La taille du marché ITM, l'analyse des actions et de l'industrie, par déploiement (sur site et cloud), par type d'entreprise (grandes entreprises et PME), par application (Configuration et gestion du changement, opérations et télécommunications, secteur des problèmes et autres), par l'industrie, la santé, la fabrication, les médias, les médias et le divertissement et les autres) 2025-2032

La taille mondiale du marché ITSM était évaluée à 11,91 milliards USD en 2024. Le marché devrait passer de 13,58 milliards USD en 2025 à 36,78 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 15,3% au cours de la période de prévision. L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial avec une part de 43,16% en 2024.

La gestion des services informatiques (ITSM) fait référence aux activités, processus et stratégies des organisations pour concevoir, fournir, gérer et améliorer les services informatiques qu'ils fournissent à leurs clients ou aux utilisateurs finaux. Ce service se concentre sur l'alignement des services informatiques avec les besoins de l'entreprise et sur la garantie que l'infrastructure informatique et les services soutiennent ses buts et objectifs. Le marché est prêt pour une croissance continue après Covid-19, tirée par la capacité de la gestion des services informatiques pour offrir une expérience utilisateur améliorée et la création de valeur. Alors que davantage d’entreprises reconnaissent la valeur des services informatiques, les taux d’adoption devraient augmenter, accélérant davantage l’expansion du marché. De plus, le marché est très compétitif et devient de plus en plus saturé, avec une forte concurrence des acteurs établis, tels que ServiceNow, BMC Software, Open Text Corporation et IBM Corporation, et des nouveaux participants, tels que Freshworks et Ivanti. Cela peut entraîner des guerres de prix et une pression sur les marges bénéficiaires.

Impact de l'IA générative 

Demande croissante d'analyses prédictives pour la gestion des incidents afin d'augmenter la croissance du marché

AI génératifPeut automatiser le processus de création et de résolution de billets en analysant les données historiques et en générant des réponses aux problèmes informatiques communs. Cela peut aider à réduire la charge de travail sur les bureaux de service informatique et à améliorer les temps de réponse de l'utilisateur final. Cette technologie peut analyser les mesures de performance ITSM et générer des rapports ou des recommandations pour les domaines d'amélioration. Il peut également identifier les inefficacités de la prestation de services et générer des stratégies d'optimisation, permettant aux services informatiques d'améliorer l'efficacité opérationnelle. De plus, la technologie Gen AI peut analyser les données d'infrastructure informatique pour générer des évaluations des risques, prédire les vulnérabilités potentielles ou les menaces de sécurité. Cela peut aider les équipes informatiques à prendre des mesures proactives pour sécuriser les systèmes et à minimiser les risques, en particulier dans les domaines, tels que la sécurité du réseau, la gestion des patchs et la protection des données. Par exemple,

• En décembre 2023, Atlassian a intégré une nouvelle capacité d'IA générative, qui est disponible dans ses services logiciels Jira pour gérer l'informatique et les flux de travail DevOps. L'équipe de Domino’s Pizza utilise ATLASSIAN Intelligence pour stimuler sa productivité.

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Dynamique du marché

Moteurs du marché

ITSM Capacités pour offrir une expérience utilisateur améliorée et une création de valeur pour stimuler les progrès du marché

La gestion des services informatiques aide les entreprises à rester concentrées sur la formalisation et la centralisation des opérations de travail et le développement d'expériences d'employés conviviales qui transforment les priorités commerciales. L'alignement des opérations des employés à des fins commerciales stratégiques, en fonction des données et des analyses pour améliorer les compétences et renforcer les collaborations entre les départements, les employés, l'entreprise et les clients peuvent aider à des flux de travail et à des procédures plus rapides, économisant ainsi de l'argent et du temps. Par conséquent, les organisations informatiques tentent de diriger leur intérêt pour l'expérience des employés pour accomplir une meilleure productivité globale. Par exemple,

• Selon BMC Insights 2024, l'amélioration de l'expérience des employés est un objectif croissant dans la gestion des services informatiques, 67% des entreprises reconnaissant l'importance de l'amélioration des expériences des employés.
• Selon une enquête Axelos en 2022, 48% des entreprises pensaient que leurs compétences en gestion des services informatiques étaient «bonnes» ou «excellentes», 27% «parviennent là» et 22% avaient «ressenti le besoin de s'améliorer».

Ces capacités améliorées aident les entreprises à offrir une meilleure expérience des employés, ce qui propulsera les progrès du marché.

Contraintes de marché

Le coût élevé de déploiement initial et le manque de ressources qualifiées peuvent entraver la croissance du marché

Les solutions de service informatique peuvent nécessiter des investissements initiaux importants dans les services de logiciels, de matériel, de formation et de conseil. Les contraintes budgétaires peuvent limiter la capacité des organisations à investir dans des initiatives de gestion des services informatiques, en particulier pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif. De plus, ces solutions nécessitent des professionnels qualifiés avec une expertise dans la conception de services, l'automatisation des processus et la cybersécurité. La pénurie de ressources qualifiées peut entraver la capacité des organisations à mettre en œuvre et à maintenir des pratiques de gestion des services informatiques efficaces. Ainsi, ce facteur devrait entraver la croissance du marché.

Opportunités de marché

Intégration de l'AIOPS dans la gestion des services informatiques pour créer de nombreuses opportunités commerciales pour les acteurs du marché

L'incorporation deAIOPSInto IT Service Management offre divers avantages aux utilisateurs. L'AIOPS peut automatiser les tâches banales et répétitives, minimisant considérablement les opérations de travail manuelles des équipes informatiques. Il peut améliorer la productivité opérationnelle en offrant des informations en temps réel et une résolution de problèmes plus rapide. Ainsi, l'utilisation de l'AIOPS offre de nombreux avantages et opportunités pour les entreprises. Par exemple,

• Selon Rezolve Insights 2023, environ 60% des entreprises utilisent actuellement des outils de gestion des services informatiques axés sur l'IA pour améliorer leurs fonctions de service de service. L'automatisation basée sur l'IA dans ITSM peut minimiser les temps de résolution des incidents de près de 50%. Environ 75% des spécialistes de la gestion des services informatiques estiment que l'IA influencera considérablement la gestion des services informatiques d'ici 2025.
• En février 2024, BMC a annoncé l'expansion de son ESM (Enterprise Service Management) et des compétences AIOPS en unifiant l'intelligence artificielle etapprentissage automatiquepar observabilité, automatisation des opérations informatiques, identification des modèles et prédire les problèmes potentiels avant leur occurrence.

Ces progrès pour l'incorporation de la gestion des services informatiques dans les AIOP présentent diverses opportunités de marché pour les fournisseurs.

Tendances du marché

Réconciliation de la gestion des services informatiques et de DevOps pour être la tendance du marché clé

ITSM et DevOps sont apparemment en contradiction les uns avec les autres. Le premier met l'accent sur la structure, le contrôle et la gouvernance des services, tandis que le second empêche les contrôles traditionnels de développer des variations de développement supplémentaires à un rythme plus rapide. Cependant, comme la plupart des cadres, l'unification des principes de gestion des services informatiques et de DevOps peut offrir des avantages à toutes les entreprises dans le déploiement de changements rapides, indépendamment de la provoquer des interruptions à l'environnement opérationnel. Par exemple,

• En février 2024, Techstrong Group a annoncé le lancement de la plate-forme communautaire de gestion des services informatiques Techstrong pour combler l'écart entre Agile, ITSM et DevOps. La nouvelle plate-forme intègre de manière transparente les approches Agile, DevOps et IT Service Management dans une ressource combinée pour les experts informatiques. Cela fournit une méthodologie holistique qui gère l'ensemble du cycle de vie informatique.

DevOps et la gestion des services informatiques bénéficient davantage de travailler ensemble. Par conséquent, les deux solutions peuvent être plus efficaces et offrir un service amélioré à leurs utilisateurs. DevOps, en tant que changement opérationnel et culturel, favorise les tâches axées sur le client et la responsabilité de bout en bout. Ainsi, la réconciliation de DevOps et de la gestion des services informatiques peut fournir aux entreprises de nombreuses prospects et, par conséquent, est un facteur de tendance clé sur le marché.

La pandémie Covid-19 a eu un impact positif sur le marché à mesure que les travaux à distance sont devenus la norme au cours de cette période. Il y avait une demande accrue de solutions de service informatique qui permettent un support à distance, une collaboration et une prestation de services. Les organisations ont dû modifier rapidement leurs processus de gestion des services informatiques pour soutenir les équipes distantes et assurer la continuité des activités. Alors que les entreprises continuent de naviguer dans le paysage en évolution, les solutions de gestion des services informatiques permettra l'agilité, la résilience et l'efficacité dans le monde post-pandemique.

Analyse de segmentation

Par déploiement

Le besoin croissant de rentabilité et d'évolutivité a entraîné la demande de solutions ITSM basées sur le cloud

Sur la base du déploiement, le marché est classé en site et cloud.

Le segment de gestion des services informatiques basée sur le cloud a capturé la plus grande part de marché en 2023, et il devrait poursuivre sa domination en enregistrant le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Les solutions de gestion des services informatiques basées sur le cloud offrent une grande évolutivité, permettant aux entreprises d'équilibrer ou de baisser facilement leurs opérations en fonction de leurs besoins. Les organisations peuvent ajuster leurs ressources et services conformément à la demande fluctuante sans investir dans du matériel supplémentaire. Ce modèle de tarification rentable élimine le besoin d'investissement en capital initial dans le matériel et les logiciels, réduisant le coût total de possession (TCO) et améliorant la prévisibilité des coûts.

Le segment sur site devrait présenter une croissance modérée au cours de la période de prévision. Les solutions de gestion des services informatiques sur site permettent à une personnalisation approfondie de répondre aux besoins uniques d'une organisation. Les entreprises peuvent intégrer le système avec d'autres systèmes logiciels et hérités sur site plus facilement qu'avec des plates-formes basées sur le cloud. Pour les entreprises avec des exigences strictes de sécurité et de conformité, les solutions locales offrent un niveau de contrôle et de sécurité des données plus élevés. Des informations sensibles peuvent être conservées dans le pare-feu de l'organisation, ce qui réduit le risque de violations de données externes ou d'accès non autorisé.

Par type d'entreprise

Une demande croissante de service informatique dans un environnement informatique complexe alimente l'adoption des solutions ITSM dans les grandes entreprises

Sur la base du type d'entreprise, le marché est bifurqué en grandes entreprises et PME.

Le segment des grandes entreprises a capturé la plus grande part de marché en 2023 car ils ont des infrastructures informatiques complexes avec diverses technologies, applications et systèmes. Les solutions de gestion des services informatiques aident ces organisations à gérer et à optimiser leurs services informatiques, en garantissant des opérations en douceur et en alignant leurs objectifs commerciaux. Ces solutions leur permettent également de standardiser leurs processus informatiques, leurs flux de travail et leurs procédures entre différents départements, unités commerciales et sites géographiques. Cette normalisation favorise la cohérence, l'efficacité et le respect des politiques internes et des réglementations de l'industrie.

Le segment des PME devrait enregistrer le TCAC le plus élevé dans les années à venir. De nombreuses PME ont des équipes informatiques plus petites et moins spécialisées par rapport à celles des grandes entreprises. Ainsi, ils préfèrent les plateformes de gestion des services informatiques qui offrent des fonctionnalités prêtes à l'emploi et ne nécessitent pas de personnalisation ou de gestion approfondie. De plus, les PME utilisent de plus en plus cette solution car elles sont rapidement à déployer, avec une configuration et une prise en charge minimales pour un environnement de travail à distance ou hybride.

Par demande

Besoin croissant de gestion centralisée et de visibilité améliorée des aliments de la demande de produits dans les applications de gestion des opérations et des performances

Sur la base de l'application, le marché est divisé en configuration et gestion du changement, gestion des opérations et des performances, gestion des incidents, gestion des problèmes et autres (gestion des actifs).

Le segment des opérations et de la gestion des performances a capturé la plus grande part de marché en 2023. Les solutions de gestion des services informatiques fournissent une plate-forme centralisée pour gérer les applications de fonctionnement et de gestion des performances, permettant aux organisations de suivre, surveiller et optimiser leur infrastructure informatique et leurs services à partir d'une seule interface. Ces solutions offrent une plus grande visibilité sur les applications de gestion de fonctionnement et de gestion des performances, permettant aux organisations de suivre les indicateurs de performance clés (KPI), d'identifier les tendances et de générer des rapports pour soutenir la prise de décision et la planification stratégique.

Le segment de gestion des problèmes devrait enregistrer le TCAC le plus élevé dans les années à venir, car il vise à identifier et à éliminer la cause profonde des incidents, en les empêchant de se récurrer à l'avenir. En outre, les plateformes de gestion des services informatiques intègrent généralement la gestion des problèmes à une base de connaissances, permettant aux équipes de documenter les solutions et les solutions de contournement pour des problèmes connus. Cette base de connaissances est accessible par le personnel informatique ou les utilisateurs finaux pour résoudre rapidement des problèmes similaires à l'avenir.

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Par industrie

La demande de services informatiques de haute qualité à leurs utilisateurs internes a propulsé l'adoption de la solution Draas dans l'informatique et les télécommunications

Sur la base de l'industrie, le marché est classé en BFSI, IT &télécommunication, Gouvernement et secteur public, produits de vente au détail et de consommation, soins de santé, fabrication, médias et divertissements, et autres (énergie et utilité et éducation).

Le segment informatique et télécommunication a capturé la part de marché la plus élevée en 2023, car les solutions de gestion des services informatiques permettent aux organisations de l'industrie informatique et télécommunications de fournir des services informatiques de haute qualité à leurs utilisateurs, clients et partenaires internes. Les fonctionnalités telles que la gestion des problèmes, la gestion du changement, la gestion des incidents et la gestion des actifs aident les organisations à maintenir l'excellence des services et à répondre aux attentes des clients. L'industrie informatique et télécommunication est très compétitive et l'expérience client est un différenciateur clé.

Le segment des soins de santé devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. L'adoption des dossiers de santé électroniques (DSE) augmente dans cette industrie, ce qui stimule la nécessité de solutions de gestion des services informatiques robustes pour gérer et soutenir efficacement les systèmes de DSE. Cette solution aide les organisations de soins de santé à garantir la disponibilité des informations sur la santé des patients, la confidentialité et l'intégrité, tout en facilitant l'accès et le partage des dossiers médicaux entre les prestataires de soins de santé.

ITSM Market Perspectives régionales

Amérique du Nord

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L'Amérique du Nord a détenu la plus grande part de marché ITSM en 2024, car il s'agit d'une plaque tournante de l'innovation technologique, de nombreuses organisations tirant parti des solutions avancées de gestion des services informatiques pour rationaliser leurs opérations informatiques, améliorer la prestation des services et améliorer la satisfaction du client. La région voit une adoption rapide deintelligence artificielle, Apprentissage automatique et technologies d'automatisation au sein de la gestion des services informatiques pour rationaliser les processus, réduire les coûts et améliorer l'efficacité. Les États-Unis et le Canada possèdent un marché informatique mature avec des niveaux élevés de transformation numérique entre les industries, telles que les soins de santé, la finance et le commerce de détail. Cela stimulera une demande importante de solutions de gestion des services informatiques pour gérer les environnements informatiques complexes. L'Amérique du Nord abrite de nombreux principaux fournisseurs de services de services informatiques et fournisseurs de services, offrant un large éventail de solutions et de services pour répondre aux divers besoins des organisations de la région. Par exemple,

• En mars 2023, ServiceNow, une société basée aux États-Unis, a dévoilé une nouvelle plate-forme «Now Platform Utah» pour étendre son portefeuille. Cette plate-forme est conçue pour aider les organisations à générer des résultats rapides et à sauver leurs activités à l'épreuve.

Ces facteurs devraient alimenter la croissance du marché ISM dans la région.

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Aux États-Unis, les organisations mettent davantage l'accent sur l'amélioration des expériences client internes et externes. Les plateformes de gestion des services informatiques qui proposent des portails en libre-service, des chatbots et des outils d'automatisation pour résoudre rapidement les problèmes deviennent plus populaires à travers le pays. De plus, les principaux acteurs opérant aux États-Unis sont engagés dans des partenariats stratégiques et des collaborations pour renforcer la croissance de leur entreprise à travers le pays.

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Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. La région est une plaque tournante pour l'externalisation informatique et les services gérés, ce qui stimulera l'adoption des plateformes de gestion des services informatiques pour gérer de grands environnements informatiques et assurer la qualité du service. Par exemple, l’initiative Smart Nation de Singapour souligne l’utilisation des solutions de gestion des services informatiques pour gérer les services informatiques et améliorer la prestation des services publics. De nombreux pays d'Asie-Pacifique connaissent une numérisation rapide dans les industries, motivé par des facteurs, tels que l'augmentation de la pénétration d'Internet et l'adoption des smartphones, et la montée en puissance du commerce électronique. Ces solutions aident les organisations à gérer et à optimiser leurs services informatiques pour soutenirtransformation numériqueinitiatives. Par exemple,

• En août 2022, Izeno, une entreprise de logicalis, est devenue le premier partenaire officiel d'Atlassian, spécialisé dans la gestion des services informatiques en Asie-Pacifique. La solution de l'entreprise offre des services supérieurs pour améliorer la satisfaction des clients.

Amérique du Sud

L'adoption de cette solution se développe considérablement en Amérique du Sud, car l'infrastructure informatique dans les pays d'Amérique du Sud se développe rapidement. Cela conduit à une plus grande demande pour la gestion des services informatiques pour gérer et optimiser ces infrastructures, en particulier dans les industries, telles que les télécommunications, les services bancaires et le commerce de détail. Des pays, comme le Brésil, l'Argentine et le Chili, ouvrent la voie à l'adoption de la gestion des services informatiques, en mettant l'accent sur l'amélioration de la gouvernance informatique, de l'automatisation des services et de la gestion du service client. Ces facteurs joueront un rôle important dans l'alimentation de la croissance du marché dans la région au cours de la période de prévision.

Europe

En Europe, l'adoption de la gestion des services informatiques augmente à un rythme de premier plan, les organisations de la région, la priorité à la fourniture de services de haute qualité et d'expériences client exceptionnelles pour rester compétitives. La gestion des services informatiques permet aux organisations d'aligner les services informatiques avec leurs besoins commerciaux, d'améliorer l'efficacité de la prestation de services et d'améliorer la satisfaction globale des clients. En Europe, la transformation numérique est un moteur clé pour l'adoption des solutions de gestion des services informatiques dans toutes les industries. Les entreprises mettent de plus en plus ces solutions pour rationaliser les opérations informatiques, améliorer l'efficacité et soutenir l'automatisation. Par exemple,

• En mars 2023, EasyVista, un fournisseur de solutions automatisées de gestion des services informatiques, a lancé son module XLA (accord d'expérience) pour étendre les équipes d'infrastructure informatique et d'opérations (I&O) et mesurer les performances des équipes informatiques.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique devraient présenter une croissance notable au cours de la période de prévision. Les initiatives gouvernementales et les investissements dans des projets de villes intelligentes dans la région stimulent l'adoption de solutions avancées de gestion des services informatiques pour gérer les infrastructures informatiques complexes. Les gouvernements des États du Golfe adoptent de plus en plus cette solution dans le cadre de leurs stratégies nationales visant à diversifier leurs économies et à améliorer les services publics. Par exemple,

• La vision 2021 des EAU et la vision de l'Arabie saoudite 2030 comprennent des initiatives pour numériser les services publics, mettre en œuvre la gouvernance intelligente et moderniser la gestion informatique. Ces facteurs joueront un rôle important dans la propulsion de la croissance du marché dans la région.

Paysage compétitif

Jouants clés de l'industrie

Les principaux acteurs du marché se concentrent sur les stratégies de partenariat et d'acquisition pour étendre leurs services

Les acteurs clés se concentrent sur l'élargissement de leur présence géographique en présentant des services spécifiques à l'industrie. Ils se concentrent sur la saisie des acquisitions stratégiques et des collaborations avec les acteurs régionaux pour maintenir leur domination. Ils lancent également de nouvelles solutions pour augmenter leur base de consommateurs. Une augmentation des investissements en R&D pour les innovations de produits améliore l’expansion du marché. Par conséquent, les grandes entreprises mettent rapidement en œuvre ces initiatives stratégiques pour maintenir leur compétitivité sur le marché.

Les principaux acteurs du marché ITSM

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Les principaux acteurs du marché sont axés sur le développement de nouvelles plateformes de gestion des services informatiques pour répondre aux besoins des clients et de l'organisation. Le lancement de technologies avancées, telles que les plateformes basées sur l'IA, peut aider les acteurs à maintenir leur compétence commerciale. Le marché mondial est consolidé, les 5 meilleurs acteurs représentant environ 48% de la part de marché.

Longue liste des entreprises étudiées: 

• Serviron(NOUS.)
• Efede (Finlande)
• Freshworks, Inc.(NOUS.)
• Flexera Software, Inc. (États-Unis)
• BMC Software, Inc. (États-Unis)
• Corporation de texte ouvert(Canada)
• IBM Corporation (États-Unis)
• Ivanti(NOUS.)
• Broadcom, Inc. (États-Unis)
• Atlassian Pty Ltd. (Australie)
• Solarwinds (États-Unis)
• Zendesk (États-Unis)
• SYS AID (Israël)
• EasyVista (États-Unis)
• Haloitsm (Royaume-Uni)
• Coeddynynamics (États-Unis)
• IFS (Suède)
• Topdesk (États-Unis)
• Aisera (États-Unis)
• Alemba (Royaume-Uni)

Développements clés de l'industrie:

• Juin 2024:IBM a annoncé la publication de la suite d'applications Maximo V9.0. La nouvelle version propose une maintenance prédictive avancée par AI, une interface utilisateur redessinée pour une meilleure convivialité et une intégration IoT améliorée pour une meilleure analyse des données et une surveillance des actifs.
• Mai 2024:EasyVista a révélé que les vélos de Bianchi avaient choisi sa plate-forme de gestion des services informatiques pour améliorer la gestion de ses ressources et exigences informatiques. Cette décision est venue en réponse à la croissance significative de Bianchi, qui comprenait une expansion opérationnelle et commerciale, de nouveaux emplacements de fabrication, des succursales internationales et une plate-forme mondiale de commerce électronique.
• Avril 2024:BMC a acquis Nettreo, une entreprise spécialisée dans les solutions de réseaux informatiques intelligentes et sécurisées et de visibilité des applications. L'acquisition permettra à la plate-forme BMC Helix d'offrir une solution AIOPS et d'observabilité ouverte et complète à ses clients.
• Février 2024:Le logiciel Flexera a acquis un logiciel de neige. Cette acquisition devrait permettre aux clients de créer plus de valeur à partir de l'investissement technologique et d'améliorer la capacité de leur équipe informatique à servir leurs clients.
• Octobre 2023:Ivanti a publié ses nouvelles capacités pour la «plate-forme des neurones Ivanti». Cette plate-forme a été publiée pour améliorer l'expérience des employés numériques, améliorer la priorisation de la vulnérabilité et fournir une évolutivité aux clients. De plus, cette plate-forme permettra aux équipes et aux équipes de sécurité d'avoir une vue complète de leur domaine informatique.

Analyse des investissements et opportunités

Les principaux acteurs opérant sur le marché, tels que ServiceNow, Freshworks Inc., BMC Software, Inc. et Flexera Software, Inc. concluent des accords de fusion et d'acquisition avec des fournisseurs de technologies. Parallèlement aux acquisitions, ces entreprises très performantes entrent régulièrement des collaborations stratégiques et des partenariats pour améliorer leurs solutions de gestion des services informatiques et leurs capacités de marketing. De plus, grâce à ces stratégies, les entreprises peuvent gagner des clients potentiels en élargissant leur entreprise. Les principaux acteurs mondiaux signent des accords de partenariat, de fusion, d'acquisition et de collaboration avec plusieurs fournisseurs de solutions de gestion des services informatiques pour augmenter leur clientèle pour la croissance de leur entreprise. Par exemple,

• En janvier 2024, Freshworks Inc. s'est engagé dans un partenariat stratégique avec Amazon Web Services (AWS). Grâce à cette collaboration, la société vise à développer et à étendre son support client, ses ventes et ses capacités de l'équipe informatique sur AWS.

Ainsi, l'accent croissant sur les partenariats stratégiques devrait créer une opportunité lucrative pour la croissance du marché.

Reporter la couverture

Le rapport fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur les aspects clés, tels que les principales sociétés, les types de produits / services et les applications proéminentes du produit. En outre, il offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements de l'industrie. En plus des facteurs mentionnés ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

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Rapport Portée et segmentation