Tamaño del mercado de IA agente, participación y análisis de la industria, por componente (soluciones y servicios), por sistema (IA agente única e IA multiagente), por tecnología (aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural (PLN), aprendizaje profundo, visión por computadora y otros), por aplicación (servicio al cliente y asistentes virtuales, robótica y automatización, atención médica, servicios financieros, seguridad y vigilancia, juegos y entretenimiento, marketing y ventas, y otros), por uso final (consumidor, empresarial e industrial) y regional Pronóstico, 2025 – 2032

El tamaño del mercado mundial de IA agente se valoró en 5,99 mil millones de dólares en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de 7,29 mil millones de dólares en 2025 a 88,35 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 42,80% durante el período previsto.

La IA agente se refiere a una nueva generación de sistemas inteligentes capaces de tomar decisiones de forma autónoma y ejecutarlas de forma adaptativa en ecosistemas digitales complejos y distribuidos. Las organizaciones adoptan cada vez más estos sistemas para mejorar la eficiencia operativa, automatizar el trabajo del conocimiento e impulsar la toma de decisiones en tiempo real en todos los sectores.nube híbrida, entornos multinube y de borde. Con el aumento de la complejidad de los datos empresariales, la demanda de inteligencia contextual y la creciente dependencia de la automatización escalable, el mercado se está expandiendo rápidamente.

Actores clave como Microsoft, IBM Corporation, NVIDIA Corporation y Anthropic lideran este espacio. Su dominio se debe a la investigación de vanguardia en inteligencia artificial, una sólida infraestructura en la nube y el desarrollo de plataformas altamente adaptables que se integran perfectamente con los sistemas empresariales. Estas empresas continúan dando forma al mercado a través de la innovación, las inversiones estratégicas y la entrega de soluciones flexibles de inteligencia artificial adaptadas a industrias como la atención médica, las ciencias biológicas, las finanzas y la TI empresarial.

IMPACTO DE LA IA

Implementación de capacidades de IA para impulsar el crecimiento del mercado

La IA está desempeñando un papel fundamental en la remodelación del crecimiento del mercado de IA agente al permitir marcos de seguridad más inteligentes, adaptables y eficientes. Mejora la detección de amenazas, automatiza las respuestas y admite la toma de decisiones en tiempo real, lo que lo hace esencial para gestionar los complejos y distribuidos entornos de TI actuales. Por ejemplo,

• Enfebrero de 2025,OpenText lanzó Core ThreatDetection and Response, una solución de ciberseguridad impulsada por IA en Microsoft Azure. Se integra con Microsoft Defender, Entra ID y Security Copilot para detectar y responder a amenazas rápidamente. La plataforma utiliza IA adaptable para abordar amenazas internas y externas, ayudando a las organizaciones a mejorar la seguridad sin necesidad de revisar los sistemas existentes.

A medida que las organizaciones avanzan hacia Zero Trust y las infraestructuras basadas en la nube, la IA Agentic impulsada por IA ofrece la flexibilidad y precisión necesarias para proteger diversos activos digitales. Si bien los altos costos, los desafíos de integración y la escasez de talento siguen siendo obstáculos, la creciente necesidad de soluciones de seguridad más inteligentes está impulsando una rápida adopción.

DINÁMICA DEL MERCADO

TENDENCIAS DEL MERCADO DE IA AGÉNTICA

Las soluciones específicas de la industria serán una tendencia clave en el mercado

Se están desarrollando soluciones de IA personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de industrias como la atención médica, las finanzas, la manufactura y el comercio minorista. Estas aplicaciones especializadas abordan desafíos únicos, como el cumplimiento normativo, la privacidad de los datos y los flujos de trabajo operativos complejos en cada sector. Por ejemplo,

• En septiembre de 2025, Causaly lanzó Causaly Agentic Research, la primera plataforma de IA agente diseñada específicamente para la I+D en ciencias biológicas. La plataforma utiliza agentes de inteligencia artificial especializados para automatizar flujos de trabajo de investigación complejos, integrar una gran cantidad de datos biomédicos y brindar información transparente respaldada por evidencia para acelerar el descubrimiento y el desarrollo de fármacos.

Al proporcionar capacidades personalizadas, estos agentes de IA mejoran la eficiencia, la precisión y la toma de decisiones. Esto ayuda a las organizaciones a manejar mejor las demandas específicas de su industria.

IMPULSORES DEL MERCADO

Creciente demanda de automatización inteligente para impulsar el crecimiento del mercado

Empresas de diferentes industrias utilizan cada vez más la IA agente para simplificar y automatizar tareas complejas de varios pasos que normalmente necesitan mucha intervención humana. Por ejemplo,

• Estudios recientes revelan que la automatización inteligente está ganando terreno rápidamente, y se prevé que casi el 80% de las empresas la adoptarán para 2025.

Estos agentes inteligentes pueden comprender el contexto, tomar decisiones y llevar a cabo procesos por sí mismos, lo que reduce considerablemente la carga de trabajo manual de los empleados. Al automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, las organizaciones pueden mejorar la precisión, acelerar los tiempos de respuesta y aumentar la eficiencia operativa general.

RESTRICCIONES DEL MERCADO

La incertidumbre regulatoria restringirá la expansión del mercado

La incertidumbre regulatoria sigue siendo una barrera importante para la adopción generalizada de la IA agente. A medida que los gobiernos y los organismos reguladores de diferentes regiones continúan desarrollando y revisando políticas relacionadas con la inteligencia artificial, la falta de directrices claras y armonizadas crea confusión para las empresas que buscan implementar sistemas agentes. Esto es particularmente crítico en sectores altamente regulados como las finanzas, la atención médica y los servicios públicos, donde los requisitos de cumplimiento son estrictos y evolucionan constantemente. La incertidumbre en torno a las responsabilidades legales, los protocolos de manejo de datos y los estándares éticos a menudo conduce a implementaciones retrasadas o casos de uso restringidos.

OPORTUNIDADES DE MERCADO

Personalización y plataformas Low-Code para crear oportunidades de crecimiento lucrativas

El auge de las plataformas de código bajo y sin código para la IA agente está cambiando la forma en que las empresas adoptan y utilizan las soluciones de IA. Estas plataformas ofrecen herramientas simples y fáciles de usar. Permiten a las empresas, incluso aquellas sin habilidades técnicas profundas, diseñar, personalizar e implementar agentes de IA que satisfagan sus flujos de trabajo y necesidades operativas específicas. Por ejemplo,

• En julio de 2025, Fractal lanzó Cogentiq, una innovadora plataforma de IA agente diseñada para impulsar el rendimiento empresarial al permitir la toma de decisiones inteligente y autónoma. La plataforma presenta un entorno de código bajo para crear agentes de IA, integración de datos unificada, inteligencia de dominio prediseñadas y seguridad sólida.

Análisis de segmentación

Por tecnología

El aprendizaje automático lidera debido a la adopción de tecnología de IA altamente agente para la creación de agentes inteligentes

Según la tecnología, el mercado se clasifica en aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural,aprendizaje profundo, visión por computadora y otros.

En la parte tecnológica del mercado, el aprendizaje automático tiene la mayor participación, ya que permite que los sistemas de inteligencia artificial aprendan de los datos, mejoren con el tiempo y tomen predicciones o decisiones correctas. Su capacidad para procesar grandes conjuntos de datos de forma eficaz es crucial para crear agentes inteligentes que puedan gestionar tareas complejas en diferentes industrias.

Se espera que el aprendizaje profundo crezca con la CAGR más alta debido a su capacidad para procesar grandes cantidades de datos no estructurados y permitir la toma de decisiones autónoma. Su eficacia para impulsar la IA generativa, la comprensión del lenguaje natural y los sistemas de aprendizaje adaptativo lo convierte en un habilitador central de las capacidades de agencia.

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Por componente

El segmento de soluciones emerge como la fuerza líder al ofrecer una adopción efectiva de la IA

En términos de componentes, el mercado se clasifica en soluciones y servicios.

El segmento de soluciones capturó la mayor participación del mercado en 2024. En 2025, se prevé que el segmento domine con una participación del 64,7 %, ya que proporcionan agentes de IA listos para implementar que satisfacen necesidades comerciales específicas. Esto permite una implementación más rápida y un valor inmediato. Estas soluciones combinan varias tecnologías, comoprocesamiento del lenguaje natural, aprendizaje automático y automatización. Esta combinación los hace atractivos para las empresas que buscan una adopción de IA eficaz y escalable.

Se espera que el segmento de servicios crezca a una tasa compuesta anual del 46,30% durante el período previsto.  

Por sistema

Los sistemas de IA de agente único mantienen la participación mayoritaria debido a su simplicidad y su implementación más rápida

Según el sistema, el mercado se segmenta en IA monoagente e IA multiagente.

La IA agente única ocupó la posición dominante en 2024 y se espera que tenga una participación del 58,8% en 2025, ya que es más fácil de implementar y gestionar, lo que la hace adecuada para tareas específicas y bien definidas. Los sistemas de agente único brindan una funcionalidad específica con menos complejidad y costo que los sistemas de agentes múltiples, que requieren más coordinación e integración.

El segmento de IA multiagente florecerá con una tasa de crecimiento del 46,30% durante el período previsto.

Por aplicación

El servicio de atención al cliente y los asistentes virtuales lideran el mercado por aplicación, impulsados ​​por la creciente demanda de automatización

Según la aplicación, el mercado se segmenta en servicio al cliente y asistentes virtuales, robótica y automatización, atención médica, servicios financieros, seguridad y vigilancia, juegos y entretenimiento, marketing y ventas, y otros.

En 2024, el segmento de aplicaciones del mercado, el servicio al cliente y los asistentes virtuales tendrán la mayor participación. Estos agentes de IA mejoran enormemente la experiencia del usuario al ofrecer soporte instantáneo y personalizado y gestionar una gran cantidad de consultas de manera efectiva. Además, se espera que el segmento tenga una participación del 32,2% en 2025.

• Según Cisco, para 2028, se proyecta que la IA agente gestionará el 68% de todo el servicio al cliente y respaldará las interacciones con proveedores de tecnología.

Además, se prevé que la atención sanitaria crezca a una tasa compuesta anual del 48,40% durante el período de estudio.

Por uso final

Domina el sector empresarial, impulsado por crecientes iniciativas de transformación digital

Según el uso final, el mercado se segmenta en consumo, empresa e industria.

En 2024, en el segmento de uso final del mercado, las empresas tendrán la participación mayoritaria. Esto se debe a su creciente necesidad de automatizar procesos comerciales complejos, mejorar la eficiencia operativa y tomar mejores decisiones con agentes inteligentes de IA. Además, se espera que el segmento tenga una participación del 45,7% en 2025.

• Según Capgemini, el 14% de las organizaciones ha implementado agentes de IA, el 12% los implementa a escala parcial y el 2% de forma total. Además, casi una cuarta parte (23%) ha iniciado programas piloto, mientras que el 61% está explorando o preparándose activamente para la implementación de agentes de IA.

Además, se prevé que el sector industrial crezca a una tasa compuesta anual del 46,2% durante el período de estudio.

Perspectiva regional del mercado de IA agente

Por geografía, el mercado se clasifica en Europa, América del Norte, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio y África.

América del norte

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América del Norte dominó el mercado de IA agente en 2023 con una valoración de 1.830 millones de dólares, manteniendo su posición de liderazgo en 2024 al alcanzar los 2.090 millones de dólares. El liderazgo de la región está impulsado por la adopción temprana de tecnologías de IA generativas y agentes, la fuerte presencia de gigantes tecnológicos como Microsoft, IBM y NVIDIA, y una inversión sustancial en infraestructura de IA en los sectores empresarial, sanitario y de investigación. Además, los marcos regulatorios favorables que respaldan la innovación y la ética de la IA han contribuido a su rápido despliegue. Se estima que solo el mercado estadounidense alcanzará los 1.890 millones de dólares en 2025, lo que subraya su papel central en la configuración de los avances de la IA agente.

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Europa

Se espera que otras regiones, incluidas Europa y Asia Pacífico, experimenten un crecimiento sustancial en los próximos años. Se prevé que Europa, en particular, crezca a una tasa del 42,5% durante el período previsto, lo que la convertirá en la segunda región de más rápido crecimiento, y se espera que el mercado alcance los 2.310 millones de dólares en 2025. Este aumento está respaldado por una fuerte alineación regulatoria con la gobernanza de la IA (como la Ley de IA de la UE), una mayor inversión en autonomía digital y la demanda de agentes de IA en la investigación farmacéutica, los servicios financieros y las aplicaciones gubernamentales. Se prevé que países líderes como el Reino Unido, Alemania y Francia alcancen los 430 millones de dólares, los 510 millones de dólares y los 420 millones de dólares, respectivamente, en 2025.

Asia Pacífico

Asia Pacífico ocupa el tercer mercado más grande, con una valoración proyectada de 1.860 millones de dólares en 2025. La rápida digitalización, los ecosistemas tecnológicos en crecimiento y las estrategias nacionales de inteligencia artificial en países como China e India están impulsando la adopción. Se estima que China y la India alcanzarán los 520 millones de dólares y los 450 millones de dólares, respectivamente, a medida que las empresas y las instituciones del sector público recurren cada vez más a agentes autónomos para mejorar la productividad y agilizar las operaciones.

América Latina y Medio Oriente y África

Se prevé que América Latina, Medio Oriente y África experimenten un crecimiento moderado. Se prevé que América Latina alcance los 200 millones de dólares en 2025, y los esfuerzos de innovación digital y las actividades de startups en Brasil y México impulsarán la expansión del mercado. Mientras tanto, en Medio Oriente y África, se estima que los países del CCG alcanzarán los 180 millones de dólares, respaldados por estrategias nacionales de IA, iniciativas de ciudades inteligentes y programas de transformación digital liderados por los gobiernos que apuntan a aprovechar la IA agente para los servicios ciudadanos, la seguridad pública y la gestión de infraestructura.

PAISAJE COMPETITIVO

Actores clave de la industria

Una amplia gama de ofertas de productos y una sólida red de distribución de empresas clave respaldan sus posiciones de liderazgo

El mercado está siendo moldeado por importantes líderes tecnológicos como Microsoft, IBM Corporation, NVIDIA Corporation y Anthropic. Estas empresas están aprovechando sus capacidades avanzadas eninteligencia artificial, infraestructura en la nube y computación de alto rendimiento para desarrollar sofisticados sistemas de inteligencia artificial agentes que permitan el razonamiento y la toma de decisiones de forma autónoma.

Su fuerte presencia en el mercado, combinada con grandes inversiones en I+D y ecosistemas de socios expansivos, los posiciona como innovadores clave en este espacio. Con soluciones adaptadas a sectores que van desde la atención sanitaria y las finanzas hasta las operaciones empresariales, estas empresas están liderando el cambio hacia sistemas inteligentes y conscientes del contexto que van más allá de la automatización tradicional. Su capacidad para ofrecer marcos de IA escalables, seguros y adaptables continúa respaldando su ventaja competitiva en el panorama de IA agente en rápido crecimiento.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE DE IA AGÉNTICA ESTUDIADAS

• microsoft(A NOSOTROS.)
• Corporación OpenAI((A NOSOTROS.)
• Corporación IBM(A NOSOTROS.)
• Corporación Nvidia(A NOSOTROS.)
• Google LLC (EE. UU.)
• PBC antrópica (EE. UU.)
• SAP SE (Alemania)
• UiPath (EE. UU.)
• Oracle Corporation (EE.UU.)
• Zycus Inc. (EE. UU.)
• Cognición AI (Reino Unido)
• Mercateo AG (Alemania)
• Cupa (EE.UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

• Septiembre de 2025:Ericsson ha integrado IA agente en su plataforma Private 5G y NetCloud, lo que permite una gestión de red automatizada y autooptimizada. Se lanzará en el cuarto trimestre de 2025 y mejora las funciones impulsadas por IA, como la resolución de problemas, la implementación y AIOps, lo que reduce el tiempo de inactividad y aumenta la escalabilidad de las redes empresariales.
• Septiembre de 2025:Jitterbit presentó una nueva plataforma de inteligencia artificial que conecta datos, aplicaciones y agentes para automatizar los procesos empresariales. Simplifica la integración utilizando un asistente de inteligencia artificial en lenguaje natural, con el objetivo de reducir la dispersión de herramientas e impulsar la eficiencia empresarial. La plataforma ayuda a las empresas a superar los desafíos comunes de la adopción de la IA, como la fragmentación y la complejidad.
• Septiembre de 2025:Affinda ha lanzado una nueva plataforma basada en IA que automatiza cualquier flujo de trabajo de documentos con más del 99% de precisión. Utiliza LLM, RAG y memoria de modelo persistente para procesar todo tipo de documentos de forma rápida y flexible. La plataforma es fácil de configurar, admite 56 idiomas, se integra con más de 400 sistemas y está disponible mediante prueba gratuita y pago por uso.
• Septiembre de 2025:Workday ha adquirido la empresa de inteligencia artificial Sana Labs por 1.100 millones de dólares para impulsar sus capacidades de inteligencia artificial agente y mejorar las experiencias en el lugar de trabajo. La adquisición incorpora herramientas impulsadas por inteligencia artificial como Sana Learn y Sana Agents para personalizar la capacitación y automatizar tareas repetitivas.
• Septiembre de 2025:DRUID AI, una empresa con sede en RumaniaIA conversacionalLa empresa ha recaudado 31 millones de dólares en financiación Serie C liderada por Cipio Partners para acelerar la expansión global y avanzar en su plataforma de IA agente. La financiación se produce cuando Joseph Kim es nombrado director ejecutivo. La plataforma de DRUID, utilizada por más de 300 clientes como AXA y NHS, ayuda a automatizar los flujos de trabajo a través de agentes de IA.

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