"Intelligente Strategien, die Ihr Wachstum beschleunigen"

Customer Experience as a Service (CXaaS) Market Size, Share & COVID-19 Impact Analysis, By Service Type (Campaign Development, Cross Channel Marketing, Omni Channel Engagement, and Others), By Enterprise Size (Small and Medium Enterprise, Large Enterprise), By Industry (BFSI, IT and Telecom, Government, Retail and Consumer Packaged Goods, Manufacturing, Healthcare and Life Sciences, Media and Entertainment, and Others), and Regional Forecast, 2021-2028

Letzte Aktualisierung: November 17, 2025 | Format: PDF | Bericht-ID: FBI106321

 

Wir passen den Bericht an Ihre Forschungsziele an, damit Sie sich einen Wettbewerbsvorteil sichern und fundierte Entscheidungen treffen können.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Einführung
    1. Definition nach Segment
    2. Forschungsmethodik/Ansatz
    3. Datenquellen
  2. Key Takeaways
  3. Marktdynamik
    1. Makro- und Mikrowirtschaftsindikatoren
    2. Fahrer, Einschränkungen, Chancen und Trends
    3. Auswirkungen von Covid-19
      1. Kurzfristige Auswirkungen
      2. Langfristige Auswirkungen
  4. Wettbewerbslandschaft
    1. Geschäftsstrategien von wichtigen Akteuren
    2. Konsolidierte SWOT -Analyse der wichtigsten Spieler
  5. Globale Kundenerfahrung als Service (CXAAS) Wichtige Spieler Marktanteile und Analyse, 2020     
  6. Schlüsselerkenntnisse und strategische Empfehlungen
  7. Unternehmen profilieren(Nur für Key 10 -Spieler abgedeckt)
    1. Überblick
      1. Schlüsselmanagement
      2. Hauptquartier usw.
    2. Angebote/Geschäftssegmente
    3. Schlüsseldetails(Unterworfen einer Datenverfügbarkeit in öffentlicher Domäne und/oder in bezahlten Datenbanken)
      1. Mitarbeitergröße
      2. Schlüssel Finanzdaten
        1. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        2. Geografischer Anteil
        3. Geschäftssegmentanteil
    4. Jüngste Entwicklungen
  8. Anhang / Anhang
    1. Globale Kundenerlebniserfahrung als Service-Marktgröße und Prognosen (quantitative Daten) nach Segmente, 2017-2028
      1. Nach Servicetyp (USD)
        1. Kampagnenentwicklung
        2. Cross Channel -Marketing
        3. Omni -Kanal -Engagement
        4. Andere (Prozessoptimierung usw.)
      2. Nach Industrie (USD)
        1. Bfsi
        2. Es und Telekommunikation
        3. Regierung
        4. Einzelhandels- und Verbraucherverpackte Waren
        5. Herstellung
        6. Gesundheits- und Lebenswissenschaften
        7. Medien und Unterhaltung
        8. Andere (Automobile usw.)
      3. Nach Unternehmensgröße (USD)
        1. Kleines und mittleres Unternehmen
        2. Großer Unternehmen
      4. Nach Region (USD)
        1. Nordamerika
        2. Südamerika
        3. Europa
        4. Naher Osten und Afrika
        5. Asien -Pazifik
    2. Nordamerika-Kundenerfahrung als Service-Marktgröße und Prognosen (quantitative Daten), nach Segmente, 2017-2028
      1. Nach Servicetyp (USD)
        1. Kampagnenentwicklung
        2. Cross Channel -Marketing
        3. Omni -Kanal -Engagement
        4. Andere (Prozessoptimierung usw.)
      2. Nach Industrie (USD)
        1. Bfsi
        2. Es und Telekommunikation
        3. Regierung
        4. Einzelhandels- und Verbraucherverpackte Waren
        5. Herstellung
        6. Gesundheits- und Lebenswissenschaften
        7. Medien und Unterhaltung
        8. Andere (Automobile usw.)
      3. Nach Unternehmensgröße (USD)
        1. Kleines und mittleres Unternehmen
        2. Großer Unternehmen
      4. Nach Land (USD)
        1. Vereinigte Staaten
        2. Kanada
        3. Mexiko
    3. South America Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen (quantitative Daten), nach Segmente, 2017-2028
      1. Nach Servicetyp (USD)
        1. Kampagnenentwicklung
        2. Cross Channel -Marketing
        3. Omni -Kanal -Engagement
        4. Andere (Prozessoptimierung usw.)
      2. Nach Industrie (USD)
        1. Bfsi
        2. Es und Telekommunikation
        3. Regierung
        4. Einzelhandels- und Verbraucherverpackte Waren
        5. Herstellung
        6. Gesundheits- und Lebenswissenschaften
        7. Medien und Unterhaltung
        8. Andere (Automobile usw.)
      3. Nach Unternehmensgröße (USD)
        1. Kleines und mittleres Unternehmen
        2. Großer Unternehmen
      4. Nach Land (USD)
        1. Brasilien
        2. Argentinien
        3. Rest Südamerikas
    4. Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen (quantitative Daten) nach Segmenten, 2017-2028
      1. Nach Servicetyp (USD)
        1. Kampagnenentwicklung
        2. Cross Channel -Marketing
        3. Omni -Kanal -Engagement
        4. Andere (Prozessoptimierung usw.)
      2. Nach Industrie (USD)
        1. Bfsi
        2. Es und Telekommunikation
        3. Regierung
        4. Einzelhandels- und Verbraucherverpackte Waren
        5. Herstellung
        6. Gesundheits- und Lebenswissenschaften
        7. Medien und Unterhaltung
        8. Andere (Automobile usw.)
      3. Nach Unternehmensgröße (USD)
        1. Kleines und mittleres Unternehmen
        2. Großer Unternehmen
      4. Nach Land (USD)
        1. Vereinigtes Königreich
        2. Deutschland
        3. Frankreich
        4. Italien
        5. Spanien
        6. Russland
        7. Benelux
        8. Nordics
        9. Rest Europas
    5. Middle East & Africa Customer Experience As A Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen (quantitative Daten) nach Segmente, 2017-2028
      1. Nach Servicetyp (USD)
        1. Kampagnenentwicklung
        2. Cross Channel -Marketing
        3. Omni -Kanal -Engagement
        4. Andere (Prozessoptimierung usw.)
      2. Nach Industrie (USD)
        1. Bfsi
        2. Es und Telekommunikation
        3. Regierung
        4. Einzelhandels- und Verbraucherverpackte Waren
        5. Herstellung
        6. Gesundheits- und Lebenswissenschaften
        7. Medien und Unterhaltung
        8. Andere (Automobile usw.)
      3. Nach Unternehmensgröße (USD)
        1. Kleines und mittleres Unternehmen
        2. Großer Unternehmen
      4. Nach Land (USD)
        1. Truthahn
        2. GCC
        3. Israel
        4. Nordafrika
        5. Südafrika
        6. Rest von Mea
    6. Asia Pacific Customer Experience AS A Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen (quantitative Daten) nach Segmenten, 2017-2028
      1. Nach Servicetyp (USD)
        1. Kampagnenentwicklung
        2. Cross Channel -Marketing
        3. Omni -Kanal -Engagement
        4. Andere (Prozessoptimierung usw.)
      2. Nach Industrie (USD)
        1. Bfsi
        2. Es und Telekommunikation
        3. Regierung
        4. Einzelhandels- und Verbraucherverpackte Waren
        5. Herstellung
        6. Gesundheits- und Lebenswissenschaften
        7. Medien und Unterhaltung
        8. Andere (Automobile usw.)
      3. Nach Unternehmensgröße (USD)
        1. Kleines und mittleres Unternehmen
        2. Großer Unternehmen
      4. Nach Land (USD)
        1. China
        2. Indien
        3. Japan
        4. Südkorea
        5. ASEAN
        6. Ozeanien
        7. Rest des asiatisch -pazifischen Raums
  • Unternehmen analysiert(Um die Marktgröße und/oder das Verständnis des Marktökosystems abzuschätzen)(Beachten Sie, dass der Zweck der folgenden Liste darin besteht, die Abdeckung der Abdeckung hervorzuheben. Dies bedeutet nicht notwendigerweise, dass alle folgenden Unternehmen im Umfang profiliert werden. Bitte verweisen Sie Unternehmen, die den Abschnitt für weitere Einzelheiten verweisen.
    • NTT Data, Inc.
    • Bain & Company, Inc.
    • Zendesk, Inc.
    • TTEC Holdings, Inc.
    • Capgemini SE
    • IBM Corporation
    • Hexaware Technologies Limited
    • Oracle Corporation
    • Mastech Infotrellis, Inc.
    • Verint -Systeme
    • Sutherland
    • Adobe Inc.
    • Avaya
    • Opentext Corporation

Liste der Tabellen:

Tabelle 1: Globale Kundenerfahrung als Service -Marktgröße und Prognosen, YOY -Wachstumsrate, 2017 - 2028

Tabelle 2: Globale Kundenerfahrung als Dienstleistungsschätzungen und -prognosen (Service -Gire) nach Servicetyp, 2017 - 2028

Tabelle 3: Globale Kundenerfahrung als Service -Größenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Industrie, 2017 - 2028

Tabelle 4: Globale Kundenerfahrung als Dienstleistungsschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Unternehmensgröße, 2017 - 2028

Tabelle 5: Globale Kundenerfahrung als Service -Marktgröße und Prognosen nach Region, 2017 - 2028

Tabelle 6: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstgrößenschätzungen und Prognosen für Service (CXAAS), 2017 - 2028

Tabelle 7: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Service Typ, 2017 - 2028

Tabelle 8: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsschätzungen und Prognosen für Dienstleistungen (CXAAS), nach Industrie, 2017 - 2028

Tabelle 9: Nordamerika -Kundenerfahrung AS A Service (CXAAS) Marktgröße und Prognosen nach Unternehmensgröße, 2017 - 2028

Tabelle 10: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Country, 2017 - 2028

Tabelle 11: Kundenerlebnis in Südamerika als Service -Größenschätzungen und -prognosen (CXAAS), 2017 - 2028

Tabelle 12: Kundenerlebnis in Südamerika als Service -Größenschätzungen und -prognosen nach Servicetyp, 2017 - 2028

Tabelle 13: Kundlebnis in Südamerika als Dienstleistungsschätzungen und -prognosen (CXAAs), nach Industrie, 2017 - 2028

Tabelle 14: Kundenerlebnis in Südamerika als Service -Größenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Unternehmensgröße, 2017 - 2028

Tabelle 15: Kundlebnis in Südamerika als Dienstgrößenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Country, 2017 - 2028

Tabelle 16: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen, 2017 - 2028

Tabelle 17: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgrößenschätzungen und Prognosen nach Service Typ, 2017 - 2028

Tabelle 18: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen nach Industrie, 2017 - 2028

Tabelle 19: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgröße Schätzungen und Prognosen nach Unternehmensgröße, 2017 - 2028

Tabelle 20: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktgrößenschätzungen und Prognosen nach Country, 2017 - 2028

Tabelle 21: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstgröße und Prognosen, 2017 - 2028 (CXAAS)

Tabelle 22: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstgrößenschätzungen und -prognosen nach Servicetyp, 2017 - 2028

Tabelle 23: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstgrößenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Industrie, 2017 - 2028

Tabelle 24: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstgrößenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Unternehmensgröße, 2017 - 2028

Tabelle 25: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstgrößenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Land, 2017 - 2028

Tabelle 26: Kundenerlebnis des Nahen Ostens und Afrikas als Service -Größenschätzungen und -prognosen, 2017 - 2028

Tabelle 27: Kundenerlebnis des Nahen Ostens und Afrika als Service -Größenschätzungen und -prognosen (Service Type Type 2017 - 2028)

Tabelle 28: Kundenerlebnis des Nahen Ostens und Afrikas als Service -Größenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Industrie, 2017 - 2028

Tabelle 29: Kundenerlebnis des Mittleren Ostens und Afrikas als Service -Größenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Unternehmensgröße, 2017 - 2028

Tabelle 30: Kundenerlebnis des Nahen Ostens und Afrikas als Service -Größenschätzungen und -prognosen (CXAAS) nach Country, 2017 - 2028

Liste der Abbildung:

Abbildung 1: Global Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktumsatzanteil (%) nach Servicetyp, 2020 und 2028

Abbildung 2: Global Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktumsatzanteil (%), nach Industrie, 2020 und 2028

Abbildung 3: Global Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktumsatzanteil (%) nach Unternehmensgröße, 2020 und 2028

Abbildung 4: Global Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktumsatzanteil (%) nach Region, 2020 und 2028

Abbildung 5: Global Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktanteilsanalyse und Matrix, 2020

Abbildung 6: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsumsatzerfahrung (%) nach Service Typ, 2020 und 2028

Abbildung 7: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsumsatzertrag (%), nach Industrie, 2020 und 2028

Abbildung 8: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsumsatzerfahrung (%) nach Unternehmensgröße, 2020 und 2028

Abbildung 9: Nordamerika -Kundenerfahrung als Dienstleistungsumsatzertrag (%), nach Land, 2020 und 2028

Abbildung 10: Kundenerlebnis in Südamerika als Dienstleistungsumsatzerfahrung (%) nach Service Typ, 2020 und 2028

Abbildung 11: Kundenerlebnis in Südamerika als Dienstleistungsverkehrsaktien (%), nach Industrie, 2020 und 2028

Abbildung 12: Kundenerlebnis in Südamerika als Dienstleistungsumsatzerfahrung (%) nach Unternehmensgröße 2020 und 2028

Abbildung 13: Kundenerlebnis in Südamerika als Service -Umsatzanteil (%), nach Land, 2020 und 2028

Abbildung 14: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktumsatzanteil (%) nach Servicetyp, 2020 und 2028

Abbildung 15: Europe Customer Experience As A Service (CXAAS) Markteinnahmen Share Split (%), nach Industrie, 2020 und 2028

Abbildung 16: Europe Customer Experience As a Service (CXAAS) Marktumsatzanteil (%) nach Unternehmensgröße, 2020 und 2028

Abbildung 17: Europa -Kundenerfahrung als Dienstleistungsumsatzerfahrung (%), nach Land, 2020 und 2028

Abbildung 18: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstleistungsveranstalter (%) nach Servicetyp, 2020 und 2028

Abbildung 19: Kundenerfahrung im asiatisch -pazifischen Kunden als Service -Umsatzanteil (%) nach Industrie, 2020 und 2028

Abbildung 20: Kundenerlebnis im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstleistungsumsatzerfahrung (%) nach Unternehmensgröße 2020 und 2028

Abbildung 21: Kundenerfahrung im asiatisch -pazifischen Kunden als Dienstleistungsantrieb (%) nach Länder 2020 und 2028

Abbildung 22: Kundenerlebnis des Mittleren Ostens und Afrika als Service -Umsatzanteil (%) nach Service Typ, 2020 und 2028

Abbildung 23: Kundenerlebnis des Nahen Ostens und Afrikas als Service (CXAAS) -Marktumsatzanteil (%), nach Industrie, 2020 und 2028

Abbildung 24: Kundenerlebnis des Mittleren Ostens und Afrikas als Service (CXAAS) -Marktumsatzanteil (%), nach Unternehmensgröße, 2020 und 2028

Abbildung 25: Kundenerlebnis des Nahen Ostens und Afrikas als Service -Umsatzanteil (%) nach Länder 2020 und 2028 (CXAAS)

Customer Experience as a Service (CXaaS)-Markt
  • 2017-2028
  • 2020
  • 2017-2019
  • 160
  • Buy Now

    (Angebot gültig bis zum 15th Dec 2025)

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