Salesforce Consulting Service Marktgröße, Aktien- und Branchenanalyse, nach Servicetyp (Implementierung und Integrationsdienste, Wartung und Unterstützungsdienste, Blitzmigration, Entwicklung und Anpassung), nach Produkttyp (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Financial Cloud, Commerce Cloud, Experience Cloud, Mulesoft, Industry Cloud und andere). Versorgungsunternehmen und andere) und regionale Prognose, 2025–2032

Die globale Marktgröße für Salesforce Consulting Service wurde im Jahr 2024 mit 18,30 Milliarden USD bewertet und wird voraussichtlich von 20,93 Milliarden USD im Jahr 2025 auf 57,00 Mrd. USD bis 2032 wachsen, was im Prognosezeitraum eine CAGR von 15,4% aufwies. Nordamerika dominierte den globalen Markt mit einem Anteil von 34,59% im Jahr 2024.

Salesforce Consulting Services beziehen sich auf die eingehende Beratung, die von einem von Salesforce registrierten Partner angeboten wird, der sich auf die spezifischen Anforderungen von Unternehmen konzentriert. Durch die Verwendung von Salesforce-zertifizierten Beratern helfen Salesforce-Partner Organisationen dabei, ihre Salesforce-Lösungen zu integrieren, anzupassen und zu verwalten. Salesforce -Berater sind Branchenexperten, die dazu beitragen, das maximale Potenzial von Salesforce durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Verbesserung des Umsatzes auszugleichen.

Es gibt einige wichtige Dienstleistungen von Salesforce -Beratungspartnern auf dem Markt, wie z. B. Implementierungs- und Integrationsdienste, Wartungs- und Unterstützungsdienste, Blitzmigration, Entwicklung und Anpassung und andere.

Trotz schwerer Einschränkungen, die aufgrund der Covid-19-Pandemie auferlegt wurden, hat der Salesforce Services-Markt weiterhin ein stetiges Wachstum gezeigt und nur das Wachstumstempo in den nächsten Jahren einschränkt. Einige Projekte und ihre Budgets sind jedoch teilweise oder vollständig eingefroren oder auf Eis gelegt, was keine wesentlichen Störungen der Markteinnahmen widerspiegelt.

Zum Beispiel haben während der Pandemie die Salesforce-Organisation und deren Tochterunternehmen und Kundenunternehmen aus verschiedenen Branchen-Branchen wie BFSI (Banking, Finanzdienstleistungen und Versicherungen), Gesundheitswesen und Lebenswissenschaften, öffentliche Sektor sowie gemeinnützige Organisationen, Einzelhandels- und Konsumgüter sowie andere Mitarbeiter, Kunden und breitere Gemeinden unterstützt. Salesforce schloss seine 160 Büros auf der ganzen Welt und schickte seine 54.000 Mitarbeiter während des Pandemik -Zeitraums von zu Hause aus.

Auswirkungen der generativen KI

Transformation von Salesforce -Beratungsdiensten mit Hilfe des Generativ -KI -Förderungswachstums

Ab dem letzten Quartal 2022 zeigt generative KI (künstliche Intelligenz) enorme Entwicklung und Wachstum in jedem Marktgeschäft mit verschiedenen VerhältnissenGenerative AiModels wie Chatgpt, Midjourney und Stiftediffusion. Darüber hinaus zeigt die jüngste Salesforce -Umfrage, dass rund 67% der IT -Führungskräfte in Zukunft generative KI in ihre Geschäfte integrieren. Die verbleibenden 33% geben es als Priorität an.

Laut Branchenexperten schlägt die KI-betriebene Salesforce Economy vor, dass die KI-betriebene Salesforce-Wirtschaft und sein Partner-Ökosystem voraussichtlich ca. 11,6 Millionen Arbeitsplätze, die von 2022 bis 2028 weltweit einen Umsatz von 2,02 Billionen USD generieren werden. Salesforce hat seit 2014 KI-basierte CRM-Dienste eingeführt und bietet ihre Dienstleistungen kontinuierlich mit Hilfe generativer KI, die letztendlich Organisationen helfen, bedeutungsvolle Erkenntnisse, Empfehlungen und Wachstumsmöglichkeiten zu sammeln.

• InMärz 2023Bei Trailblazerdx 2023 kündigte Salesforce die Einführung von 'Einstein GPT', der weltweit ersten generativen KI -Plattform für CRM (Customer Relationship Management), an. Einstein GPT ist ein generatives KI -Tool, das öffentliche und private KI -Modelle mit CRM -Daten integriert und personalisierte Inhalte in der Salesforce -Cloud erstellt, was zu einer besseren Kundenerfahrung und einer verbesserten Produktivität der Mitarbeiter führt.

Salesforce Consulting Service Market Trends

Bedarf an einem verbesserten Kundenerlebnis, um das Marktwachstum zu erweitern

Die Notwendigkeit eines verbesserten Kundenerlebnisses erhöht die Nachfrage nach Salesforce -Diensten, da Unternehmen Beratungsdienste anstreben, um ihre Salesforce -Implementierungen anzupassen und personalisierte Erfahrungen für ihre Kunden zu bieten. Berater helfen Unternehmen dabei, die Fähigkeiten von Salesforce zu nutzen, um Interaktionen anhand individueller Vorlieben, Verhalten und demografischer Merkmale anzupassen. Darüber hinaus unterstützen Salesforce -Partner Organisationen bei der Integration von Kundendaten aus verschiedenen Quellen in eine zentralisierte Plattform und bieten eine ganzheitliche Übersicht über den Kundendienst, die Interaktionen und die Vorlieben.

Mit der zunehmenden Einführung mehrerer Kommunikationskanäle wie E -Mails, Social Media, Chat und Telefon stützen sich Unternehmen zunehmend auf Salesforce -Beratungsdienste, um Omnichannel -Strategien zu implementieren. Berater entwerfen und konfigurieren Salesforce, um konsistente und zusammenhängende Interaktionen über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.

Daher wird erwartet, dass der obige Faktor ein Trend im Prognosezeitraum 2024-2032 ist.

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Salesforce Consulting Service Market Wachstumsfaktoren

Schnelle digitale Transformation in Verbindung mit dem Aufkommen der Cloud -Technologie, um das Wachstum des Dach -Marktes zu steigern

Die digitale Transformation führt derzeit zu erheblichen Veränderungen in der Region Dach (Deutschland, Österreich und Schweiz). Die digitale Transformation in der Dach -Region wird hauptsächlich durch eine Kombination aus technologischen Innovationen, regulatorischen Veränderungen und sich verändernden Verbraucherverhaltens zurückzuführen. Nach Angaben der Branchenexperten wird erwartet, dass die IKT-Ausgaben in der Dach-Region von 2021 bis 2026 auf einer CAGR von 6,4% wachsen, um bis 2026 330 Milliarden USD zu erreichen, was den europäischen Durchschnitt von 5,4% übersteigt. Unternehmen und Organisationen in der gesamten Branche investieren in verschiedene digitale Technologien wie SalesforceCRM (Kundenbeziehungsmanagement)Software, um Wachstum, Innovation und Widerstandsfähigkeit in einer zunehmend digitalen Welt voranzutreiben.

Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) in der Dach-Region umfassen die Digitalisierung, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an die sich ändernde Marktdynamik anzupassen. Gemäß dem Bericht "2030 Digital Decade" der Europäischen Union (EU) erreichten rund 77% der KMU in Deutschland im Jahr 2022 ein grundlegendes Maß an digitaler Intensität, signifikant über dem EU -Durchschnitt von 69%. Die Einführung der KI- und Big -Data -Analyse lag ebenfalls über dem EU -Durchschnitt in Deutschland.

Salesforce Consulting Services helfen Unternehmen dabei, Cloud-basierte CRM-Lösungen zu implementieren, um den Betrieb zu optimieren und Kundenerlebnisse zu verbessern. Unternehmen in der Region Dach und Polen umfassen Cloud -Technologien, um die Beweglichkeit und Skalierbarkeit zu verbessern. Salesforce ist als führende Cloud-basierte CRM-Plattform eine bevorzugte Wahl für Organisationen, die ihre Vertriebs-, Marketing- und Servicebetriebe modernisieren möchten.

Die oben genannten Faktoren wirken daher als treibende Kräfte für das Wachstum des Marktes.

Rückhaltefaktoren

Hohe Kosten und Komplexität der Umsetzung, um das Marktwachstum zu behindern

Die Implementierung und Anpassung von Salesforce kann teuer sein, was sie für Unternehmen mit begrenzten Budgets, insbesondere für kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU), unerschwinglich macht. Eine erfolgreiche Salesforce -Implementierung ist aufgrund der Verfügbarkeit mehrerer Funktionen und Tools innerhalb einer einzelnen Plattform eine Herausforderung. Viele Unternehmen haben mit der Komplexität der Konfiguration und Integration von Salesforce in ihre vorhandenen Systeme und Prozesse zu kämpfen. Die Salesforce -Plattform muss basierend auf den spezifischen Geschäftsanforderungen und -zielen für die optimierte Funktionen angepasst werden.

Darüber hinaus wirft der Umgang mit sensiblen Kundendaten auf Cloud-basierten Plattformen Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und der Einhaltung der Datenschutz, insbesondere mit sich entwickelnden Vorschriften wie der allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und dem Deutschland-Datenschutzgesetz BDSG-NEW aus. All diese Faktoren führen zur langsamen Einführung von Salesforce -Lösungen. Was wiederum den Anforderungen von Salesforce Consulting Services behindert.

Salesforce Consulting Service Marktsegmentierungsanalyse

Nach Service -Typ -Analyse

Verschiedene Vorteile von Salesforce -Implementierungs- und Integrationsdiensten zum Wachstum des Kraftstoffsegments

Basierend auf dem Service -Typ wird der Markt in Implementierungs- und Integrationsdienste, Wartungs- und Unterstützungsdienste, Blitzmigration, Entwicklung und Anpassung sowie andere Dienste (Schulung, Audit) unterteilt.

Implementierungs- und Integrationsdienste leitet den Markt und werden im Prognosezeitraum aufgrund der Kombination aus Geschäftserfahrung und technischem Fachwissen voraussichtlich erheblich wachsen. Der Salesforce -Implementierungsdienst umfasst hauptsächlich Salesforce -Beratung, Anpassung, Konfiguration, Integration, Support und andere. 45% Kundenbindung, 30% Bleiumwandlungsrate und 28% Umsatzerzeugungsrate.

Nach Produkttypanalyse

Der automatisierte und gut strukturierte Prozess der Vertriebswolke trägt dazu bei, den Markt zu steigern

Basierend auf dem Produkttyp wird der Markt in Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Financial Cloud, Commerce Cloud, Erfahrung Cloud, Mulesoft, Branchen -Cloud und andere (Health Cloud, Community Cloud) eingeteilt.

Sales Cloud dominiert den Markt und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum exponentiell wachsen, da flexible Technologie und das größte Verkaufspartner -Ökosystem. Es handelt sich um eine Salesforce -Anwendung, mit der Unternehmen ihre Vertriebsprozesse verwalten, den Betrieb rationalisieren und die Kundenbeziehungen verbessern können. Sales Cloud bietet verschiedene Funktionen, einschließlich Lead -Management, Kontaktmanagement und Vertriebsautomatisierung, unter anderem. Salesforce Service Cloud Consulting Services konzentrieren sich darauf, Unternehmen zu helfen, die Umsatzeffektivität zu fördern und ihre Vertriebsziele durch strategische Implementierung, Optimierung und Unterstützung zu erreichen.

Es wird erwartet, dass diese Faktoren den Markt für Salesforce Consulting Service zu lukrativen Anforderungen schaffen.

Bei der Branchenanalyse der Endverwendung

BFSI -Segment, das aufgrund verschiedener Endnutzungsindustrien führen kann

Auf der Grundlage der Endnutzungsbranche ist der Markt in BFSI, Gesundheits- und Lebenswissenschaften, Medien und in BFSI, Gesundheitswesen und Lebenswissenschaften zerfressenTelekommunikation, Einzelhandel und CPG (Verbraucherverpackte Waren), Regierung, Fertigung, Energie und Versorgungsunternehmen und andere (Bildung).

Das BFSI -Segment hält den Marktanteil von Maximum Salesforce Consulting Service bei 23,2% mit einer CAGR von 15,6% im Prognosezeitraum. Dieses segmentale Wachstum basiert auf dem Kundenbetrieb in der Branche mit Hilfe verschiedener digitaler Anwendungen und Zahlungsdienstangebote. Banker und Versicherungsagenten erhalten einen gründlichen Überblick über Salesforce -Dienstleistungen, was zu strategischen Entscheidungen zur Gewinnung potenzieller Kunden führt.

Die wachsende Einführung von Salesforce Services dient somit als Chance für das Kundenbindung in der BFSI -Branche.

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Regionale Erkenntnisse

Der globale Marktumfang wird in fünf Regionen klassifiziert, nämlich Nordamerika, Europa, Asien -Pazifik, Naher Osten und Afrika und Südamerika.

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Nordamerika erfasst den wichtigsten Marktanteil aufgrund der Anwesenheit von wichtigsten Marktteilnehmern in den USA und aufgrund der meisten führenden großen Unternehmen, die Salesforce -Beratungsdienste priorisieren, um effektive Verbraucherbeziehungen zu verwalten, um das Geschäft auszubauen. Darüber hinaus investieren Top -Organisationen im Vergleich zu anderen Regionen stark in technologische Fortschritte, IT -Ausgaben und frühzeitige Einführung der neuesten Technologie.

Bank- und Finanzdienstleistungen investieren in Salesforce Consulting, um die globale Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Verschiedene Beratungsunternehmen haben mehrere Projekte und Kooperationen in den USA angekündigt und die inländische Wertschöpfungskette erweitert, was zu einer Nachfrage nach Salesforce -Beratungsdiensten führte. In Nordamerika wird erwartet, dass die USA im Prognosezeitraum den wichtigsten Marktanteil halten.

Es wird erwartet, dass Europa aufgrund erheblicher Investitionen führender Akteure wie Accenture, Capgemini SE, Antworten S.P.A. und Adesso SE, die in der Region eine starke Präsenz haben, einen herausragenden Marktanteil erzielen. Es wird erwartet, dass das Marktwachstum von Salesforce Consulting Service ein schnelleres Tempo aufweist, da Unternehmen sich bemühen, exzellente Dienstleistungen zu verbessern und zu leisten. Die Unternehmen arbeiten auch an generativen KI-basierten Prototypen, um fortschrittlichere und aktuellere Beratungsdienste bereitzustellen.

Der asiatisch -pazifische Raum wird voraussichtlich aufgrund der erheblichen Ausweitung der Top -Anbieter von Salesforce -Beratungsdienstleistern in Entwicklungsländern wie China, Japan, Südkorea und Indien exponentiell wachsen. Japan nutzt Salesforce Services im Großen und Ganzen, um hochmoderne Fähigkeiten von Salesforce Consulting und Fahren zu nutzenDigitale Transformationund improvisierenden Betriebseffizienzen in verschiedenen Branchen -Branchen wie Fertigung, Energie und Versorgungsunternehmen und Gesundheitswesen.

Das schnelle Wirtschaftswachstum der GCC-Länder in Bezug auf die Einführung von Technologieninnovationen in der gesamten Branche ist das Ergebnis der umfassenden Nutzung von Salesforce-Diensten durch lokale und regionale Akteure sowie die zunehmende Präsenz marktführender Organisationen und Geschäftsausdehnung in den kommenden Jahren. Diese Faktoren tragen zum stagnierenden Wachstum im Nahen Osten und in Afrika bei.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Salesforce Consulting Service Market

Marktteilnehmer, um Fusions- und Akquisitionsstrategien voranzutreiben, um die Geschäftspräsenz zu erweitern

Führende Marktteilnehmer wie Accenture, Capgemini SE, Cognizant, Antwort S.P.A., Infosys Limited und andere umsetzen verschiedene Geschäftspläne und -strategien. Globale führende Unternehmen konzentrieren sich auf die Erweiterung ihrer Geschäfte und die Marktpräsenz durch Fusionen und Übernahmen. Diese Unternehmen wollen kleine und lokale Unternehmen erwerben, um ihre geschäftliche Präsenz auszubauen.

Liste der wichtigsten Unternehmen, die vorgestellt wurden:

• Akzentur (Irland)
• Capgemini SE (Frankreich)
• Kenntnis (USA)
• Antwort S.P.A. (Italien)
• Infosys Limited (Indien)
• International Business Machines Corporation (IBM) (UNS.)
• Adesso SE (Deutschland)
• Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL) (Großbritannien)
• Cloudity (Hardis Group)(Polen)
• Salesfive GmbH(Deutschland)

Schlüsselentwicklungen der Branche:

• März 2024:Capgemini SE unterzeichnete ein 12-jähriges Partnerschaftsvertrag mit Tennet, einem Netzbetreiber, der über 42 Millionen Endbenutzer in den Niederlanden und Teilen Deutschlands diente. Durch diese Partnerschaft wird Capgemini Tennet Beratungs- und Beratungsdienste anbieten und seine Cloud -Transformationsreise erweitern.
• Februar 2024:Adesso SE kündigte die Eröffnung des neuen Amtes in Kobenz an, einem deutschen Staat Rheinland-Palatinat. Diese Expansion zielt darauf ab, die Präsenz auf dem Inlandsmarkt sowie die Nähe zu aktuellen und potenziellen Unternehmen zu erhöhen.
• November 2023:Accenture und Salesforce haben sich zusammengetan, um in die Entwicklung neuer Salesforce Life Sciences Cloud -Innovationen zu investieren, die von betrieben werden.Künstliche Intelligenz (KI). Beide Unternehmen nutzen Salesforce Data Cloud und Einstein AI, um die Erlebnisse der medizinischen Fachkräfte und des Patienten zu verändern. 
• August 2023: IBM und Salesforce haben sich zusammengetan, um Organisationen auf der ganzen Welt zu helfen, die Einführung von KI für CRM voranzutreiben. IBM wird seine Garagenmethode verwenden, um Kunden bei der Übernahme und Bereitstellung von Salesforce AI -Technologien zu leiten.
• Juli 2023:Cloudity bereitete verschiedene Salesforce -Module für die Mikrowellen -Vision -Gruppe (MVG) ein, einen globalen Player bei der Visualisierung elektromagnetischer Wellen.

Berichterstattung

An Infographic Representation of Markt für Salesforce-Beratungsdienste

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Der Bericht enthält eine detaillierte Analyse des Marktes und konzentriert sich auf wichtige Aspekte wie führende Unternehmen, Produkt-/Servicetypen und führende Endnutzungsbranchen des Produkts. Außerdem bietet der Bericht Einblicke in die Markttrends und hebt wichtige Entwicklungen der Branche hervor. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren umfasst der Bericht mehrere Faktoren, die zum Wachstum des Marktes in den letzten Jahren beigetragen haben.

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