Tamaño del mercado de asistencia en carretera de EE. UU. El análisis de impacto del mercado, Share & Covid-19, por proveedores (fabricantes de automóviles, seguro de automóvil, garantía independiente, clubes automotrices), por tipo de vehículo (autos de pasajeros y vehículos comerciales), por servicio (remolque, reemplazo de neumáticos, entrega de combustible, otros) y pronósticos del país, 2022-2029

El tamaño del mercado de asistencia en el camino de EE. UU. Se valoró en USD 5.88 mil millones en 2021. Se prevé que el mercado creciera de USD 5.99 mil millones en 2022 a USD 7.73 mil millones para 2029, exhibiendo una tasa compuesta anual de 3.71% durante el período de pronóstico. El impacto de la pandemia Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombroso, y la asistencia en la carretera experimenta una demanda más baja de la apertura en todos los EE. UU. En comparación con los niveles pre-pandemias. Según nuestro análisis, el mercado de asistencia en el camino de EE. UU. Exhibió un crecimiento del 1.6% en 2020 en comparación con 2019.

A medida que las ventas automotrices globales están aumentando, también lo es la demanda de asistencia en el vehículo en la carretera. Por lo tanto, para satisfacer la creciente demanda de este servicio, los fabricantes de automóviles están ofreciendo asistencia en la carretera 24*7 a sus clientes. Esto ayuda a los fabricantes de automóviles a mantenerse al día con la competencia y atraer nuevos clientes a través del marketing. El servicio brinda asistencia al cliente en caso de desglose o bloqueo del vehículo. A través deasistencia para vehículos de carretera, la compañía ofrece soporte in situ, incluida la reparación mecánica y eléctrica, junto con problemas habituales en la carretera, como baterías muertas, neumáticos planos y otros.

El aumento de las preocupaciones de seguridad vial junto con la mejor conectividad en los vehículos de nueva generación son algunos de los factores que impulsan la demanda de servicios de asistencia para vehículos. Además, los servicios de asistencia para vehículos de carretera proporcionados por las aseguradoras como un servicio adicional están impulsando el crecimiento del mercado. Además, también es probable que un número creciente de accidentes de tráfico en los EE. UU. Acelere el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

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Impacto Covid-19

Las ventas automotrices eliminadas durante Covid-19 para Hamper Market Growth

El estallido de novedoso coronavirus ha impactado negativamente la participación del mercado de asistencia en la carretera de EE. UU. El crecimiento del mercado se ha ralentizado debido a factores como unidades de fabricación cerradas durante un bloqueo, crisis económica, falta de disponibilidad de mano de obra, disminución de la demanda del mercado, interrupción en la cadena de suministro y otros. Además, la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras en los EE. UU. Continuó investigando la seguridad del tráfico durante la pandemia Covid-19. Este trabajo es una prioridad debido al aumento en el número de accidentes anteriores y durante la pandemia Covid-19 para tomar contramedidas por el mismo. 

Además, había la falta de disponibilidad de los recursos humanos en medio de la pandemia Covid-19. Muchos trabajadores cambiaron a trabajos alternativos debido al factor de riesgo involucrado en el servicio de asistencia para vehículos en la carretera. Según la compañía Agrero, la demanda de conductores de vehículos aumentó rápidamente en sectores comoviaje compartido, Uber, y servicios de entrega. Estas compañías ofrecen mejores salarios con condiciones de trabajo seguras. Debido a esto, muchos proveedores de servicios y empresas tuvieron que operar con una fuerza laboral limitada durante la pandemia.

Durante la pandemia Covid-19, ha habido un aumento en la prima de seguro comercial para el negocio de remolque y recuperación. Según un artículo de la revista de seguros, Chip Thompson, presidente y CEO de American Transportation Insurance Group, dijo que el mercado actual de grúas ha sido golpeado muy duro y muy rápido; Hubiera sido un aumento del 20 por ciento o del 30 por ciento (en tiempos difíciles), pero estamos viendo aumentos del 100 al 150 por ciento en las cuentas sin reclamos ”. Debido a tales primas de seguro fuertes, muchos proveedores de carreteras se vieron obligados a cerrar sus operaciones durante la pandemia Covid-19.

Últimas tendencias

El enfoque de los fabricantes de automóviles en la actualización de los servicios de asistencia en la carretera para impulsar el crecimiento del mercado

La actualización de los servicios de asistencia vial existentes es una tendencia continua en el mercado. Casi todos los jugadores principales se centran en introducir nuevos servicios de asistencia vial para captar la atención del cliente y diversificar su base de clientes en consecuencia. Por ejemplo, en julio de 2019, Tesla anunció la adición de la integración de asistencia en la carretera a la aplicación móvil. La compañía comenzó a implementar una actualización que permite a los clientes solicitar asistencia en la carretera a través de la aplicación móvil de Tesla.

Estos jugadores también se centran en utilizar tecnologías avanzadas para mejorar la conectividad del vehículo para que sus servicios de asistencia vial sean fácilmente accesibles para los clientes. Se anticipa que esto mejore la conveniencia del cliente y es probable que aumente el número de clientes que prefieren optar por este servicio de asistencia. Del mismo modo, con la utilización de varios dispositivos telemáticos en el automóvil para recopilar datos de vehículos conectados en tiempo real, los proveedores de asistencia en la carretera están nivelando sus servicios. Además, al aprovechar los datos del vehículo, las compañías están actualizando su oferta de servicios y mejorando el tiempo de respuesta y la eficiencia. Por lo tanto, esta tendencia continua para la adopción de tecnologías avanzadas para la actualización de los servicios de asistencia en la carretera existentes junto con el aumento de la adopción de soluciones de conectividad impulsará el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Factores de conducción

 Aumento de las ventas de vehículos eléctricos para aumentar el crecimiento del mercado

El mercado de vehículos eléctricos en la región de los EE. UU. Ha visto un crecimiento drástico en los últimos años. En los EE. UU., Las ventas de EV aumentaron casi un 100% interanual en 2021. El gobierno de Biden ha establecido un objetivo del 50% de las ventas de EV para 2030. Además, según el gobierno de Biden, Estados Unidos proporcionará USD 7.5 mil millones para construir 0.5 millones de públicos.Estaciones de carga EV. Y espere que el vehículo eléctrico de la batería (BEV) represente casi el 30% de participación de mercado en las ventas de vehículos de pasajeros de EE. UU. Para 2030.

Además, las crecientes ventas de vehículos de propulsión eléctrica e híbrida necesitarán proveedores/ proveedores de servicios de asistencia para vehículos en la carretera para actualizar sus tecnologías, lo que lleva al crecimiento de la demanda de asistencia en la carretera durante el período de pronóstico. En agosto de 2022, según un informe del proveedor de información del consumidor y análisis de datos J.D. Power, a pesar del aumento en las estaciones de carga pública en funcionamiento, la respuesta del cliente a la carga de nivel 2 de nivel 2 de nivel 2 disminuyó a 633 de 643 en 2021 (en una escala de 1,000 puntos), mientras que con el segmento de los cargadores rápidos de DC segmenta a 674. propulsar el crecimiento del mercado de asistencia en la carretera de EE. UU.

Aumento de la demanda de sistemas de asistencia para vehículos de carretera impulsará el crecimiento del mercado

Desgloses de automóviles como. Los neumáticos desgastados, las explosiones y las líneas de freno desgastadas conducen a una gran demanda de asistencia en el vehículo en la carretera. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, en 2019, la edad promedio de los vehículos ligeros en la operación (VIO) en (EE. UU.) Estados Unidos ha aumentado a 11.2 años; En comparación con 2004 a 2009, la vida promedio de los vehículos ligeros en los EE. UU. Aumentó un 3,7 por ciento y en el año 2010 y 2016 el aumento fue del 11,6 por ciento. Además, en el año 2021, la edad promedio de un automóvil en las carreteras estadounidenses aumentó a 12.1 desde 11.9 en 2020.

Debido al envejecimiento del vehículo, hay un aumento en la demanda de sistemas de asistencia para vehículos en la carretera en la región de los Estados Unidos. Además, según el Departamento de Transporte de los EE. UU. Y la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras, hubo 6,734,000 accidentes de vehículos motorizados en 2018; Por lo tanto, cuando se trata de asistencia de emergencia, el remolque es el servicio más popular. Por ejemplo, según Agero, en los EE. UU., Se producen alrededor de 65-70 millones de desgloses de vehículos cada año, lo que establece la importancia/demanda del servicio. Por lo tanto, al aumentar las ventas de vehículos y analizar los beneficios de emergencia del servicio, 1 de cada 3 clientes/conductores en los EE. UU. Tienen cobertura en la carretera para resolver la situación, lo que se espera que cree una demanda para el mercado.

Factores de restricción

La escasez de mano de obra en la fuerza de trabajo de asistencia para vehículos en la carretera es una restricción clave para el mercado

Según una encuesta reciente del Museo Internacional de Towing and Recovery, una muerte por ser golpeada fuera de un automóvil a un lado de la carretera ocurre cada seis días, o alrededor de 60 trabajadores de las camiones de grúa cada año. Dado el riesgo y el estrés de este papel, se está volviendo cada vez más difícil retener y reclutar conductores de grúas livianas para proveedores de servicios de asistencia para vehículos en la carretera. Según la Oficina de Estadísticas Laborales 2021, en los últimos tres años, la nómina para el remolque de vehículos motorizados ha aumentado un promedio de 9.12% anual, más del doble de la tasa nacional.

Además, en julio de 2022, una compañía que lleva el automóvil llamada "Freeway" en California tardó hasta tres horas en rescatar a los automovilistas varados porque luchó con la escasez de personal. La compañía tenía 70 empleados antes de la pandemia, pero solo tiene 46, a pesar de tener disponibilidad para 100 empleados o más. Además, muchos trabajadores renuncian a sus trabajos durante la gran renuncia en protesta por bajos salarios, malos beneficios y condiciones de trabajo insatisfactorias. Un aumento en las primas de seguros también crea una brecha entre los clientes y las compañías de seguros. Por lo tanto, todos estos factores están obstaculizando el crecimiento general del mercado.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de tipo de vehículo

El aumento de la adopción de los servicios de asistencia en la carretera de las compañías de seguros de tarjetas de crédito y automovilismo impulsará el crecimiento del segmento de automóviles de pasajeros

El segmento de automóviles de pasajeros mantuvo la mayor participación de mercado en 2021 y se anticipa que presenciará la tasa compuesta anual de casi 3.89% durante el período de pronóstico. El crecimiento en el segmento se debe a la adopción de servicios de asistencia para vehículos en la carretera por parte de las compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros de Moto parapasajerosy cobertura adicional de servicios como entrega de combustible, reemplazo de neumáticos y otros.

El segmento de automóviles comerciales representó un tamaño de mercado de USD 1.75 mil millones en 2021; Se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 3.29% durante el período de pronóstico. El segmento representó una cuota de mercado del 29.8% durante el año 2021. Se proyecta que el segmento de vehículos comerciales exhibirá una CAGR significativa durante el período de pronóstico. Factores como el aumento de la logística y la industria de camiones y la demanda de asistencia en el vehículo en la carretera impulsarán el crecimiento de este segmento.

Por análisis de servicio

Cambiar los casos de clima y accidentes crecientes en los EE. UU. Han registrado una creciente demanda de servicios de servicios de remolque

El segmento de remolque representó un tamaño de mercado de USD 1.80 mil millones en 2021; Se espera que alcance USD 2.49 mil millones para 2029 a una tasa compuesta anual de 4.38% durante el período de pronóstico. El crecimiento en el segmento se debe al aumento de la demanda de servicios de remolque por parte de los proveedores de servicios en la carretera. Además, los proveedores líderes de servicios informaron 5000 llamadas de servicio de remolque en un solo día.

El segmento de reemplazo de neumáticos de crecimiento se debe a las compañías de automóviles y otros proveedores de seguros ofrecen reemplazo de neumáticos como un servicio adicional en el paquete. Además, según el Departamento de Transporte, en los EE. UU. 664 muertes de vehículos motorizados en 2020 se debieron a accidentes relacionados con los neumáticos.

El aumento en la demanda se debe al aumento de varias tecnologías, como la entrega de combustible móvil. Un startup-booster con sede en EE. UU. Ha ganado mucha atención debido a su instalación de entrega de combustible móvil para operadores de flotas de servicios, clientes corporativos y clientes residenciales y otros.

El otro segmento representó una cuota de mercado considerable. Otros segmentos incluyen servicios de bloqueo,bateríaAumente, robó la asistencia del vehículo y salte al inicio. El crecimiento en el segmento se debe a que muchas compañías brindan servicios adicionales y gratuitos relacionados con dichos servicios para obtener una ventaja competitiva sobre otros actores del mercado.

PorAnálisis de proveedores

Aumento del número de servicios de asistencia en la carretera que proporciona aseguradoras para impulsar el crecimiento del segmento

El segmento de fabricantes de automóviles se atribuye principalmente a los servicios de garantía independiente del seguro de automóvil y la asistencia post-ventas del cliente. El segmento de fabricantes de automóviles representó un tamaño de mercado de USD 2.61 mil millones en 2021; Se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 3.60% durante el período de pronóstico. El segmento de fabricante de automóviles es el segmento de crecimiento más grande durante el período de pronóstico debido a sus servicios postventa y de garantía. Además, compañías como Honda, Toyota y General Motors brindan asistencia para vehículos en la carretera a los clientes con varios servicios adicionales.

Empresas como Honda ofrecen asistencia para vehículos de carretera 24/7 y servicio mecánico a clientes cuyos vehículos están bajo garantía. Honda ofrece servicio de carreteras de emergencia las 24 horas en los EE. UU., Puerto Rico y Canadá durante su garantía limitada de tres años/36,000 millas.

El segmento de Auto Clubs representó un tamaño de mercado de USD 1.57 mil millones en 2021; Se espera que crezca a una tasa de crecimiento del 4.02% durante el período de pronóstico. Se prevé que el segmento de Auto Clubs aumente significativamente durante el período de pronóstico debido a la demanda de paquetes de servicio de asistencia para vehículos de carretera económicos. Que además ofrece incentivos/descuentos junto con beneficios para el servicio de viajes y alquiler.

Actores clave de la industria

Concéntrese en diversificar los servicios de asistencia del vehículo para impulsar la competencia

El mercado de asistencia en carretera de EE. UU. Se consolida, con los principales actores operando en la industria. Se observa que la mayoría de los jugadores nacionales en los EE. UU. Tienen diversas carteras de productos con un enfoque en la actualización del producto y los lanzamientos de nuevos productos. Además, los jugadores también se centran en fortalecer los concesionarios y las redes de tiendas para satisfacer la creciente creciente demanda de asistencia para vehículos en la carretera en los Estados Unidos.

Demanda exponencial de suscripciones en el camino para impulsar el crecimiento de la compañía de seguros Allstate 

Allstate Insurance Company es uno de los principales actores en el mercado. Después del bloqueo inicial inducido por la pandemia, Allstate Insurance Company fue testigo de una demanda exponencial de suscripciones de asistencia en la carretera que continuaron en 2021. La compañía utilizó este aumento necesitado para optimizar sus operaciones. Las mejoras incluyen la expansión del equipo de servicio al cliente y el servicio 24/7. Además, la compañía se centró más en mejorar la logística y los servicios de asistencia para vehículos en la carretera. 

Lista de empresas clave perfiladas:

• Agrero, Inc.(A NOSOTROS.)
• Compañía de seguros Allstate(A NOSOTROS.)
• Best Roadside Service, LLC(A NOSOTROS.)
• Better World Club(A NOSOTROS.)
• Carchex (Maryland, EE. UU.)
• Good Sams Enterprise (EE. UU.)
• En la estrella(A NOSOTROS.)
• Compañía de seguros de víctimas progresivas (EE. UU.)
• State Farm Mutual Automobile Insurance Company (EE. UU.)
• USAA (EE. UU.)

Desarrollos clave de la industria:

• En junio de 2022, Agrero, Inc., una compañía líder de software y servicio B2B se incluyó en el año 2022 de la lista de empleadores medianos Forbes.
• En noviembre de 2021, La compañía de seguros Allstate anunció vender su campus en Northbrook, Illinois, a Dermody Properties por aproximadamente USD 232 millones. La transacción también tiene la intención de reducir los costos inmobiliarios y avanzar en el plan de crecimiento transformador de varios años de Allstate, cuyo objetivo es aumentar la cuota de mercado para el seguro de responsabilidad de propiedad personal mediante la creación de una aseguradora de bajo costo con una amplia distribución.
• En septiembre de 2021,General Motors planeó expandir sus servicios de emergencia de Onstar Guardian de una función en el vehículo y una aplicación telefónica hasta el hogar con Amazon Alexa.
• En octubre de 2021,Agrero Inc. introdujo una nueva conversaciónInteligencia artificial (IA)Herramientas y mejoras que ayudan a los consumidores a acceder a la asistencia de desglose que necesitan de manera más eficiente al tiempo que proporciona una experiencia de servicio más transparente.
• En mayo de 2022, Towing El Paso, uno de los principales proveedores de servicios de remolque, anunció el lanzamiento de una extensión de sus servicios de asistencia en la carretera El Paso. La compañía ha decidido reforzar su grúa en todo El Paso, Texas, al capacitar a su mecánica y técnicos para tratar una amplia gama de problemas de asistencia en la carretera.

Cobertura de informes

An Infographic Representation of U.S. Roadside Assistance Market

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