Employee Surveillance and Monitoring Software Market Size, Share & Industry Analysis, By Software Type (Standalone, Integrated), By Deployment (On-premise & Cloud), By Type (Remote Employee Monitoring & Premises Employee Monitoring), By Enterprise Type (Large Enterprises & SMEs), By Application (Productivity Monitoring, User & Entity Behavior Analytics, Application & Website Monitoring, Insider Threat Detection & Prevention) By Industry (BFSI, IT & Telecom, Fabricación, venta minorista, energía y utilidad, gobierno), pronóstico regional, 2025 - 2032

El tamaño del mercado mundial de software de vigilancia y monitoreo de la vigilancia y monitoreo se valoró en USD 587.8 millones en 2024. Se proyecta que el mercado crezca desde USD 648.8 Millones en 2025 a USD 1.465.2 millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 12.3% durante el período de pronóstico.

El software de vigilancia y monitoreo de empleados es un método sistemático para rastrear datos de trabajo de los empleados que previene e identifica incumplimiento costosa de datos, optimiza los flujos de trabajo ineficientes y aumenta la participación de los empleados. Los datos recopilados a través de este software se analizan para encontrar patrones, tendencias y correlaciones entre equipos, departamentos y grupos para obtener información sobre los procesos comerciales y cómo mejorarlos.

La microgestión en el trabajo se ha basado en los lugares de trabajo tradicionales durante años. Sin embargo, la pandemia Covid-19 normalizó la disposición de los modelos de trabajo híbridos y remotos. Tal sistema ha sido denominado "paranoia de productividad" por Microsoft Corporation. Según un informe publicado por Microsoft (Informe Especial del Índice de Trends de Trabajo) en 2022, más del 85% de los empleadores se sintieron problemáticos creyendo que sus empleados realmente estaban siendo productivos. Por lo tanto, la demanda de la vigilancia de los empleados y el mercado de software de monitoreo se dispararon durante la pandemia Covid-19.

Según un informe publicado por Top10VPN.com, las búsquedas de herramientas de monitoreo de empleados aumentaron en un 75% en marzo de 2020 en comparación con el promedio mensual del año anterior. En 2021 y 2022, la demanda global se mantuvo fuerte.

Además, con la ola deIA generativaGanando impulso, la necesidad de integrar tecnologías de la nueva edad aumenta sustancialmente. Varios desarrollos recientes muestran la integración de la IA en las soluciones de software existentes. Por ejemplo,

• Febrero de 2024: T-Mobile, Walmart, Chevron, Starbucks y Delta han estado utilizando las soluciones de ADAFE para rastrear los mensajes de los empleados.

Sin embargo, confiar únicamente en la tecnología para monitorear a los empleados ha enfrentado un gran rechazo de los empleados en todo el mundo.

Vigilancia de empleados y monitoreo de tendencias del mercado de software

Gamificación del software de seguimiento de tiempo y el aumento de los arreglos del modelo de trabajo híbrido para allanar el camino para el crecimiento del mercado

La gamificación del seguimiento de tiempo mejora la productividad de los empleados y los motiva a mostrar su trabajo. En términos simples, la integración de la mecánica del juego en escenarios no game significa gamificación. Hay varias formas en que los empleadores pueden implementar esta tecnología, incluidos incentivos, premios y desafíos basados ​​en el desempeño de sus empleados.

Además, la creciente inclinación de los empleados a adoptar el modelo de trabajo híbrido aumenta la necesidad de un sistema de monitoreo de empleados a nivel mundial. Según la encuesta de Pulse Remote Work & Compensation en mayo de 2021, el 48% de los encuestados (empleados) expresaron su deseo de trabajar de forma remota. Además, más del 44% deseaba un modelo de trabajo híbrido. Sin embargo, entre los empleadores, solo el 5% mencionó trabajar de forma remota, y el 51% respalda el acuerdo de trabajo híbrido. Estas estadísticas indican que a medida que más empleados prefieren el modelo de trabajo híbrido, la necesidad de monitorear sus actividades exige la adopción de soluciones de vigilancia y monitoreo de los empleados.

Por lo tanto, un aumento en la adopción de soluciones que incluyen la gamificación del seguimiento de tiempo y el modelo de trabajo híbrido está impulsando el crecimiento del mercado del software de vigilancia y monitoreo de la vigilancia de los empleados.

Vigilancia de empleados y monitoreo de factores de crecimiento del mercado de software

Aumento de la inclinación hacia la adopción de acuerdos de gestión algorítmica para crear oportunidades lucrativas para el mercado

Ha habido un aumento en la demanda de acuerdos de gestión algorítmica en todas las empresas y actualmente son raros en los lugares de trabajo tradicionales. La mayoría de los sistemas se encuentran en la logística en los lugares de trabajo, incluidos los servicios de entrega y almacenamiento, transporte, fabricación, venta minorista, hospitalidad y servicios financieros. En todo el sector de la aplicación de la ley y la atención médica, tales tecnologías digitales se introducen en el lugar de trabajo para monitorear a los trabajadores por razones de salud y requisitos de seguridad ocupacional. Dependiendo de las características sectoriales, la gestión algorítmica se implementa en diferentes lugares del mundo. La implementación de la gestión algorítmica salud digitalLas plataformas y sus casos de uso se mencionan a continuación:

• Se utiliza en el proceso de toma de decisiones para mejorar las eficiencias y mejorar la precisión del diagnóstico. Dichas prácticas mejoran el diagnóstico y limitan el desperdicio de recursos, los costos innecesarios y las inequidades.
• Se utiliza para planificar un sistema de salud efectivo que tenga como objetivo mejorar la eficiencia (ahorro de costos) y la calidad de la atención.

Tales casos de uso se encontraron principalmente en Francia, Italia, Sudáfrica e India después de la pandemia.

Además, con la ola de aplicaciones en expansión de IA generativa, hay varias oportunidades lucrativas para el software de vigilancia y monitoreo de empleados en los próximos años. Se espera que la integración de las tecnologías de la nueva era conduzca a avances importantes en el software de vigilancia y monitoreo de la vigilancia de los empleados. Además, se espera que el cumplimiento regulatorio para una mayor seguridad y acceso cree oportunidades para el mercado en los próximos años. Integrar la vigilancia de los empleados y el software de monitoreo con incidentes de seguridad y gestión de eventos (SIEM) yGestión de identidad y acceso (IAM)se encuentra entre las soluciones más exigentes en los usuarios finales.

Factores de restricción

Las soluciones carecen de una combinación perfecta de privacidad de los empleados y capacidades efectivas de monitoreo

El software de vigilancia y monitoreo de empleados rastrea todo el comportamiento de los empleados, incluido el historial de navegación, la casilla de correo electrónico y la actividad telefónica, entre otros. Esto aumenta un alto riesgo de violaciones de seguridad y preocupaciones de privacidad, que demuestran ser factores de restricción importantes en el mercado.  Las soluciones de software de vigilancia y monitoreo de empleados deben tener una combinación perfecta de características de privacidad y monitoreo.  En todo el mercado, los gobiernos y las empresas están debatiendo importantes problemas de privacidad, como la violación de la privacidad, la coincidencia de computadoras, el monitoreo de la computadora y el personal no autorizado.

Además, la falta de profesionales calificados para administrar el software de vigilancia y monitoreo de empleados demuestra ser otro factor que obstaculiza el crecimiento del mercado. Los niveles extremos de vigilancia y monitoreo pueden hacer que los empleados se sientan comerciantes y desarrollen un sentido de alienación. Para frenar estos factores de restricción, que involucran a los empleados en el proceso de diseño de software, proporcionar una mejor información sobre el uso de tales herramientas y la requinción de los trabajadores puede ser estrategias efectivas. Por lo tanto, varios factores afectan el crecimiento del mercado, y se espera que a medida que se eliminen estos obstáculos, el mercado obtendrá un alto impulso.

Análisis de segmentación del mercado de la vigilancia y el software de monitoreo de los empleados

Por análisis de tipo de software

Aumento de la adopción de software integrado para ayudar al crecimiento del segmento

Por tipo de software, el mercado está segmentado en independiente e integrado.

Se espera que el segmento integrado registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que el uso de software integrado permite a las empresas conectar varias áreas de la empresa fácilmente, y ninguna división funciona de forma aislada. Además, el software integrado permite que todos los sistemas actúen como uno, ya que los datos se comparten entre ellos, lo que elimina los silos de información y la administración innecesaria.

El segmento independiente generó la participación máxima en términos de ingresos en 2024, ya que las empresas utilizan un software independiente para mejorar los procesos comerciales particulares. Dado que este tipo de software está completamente desconectado de cualquier otro software, las posibilidades de infracciones de seguridad son menores.

Por análisis de implementación

Tendencia continua de la solución de nube aumentada Crecimiento de segmento

Por despliegue, el mercado se bifurca en las instalaciones y la nube.

La nube dominó la cuota de mercado mundial de software de vigilancia y monitoreo de la vigilancia de los empleados en 2024 y se estima que registra la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que el software basado en la nube ayuda a monitorear cada acción laboral de los empleados de una manera mucho más transparente. Según la encuesta de Microsoft en enero de 2022, el 76% de los encuestados declaró que han adoptado la nube como una estrategia comercial proactiva. Esto muestra que se espera que las soluciones de software de vigilancia y monitoreo de empleados basados ​​en la nube ganen tracción en los próximos años.

Se estima que la localidad crece constantemente durante el período de pronóstico, ya que establecer los sistemas locales es costoso debido a los costos relacionados con el almacenamiento, el mantenimiento continuo, el consumo de energía y los costos de soporte de TI.

Por análisis de tipo

Las empresas que proporcionan trabajo remoto están impulsando el crecimiento segmentario de monitoreo de empleados de las instalaciones

Por tipo, el mercado se bifurca en el monitoreo de los empleados de las instalaciones y el monitoreo remoto de los empleados.

El monitoreo de los empleados locales generó la máxima participación de ingresos en 2024. El monitoreo de los empleados de las instalaciones está aumentando para rastrear la productividad de los empleados. Al rastrear las actividades y el desempeño de los empleados, las empresas pueden identificar y abordar los problemas que afectan la satisfacción del cliente, incluidos los servicios inadecuados y la mala comunicación.

Se estima que el monitoreo remoto de los empleados muestra la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La creciente popularidad del trabajo desde casa ha llevado a un aumento en la necesidad de software que pueda monitorear a los empleados. Un factor importante para el monitoreo remoto de los trabajadores es garantizar la responsabilidad. Cuando los empleados trabajan de forma remota, se hace difícil rastrear su trabajo y confirmar que están completando sus tareas según sea necesario. Al monitorear su trabajo, los empleadores pueden verificar que los empleados entregan su trabajo a tiempo y cumplan con sus responsabilidades.

Por análisis de tipo empresarial

Aumento de la demanda de software de monitoreo para mejorar la productividad entre las PYME para impulsar el crecimiento del segmento

Por tipo empresarial, el mercado se bifurca en grandes empresas y PYME.

Las grandes empresas dominaron el mercado en 2024. Como el tamaño del equipo en grandes empresas es grande, hacer un seguimiento de cada empleado manualmente es difícil para los gerentes o empleadores. Por lo tanto, las empresas están adoptando soluciones de monitoreo para realizar un seguimiento del desempeño de los empleados e identificar a los expertos. Los jugadores en el mercado están presentando nuevas herramientas que permiten a los gerentes ver una imagen mucho más amplia en términos de gestión de proyectos dentro de su empresa.

Se estima que las pequeñas y medianas empresas crecen en la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, alrededor del 20% de las nuevas empresas fallan durante los primeros dos años de abierto, el 45% durante los primeros cinco años y el 65% durante los primeros 10 años. Una herramienta esencial pero repetida que puede admitir nuevas empresas durante este período es el monitoreo de los empleados. Cuando se utiliza de manera efectiva, puede ayudar a fortalecer la seguridad, mejorar la productividad y fomentar una cultura de transparencia y confianza.

Por análisis de la aplicación

Tendencia continua de la solución de nube aumentadaEl crecimiento del segmento de monitoreo de productividad

Por aplicación, el mercado está segmentado en monitoreo de productividad, análisis de comportamiento de usuario y entidad, monitoreo de aplicaciones y sitios web, detección y prevención de amenazas de información privilegiada, seguimiento de asistencia, seguimiento de transferencia de archivos y otros.

El segmento de monitoreo de productividad dominó el mercado en 2024 debido al creciente miedo a perder la productividad de los empleados entre las empresas. Por lo tanto, los programas de monitoreo de empleados se utilizan principalmente para monitorear la productividad de los empleados.

Se espera que la detección y prevención de amenazas internos crezca con la CAGR más alta durante 2025-2032. El monitoreo de los empleados se utiliza para detectar y prevenir violaciones de datos. El monitoreo de la actividad de los empleados ayuda a identificar un comportamiento o actividades extrañas que pueden indicar una violación y notificar al empleador sobre los posibles riesgos de seguridad, lo que les permite tomar medidas preventivas.

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Por análisis de la industria

El software de monitoreo ayuda a las empresas de TI a proteger la conducción de datosIt & Telecom Crecimiento del sector

Por implementación, el mercado se clasifica en BFSI, TI yTelecomunda, fabricación, venta minorista, energía y servicios públicos, gobierno, atención médica y otros.

Entre estos, TI y Telecom dominaron el mercado en 2024 y se estima que crecerá con la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que las compañías de TI y telecomunicaciones están adoptando cada vez más este software para proteger los datos de la compañía. Según una encuesta realizada por Zipdo, alrededor del 71% de los profesionales de TI creen que el monitoreo de los empleados es importante para proteger los datos de la compañía.

Se estima que el sector gubernamental crece a una tasa significativa durante el período de pronóstico. Las agencias gubernamentales tienen información personal de los ciudadanos que podrían ser utilizados por personas no autorizadas para el robo de identidad, el fraude, la suplantación y otros delitos. Por lo tanto, el monitoreo y la vigilancia de los empleados es importante en el sector gubernamental.

Ideas regionales

El mercado se estudia en las regiones, incluidas América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico. Estas regiones se clasifican aún más en los principales países.

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América del Norte generó los ingresos máximos en 2024, debido al hecho de que las empresas están adoptando cada vez más el software de monitoreo de empleados para evitar que los datos de la compañía se activen y aumenten la productividad de los empleados. Según el Estudio de la Asociación Americana de Gestión, las empresas que adoptaron soluciones de monitoreo de empleados informaron un aumento en la productividad de los empleados en un 22%. En los EE. UU., Alrededor del 45% de las empresas han experimentado una violación de datos, lo que indica que una parte significativa de las empresas ha sido víctima del acceso no autorizado o la exposición de su información digital. Según la Encuesta de Empleadores de EE. UU. 2023, alrededor del 60% actualmente utiliza el software de monitoreo. Las cifras más recientes muestran que 6.1 millones de empresas con empleados en los EE. UU. Están utilizando el software para monitorear a sus empleados.

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Asia Pacific está experimentando cambios rápidos en términos del panorama laboral y estrategias de recursos humanos. Las empresas, organizaciones e instituciones educativas están obligadas a mantenerse al día con estas transformaciones para seguir siendo competitivas y beneficiarse de ellas. Actualmente, la región está en rápidatransformación digitalEso está cambiando la forma en que se administran las empresas. La automatización y la IA son comunes en los procesos comerciales, lo que permite a las empresas optimizar las operaciones y aumentar la eficiencia. Esto ha tenido un impacto directo en las iniciativas de recursos humanos, ya que las empresas pueden obtener mejores información sobre el rendimiento de los empleados y proporcionar comentarios más personalizados.

Además, el acceso móvil y la tecnología en la nube han permitido a los empleados acceder a la información crítica de recursos humanos mientras está en marcha. Se estima que Asia Pacífico muestra la CAGR más alta durante el período de pronóstico debido a la digitalización del trabajo, combinado con el aumento de las prácticas de trabajo híbridas y remotas, que ha provocado un mayor interés en mantener las pestañas de la productividad en el lugar de trabajo. Sin embargo, la demanda de software de monitoreo de empleados en el mercado está aumentando.

Europa está presenciando un crecimiento sustancial, según las leyes de monitoreo de empleados europeos, los empleadores en los países europeos tienen el derecho legal de monitorear a los empleados en el trabajo siempre que haya un interés comercial válido. Por ejemplo, el 1 de agosto de 2022, en Alemania, las enmiendas a la Ley de Notificación entraron en vigor, vinculando a todos los empleadores a notificar a los recién llegados sobre sus condiciones de trabajo en detalle y escritura. Aunque las reglas para rastrear las redes sociales y las actividades de Internet varían en toda Europa, en la mayoría de los países de la UE, el seguimiento del uso de Internet y las redes sociales depende de su propósito, ya sea para uso privado o uso comercial.

América del Sur y Medio Oriente y África están experimentando un crecimiento significativo a medida que las empresas en Brasil, Argentina, el CCG y Sudáfrica han comenzado a adoptar soluciones de monitoreo para salvaguardar sus datos. La privacidad de los datos es la mayor preocupación entre las organizaciones en estas regiones. Según un estudio de PwC, alrededor del 62% de las preocupaciones de las empresas están relacionadas con las violaciones de los datos, el 58% tiene preocupaciones con respecto al acceso no autorizado y el 54% tiene problemas relacionados con las regulaciones en evolución.

Actores clave de la industria

Los principales jugadores se centran en los lanzamientos de nuevos productos para fortalecer las posiciones del mercado

Los actores clave del mercado global de monitoreo de empleados, como Hubstaff, Activtrak, Time Doctor, Fightful, Clodleify y TOGGL, se consideran entre los actores clave en el mercado, que cubren una gran participación de mercado. Estos jugadores líderes venden sus productos y servicios en numerosos países de todo el mundo. Estos proveedores utilizan una estrategia de distribución multicanal para vender sus productos y servicios a empresas de usuario final. Su estrategia de marketing se centra en desarrollar un modelo de suscripción efectivo, invertir en tecnologías de la nueva edad para mantenerse al día con las tendencias en evolución, crear conciencia del mercado, generar demanda de fuerza de ventas y socios de canal, construir reputación de marca y comunicar las ventajas de los clientes.

Lista de las principales compañías de software de vigilancia y monitoreo de empleados:

• Platillo(A NOSOTROS.)
• Activtrak(A NOSOTROS.)
• Tiempo Doctor(A NOSOTROS.)
• Relojería(A NOSOTROS.)
• Kickidler (Chipre)
• Perspicaz.io,Inc, (EE. UU.)
• Traqq (Sydney)
• Desktime (Letonia)
• TOGGL (Estonia)
• ConnectTeam.com (EE. UU.)

Desarrollos clave de la industria

• Marzo de 2024:TOGGL agregó una función, Toggl Analytics, a su herramienta de seguimiento de tiempo. Esta nueva adición desbloquea una visión más amplia y perspicaz de la productividad y rentabilidad del equipo.
• Marzo de 2024: Activtrak introdujo una nueva actualización de planificación de la fuerza laboral llamada Headcount Planning. Esta nueva incorporación permite a sus usuarios finales detectar el potencial sin explotar en su fuerza laboral y optimizar sus inversiones. El tablero de planificación del personal se puede integrar con puntos de datos adicionales y es altamente personalizable.
• Enero de 2024:Desktime, una marca Draugiem Group, presentó una subsidiaria de uno de sus mercados más grandes: India. Con esto, la compañía espera expandir sus operaciones globales y su base de clientes.
• Mayo de 2023:Softline Venture Partners invirtió más de USD 1 millón en la compañía para desarrollar la solución para el control del tiempo y el rendimiento de los empleados. SVP es un fondo de capital de riesgo de la compañía rusa Softline.
• Marzo de 2022:Connecteam obtuvo una inversión de más de USD 120 millones, que Stripes e Insight Partners lideraron. El financiamiento se realizó en conjunto con Qumra Capital, Tiger Global y O.G. Tecnología.

Cobertura de informes

El informe del mercado de software de vigilancia y monitoreo de empleados proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como empresas líderes, tipos de productos/servicios y aplicaciones líderes del producto. Además, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca el panorama competitivo. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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Informe de alcance y segmentación