedarfsbasierte Personaloptimierung bietet eine starke Wachstumschance für den Markt. Es hilft Anbietern, kritische Personalprobleme zu lösen und die richtigen Fähigkeiten für die richtige Schicht bereitzustellen. Durch die Integration von KI können Arbeitsabläufe schnell verbessert werden, um die Schichterfüllung zu beschleunigen. Dies verringert den Bedarf an teuren Last-Minute-Überstunden und die Abhängigkeit von Agenturen, verbessert die Termintreue und unterstützt eine bessere Kontinuität der Pflege. Aufbauend auf diesen Vorteilen drängen wichtige Unternehmen mit neuen Produkteinführungen in diesen Wettbewerbsbereich und unterstreichen so dessen Wachstumspotenzial.

• Beispielsweise stieg SourceNow, ein Anbieter von KI-gesteuerter Vendor-Management-Software (VMS), im Juli 2025 mit der Einführung der Float Pool & Shift Management-Technologie in den VMS-/Talent-Management-Markt für das Gesundheitswesen ein.

Segmentierung

Wichtige Erkenntnisse

Der Bericht deckt die folgenden wichtigen Erkenntnisse ab:

• Wichtige Branchenentwicklungen
• Überblick: Fortschritte bei Workforce-Management-Systemen im Gesundheitswesen
• Neue Produkteinführungen durch Schlüsselakteure

Analyse nach Komponenten

Basierend auf den Komponenten ist der globale Markt für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen in Software und Dienstleistungen unterteilt.

Es wird erwartet, dass das Softwaresegment einen führenden Marktanteil halten wird. Die Dominanz des Segments wird auf die steigenden Gesundheitsausgaben für das Personalmanagement unter anderem für Arbeitsabläufe wie Terminplanung, Zeiterfassung und Analysen zurückgeführt. Diese Lösungen generieren wiederkehrende Umsätze und treiben das Segmentwachstum voran. Um diese Faktoren zu nutzen, rationalisieren viele wichtige Akteure ihre Ressourcen, um sich auf die Einführung neuer Produkte mit innovativen Funktionen zu konzentrieren.

• Beispielsweise hat Oracle im Oktober 2024 eine Funktion zur Talentakquise für Oracle Fusion Cloud Recruiting eingeführt, Teil der Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)-Software, um Gesundheitsorganisationen dabei zu helfen, die richtigen Talente zu finden, um geschäftskritische Rollen zu besetzen und eine qualitativ hochwertigere Pflege zu bieten. Es wird erwartet, dass solche Entwicklungen zu einem Segmentwachstum führen werden.

Analyse nach Funktion

Nach Funktion ist der globale Markt für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen in Planung und Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohn- und Gehaltsabrechnung/Arbeitsanalyse, Qualifikations-/Compliance-Verfolgung, Float-Pool- und Bedarfsprognose und andere unterteilt.

Das Zeiterfassungssegment dominierte den Markt. Die Dominanz des Segments wird auf seine hohe Auslastung zurückgeführt.  Es kontrolliert den sensibelsten Teil des Personalbetriebs, nämlich die bezahlten Stunden. Krankenhäuser benötigen eine genaue Aufzeichnung der Arbeitszeiten ihrer Teammitglieder, um eine korrekte Gehaltsabrechnung sicherzustellen, Überstunden zu kontrollieren und es Managern zu ermöglichen, Personallücken schnell zu erkennen – diese kritischen Anforderungen veranlassen Unternehmen dazu, die Zeiterfassung standortübergreifend zu standardisieren und sie nahtlos in andere Schlüsselfunktionen zu integrieren. Viele wichtige Unternehmen gehen strategische Kooperationen ein, um ihr Angebot zu verbessern.

• Beispielsweise schloss QGenda im Juli 2025 die Übernahme von New Innovations ab, dem größten Anbieter von Residenzverwaltungssoftware (RMS) in der Branche. Krankenhäuser und Gesundheitssysteme nutzen die spezialisierte Software von New Innovations, um alle Aspekte ihrer medizinischen Ausbildungsprogramme für Ärzte zu verwalten, einschließlich Terminplanung, Zulassung, Bereitschaftsverwaltung, Zeiterfassung und andere damit verbundene Aufgaben.

Analyse nach Bereitstellung

Basierend auf der Bereitstellung wird der globale Markt für Workforce-Management-Systeme im Gesundheitswesen in Cloud-basierte und On-Premise-Systeme unterteilt.

 Cloudbasierte Systeme dominierten den Markt, da sie das Hinzufügen neuer Module wie Analysen, Nachfrageprognosen und Float-Pool-Tools einfacher machen, ohne dass umfangreiche Infrastrukturarbeiten erforderlich sind. Anbieter benötigen schnellere Rollouts, einfachere Upgrades, eine geringere interne IT-Belastung und Zugriff auf Planungs-/Zeitdaten über mehrere Gesundheitssysteme hinweg. Diese Vorteile bietet die cloudbasierte Bereitstellung. Viele wichtige Unternehmen unterstreichen diese Vorteile und konzentrieren sich auf die Einführung neuer Produkte und strategische Partnerschaften, um das Marktwachstumspotenzial zu nutzen.

• Beispielsweise ging die Sana Kliniken AG im Juli 2024 eine Partnerschaft mit RLDatix ein, dem Anbieter vernetzter Software und Dienstleistungen für den Gesundheitsbetrieb, um die cloudbasierten Workforce-Management-Lösungen des Unternehmens unternehmensweit zu implementieren. Ziel dieser Partnerschaft war es, das Personalmanagement zu verbessern, die Zufriedenheit der Teammitglieder zu steigern und letztendlich die Patientenversorgung zu verbessern. Es wird erwartet, dass solche Entwicklungen das Segmentwachstum vorantreiben werden.

Analyse durch Endbenutzer

In Bezug auf den Endbenutzer ist der globale Markt für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen in Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, ambulante/ambulante Einrichtungen, Langzeitpflege- und Reha-Zentren, häusliche Krankenpflege und andere unterteilt.

Krankenhäuser und Gesundheitssysteme dominierten den Weltmarkt. Das Segment dominiert den Markt, da diese innovativen Lösungen auf ihre komplexe Workflow-Umgebung zugeschnitten sind.   Das Personalmanagement in diesen Umgebungen ist häufig großen Personalzahlen, Regeln für den Qualifikationsmix, Gewerkschafts- und Arbeitsvorschriften sowie abteilungsübergreifenden Abdeckungsanforderungen ausgesetzt. Selbst kleine Planungsineffizienzen führen zu erheblichen Überstunden und Kosten im Krankenhaus. Diese Faktoren machen Workforce-Management-Systeme immer wichtiger. Aufgrund dieser Vorteile hat der Markt viele strategische Partnerschaften mit diesen Lösungsanbietern geschlossen und verwaltet deren Betriebe. 

• Beispielsweise ging AHSA, ein Unternehmen von Trio Workforce Solutions, im März 2025 eine Partnerschaft mit Parkland Health & Hospital System ein, um Innovationen im Talentmanagement voranzutreiben. Die Partnerschaft ermöglichte es der AHSA, das Pflege- und Gesundheitswesen, die Besetzung von Vertretungskräften, Führungskräften und nichtklinischen Stellen zu überwachen. Von solchen Partnerschaften wird erwartet, dass sie das Segmentwachstum vorantreiben.

Regionale Analyse

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Nach Regionen ist der Markt in Europa, Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Lateinamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Nordamerika machte im Jahr 2025 etwa 45 % des globalen Marktes für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen aus. Das Wachstum des Marktes für Personalmanagement im Gesundheitswesen in Nordamerika wird durch die starke Nachfrage nach Kontrolle der Arbeitskosten bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines sicheren Personalbestands vorangetrieben. Der Arbeitsaufwand stellt die größte Kostenkategorie im Krankenhaus dar und veranlasst die Gesundheitssysteme, in Planungs-, Zeiterfassungs- und Analysetools zu investieren, um die Kosten zu minimieren. Um diese Faktoren zu unterstreichen, konzentrieren sich wichtige auf dem Markt tätige Unternehmen auch auf die Einführung neuer Produkte und unterstreichen so deren Bedeutung.

• Beispielsweise brachte ShiftMed, ein Anbieter von Personaltechnologie im Gesundheitswesen, im Juli 2025 seine Workforce AI Suite auf den Markt, eine Reihe intelligenter Tools zur Automatisierung der Schichtabwicklung und zur Optimierung des Personalmanagements. Die Suite ermöglichte es Gesundheitssystemen, Arbeitsabläufe effizient zu verwalten und die Terminkoordination zwischen internen Teams und On-Demand-Ärzten zu verbessern. Solche Entwicklungen treiben das Marktwachstum in der Region voran.

Es wird erwartet, dass Europa im Prognosezeitraum mit einer erheblichen jährlichen Wachstumsrate wachsen wird.  Die Nachfrage nach effizienten Workforce-Management-Systemlösungen in der Region wird durch die zunehmende Alterung der Bevölkerung und den anhaltenden Personalmangel angetrieben, was zu Burnout-/Retention-Problemen führt. Die Einführung dieser Software verbessert die Sichtbarkeit der Belegschaft, standardisiert Prozesse und ermöglicht eine datengesteuerte Planung.

• Beispielsweise schätzte der Ausschuss für öffentliche Gesundheit (SANT) im Januar 2025, dass ab 2022 etwa 1,2 Millionen Ärzte, Krankenpfleger und Hebammen fehlen. Diese Faktoren unterstreichen die Bedeutung dieser Instrumente für die Verwaltung des Personals auf verschiedenen Stationen und als Reaktion auf die steigende Nachfrage.

Es wird erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum mit einer stabilen jährlichen Wachstumsrate wächst.  Die Region verzeichnet ein Wachstum, da die Gesundheitssysteme expandieren und die Anbieter bestrebt sind, ihre Abläufe effizient zu skalieren. Krankenhäuser setzen Tools für das Personalmanagement ein, um den Verwaltungsaufwand zu verringern, die Planungsgenauigkeit zu verbessern und effektiver auf die schwankende Patientennachfrage zu reagieren. Da sich die digitale Infrastruktur verbessert und große Anbietergruppen ihre Abläufe modernisieren, steigern sie die Nachfrage nach solchen Plattformen.

• Beispielsweise hat das Royal Perth Hospital (RPH), ein Tertiärkrankenhaus in Westaustralien, im April 2025 eine Partnerschaft mit RosterLab geschlossen, um eine KI-gesteuerte Dienstplanlösung für seine Akutmedizinische Abteilung (AMU) und Intensivstation (ICU) zu implementieren. Ziel der Entwicklung war es, die Flexibilität der Belegschaft zu stärken und klinische Teams zu unterstützen. Solche Entwicklungen treiben das Wachstum der Region voran.

Schlüsselspieler abgedeckt

Der globale Markt für Personalmanagementsysteme im Gesundheitswesen ist halbkonsolidiert, wobei einige wenige Akteure einen bedeutenden Marktanteil erobern.

Der Bericht enthält die Profile der folgenden Hauptakteure.

• UKG Inc. (USA)
• Workday, Inc. (USA)
• Oracle (USA)
• SAP SE (Deutschland)
• Infor (USA)
• QGenda, LLC (USA)
• API Holdings Limited (USA)
• Symplr (USA)
• HealthStream (USA)
• Connecteam (Israel)

Wichtige Branchenentwicklungen

• Oktober 2025: Infosys erhielt von der NHS Business Services Authority (NHSBSA) einen Auftrag im Wert von 1,30 Milliarden US-Dollar zur Bereitstellung der Future NHS Workforce Solution. Infosys wird eine hochmoderne, datengesteuerte Workforce-Management-Lösung entwickeln, die das aktuelle Electronic Staff Record (ESR)-System ersetzt und die kontinuierliche Zahlung von über 72,46 Milliarden US-Dollar an Lohn- und Gehaltsabrechnungen pro Jahr an 1,9 Millionen NHS-Mitarbeiter in England und Wales ermöglicht.
• August 2024: QGenda, ein Anbieter von Lösungen für das Personalmanagement im Gesundheitswesen, hat mit dem Nebraska Methodist Health System zusammengearbeitet und sich für QGenda ProviderCloud entschieden, um die Personalauslastung zu optimieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und das Arbeitserlebnis im gesamten Unternehmen zu verbessern.