Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Terminplanungssoftware, nach Bereitstellungstyp (webbasierte und mobile App), nach Anwendung (Personalplanung, Kundenplanung, Kalenderverwaltung, Online-Buchung und Online-Zahlungen), nach Unternehmenstyp (KMU und große Unternehmen). Unternehmen), nach Branche (Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Unternehmen, Einzelhandel, Schönheit und Wellness, Finanzdienstleistungen und Bildung) und regionale Prognose, 2024–2032

Der weltweite Markt für Terminplanungssoftware wurde im Jahr 2023 auf 406,9 Millionen US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich von 470,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2024 auf 1.550,8 Millionen US-Dollar im Jahr 2032 wachsen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 16,1 % im Zeitraum 2024–2032. Terminplanungssoftware automatisiert Buchungen und Reservierungen für terminbasierte Unternehmen. Die Terminplanungstools verwalten den gesamten Planungsprozess, indem sie Kalenderverwaltung, automatische Erinnerungen, Online-Zahlungsakzeptanz und die Möglichkeit bieten, Termine und Besprechungen nach Belieben abzusagen. Verschiedene Unternehmen nutzen Terminplanungssoftware, um das Nichterscheinen von Terminen zu reduzieren, und nutzen deren Funktionen, wie z. B. das Verschieben von Terminen, das Versenden automatischer Erinnerungen und die Unterstützung von Kunden bei der Überprüfung ihrer Terminslots.

Die COVID-19-Pandemie beschleunigte den Wandel hin zur Work-from-Home-Kultur und verdeutlichte die Bedeutung von Online- oder Cloud-basierter Software. Die Nachfrage nach Tools wie Terminbuchungssoftware ist gestiegen, und Unternehmen aus verschiedenen Branchen integrieren diese Lösungen in ihre Geschäftsabläufe.

Darüber hinaus ermöglicht das Terminplanungssystem Mitarbeitern und Kunden die Information und Terminvereinbarung über webbasierte Systeme. Der Prozess ermöglicht es den Benutzern, den Terminbuchungsprozess zu steuern und sich zu ihren bevorzugten Zeiten zu treffen. Mit dem technologischen Fortschritt spart die Einführung von Online-Terminplanungssoftware in Unternehmen und Benutzern Zeit und Geld, vergrößert ihren Kundenstamm und steigert ihre Markenbekanntheit. Zum Beispiel

• Laut einer Affinitiv-Unternehmensforschungsanalyse reservieren 66 % der Millennials ihre Reisetermine über ein Smartphone , während 25 % aller Servicetermine online vereinbart werden.

In der Marktstudie wird eine Analyse von Terminplanungssoftware durchgeführt, die von Marktteilnehmern wie Block, Inc. (Square), Appointy, MINDBODY, Inc., Valsoft SARS, Inc., JRNI, DaySmart Software, Calendly, angeboten wird. und andere.

Markt für Terminplanungssoftware Trends

Einführung künstlicher Intelligenz in der Terminplanung um das Marktwachstum voranzutreiben

Die gestiegene Nachfrage nach Produktivität und Effizienz in Geschäftsumgebungen hat zur Einführung von geführt Künstliche Intelligenz (KI) in vielen betrieblichen Tätigkeiten. Die Fähigkeiten der KI haben verschiedene Aufgaben verbessert und sie zu einem wichtigen Werkzeug für viele Branchen gemacht, insbesondere bei der Terminplanung.

Mit der Integration von KI hat die Planungsmethode einen erheblichen Wandel erfahren. Die KI-basierte Terminplanung hat Unternehmen durch die Verwaltung von Terminen verändert und den gesamten Prozess benutzerfreundlicher und effizienter gemacht.

Darüber hinaus kann der Benutzer mit KI-basierter Software Muster und Trends bei der Terminplanung vorhersagen, indem er historische Daten analysiert, z. B. indem er Stoßzeiten, Spitzenzeiten und andere Faktoren identifiziert, die sich auf die Terminplanung auswirken. Mithilfe dieser Informationen können Unternehmen ihre Abläufe anpassen, ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Kundenanforderungen erfüllen. Zum Beispiel

• Im Oktober 2023 arbeitete IntelePeer mit Dental Robot zusammen, um künstliche Intelligenz (KI) für die DSO-Patientenkommunikation bereitzustellen. Die Kommunikationsautomatisierungsplattform umfasste virtuelle Assistenten mit generativen KI-Funktionen, die bestehende und neue Patienten bei der automatisierten Terminplanung, Bestätigungserinnerungen und Umplanungen unterstützen.

Die Integration von KI-Technologien bietet somit eine Chance für das Wachstum des Marktes für Terminplanungssoftware.

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Wachstumsfaktoren für den Markt für Terminplanungssoftware

Steigender Bedarf an Cloud-basierter Software und Anwendungen in allen Organisationen um die Marktexpansion voranzutreiben< /p>

Der Aufstieg cloudbasierter Anwendungen in allen Unternehmen hat die Möglichkeit für Planungssoftware geschaffen. Verschiedene Schlüsselakteure arbeiteten mit SaaS-basierten Anbietern zusammen und boten Lösungen auf Pay-per-Use-Basis an. Darüber hinaus haben die cloudbasierten Lösungen die Terminplanung erleichtert, indem sie automatisierte Benachrichtigungen per SMS und E-Mail zu Buchungsdetails und Online-Zahlungsmöglichkeiten ermöglichen. Dies hat zu einer weiten Verbreitung dieser Software geführt. Durch die Cloud-Implementierung können Benutzer und Unternehmen von überall auf Daten und Analysen zugreifen, sodass Dienstanbieter auch unterwegs problemlos den Überblick über ihre Termine behalten können.

Cloudbasierte Software minimiert die für die Implementierung erforderlichen Anfangsinvestitionen. Abhängig von der Art der erbrachten Leistung und dem Budget für das Abonnement des cloudbasierten Buchungssystems können Nutzer die realisierbare Lösung auswählen. Zum Beispiel

• Im Januar 2024 brachte Qued Inc., ein cloudbasierter Softwareanbieter, eine Workflow-Management-Software-Suite auf den Markt, die für die Industrialisierung und Umstrukturierung der Ladungsterminplanung für 3PLs, Verlader und LKW-Fahrer konzipiert ist. Darüber hinaus ist es Integrationspartner von McLeod Software geworden, einer Transportausführungs- und Frachtmanagementplattform.

Aufgrund dieser Faktoren wird erwartet, dass der Weltmarkt im Prognosezeitraum erheblich wachsen wird.

EINHÄNGENDE FAKTOREN

Unzureichende Integration und Komplexität bei der Bereitstellung von Lösungen hemmen das Marktwachstum

Die Verfügbarkeit von Open-Source-Lösungen ist eine erschwingliche Option für kleine Benutzer und Einzelpersonen, da keine Kapitalinvestitionen erforderlich sind. Organisationen mit begrenzten Ressourcen und Kenntnissen können diese Lösungen herunterladen und auf zahlreichen Plattformen implementieren.

Darüber hinaus sind diese Plattformen für ihre Robustheit und Zuverlässigkeit auch unter aktiven Bedingungen bekannt. Open-Source-Software profitiert in der Regel von kontinuierlichen Verbesserungen, die durch die Zusammenarbeit innerhalb der Community und in Foren vorangetrieben werden. Die meisten kleinen Benutzer und Einzelpersonen nutzen Open-Source-Lösungen, da sie mehr Mittel benötigen.

Daher wird erwartet, dass die zunehmende Einführung von Open-Source-Plattformen die Einführung von Terminplanungssoftware behindern wird.

Marktsegmentierungsanalyse für Terminplanungssoftware

Nach Bereitstellungstypanalyse

Segment mobiler Apps wächst mit erschwinglichen Geräten und Bereitstellung

Basierend auf der Art der Bereitstellung ist der Markt in webbasierte und mobile Apps unterteilt. Das Segment der mobilen Apps wird im Prognosezeitraum aufgrund der neuen Welle der 5G-Einführung in verschiedenen Märkten und der Verfügbarkeit erschwinglicher 5G-Geräte für Verbraucher mit geringerem Einkommen voraussichtlich die höchste CAGR aufweisen. Dieser Trend treibt die Entwicklung neuer 5G-Anwendungen für Unternehmen und Verbraucher in Entwicklungsmärkten voran.

Verschiedene Anbieter bieten Terminplanungssoftware über mobile Apps an. Mit diesen Anwendungen können Benutzer terminbezogene Aufgaben effizient verwalten, Benachrichtigungen senden und empfangen, Zeitpläne per Knopfdruck verwalten, mit Kunden und Teammitgliedern kommunizieren sowie an einem Ort auf alle erforderlichen Informationen zugreifen und diese verfolgen. Im Januar 2023 übernahm Verint beispielsweise Qudini, einen Anbieter von Terminplanungslösungen. Qudini ermöglicht die Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern per Video-Chat, Telefon oder persönlich.

Darüber hinaus haben viele Unternehmen Remote-Arbeitsrichtlinien eingeführt, und diese Software bietet den Vorteil, von überall über das Mobilgerät zu einem geeigneten Zeitpunkt auf die Teampläne und Termininformationen zugreifen zu können. Diese Funktion kommt dem Nutzen von Planungssoftware für moderne Unternehmen zugute.

Durch Anwendungsanalyse

Kalendermanagement-Segment gewinnt durch Präzision in der Terminplanung an Bedeutung

Je nach Anwendung ist der Markt in Personalplanung, Kundenplanung, Kalenderverwaltung, Online-Buchung und Online-Zahlungen. Es wird erwartet, dass das Kalendermanagement-Segment im Prognosezeitraum die höchste CAGR aufweist und Unternehmen dabei hilft, einen klaren Zeitplan für jeden Termin einzuhalten und Kunden rechtzeitig zu erinnern. Mit der Kalenderverwaltung können Benutzer neue Termine erstellen, importierte Termine ändern und von Kunden gebuchte Termine ändern oder stornieren. Zum Beispiel

• Im Juli 2023 arbeitete Google Workspace mit Stripe, einer Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen, zusammen, um Google Kalender zu integrieren. Diese Integration würde es Unternehmen ermöglichen, Zahlungen für Dienstleistungen direkt zu erhalten und so den Buchungs- und Zahlungsprozess für ihre Kunden zu optimieren.

Nach Unternehmenstypanalyse

Große Unternehmen florieren mit integrierter Software zur Optimierung des Kundenerlebnisses

Unternehmen ändern ihre digitalen Strategien schnell, um ihr Geschäft zu verbessern und das Kundenerlebnis durch die Einführung von Terminplanungssoftware zu verbessern. Je nach Unternehmenstyp ist der Markt in KMU und Großunternehmen unterteilt.

Große Unternehmen erobern durch die Einführung dieser Software einen größeren Marktanteil. Die Einführung der Software verbessert anspruchsvolle und integrierte Softwarelösungen zur Verwaltung von Kundenterminen, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Antizipation ihrer Bedürfnisse. Mit dieser Software können große Unternehmen das digitale Kundenerlebnis und die Effizienz mit mehreren Abteilungen, Mitarbeitern, Produkten oder dedizierten Teams verbessern.

Der Einsatz von Software durch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nimmt sukzessive zu. Diese Organisationen integrieren solche Software langsam in ihre Arbeitsabläufe, um eine große Anzahl von Terminen, Reservierungen und die Koordination von Mitarbeitern und Kunden über mehrere Standorte hinweg zu verwalten. Zum Beispiel

• Im April 2023 führte Web.com, ein Domainregisteranbieter, eine Online-Terminplanungsplattform ein, MySchedulr. Diese Plattform vereinfacht den Prozess für kleine Unternehmen, indem sie ihnen ermöglicht, Termine direkt über ihre Websites anzunehmen und Zahlungen über Buchungslinks zu akzeptieren.

Daher wird erwartet, dass das KMU-Segment im Prognosezeitraum deutlich wachsen wird.

Nach Branchenanalyse

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Hospitality-Segment: Steigende CAGR durch Technologieintegration

Basierend auf der Branche ist der Markt in Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Unternehmen, Einzelhandel, Schönheit und Wellness, Finanzdienstleistungen und Bildung unterteilt. Das Segment der Gastgewerbebranche wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit der höchsten CAGR wachsen. Das Wachstum wird durch die technologische Entwicklung im Gastgewerbe vorangetrieben, wo Unternehmen auf berührungslose Verkaufsmethoden angewiesen sind. Es bietet eine Reihe von Kosteneinsparungsvorteilen und eröffnet zudem neue Umsatzmöglichkeiten. Die Integration von Software automatisiert Hotels und Restaurants durch die Verwaltung verschiedener Aufgaben wie Reservierungen, Gästeservice, Betrieb, und Marketing, wodurch eine höhere Rentabilität erzielt werden kann.

Darüber hinaus verbessert es durch die Einführung intelligenter Technologie das Gästeerlebnis über mobile Geräte und bietet eine Anwendung zur Selbstterminbuchung ohne Anrufe und E-Mails. Der Bedarf an dieser Software im gesamten Gastgewerbe unterstützt Benutzer und Unternehmen dabei, das bestmögliche personalisierte und automatisierte Erlebnis zu bieten.

REGIONALE EINBLICKE

Geografisch ist der Markt in fünf Schlüsselregionen unterteilt: Nordamerika, Europa, Naher Osten und Afrika, Asien-Pazifik und Südamerika.

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Nordamerika hält den höchsten Marktanteil bei Terminplanungssoftware aufgrund der Präsenz wichtiger regionaler Marktteilnehmer und der erheblichen Verlagerung von Einzelpersonen hin zur Einführung von Software und digitalen Anwendungen für eine optimierte Terminverwaltung. Darüber hinaus verzeichnet Kanada ein spürbares Marktwachstum, da kanadische Wirtschaftsführer strategisch Softwarelösungen einsetzen, um ihre Geschäftsmodelle zu transformieren. Zum Beispiel

• Im Juni 2023 brachte Nova Scotia Health eine Terminplanungs-App namens Noona für Krebspatienten auf den Markt. Mit dieser App können Patienten auf ihre Zeitpläne zugreifen, Terminerinnerungen erhalten, Änderungen vornehmen, was zu einer verbesserten Kommunikation zwischen Gesundheitsteams und Patienten führt und die Symptome der Patienten aus der Ferne überwacht.

Es wird erwartet, dass Europa im Prognosezeitraum einen erheblichen Marktanteil halten wird. Dies ist auf die Präsenz prominenter Marktteilnehmer und die zunehmende Akzeptanz von Software und Anwendungsintegration zur Steigerung des Geschäftswerts zurückzuführen. Zum Beispiel

• Im Juni 2023 sammelte Salonkee, eine Salonbuchungsplattform und Managementlösung für die Schönheits- und Haarbranche in Luxemburg, 30 Millionen US-Dollar in einer Wachstumsfinanzierungsrunde. Mit diesen Mitteln würde das Unternehmen seine Marktpräsenz in ganz Europa ausbauen und die hohe Nachfrage nach seinem Produkt bedienen.

Im asiatisch-pazifischen Raum ist aufgrund der zunehmenden Einführung von Software und einem verstärkten Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses ein Anstieg der Nachfrage nach Cloud-Workload-Schutz zu verzeichnen. Darüber hinaus haben Unternehmen ihre Abläufe in die Cloud verlagert, was zu einem Bedarf an robuster Technologie geführt hat.

Das Marktwachstum im Nahen Osten und in Südamerika wird hauptsächlich durch den steigenden wirtschaftlichen Wert von Digital vorangetrieben Transformation. Infolgedessen investieren Länder in diesen Regionen in Software, um ihre Geschäftslandschaft zu verbessern. Beispielsweise hat Boom Health im Februar 2024 eine mobile Gesundheitsanwendung auf den Markt gebracht, um die häusliche Gesundheitsversorgung in den VAE zu verbessern. Die App umfasst Terminplanung, Hausmeisterbesuche, virtuelle Konsultationen, nicht notfallmäßige Transporte und die Versorgung mit medizinischer Ausrüstung und sorgt so für Komfort und Zugänglichkeit für Benutzer.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Markt für Terminplanungssoftware

Strategische Akquisition zur Förderung der Marktexpansion wichtiger Akteure

Hauptakteure auf dem Weltmarkt wie Block, Inc. (Square), Appointy, MINDBODY, Inc., Valsoft SARS, Inc., JRNI, DaySmart Software und andere konzentrieren sich auf den Ausbau ihrer Marktpräsenz. Sie tun dies, indem sie spezifische Lösungen und Dienstleistungen auf den Markt bringen, um einen großen Kundenstamm zu gewinnen und so den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus konzentrieren sich die Hauptakteure auf die Steigerung des Marktanteils und die Kundenansprache durch strategische Akquisitionen.

Liste der profilierten Schlüsselunternehmen:

• Block, Inc. (Square) (USA)


• Termin (Indien)


• MINDBODY, Inc. (USA)


• Valsoft SARS, Inc. (Kanada)


• JRNI (USA)


• DaySmart Software (USA)


• Calendly (USA)


• Coconut Software Corporation. (Kanada)


• Setmore-Termine (USA)


• Engageware (USA)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN DER INDUSTRIE:

• Februar 2024: Uber Freight hat eine pilotierte Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) für die Planung eingeführt. Die API wurde für die Transportmanagementsysteme von Uber Freight entwickelt und fördert durch die Automatisierung der Terminplanung eine nahtlose Kommunikation zwischen Spediteuren und Versendern.


• Februar 2024: Amenities Health hat ein Tool eingeführt, das Gesundheitssystemen dabei hilft, Patientenplanung und moderne Anbietersuche zu integrieren. Die Online-Lösung ermöglicht Verbrauchern die mobile App-Erfahrung bei der Online-Terminplanung über die öffentlich zugängliche Website eines Gesundheitssystems.


• Januar 2024: Q-nomy hat die Cubu-Plattform eingeführt, die darauf ausgelegt ist, das Cubu-Portal in die Website jedes Unternehmens zu integrieren, um den Prozess für Kunden zu modernisieren und zu vereinfachen, um auf Warteschlangenverwaltung und Terminbuchungsdienste zuzugreifen.
  
• Juli 2023 – JRNI hat die KI-gestützte Automatisierung auf seiner intelligenten Kundenbindungsplattform eingeführt. Diese Plattform nutzt KI, um mit Kunden und Verbrauchern zu kommunizieren und sich zu identifizieren und gleichzeitig Terminbuchungs- und Veranstaltungsmanagement-Workflows zu automatisieren.


• März 2023 – Engageware führte Peer Analytics ein, die branchenweite Terminplanungsanalyse, die den Kreditgenossenschafts- und Bankkunden von Engageware zur Verfügung gestellt wurde. Die Peer Analytics-Lösung würde datengesteuerte Erkenntnisse liefern und es Finanzinstituten ermöglichen, neue Möglichkeiten zur Terminplanung zu identifizieren.

BERICHTSBEREICH

Eine infografische Darstellung von Markt für Terminplanungssoftware

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Der Forschungsbericht umfasst prominente Regionen auf der ganzen Welt, um ein besseres Wissen über diese Software zu erhalten. Darüber hinaus bietet es Einblicke in die neuesten Branchen- und Markttrends und eine Analyse der weltweit eingesetzten Technologien. Darüber hinaus werden die Faktoren hervorgehoben, die das Marktwachstum vorantreiben und behindern, sodass der Leser ein umfassendes Verständnis der Branche erlangen kann.

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