Vehicle Vehicle Assistancia en la carretera Tamaño del mercado, participación y análisis de impacto Covid-19, por tipo de vehículo (automóvil de pasajeros y vehículo comercial), por tipo de servicio (remolque, reemplazo de neumáticos, entrega de combustible y otros), por proveedores (fabricantes de automóviles, seguro de automóvil, garantía independiente y clubes automotrices) y pronóstico regional, 2023-2030

El tamaño del mercado global de asistencia en la carretera de vehículos se valoró en USD 23.33 mil millones en 2022. Se prevé que el mercado crezca de USD 24.34 mil millones en 2023 a USD 35.73 mil millones para 2030, que exhibe una tasa compuesta anual de 5.6% durante el período de pronóstico. Europa dominó el mercado global con una participación de 32.45% en 2022.

La asistencia en la carretera del vehículo es un servicio proporcionado por fabricantes de automóviles u otros proveedores de servicios. El servicio ofrece asistencia en caso de un choque o desglose del vehículo. La ayuda para vehículos en la carretera ofrece soporte en el lugar, como reparaciones eléctricas y mecánicas y otros problemas en la carretera, incluidos neumáticos planos, baterías muertas y otros.

Con la intensificación de la competencia en la industria automotriz, los fabricantes de automóviles están brindando asistencia en la carretera de vehículos 24*7 a sus clientes. Los fabricantes de automóviles ofrecen estos servicios para atraer una base de clientes diversas y aprovechar las oportunidades de crecimiento de ingresos a través de la asistencia en la carretera. Las ventas de vehículos en rápido crecimiento a nivel mundial son uno de los principales factores impulsores para el mercado. Además, se espera que el aumento de la demanda de soluciones de conectividad automotriz, como alertas de seguridad vial, alertas meteorológicas y otras soluciones de seguridad y seguridad vial, impulse el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Se espera que la alta frecuencia de los accidentes viales y las crecientes preocupaciones de seguridad vial entre la población mundial impulsen el crecimiento del mercado en los próximos años. Según los datos de Control y Prevención de Enfermedades, casi 3.700 personas mueren diariamente en accidentes en todo el mundo que involucran bicicletas, autobuses, automóviles, motocicletas, camiones o peatones. Un aumento en los accidentes de tráfico puede crear conciencia sobre la importancia de tener acceso a los servicios de asistencia en la carretera, lo que lleva a más personas a suscribirse a dichos servicios entre los conductores. Además, se espera que la expansión de la cartera de servicios de los jugadores clave con respecto a la asistencia en la carretera alimente el crecimiento del mercado de asistencia en la carretera del vehículo durante el período de pronóstico.

Impacto Covid-19

La pandemia de Covid-19 impactó negativamente la demanda de servicios de asistencia en la carretera

El estallido de la pandemia Covid-19 tuvo un leve impacto en la participación del mercado de asistencia en la carretera del vehículo. La pandemia provocó varios desafíos y cambios en el comportamiento del consumidor, influyendo en la demanda de servicios de asistencia en la carretera.

Durante los bloqueos y los períodos de movimiento restringido, el uso del vehículo se redujo significativamente debido a pedidos de permanencia en el hogar y viajes limitados. Con menos vehículos en la carretera, disminuyeron las averías y los accidentes, lo que llevó a una disminución temporal de la demanda de servicios de asistencia en la carretera. El cambio al trabajo remoto y las reuniones virtuales redujo la frecuencia de los viajes diarios para muchos empleados. Como resultado, la necesidad de asistencia inmediata en la carretera disminuyó a medida que menos personas condujeron largas distancias regularmente.

A pesar de estos desafíos, el mercado también experimentó tendencias positivas durante la pandemia. La asistencia en la carretera se mantuvo crucial para los servicios esenciales, como los trabajadores de la salud, los conductores de entrega y los respondedores de emergencia que necesitaban transporte confiable durante la pandemia. Varios OEM extendieron su garantía y período de servicio para aliviar los desafíos que enfrentan los clientes durante la pandemia y cumplen su compromiso con sus clientes. Por ejemplo, Renault India extendió su período de garantía y servicio, incluida la asistencia en la carretera 24*7 para garantizar la atención al cliente en una emergencia.

Últimas tendencias

Adopción de vehículos conectados y autónomos junto con la digitalización para estimular la demanda del mercado

Se anticipa que la creciente adopción de vehículos autónomos y conectados crea oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado de asistencia en carretera de vehículos.Autos conectadosGenere una gran cantidad de datos que proporcionen información como la ubicación actual del vehículo, el estado de funcionamiento en tiempo real y otra información crucial de uso del vehículo. Esto permite a la compañía encontrar la causa de desglose y garantizar la provisión de asistencia rápida en la carretera del vehículo. Los datos generados por automóvil conectados ayudan a la compañía a resolver el problema de desglose del vehículo en poco tiempo.

Los proveedores de asistencia en la carretera adoptaron cada vez más plataformas digitales y ofrecían servicios a pedido. Los clientes podrían solicitar asistencia a través de aplicaciones y sitios web móviles, haciendo que el proceso sea más conveniente y accesible. La digitalización en la industria automotriz permitió a la compañía proporcionar asistencia en carretera de vehículos remotos a los clientes a través de varias aplicaciones móviles y dispositivos IoT, influyendo positivamente en el mercado.

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Factores de conducción

Aumento de la propiedad del vehículo para impulsar la demanda de servicios de asistencia en la carretera

A medida que el número de vehículos en las carreteras continúa aumentando, la probabilidad de averías y accidentes también aumenta. Más vehículos significan un grupo más grande de clientes potenciales que pueden requerir servicios de asistencia en la carretera.

Muchos países tienen una flota de vehículos que envejecen, con vehículos más propensos a averías y problemas mecánicos. A medida que los vehículos envejecen, requieren mantenimiento frecuente y es más probable que necesiten servicios de asistencia en la carretera. Las compañías de asistencia en el camino han introducido modelos de suscripción y membresía que ofrecen servicios asequibles y de valor agregado. Estos modelos alientan a más conductores a registrarse para obtener cobertura continua, impulsando la demanda.

Factores de restricción

La disponibilidad limitada de los proveedores de servicios puede restringir el crecimiento del mercado

En algunas regiones, puede haber un número limitado de proveedores de asistencia en la carretera, lo que resulta en tiempos de espera más largos para los conductores necesitados. Además, si solo hay un proveedor dominante, podría conducir a costos más altos y opciones limitadas para los conductores. La comunicación entre el conductor varado y el servicio de asistencia puede ser un desafío en áreas remotas o lugares con una cobertura de red celular deficiente. Esto puede obstaculizar la coordinación y conducir a retrasos en el envío de ayuda.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de tipo de vehículo

Al aumentar la venta de automóviles de pasajeros para impulsar el crecimiento del segmento

Por tipo de vehículo, el mercado está segmentado en automóvil de pasajeros yvehículo comercial. El segmento de automóviles de pasajeros tenía la mayor participación de mercado en 2022, ya que varios fabricantes de automóviles de pasajeros incluyen servicios de asistencia en la carretera en su garantía gratuita. Se espera que el creciente número de ventas de automóviles de pasajeros alimente el crecimiento del segmento en los próximos años. Según la Agencia Internacional de Energía, se vendieron más de 16 millones de automóviles de pasajeros en economías avanzadas en 2022. Algunas compañías de seguros de automóviles también cubren los servicios de asistencia en la carretera en su plan de seguro de pago por uso.

Además, la preferencia del cliente por el servicio influye aún más en el crecimiento del segmento. Además, el aumento de las ventas de automóviles conectados de nueva generación influirá positivamente en el crecimiento del segmento. También se espera que el segmento de vehículos comerciales registre una CAGR significativa durante el período de pronóstico. Se anticipa la creciente demanda de asistencia en la carretera a largo plazo en la industria de logística y transporte para reducir los costos operativos para alimentar el crecimiento del segmento.

Por análisis de tipo de servicio

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Número creciente de accidentes viales para impulsar el crecimiento del segmento de servicio de remolque

Por tipo de servicio, el mercado está segmentado en remolque, reemplazo de neumáticos, entrega de combustible y otros que incluyen Jump Star, reemplazo de bloqueo, servicios clave y otros. El segmento de remolque dominó el mercado en 2022 y se espera que continúe su dominio durante el período de pronóstico. El remolque de desglose es el servicio más básico requerido durante el desglose del vehículo. Además, el alto número de accidentes de tráfico en los países desarrollados impulsan aún más el crecimiento del segmento.

El segmento de reemplazo de neumáticos es el segmento de más rápido crecimiento. La creciente incidencia de explosiones de neumáticos ha aumentado la demanda de servicios de reemplazo de neumáticos. Según la Asociación Europea de Fabricantes de Targas y Caucho, los neumáticos para el consumidor de reemplazo crecieron un 7,2% en 2022 en comparación con 2021. Las malas condiciones de la carretera, incluidos los baches y los riesgos de la carretera, pueden causar daños o pinchazos de neumáticos. Estas condiciones prevalecen en muchas áreas, especialmente en regiones con condiciones climáticas duras, lo que aumenta la necesidad de asistencia de reemplazo de neumáticos.

Además, algunos modelos de vehículos más nuevos vienen sin una llanta de repuesto como medida de ahorro de espacio. En el caso de una llanta pinchada, los conductores pueden quedarse varados y necesitan asistencia en la carretera para el reemplazo de los neumáticos. Servicios, incluyendo reemplazo de neumáticos, inicio de salto ybateríaTambién se espera que la asistencia sea testigo de un crecimiento llamativo durante el período de pronóstico. Estas son las razones más comunes para las averías del vehículo.

Por análisis de proveedores

El enfoque de los fabricantes de automóviles en proporcionar servicios posteriores a la venta para impulsar el crecimiento del mercado

Por proveedores, el mercado está segmentado en el fabricante de automóviles, seguro de motor, garantía independiente y clubes automotrices. El segmento del fabricante de automóviles ha dominado el mercado en 2022 y se espera que continúe su dominio durante el período de pronóstico. Se espera que las políticas de fabricantes de automóviles para proporcionar asistencia postventa a los clientes a través de la garantía gratuita aumenten el crecimiento del segmento durante el período de pronóstico. Además, un aumento en las ventas de vehículos de pasajeros debido a la mejora del nivel de vida, el transporte público sobrecargado y la disponibilidad de servicios financieros para la compra de vehículos son algunos de los factores que se espera que aumenten el crecimiento del segmento. Se anticipa que los clubes automotrices registrarán una alta CAGR durante el período de pronóstico. La provisión de servicios de asistencia en la carretera por parte de Automotive Clubs es una tendencia creciente. Los clubes automotrices, también conocidos como clubes de automóviles o organizaciones automovilísticas, han ofrecido asistencia en la carretera para sus miembros durante muchos años. Sin embargo, recientemente, han ampliado y mejorado sus ofertas de asistencia en la carretera para atender una gama más amplia de necesidades y preferencias de los clientes.

Análisis regional

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Europa tenía una participación de mercado significativa debido a su mayor suscripción de asistencia vial

Geográficamente, el mercado está segmentado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo.

Europa mantuvo la mayor participación de mercado en 2022 y se espera que continúe su dominio durante el período de pronóstico. La fuerte presencia de los principales actores en la región impulsa el crecimiento del mercado. Se anticipa el alto ingreso disponible junto con una fuerte conciencia sobre los servicios de asistencia en la carretera de vehículos entre la población para impulsar el crecimiento del mercado en años futuros. Además, el aumento de las ventas de vehículos premium en Europa aceleran aún más el crecimiento del mercado.

También se anticipa que el Asia Pacífico presenciará una tasa de crecimiento significativa durante el período de pronóstico. Se anticipa un número creciente de accidentes viales y una creciente conciencia y preferencia por la asistencia en la carretera entre la población en los países emergentes de Asia Pacífico, incluidos China, Japón, India y otros, impulsará el crecimiento del mercado en la región.

América del Norte tiene una de las tasas de propiedad del vehículo más altas a nivel mundial. A medida que el número de vehículos en las carreteras continúa aumentando, aumenta la probabilidad de desgloses y accidentes, lo que lleva a una mayor demanda de servicios de asistencia en la carretera. Además, la mayoría proporciona servicios de asistencia para vehículos en la carretera a los clientes como parte de sus ofertas de soporte postventa y servicio al cliente. Los OEM a menudo se asocian con proveedores de asistencia en la carretera para ofrecer estos servicios a sus clientes. Empresas como Honda ofrecen asistencia para vehículos de carretera 24/7 y servicio mecánico a clientes cuyos vehículos están bajo garantía. Honda ofrece servicio de carreteras de emergencia las 24 horas en los EE. UU., Puerto Rico y Canadá con garantía limitada de tres años/36,000 millas.

Se anticipa que el resto del mundo es testigo de una trayectoria de crecimiento ascendente debido a aumentar el desarrollo económico y mejorar los niveles de vida. A medida que aumenta el número de vehículos en las carreteras, también lo hace la probabilidad de desgloses y accidentes, lo que aumenta la demanda de servicios de asistencia en la carretera.

Actores clave de la industria

Concéntrese en colaboraciones y asociaciones por parte de los actores del mercado para obtener una ventaja competitiva

Varios actores regionales e internacionales desarrollan constantemente estrategias avanzadas para obtener una ventaja competitiva. Muchas compañías están adoptando fusiones y adquisiciones y estrategias de asociación y colaboración y lanzamiento de servicios personalizados de asistencia en la carretera para permitir el crecimiento del mercado. Por ejemplo, en mayo de 2022, Towing El Paso, uno de los principales proveedores de servicios de remolque, anunció el lanzamiento de una extensión de sus servicios de asistencia en la carretera El Paso. La compañía ha decidido reforzar su grúa en El Paso, Texas, al capacitar a su mecánica y técnicos para que se ocupen de varios problemas de asistencia en la carretera.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Grupo de asistencia vikinga(Noruega)
• Arc Europe SA (Bélgica)
• SOS International A/S (Dinamarca)
• Allianz Partners (Francia)
• Falck A/S(Dinamarca)
• Compañía de seguros Allstate(A NOSOTROS.)
• Asociación Americana de Automóviles (EE. UU.)
• Agrero, Inc.(A NOSOTROS.)
• Mejor servicio en la carretera(A NOSOTROS.)
• Autovencia (EE. UU.)
• Paragon Motor Club (EE. UU.)
• Good Sam Enterprise, LLC (EE. UU.)
• Access Roadside Assistance (Canadá)
• Honk Technologies (EE. UU.)
• Seguro general nacional (EE. UU.)
• Assurant, inc. (EE. UU.)
• Rescate Vehicle Services Private Ltd. (India)
• Emirates Insurance Co. (PSC) (EAU)
• Chubb Limited (Suiza)
• Prime Assistance Inc. (Japón)
• Asociación de Automóviles Arábigo (EAU)

Desarrollos clave de la industria:

• Junio ​​de 2023 -Stellantis firmó un acuerdo de cinco años con el RAC para proporcionar servicios de asistencia en la carretera a todos los usuarios de Stellantis en el Reino Unido y la República de Irlanda. El usuario obtendrá todo el soporte necesario presionando el SOS de emergencia o el botón de desglose en un vehículo Stellantis.
• Mayo de 2023-El seguro progresivo, en colaboración con TTN Fleet Solutions, anunció que ofrece un servicio de asistencia en carretera de camiones pesados ​​como cobertura opcional a sus clientes comerciales de automóviles. Esta política cubrirá el costo del remolque y la mano de obra en el sitio de discapacidad.
• Septiembre de 2022 -Fixigo, una plataforma de reparación de automóviles, en asociación con Roadzen, una compañía de seguros, lanzó los servicios de asistencia en el camino 24*7 en la India. Esta asociación ofrecerá acceso Fixigo a la cadena de talleres de Roadzen para expandir la cobertura de servicios en todos los estados indios y se aventurará en el segmento de asistencia en la carretera.
• Abril de 2022 -Crayon Motors, una startup de movilidad eléctrica, se asoció con Global Assure, un proveedor de servicios de viajes, salud y bienestar, para ofrecer sus servicios de asistencia en la carretera a sus clientes en la India. La iniciativa tiene como objetivo promover la movilidad eléctrica en el país.
• Octubre de 2021 -Agrero Inc. lanzó una nueva conversaciónInteligencia artificial (IA)Herramientas que ayudan a los consumidores a acceder a la asistencia de desglose que necesitan de manera más eficiente al tiempo que proporciona una experiencia de servicio más transparente

Cobertura de informes

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El informe proporciona un análisis de mercado detallado y se centra en aspectos clave como empresas líderes, tipos de productos/servicios y aplicaciones líderes de productos. Además, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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