IoT dans la taille du marché de détail, part et analyse de l’industrie, par composant (matériel, plate-forme et services), par application (gestion des opérations, optimisation de l’expérience client, gestion des actifs et publicité et marketing), par mode de déploiement (sur site et cloud), par format de vente au détail (magasins physiques et commerce électronique) et prévisions régionales, 2025-2032

L'IoT mondial sur le marché de détail était évalué à 57,30 USD. milliards en 2024. et devrait passer de 70,07 USD milliards en 2025 à 350,85 milliards USD d'ici 2032, soit un TCAC de 25,9%pendant la période de prévision.

L'Internet des objets (IoT) est un réseau d'appareils interdépendants intégrés à des capteurs, des logiciels et une connectivité réseau. L'IoT aide les détaillants à accéder à de grands volumes de données sans nécessiter d'interactions interhumaines ou interhumaines. Les organisations de vente au détail utilisent de plus en plusInternet des objets (IoT)pour l'optimisation de l'expérience client, la gestion des actifs, la gestion des opérations, ainsi que la publicité et le marketing.

Le secteur de la vente au détail est l’un des plus grands secteurs en contact direct avec des clients potentiels. Par conséquent, une solide stratégie d’engagement des clients de détail est importante pour un succès continu. Actuellement, les magasins de détail déploient de plus en plus de technologies avancées telles que le cloud, la RFID, les balises, les étagères intelligentes et d'autres technologies connectées pour améliorer l'expérience d'achat des clients. Par exemple,

• En 2023, Lindex, un détaillant de mode scandinave comptant environ 440 magasins sur 18 marchés, a sélectionné Nedap N.V., une entreprise technologique multinationale pour le déploiement RFID à grande échelle. Lindex visait à améliorer la gestion des stocks et l'expérience client en déployant la technologie RFID dans ses magasins.
• En 2022, Lowe's, une entreprise américaine de vente au détail spécialisée dans la rénovation domiciliaire, a déployé des puces RFID et des capteurs IoT à faible coût pour lutter contre le vol dans les commerces de détail. Baptisée Project Unlock, la nouvelle technologie propose deux solutions interconnectées : l'activation du produit au point de vente et le dossier d'achat transparent pour authentifier et valider la propriété du produit.

Pendant la pandémie de COVID-19, des opportunités lucratives se sont présentées grâce aux avantages de l’IoT. Au milieu de l’épidémie, des entreprises telles que les magasins physiques ont été contraintes de fermer ou de réduire leurs heures normales d’ouverture pour limiter la propagation du virus. Cependant, alors que la pandémie continuait de perturber l’activité, les supermarchés ont adopté les technologies IoT pour aider à prévenir la propagation du virus, maintenir les rayons approvisionnés en produits et améliorer l’expérience client globale. Par exemple,

• En 2020, AT&T, une société américaine de télécommunications et Brain Corporation, une société de technologie autonome, ont développé des robots de nettoyage autonomes pour aider les détaillants à nettoyer, désinfecter les surfaces et surveiller les activités en magasin.

IMPACT DE L’IA GÉNÉRATIVE

La convergence de l'IoT et de l'IA pour alimenter la croissance du marché

L'utilisation deIntelligence artificielle (IA)dans le commerce de détail implique l'automatisation et des technologies avancées telles que l'apprentissage automatique (ML) pour offrir des expériences d'achat hautement personnalisées aux clients. L’IA peut être utilisée dans les magasins physiques et numériques. Selon l'étude « State of AI in Retail and CPG: 2024 Trends » de NVIDIA Corporation, 69 % des personnes interrogées ont noté une augmentation significative de leurs revenus annuels grâce à l'adoption de l'IA et environ 72 % des détaillants utilisant l'IA ont enregistré une baisse remarquable de leurs coûts d'exploitation.

La convergence de l'IA et de l'IoT dans le commerce de détail peut contribuer à optimiser l'agencement des magasins en entraînant un algorithme avec les clients en magasin et d'autres informations commerciales. Cela permet aux détaillants de prédire des résultats tels que la probabilité que les clients achètent des articles placés ensemble, améliorant ainsi l'expérience d'achat. Les progrès rapides de GenAI devraient offrir de nombreuses opportunités à l’Internet des objets chez les acteurs du marché de détail.  

L'IoT dans les tendances du marché de détail

Des progrès technologiques rapides dans les étiquettes RFID et l’Edge Computing pour augmenter la croissance du marché

Les développements en cours dans la technologie d'identification par radiofréquence (RFID) permettent aux détaillants de détecter et de prévenir les vols au détail, d'améliorer le processus de paiement, d'analyser les modèles de trafic en magasin et d'améliorer la précision des stocks en magasin. En 2021, une étude d'Accenture a montré que l'adoption de la technologie RFID dans le secteur de la vente au détail en Amérique du Nord était en croissance rapide, avec 93 % des chaînes de magasins déclarant utiliser la RFID. Les étiquettes RFID plus avancées et abordables offrent diverses fonctionnalités dans les commerces de détail et les entrepôts. Les grandes entreprises se concentrent de plus en plus sur le développement d’étiquettes RFID avancées offrant une convivialité améliorée et de solides capacités d’identification. Par exemple,

• En 2022, Zebra Technologies Corporation, un fournisseur de solutions numériques avancées, de matériel et de logiciels, a dévoilé des portails RFID faciles à déployer et très précis. Ces déploiements s'adressent aux applications de gestion des actifs, de traçabilité et de conformité dans divers contextes, y compris les backrooms de vente au détail.  

De plus, les énormes progrès réalisés dansinformatique de pointeCes dernières années, les applications IoT ont bénéficié de manière significative en rapprochant les processus informatiques des appareils IoT. Cette approche réduit le trafic réseau et la latence, permettant ainsi d'obtenir des informations sur les consommateurs en temps réel. Toutes ces tendances en cours devraient augmenter la croissance du marché de détail de l’IoT au cours de la période de prévision.

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L'IoT dans les facteurs de croissance du marché de détail

Importance croissante d'offrir des expériences d'achat personnalisées et interactives pour augmenter la croissance du marché

La personnalisation du commerce de détail implique d'offrir à chaque consommateur une expérience personnalisée unique sur chaque point de contact et canal, basée sur des données propriétaires et des informations en temps réel générées par les appareils IoT. L’environnement de vente au détail à l’échelle mondiale est extrêmement compétitif en raison de la pression sur les prix exercée par les discounters et de la perturbation du marché provoquée par les acteurs émergents. Les clients d’aujourd’hui s’attendent à une expérience personnalisée lorsqu’ils font leurs achats. Selon le rapport « The State of Personnalisation 2022 » de Twilio Inc., environ 49 % des clients ont indiqué qu'ils deviendront probablement des acheteurs réguliers s'ils bénéficient d'une expérience d'achat personnalisée auprès d'une marque de vente au détail. De plus, environ 80 % des chefs d’entreprise déclarent que les consommateurs dépensent davantage lorsque leur expérience est hautement personnalisée. Par conséquent, pour conserver un avantage concurrentiel, les entreprises investissent de plus en plus dans les technologies IoT dans le commerce de détail pour se différencier et améliorer l'expérience d'achat.

FACTEURS DE RETENUE

Problèmes de sécurité des données et manque d’interopérabilité pour limiter la croissance du marché

Les appareils IoT sont connectés à Internet, ce qui peut être vulnérable aux cybermenaces et aux atteintes à la vie privée. Les problèmes de sécurité liés à la protection des données et aux accès non autorisés suscitent des inquiétudes parmi les détaillants, limitant l'adoption. Un autre défi réside dans la compatibilité et l’interopérabilité entre les appareils de différents fabricants. Ce défi rend difficile la communication efficace des appareils IoT. Sans protocoles et cadres standardisés, des problèmes de compatibilité apparaissent, limitant la capacité à produire des solutions IoT cohérentes. De plus, le déploiement de technologies avancées peut s’avérer coûteux pour les petits détaillants. Tous ces facteurs devraient entraver la croissance de l’IoT dans le marché de détail.    

Analyse de la segmentation du marché de détail de l’IoT

Par analyse des composants

Besoin croissant d’élaborer une stratégie de mise en œuvre de l’IoT robuste pour propulser la croissance du segment des services

Sur la base du composant, le marché de l'IoT dans le commerce de détail est divisé en matériel, plate-forme et services.

Le segment des services devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Les services IoT aident les détaillants à mieux comprendre les technologies IoT, à examiner les cas d'utilisation potentiels et à développer une stratégie de mise en œuvre. Les services IoT offrent la conception, le développement et l'intégration de cadres IoT pour un écosystème d'appareils connectés intelligents pour les entreprises. De plus, les consultants IoT guident les entreprises tout au long du parcours de développement et les aident à mettre en œuvre des solutions IoT personnalisées.   

Le segment des services est divisé en services professionnels et services gérés. Les services gérés devraient afficher le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs objectifs fondamentaux et d'éliminer les coûts d'embauche et de formation du nouveau personnel informatique. En raison de ces avantages, les détaillants optent de plus en plus pour des solutions externalisées offrant une gestion de bout en bout de l'infrastructure, des appareils et des applications IoT.

Le matériel détenait la part de marché de détail la plus élevée de l’IoT en 2024 en raison de la diminution significative du coût des composants matériels IoT, le rendant plus accessible aux entreprises. Le matériel IoT englobe une large gamme de divers appareils entièrement connectés les uns aux autres et se divise en RFID, capteurs, balises et autres. Le segment des capteurs devrait afficher le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. Les capteurs IoT jouent un rôle crucial dans l'écosystème IoT en permettant la collecte et la transmission de données en temps réel. Certains types courants de capteurs IoT sont les capteurs de température, les capteurs de mouvement, les capteurs d'humidité, les capteurs de pression, les capteurs de fumée, etc. Différents types d'applications nécessitent différents types de capteurs IoT. Par exemple, les capteurs de température sont essentiels dans les applications où une gestion minutieuse de la température est requise. Cela inclut les établissements de vente au détail où les aliments surgelés et les produits laitiers doivent être conservés en dessous d'une certaine température pour éviter leur dégradation et leur détérioration.      

Par analyse d'application

La gestion des opérations détient la plus grande part de marché en raison de Importance croissante de la visibilité en temps réel sur les niveaux de stocks

En fonction des applications, le marché de l'IoT dans le commerce de détail est segmenté en gestion des opérations, optimisation de l'expérience client, gestion des actifs, publicité et marketing.   

La gestion des opérations domine le marché avec la plus grande part en 2024. Les appareils IoT révolutionnent la gestion des opérations en offrant une visibilité en temps réel sur les niveaux de stocks. La RFID et divers capteurs permettent aux détaillants d'automatiser les processus de réapprovisionnement et de réduire les situations de rupture de stock. Grâce à des données d'inventaire précises, les entreprises peuvent optimiser les opérations de leur chaîne d'approvisionnement, réduire les coûts, minimiser les déchets, augmenter les profits, améliorer la qualité et garantir que les produits les plus vendus sont toujours disponibles, augmentant ainsi la satisfaction des clients en matière d'achat.

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L’optimisation de l’expérience client devrait afficher le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. L'amélioration de la satisfaction client est essentielle pour les détaillants afin de stimuler la conversion et de favoriser la fidélité. En utilisant la technologie IoT, les entreprises peuvent collecter des données cruciales en temps réel qui les aident à définir des actions stratégiques.

Par analyse du mode de déploiement

Moins de coûts initiaux et un modèle de tarification polyvalent pour augmenter le déploiement du Cloud IoT

En fonction du mode de déploiement, le marché de l'IoT dans le commerce de détail est segmenté en sur site et dans le cloud.    

Le déploiement du cloud est susceptible d’afficher le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. Le déploiement Cloud IoT offre de nombreux avantages aux organisations, notamment l'évolutivité, la réduction des coûts et l'accessibilité continue. Grâce au déploiement basé sur le cloud, les applications IoT peuvent être hébergées virtuellement, ce qui ne nécessite aucune dépense en capital ni sauvegarde de données de routine. De plus, le déploiement de l'IoT dans le cloud permet aux détaillants de se connecter sans effort aux consommateurs, ce qui en fait une solution idéale pour les organisations qui envisagent de se développer.   

Le sur site domine le marché avec la plus grande part. Le déploiement IoT sur site offre plusieurs avantages, notamment la sécurité, une connectivité fiable, la personnalisation et un meilleur contrôle de l'infrastructure IoT pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Par analyse du format de vente au détail

Un secteur du commerce électronique florissant grâce à la numérisation et à l’élargissement de l’accès à Internet pour propulser la croissance du segment du commerce électronique

En fonction du format de vente au détail, le marché est segmenté en magasins physiques et en commerce électronique.

Le commerce électronique est sur le point d’afficher le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. Le secteur du commerce électronique connaît une croissance fulgurante à travers le monde en raison de la numérisation et de la pénétration croissante d’Internet. Selon diverses estimations, il existe au total entre 12 et 24 milliards de boutiques en ligne dans le monde. En raison de la concurrence féroce, les entreprises de commerce électronique investissent davantage dans les technologies de pointe pour améliorer leurs services et renforcer leur position. L'IoT aide les entreprises de commerce électronique dans l'automatisation des entrepôts, la gestion des stocks et le suivi des livraisons du dernier kilomètre afin d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des clients.

Les magasins physiques ont dominé l'IoT dans le secteur de la vente au détail avec la plus grande part. L'IoT permet de moderniser l'expérience d'achat physique. Les entreprises utilisent de plus en plus de capteurs IoT, de RFID et de caméras pour obtenir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs. Ces données aident les détaillants à prendre des décisions éclairées et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

APERÇU RÉGIONAL

Géographiquement, le marché de l'IoT dans le commerce de détail est fragmenté en cinq grandes régions, à savoir l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, ainsi que l'Asie-Pacifique. Ils sont ensuite classés par pays.

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L’Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché en raison de la présence d’acteurs majeurs, de l’adoption croissante de technologies de pointe dans le secteur de la vente au détail et d’une base de consommateurs férus de technologie. Les États-Unis ont maintenu leur leadership dans la région grâce à un écosystème de commerce électronique mature. La croissance du commerce électronique aux États-Unis est sur une forte trajectoire ascendante, tirée par la commodité du commerce électronique et par les grandes marques de vente au détail qui s’efforcent de devenir des détaillants omnicanaux. Par exemple, Walmart, Inc., l'une des principales sociétés américaines de vente au détail, continue de diversifier ses sources de revenus en se concentrant sur une stratégie omnicanal. L'entreprise a investi environ 7,2 milliards de dollars dans la chaîne d'approvisionnement et la stratégie omnicanal en 2022. Walmart monétise les données des consommateurs à l'aide d'une plate-forme côté demande qui relie les marques aux clients à l'aide des données d'achat historiques du détaillant, des segments d'audience prédictifs et du comportement d'achat des consommateurs sur différents canaux.

Dans la région Asie-Pacifique, le marché devrait afficher le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision en raison de l’adoption croissante du cloud, du déploiement rapide de la 5G et de l’urbanisation rapide. L'augmentation du revenu disponible, la croissance rapide de la classe moyenne et l'évolution du comportement des clients contribuent à la croissance du secteur de la vente au détail. Cela, à son tour, augmente les investissements des détaillants dans les innovations technologiques et dans une approche centrée sur le client. 

En Europe, la croissance du marché est principalement tirée par l’adoption croissante de solutions IoT qui donnent la priorité à la sécurité et à la confiance des consommateurs. Les détaillants européens utilisent principalement la technologie IoT pour optimiser la chaîne d'approvisionnement, améliorer l'engagement client et les initiatives de développement durable.

En Amérique du Sud, la croissance du secteur des télécommunications ainsi que l’urbanisation rapide alimentent l’adoption de l’IoT dans le commerce de détail. Le Brésil devrait devenir le leader du marché dans cette région en raison de la pénétration croissante d'Internet et de la demande croissante des consommateurs pour des expériences d'achat personnalisées.

La région Moyen-Orient et Afrique (MEA) connaît une adoption significative de l'IoT dans le commerce de détail en raison de l'augmentation des initiatives gouvernementales visant à stimuler l'infrastructure numérique, de l'innovation dans le secteur de la vente au détail et de la présence d'économies en développement.  

Acteurs clés de l'industrie

Les principaux acteurs se concentrent sur le renforcement de leurs positions sur le marché grâce à des développements continus

Le marché mondial est consolidé par des acteurs de premier plan tels que Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Broadcom, NXP Semiconductors, AT&T, Telit, AVERY DENNISON CORPORATION, Zebra Technologies Corp., OMRON Corporation, Qualcomm Technologies, Inc. et d'autres.  

Ces acteurs majeurs du marché étendent leurs opérations en adoptant des stratégies telles que les fusions et acquisitions, les lancements de produits, les collaborations et les partenariats. Par exemple,

• En avril 2023, Qualcomm Technologies, Inc., une multinationale américaine, a annoncé l'introduction de solutions IoT avancées, les processeurs QCS8550, QCM8550, QCS4490 et QCM4490 pour divers cas d'utilisation de l'IoT dans le commerce de détail, l'automatisation industrielle et autres. Ces processeurs sont conçus pour les applications IoT exigeantes en performances.            

Liste des meilleurs IoT dans les entreprises de vente au détail

• Microsoft(NOUS)
• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Broadcom (États-Unis)
• Semi-conducteurs NXP(Pays-Bas)
• AT&T (États-Unis)
• Telit(NOUS.)
• AVERY DENNISON CORPORATION (États-Unis)
• Zebra Technologies Corp. (États-Unis)
• OMRON Corporation (Japon)
• Qualcomm Technologies, Inc. (États-Unis)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE

• Janvier 2024 :Wiliot, une startup IoT, a annoncé le lancement d'une plateforme IoT ambiante pour l'emballage.  Cette plate-forme compatible IoT avec les technologies RFID connecte le monde numérique au monde physique à l'aide des pixels IoT basés sur le cloud, des appareils informatiques auto-alimentés et des balises intelligentes de l'entreprise.
• Janvier 2024 :Optimum Retailing, fournisseur de solutions de gestion de l'expérience en magasin, a annoncé une technologie RFID avancée qui permet aux détaillants de surveiller efficacement les présentoirs de produits en magasin et de se conformer aux planogrammes approuvés.  
• Juillet 2023 :Verizon, une entreprise de télécommunications, a dévoilé une plate-forme mondiale de connectivité IoT pour aider les entreprises à déployer et à gérer de manière centralisée leurs appareils au-delà des frontières internationales. Cette plateforme convient aux entreprises souhaitant étendre leurs opérations IoT à l’échelle mondiale.
• Novembre 2022 :Impinj, Inc., un fabricant de RFID, a lancé deux nouvelles étiquettes RFID, telles que les étiquettes RFID Impinj M780 et M781 RAIN, pour améliorer la lisibilité et la précision du système.
• Janvier 2022 :Scandit, une société de capture de données intelligente, a lancé « ShelfView », une solution avancée de capture et d'analyse de données pour les détaillants. ShelfView est basé sur une technologie avancée de vision par ordinateur qui capture et traite des données, telles que les prix et l'emplacement des stocks, pour optimiser les coûts.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur le marché de l’IoT dans le commerce de détail offre des informations qualitatives et quantitatives sur le marché et une analyse détaillée de la taille et du taux de croissance de tous les segments possibles du marché. Il fournit également une analyse détaillée de la dynamique du marché, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel. Le rapport offre également des informations clés, telles que la mise en œuvre de l’automatisation dans des segments de marché spécifiques, les développements récents, les stratégies commerciales des principaux acteurs du marché telles que les partenariats, les fusions, le financement, les acquisitions, l’analyse SWOT consolidée des principaux acteurs, les indicateurs macro et microéconomiques et les principales tendances du secteur. Cette analyse détaillée fournit une vue complète du marché et de son potentiel de croissance et de développement.

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