Tamaño del mercado de turismo inteligente, participación y análisis de la industria, por solución (emisión de boletos inteligente, participación inteligente, estacionamiento inteligente, guía inteligente, bots de ciudad inteligente y otros), por usuario final (empresa/corporación e individuo/familia/grupo) y pronóstico regional, 2024-2032

El tamaño del mercado mundial de turismo inteligente se valoró en 712,6 millones de dólares en 2024. Se prevé que el mercado crezca de 813,7 millones de dólares en 2025 a 2.258,6 millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 15,5% durante el período previsto.

El rápido desarrollo económico y la mejora del nivel de vida de la población han dado lugar a un crecimiento significativo del sector turístico. Con los continuos avances tecnológicos, el turismo se ha convertido en una de las industrias globales más importantes en los últimos tiempos. Estos avances han contribuido al surgimiento del concepto de turismo inteligente. El sector de viajes y turismo es uno de los sectores más grandes del mundo. Es una parte importante de las actividades sociales y económicas de muchos países, ya que crea oportunidades laborales y perspectivas comerciales. Los actores en el mercado incluyen Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L., Cleverciti Systems GmbH, Moca Technologies LLC, Bismart, entre otros. El sector turístico sigue aumentando año tras año, con llegadas de turistas que alcanzarán los 1.300 millones en 2023, un 34% más que en 2022, y se prevé que superen los 1.800 millones en 2030.

DINÁMICA DEL MERCADO

Tendencias del mercado

La aplicación de la IA y el aprendizaje automático en el turismo está impulsando el crecimiento del mercado

En los últimos años, ha habido un aumento en la investigación dentro del campo del turismo inteligente, que abarca temas como el desarrollo turístico, el comportamiento del turista y las exploraciones teóricas del turismo inteligente. Las herramientas impulsadas por IA para el análisis de datos permiten a las empresas turísticas obtener información importante a partir de conjuntos de datos extensos e intrincados.Aprendizaje automáticoLos algoritmos evalúan datos pasados ​​para descubrir tendencias, patrones y relaciones. Esto proporciona a las empresas conocimientos prácticos sobre el comportamiento de los clientes y la dinámica del mercado. La tecnología del turismo inteligente está impulsada por diversas tecnologías digitales, como aplicaciones móviles, Internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), big data y computación en la nube, realidad aumentada (AR) y otras, perfectamente integradas para crear un ecosistema inteligente. Además, los sistemas de transporte mejorados por la tecnología, como el estacionamiento inteligente, la gestión avanzada del tráfico y las actualizaciones en tiempo real para el transporte público, ayudan a mejorar la movilidad en los lugares turísticos.

Por lo tanto, la aplicación de la IA y el aprendizaje automático en el turismo creará oportunidades de crecimiento en el mercado turístico inteligente.

Impulsores del mercado

La creciente demanda de experiencias personalizadas está impulsando el crecimiento del mercado

Las ciudades inteligentes y el turismo inteligente han iniciado un cambio significativo en el sector turístico. La digitalización de la experiencia de viaje permite a las marcas personalizar el marketing y las sugerencias para los clientes según sus datos. Además, el crecimiento del comercio electrónico yteléfonos inteligentesha ayudado enormemente a las empresas de viajes en términos de personalización, ya que las plataformas en línea se han convertido en el principal lugar de compras para los viajeros de hoy. Los principales factores de la industria que influyen en el tema de la personalización incluyen el aumento de las aplicaciones de viajes móviles, la rápida expansión de las asociaciones digitales y la implementación de la personalización en tiempo real para mejorar la participación del cliente e impulsar las ventas adicionales.

Con el aumento de los costos de viaje y la disminución de la lealtad a la marca, es probable que los clientes elijan marcas que adapten sus productos y comunicaciones. Un estudio de 2022 realizado por Oracle indica que casi un tercio de los viajeros están más inclinados a alojarse en hoteles que ofrecen opciones de pago sin contacto y/o promociones digitales personalizadas. La naturaleza competitiva de la industria de viajes requiere un enfoque personalizado para atraer y retener clientes. Según los expertos de la industria, el 71% de los consumidores anticipa que las empresas brindarán interacciones personalizadas y el 76% se sentiría irritado si no se cumpliera esta expectativa.

Por tanto, la creciente demanda de experiencias personalizadas está impulsando el crecimiento del mercado del turismo inteligente.

Restricción del mercado

Tasa creciente de delitos cibernéticos que ponen en peligro la confidencialidad de los datos y la seguridad de las transacciones

Las soluciones de viaje inteligentes contienen datos como el nombre del empleado, identificación de correo, detalles de la tarjeta de crédito, lugares de viaje preferidos, detalles de transacciones y otros historiales financieros. Por lo tanto, se convierte en una medida crucial para el negocio, ya que los usuarios finales tienden a ser más cuidadosos al seleccionar una solución turística. Según un informe de Air Plus International y la Global Business Travel Association, aproximadamente el 68% de los viajeros de negocios experimentan el impacto de una violación de datos que involucra datos de pago de terceros. La mayoría de las infracciones de pago relacionadas con datos ocurren por parte de proveedores externos, incluidoshotelreservas, billetes de avión y otras transacciones minoristas. Esto está aumentando la tasa de delitos cibernéticos.

Es probable que el impacto de tales factores limite la demanda de soluciones en el mercado.

Oportunidad de mercado

Asociaciones de colaboración entre partes interesadas clave, actores del mercado y agencias de viajes para crear oportunidades de mercado lucrativas

La colaboración entre las partes interesadas del turismo, los proveedores de tecnología y las comunidades locales puede fomentar el desarrollo de ecosistemas turísticos integrales e inteligentes. Estas asociaciones pueden impulsar la innovación, crear oportunidades de empleo y promover prácticas de turismo sostenible. A medida que el sector de viajes continúa recuperándose de los impactos de la pandemia de COVID-19, el ritmo de recuperación varía según la región. Se complica por cuestiones emergentes como el cambio climático y la superpoblación. Para abordar estos desafíos, los gobiernos y los destinos deben colaborar con las partes interesadas esenciales del turismo para promover un desarrollo sostenible, inclusivo y resiliente para el futuro. Este enfoque implica dar forma a políticas turísticas tanto a escala global como nacional, financiar proyectos innovadores que apoyen a las comunidades locales y las pequeñas empresas y fomentar un comportamiento responsable entre los consumidores.

oh  Por ejemplo,en octubre de 2024,IntrCity SmartBus se asoció con CheckMyBus, una plataforma que permite a los usuarios buscar opciones de viaje en autobús para brindar servicios de autobús de primer nivel a viajeros nacionales e internacionales. Al ser el socio inaugural de CheckMyBus en India, esta colaboración tiene como objetivo impulsar significativamente el negocio atrayendo a viajeros del extranjero, especialmente de los principales mercados como EE. UU., Reino Unido y Europa, ofreciéndoles al mismo tiempo soluciones de transporte asequibles pero de alta calidad.

Por lo tanto, se espera que las asociaciones de colaboración entre partes interesadas clave, actores del mercado y agencias de viajes creen oportunidades de mercado lucrativas.

ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

Por solución

La creciente adopción de emisión de billetes inteligente para agilizar el proceso de emisión de billetes está impulsando el crecimiento del segmento

El mercado está segmentado por solución en emisión de boletos inteligente, participación inteligente, estacionamiento inteligente, guía inteligente, robots de ciudad inteligente y otros.

Entre ellas, la emisión de billetes inteligentes dominó el mercado en 2023, ya que estas soluciones en el turismo implican el uso de tecnologías digitales, como aplicaciones móviles, códigos QR,RFIDtarjetas y NFC (Near Field Communication), para agilizar el proceso de emisión de entradas para viajes, atracciones y eventos. Según una encuesta realizada por expertos de la industria, alrededor del 76% de los turistas prefieren los billetes móviles o electrónicos a los billetes en papel debido a su comodidad. Además, ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

Se espera que los robots de ciudades inteligentes crezcan con la CAGR más alta durante el período de pronóstico, a medida que los robots de ciudades inteligentes guíen a los turistas sobre el uso del transporte público, los viajes compartidos u opciones de movilidad ecológicas. Estos robots ayudan a los viajeros con discapacidades brindándoles información sobre rutas, alojamientos y atracciones accesibles.

El segmento de participación inteligente poseía el 20,9% de la cuota de mercado en 2024.

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Por usuario final 

Las empresas aumentan la inversión en soluciones en la nube para impulsar la demanda del segmento empresarial/corporativo

Según el usuario final, el mercado se segmenta en empresa/corporación e individuo/familia/grupo.

Las empresas/corporaciones dominaron el mercado en 2023 y se estima que presenciarán la CAGR más alta del 16,4% durante el período previsto. Se espera que el segmento capte el 70,6% de la cuota de mercado en 2025. Las plataformas turísticas inteligentes integran vuelos, hoteles, transporte y eventos, lo que permite a los empleados planificar viajes de manera eficiente sin administrar múltiples sistemas. Las soluciones ofrecen opciones de ocio, combinando viajes de negocios con oportunidades de ocio para mejorar la satisfacción de los empleados. Al adoptar soluciones turísticas inteligentes, las empresas pueden optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción de los empleados y alinearse con las tendencias modernas, como la personalización y la sostenibilidad, haciendo que los viajes corporativos sean más eficientes y atractivos.

Se estima que el individuo/familia/grupo crecerá significativamente en los próximos años. Las plataformas inteligentes ayudan a los grupos a coordinar planes de viaje, gestionar itinerarios y reservar experiencias juntos y, utilizando GPS y AR, las soluciones de turismo inteligente mejoran los viajes grupales con contenido interactivo y localizado.

PERSPECTIVA REGIONAL DEL MERCADO DEL TURISMO INTELIGENTE

El mercado se estudia geográficamente en América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico, y cada región se estudia más a fondo en todos los países.

Europa

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Europa dominó el mercado en 2023 y se estima que mostrará la CAGR más alta durante el período previsto, ya que el turismo es un importante motor del crecimiento económico en Europa y contribuye con el 10% de su PIB. El valor del mercado regional en 2024 fue de 331,7 millones de dólares y en 2023, el valor de mercado lideró a la región en 285,2 millones de dólares. Sin embargo, la pandemia ha afectado gravemente a la industria turística. En respuesta, la industria se ha visto obligada a explorar nuevas estrategias de recuperación. Para prepararse para el eventual regreso de visitantes, los sectores del turismo y los viajes están adoptando la innovación. El turismo inteligente es una de las aplicaciones tecnológicas avanzadas que está dando forma al panorama actual y futuro de esta industria.

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Se espera que la industria del turismo inteligente en el mercado francés experimente una fuerte tasa de crecimiento durante el período previsto. Francia pretende mejorar su marco de turismo inteligente ampliando las redes 5G, promoviendo la inteligencia artificial en la planificación turística y aumentando las asociaciones con empresas de tecnología para ofrecer experiencias de viaje más personalizadas y sostenibles. Francia sigue siendo el principal destino turístico del mundo, con más de 89 millones de visitantes al año. Se espera que el valor de mercado en el Reino Unido sea de 27,8 millones de dólares en 2025.

Por otro lado, se prevé que Alemania alcance los 24,7 millones de dólares y que Francia tenga 103,6 millones de dólares en 2025.

América del norte

Se espera que América del Norte crezca significativamente durante el período previsto. El último Informe de Impacto Económico (EIR) del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) indica que se espera que el sector turístico en América del Norte crezca a una tasa anual promedio del 3,9% durante la próxima década. Se prevé que América del Norte represente el segundo tamaño de mercado más alto de 183,9 millones de dólares en 2025, exhibiendo el segundo CAGR de más rápido crecimiento del 12,10% durante el período previsto.

Entre los países de América del Norte, Estados Unidos dominó el mercado y se espera que muestre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Las llegadas internacionales a EE. UU. crecieron significativamente en 2023, con un aumento interanual del 24 % en las visitas. Se espera que el tamaño del mercado estadounidense alcance los 122,3 millones de dólares en 2025.

Asia Pacífico

Se espera que Asia Pacífico sea el tercer mercado más grande con un valor de 159,9 millones de dólares en 2025. En 2023, las llegadas de visitantes internacionales a 47 destinos de Asia Pacífico alcanzaron los 522 millones, lo que refleja un impresionante aumento del 94,3% en comparación con el año anterior. Este importante repunte marca la recuperación más fuerte del turismo en la región de Asia Pacífico desde el inicio de la pandemia, con una llegada de visitantes internacionales acercándose a los niveles de 2019. Entre los destinos con mejores resultados se encuentra China, que recibió a más de 82 millones de turistas, lo que representa el 15,7% del total de la región. Se espera que el mercado de China alcance los 40,8 millones de dólares en 2025, mientras que es probable que la India alcance los 17,7 millones de dólares y el Japón alcance los 21,1 millones de dólares en 2025.

Medio Oriente y África

Se prevé que Oriente Medio y África sea el cuarto mercado más grande con un valor de 51,3 millones de dólares en 2025 y que crezca a un ritmo saludable. Oriente Medio se ha convertido en un líder mundial en la recuperación del turismo internacional. Según la OMT, la región experimentó un impresionante crecimiento del 31% por encima de los niveles prepandémicos, el más alto entre todas las regiones. Este rápido crecimiento está impulsado por iniciativas estratégicas, políticas favorables al turismo e inversiones diseñadas para mejorar el atractivo de la región como destino turístico global. Se estima que el tamaño del mercado del CCG será de 20.800 millones de dólares en 2025.

Sudamerica

Es probable que el mercado sudamericano registre una tasa de crecimiento constante durante el período previsto. En los últimos años, el turismo en América del Sur ha experimentado un crecimiento notable, superando en un 29% sus ingresos por viajes prepandemia a finales de 2023, alcanzando un total de 62.100 millones de dólares. Se espera que esta tendencia ascendente en la región continúe, con una previsión de que los ingresos alcancen los 71.700 millones de dólares a finales de 2024.

PAISAJE COMPETITIVO

Actores clave de la industria

Los actores del mercado optarán por estrategias de fusiones y adquisiciones para ampliar su presencia

Los actores clave del mercado están adoptando estrategias, incluidas asociaciones y colaboraciones estratégicas y fusiones y adquisiciones, para ampliar sus operaciones comerciales y su presencia geográfica. Los actores clave del mercado están actualizando sus soluciones existentes e integrando nuevas herramientas para satisfacer los requisitos cambiantes de los clientes, como la integración de nuevas tecnologías comointeligencia artificial, automatización y otros.

Lista de Empresas Estudiadas:

·      Libelium Comunicaciones Distribuidas S.L.  (España)

·      Cleverciti Systems GmbH(Alemania)

·      Moca Technologies LLC(A NOSOTROS.)

·      biinteligente(España)

·      Tecnologías de software XIPHIAS Pvt. Limitado. Limitado. (India)

·      Quioscos Meridian (EE. UU.)

·      LamasaTech Ltd. (Inglaterra)

·      Cubic Transportation Systems, Inc. (EE. UU.)

·      TraveloPro (India)

·      Soluciones empresariales de datos de NTT (Alemania)

·      EDAG Ingeniería GmbH (Alemania)

·      Masabi (Reino Unido)

·      Telefónica Tech (España)

...y más

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

·      Octubre de 2024:Cubic Transportation Systems (CTS) reveló sus planes para implementar un nuevoventa de entradas inteligentesolución para la red de transporte público de Tasmania (estado australiano). Este sistema introducirá tecnología de vanguardia en el pago de tarifas, lo que hará que viajar por todo el estado sea más accesible y conveniente. La innovadora solución utilizará la avanzada tecnología de emisión de billetes basada en cuentas de Cubic.

·      Septiembre de 2024:Cubic Transportation Systems presentó Umo ScanRide, una nueva solución de pago de tarifas. Este enfoque innovador permite a las agencias de transporte adoptar el cobro de tarifas basado en cuentas sin la necesidad de nuevos equipos a bordo. ScanRide aprovecha los códigos QR y la tecnología de los teléfonos inteligentes para ofrecer una alternativa a los métodos convencionales de cobro de tarifas. El sistema permite a los pasajeros utilizar sus dispositivos móviles para escanear códigos QR ubicados dentro de los vehículos para validar la tarifa.

·      Febrero de 2024:El Ayuntamiento de Dublín colaboró ​​con la empresa de inteligencia artificial OpenAI como parte de un proyecto de “turismo inteligente” cuyo objetivo es mostrar cómo la IA puede ofrecer sugerencias de viaje más personalizadas. Esta asociación implica la creación conjunta de un prototipo de planificador de itinerarios para Dublín para resaltar las atracciones culturales y patrimoniales de la ciudad.

·      Diciembre de 2023:Telefónica Tech y unBlock lanzaron web3 SuperApp en la industria turística en la Feria Internacional de Turismo (FITUR). UnBlock SuperApp permite a cualquier persona (ya sea turista o local) acceder a todos los productos, eventos y servicios disponibles en la ciudad. Incorpora la plataforma gestionada por Blockchain de Telefónica Tech, TrustOS, para ofrecer a los usuarios incentivos en forma de tokens fungibles y NFT por utilizar los servicios de la ciudad.

·      Abril de 2023:La plataforma Umo Mobility de Cubic Transportation Systems lanzó un programa piloto innovador en Temuco, Chile, lo que marcó el primer despliegue de Umo más allá de América del Norte. La iniciativa piloto permite a los usuarios seleccionar diferentes métodos de pago de tarifas para sus viajes en autobuses urbanos y regionales, así como en taxis colectivos. Los pasajeros pueden elegir entre opciones de pago como la aplicación Umo Mobility, billetes con códigos QR prepagos y sin contacto.tarjetas inteligentes.

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

Las inversiones en turismo inteligente a nivel mundial han mostrado un crecimiento sustancial en los últimos años, impulsadas por un énfasis en la sostenibilidad, la innovación y la tecnología. Entre 2019 y 2023, hubo 1.943 proyectos totalmente nuevos de Inversión Extranjera Directa (IED) en el sector turístico, lo que generó 106.700 millones de dólares en inversiones de capital. Europa lideró con el 44,6% de la IED mundial en turismo. Al mismo tiempo, Asia Pacífico y América del Sur también presenciaron aumentos significativos en la actividad inversora, con un fuerte enfoque en la transformación digital y el desarrollo de infraestructura sostenible. La sostenibilidad y la innovación digital son prioridades clave para las futuras inversiones turísticas. Tecnologías como la IA ycadena de bloquesse utilizan cada vez más para mejorar la experiencia de los visitantes y reducir el impacto ambiental. Las colaboraciones público-privadas, como el Foro Mundial de Inversión e Innovación, destacan el papel cada vez mayor de las asociaciones para atraer inversiones, impulsar el empleo y apoyar las economías locales.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de investigación de mercado proporciona un análisis de mercado detallado. Se centra en puntos clave, como empresas y aplicaciones líderes. Además de esto, ofrece una comprensión de las últimas tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, contiene varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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