テレファーマシー市場規模、シェア及び業界分析：サービスタイプ別（患者カウンセリング、患者モニタリング、遠隔調剤［処方薬・市販薬］、その他）、モダリティ別（ストア・アンド・フォワード（非同期）、 リアルタイム（同期）、遠隔患者モニタリング）、エンドユーザー別（医療施設、在宅医療、その他）、および地域別予測、2025-2032年

世界のテレファーマシー市場規模は2024年に100億米ドルと評価された。市場は2025年の105億米ドルから2032年までに206億8000万米ドルへ成長し、予測期間中に10.16%のCAGRを示すと予測されている。北米は2024年に45.6%の市場シェアを占め、遠隔薬局市場を支配した。

遠隔薬局とは、薬剤師や医師との電話またはオンラインによる対話を通じた医薬品ケアである。通信技術を活用した医薬品ケアの提供を伴い、薬剤師が遠隔でサービスを提供することを可能にする。この手法は、特に医療サービスが行き届いていない地域や地方において、医薬品ケアへのアクセスを向上させ、薬剤管理を効率化しています。世界的に新規参入企業が増加し、これらの企業がもたらす利便性やメリットに対する認知度が高まっていることが、市場成長を後押ししています。

• 例えば、NeoHomeRx Technologies Ltd.はアフリカを拠点とし、同地域で遠隔調剤サービスを展開する企業です。同社は2022年に設立されました。

さらに、市場には多くの中小規模プレイヤーが存在します。GoodRx、American Well、Teladoc Health, Inc.などの主要プレイヤーは、市場での提供サービスを強化するため、提携やパートナーシップに注力しています。

日本のテレファーマシー市場インサイト

日本では、医療のデジタル化や在宅医療の拡大が進む中、テレファーマシー（遠隔薬剤指導）の重要性が高まっています。多くの医療機関や薬局が、患者の利便性向上、服薬指導の効率化、地域医療格差の是正を目的に、オンラインによる薬剤相談や服薬管理システムの導入を進めています。世界的に遠隔医療サービスが普及するなか、日本市場では、安全性・信頼性・使いやすさを備えたテレファーマシーソリューションを活用することで、患者ケアの質向上や医療アクセスの強化につながる大きな機会が広がっています。

グローバル遠隔薬局市場の主なポイント

市場規模と予測：

• 2024年市場規模：100億米ドル
• 2025年市場規模：105億米ドル
• 2032年予測市場規模：206.8億米ドル
• CAGR：2025年～2032年 10.16%

市場シェア：

• 北米は2024年に45.6%のシェアでテレファーマシー市場を支配した。これは、GoodRx、Teladoc Health、CarepathRxなどの主要プレイヤーの強力な存在に加え、米国における仮想カウンセリングサービスへの認知度向上と支援的なデジタルヘルスインフラが要因である。
• サービスタイプ別では、2024年に遠隔調剤セグメントが最大の市場シェアを占めた。これは、処方薬や市販薬を自宅に直接受け取る方法への選好が高まっていることに加え、コスト面でのメリットと利便性が評価されたためである。

主要国のハイライト：

• 日本：デジタル医療改革の拡大と高いモバイル/インターネット普及率が成長を支え、遠隔患者ケアや仮想調剤ソリューションの導入を促進している。
• 米国：2024年に北米市場を牽引。テレファーマシーの利点に対する消費者認知の向上、FDAの「ホーム・アズ・ア・ヘルスケア・ハブ」などの政府施策、GoodRxのeコマース展開やAmerican Wellのプラットフォーム拡張といったパートナーシップが成長を加速。
• 中国： 医療のデジタル化進展、高いスマートフォン普及率、仮想プラットフォームを通じた地方医療アクセス改善の取り組みにより、大きな成長可能性を有している。
• 欧州：53加盟国が採択した2022年WHO地域デジタルヘルス行動計画が示す通り、デジタルヘルスが広く導入されていることが市場の強みであり、主流医療への遠隔医療統合を促進している。
   

市場動向

市場推進要因

市場成長を促進する新規サービス展開へのプレイヤーの注力強化

テレファーマシーとその導入に伴う様々な利点に関する認識の高まりが、その需要を後押ししている。

• 例えば、テレファーマシーは、薬剤師や医師への頻繁な通院が困難な地方地域において医療サービスへのアクセスを提供する。さらに、患者が薬局へ定期的に通うことが非常に困難な状況において、患者のモニタリングやアドバイスを行う上でこれらのサービスは非常に有用である。

バーチャルカウンセリングや遠隔調剤に関する認知度の高まりは、より効率的なカウンセリングと遠隔薬剤調剤サービスの需要を促進している。この需要に応えるため、市場プレイヤーはテレファーマシー向けサービス提供の拡充に注力している。

• 2024年10月、GoodRxはパートナー企業Opillとの新たなeコマースソリューションの提供開始を発表した。この新ソリューションにより、顧客は医薬品や健康製品を直接購入し、自宅まで配送してもらえるようになりました。
• 同様に、2024年10月にはAmerican WellがHello Heartと提携し、臨床プログラムプラットフォーム「Amwell Converge」のポートフォリオを拡大。心血管健康リスク管理ソリューションを追加しました。

したがって、テレファーマシーに対する世界的な認知度の高まりと、市場プレイヤーによる同分野でのサービス提供強化の取り組みが相まって、テレファーマシーのグローバルな普及を促進し、市場成長に好影響を与えている。

市場抑制要因

テレファーマシーウェブサイトを通じた不正行為の増加が市場成長を制限する要因

テレファーマシーサービスの利点に対する認識の高まりは、多くの中小企業の台頭を促しました。仮想カウンセリングや遠隔調剤サービスに関する認知度の向上は、これらのサービスへの需要を増加させています。この要因は、テレファーマシーウェブサイトに関連する不正行為のリスクも高めています。

多くの国の政府および規制機関は、不正な処方箋を取得したり、未承認の偽造医薬品を販売したりするために賄賂を受け取ったり支払ったりしたテレファーマシーの投資家や経営陣が関与する不正事例を複数確認しています。 

• 例えば2023年には、サウスベンド専門薬局（South Bend Specialty Pharmacy, SBSP）の投資家が、不要かつ高額な医薬品を流通させる薬局ネットワークへの投資および支援を行ったとして告発された。

さらに、テレファーマシーを通じた偽造医薬品の販売も世界的に著しく増加している。

• 例えば2024年7月、米国アイオワ州のテレファーマシー企業が、米国ミシガン州の企業に偽造オゼンピックを販売した疑いで告発された。この薬剤は糖尿病治療薬であり、減量目的でも使用される。

こうしたサービスに関連する不正行為が世界的な普及を阻害し、市場成長を制限している。

市場機会

予測期間中、医療デジタル化に向けた政府主導の取り組みの増加がテレファーマシー普及を促進すると予想される

米国、英国、インドを含む多くの国の政府および規制機関は、医療デジタル化に向けた取り組みに注力している。

• 2021年9月、インドでは医療アクセスの向上、効率化、透明性強化を目的としたデジタル医療産業の変革を目指す「アユシュマン・バーラト・デジタル・ミッション（ABDM）」が設立された。
• 2024年4月、米国 食品医薬品局（FDA）は「家庭を医療拠点とする」構想を発表した。この構想は、遠隔医療を活用し、米国民が自宅の利便性の中で高度な医療サービスを受けられるようにすることを目的としている。

こうした取り組みは、デジタルヘルスやテレファーマシーに関する認知度を高めており、予測期間中の市場成長を促進すると見込まれています。

市場の課題

中小規模事業者の台頭が市場競争を激化させている

テレファーマシー市場は、多くの中小規模プレイヤーが存在する高度に分断された市場です。しかしながら、同等またはより先進的なサービスを提供する新規プレイヤーの台頭は、既存プレイヤーの成長に重大な課題をもたらしています。

規制とライセンス問題

世界各国における厳格な規制や、国ごとの規制の差異は、市場プレイヤーが事業拡大において直面する課題の一つである。 

データセキュリティとプライバシーの懸念

患者情報の機密性とセキュリティの維持は極めて重要であり、特に医療情報を共有するデジタルプラットフォームの利用が増加している状況ではなおさらです。このため、患者がデジタルプラットフォームの利用を控えるケースもあり、市場の成長にとって課題となっています。

技術的障壁

特定の地域における信頼性の高いインターネットや技術インフラへのアクセス不足は、デジタルヘルスサービスの普及を制限する可能性があります。

変化への抵抗感

一部の医療従事者や患者は、テレファーマシー（遠隔調剤）に不慣れであることや従来の手法へのこだわりから、その導入に抵抗を示す場合があります。

市場動向

提供価値向上のためのパートナーシップへの市場プレイヤーの注力強化

多くの中小企業の台頭により、市場は著しい成長を遂げています。この要因により市場プレイヤー間の競争が激化している。市場での存在感を強化するため、プレイヤーは提携や協業を通じた製品ポートフォリオの拡充によりブランド認知度向上に注力している。

• 例えば2023年9月、医療情報ネットワーク・相互運用性ソリューション提供企業のHealth GorillaはAmerican Wellと提携し、Amwell Converge傘下に新機能を開設した。
• 同様に、2023年10月にはAmerican Wellが健康保険管理会社であるDiscovery Healthと提携し、保険会社による資金提供のもと、南アフリカでデジタル治療の給付制度を導入しました。

市場プレイヤーによるこうした戦略的取り組みは、サービスの効率性を高め、導入促進につながっている。 

その他の動向：

医療施設における先端技術導入への注目の高まり

医療施設における先端技術の浸透が進む中、薬局業務におけるテレファーマシーの導入が加速している。これにより遠隔診療、薬剤レビュー、患者教育が可能となる。

デジタルヘルス導入の拡大

医薬品開発や患者ケアにおける人工知能（AI）と 機械学習の採用は、薬局業界を変革し、効率性と患者アウトカムを向上させています。

薬局の自動化とロボティクスに対する認識の高まり

自動化は薬局業務を効率化し、調剤精度を向上させるとともに、薬剤師が患者ケアにより注力できるようにすることで、医療施設のサービスを向上させます。したがって、薬局の自動化とロボティクスに対する認識の高まりが、その導入を促進しています。

COVID-19の影響

パンデミック下で市場の成長を促進した、個人のオンライン診療への関心の高まり

2020年にCOVID-19パンデミックが突如発生した際、患者層が薬剤師によるカウンセリングや薬剤補充のために外出することを避ける傾向が強まったため、市場は大幅な成長を経験しました。患者はウイルスの拡散を防ぐため、仮想カウンセリング、モニタリング、および薬剤の遠隔調剤を好みました。

しかし、2022年と2023年には成長率はパンデミック前の水準に戻りました。さらに、予測期間中は市場が著しい成長率で拡大すると見込まれています。 

セグメント分析

サービスタイプ別

遠隔調剤セグメントが市場を支配：遠隔調剤による薬剤補充を好む個人の増加が要因

テレファーマシー市場は、サービスタイプ別に患者カウンセリング、患者モニタリング、遠隔調剤、その他に区分される。遠隔調剤セグメントはさらに処方薬と市販薬に細分化される。

2024年には遠隔調剤セグメントが市場を支配した。このセグメントの成長は、患者が自宅の利便性で医薬品を受け取ることを好む傾向が高まったことに起因する。これはテレファーマシーによる薬剤補充に関連する様々な利点、例えばオフライン店舗では一般的に実現不可能な大幅な割引オプションを提供できる事実などによるものである。

• 2024年10月、GoodRxはQSYMIAカプセルが米国内7万以上の小売薬局で低価格で入手可能となったと発表した。

患者カウンセリング分野は予測期間中、最も高いCAGRで成長すると見込まれる。薬剤師は薬剤に関する教育や服薬リマインダーを提供でき、これにより臨床成果の向上と患者満足度の向上が図られます。患者カウンセリングに伴うこれらの利点が、予測期間中の市場成長を促進すると見込まれています。本セグメントは2024年に市場シェアの16.3%を占めました。

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モダリティ別

ストア・アンド・フォワード（非同期）に関連する様々な利点がセグメントの優位性を支える

市場はモダリティに基づき、ストア・アンド・フォワード（非同期）、リアルタイム（同期）、遠隔患者モニタリングに区分される。（同期）、遠隔患者モニタリングに分類される。

2024年にはストア・アンド・フォワード（非同期）セグメントが市場を支配した。ストア・アンド・フォワード方式は患者と薬剤師に柔軟性を提供する。また、処方箋の適時確認、薬剤レビュー、慢性疾患管理など、複数のタスクに活用可能である。ストア・アンド・フォワード（非同期）方式に関連するこれらの利点が、同セグメントの優位性を支えています。2025年には市場シェアの45.0%を占めると予測されています。

リアルタイム （同期型）セグメントは、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予想されています。このセグメントの成長は、患者が実際に薬局を訪れることなく、電話やビデオ通話を通じて薬剤師との仮想カウンセリングを好む傾向が強まっていることに起因しています。このセグメントは、予測期間（2025-2032年）において10.80%というかなりのCAGRで成長する見込みです。

エンドユーザー別

在宅医療環境への移行増加が2024年のセグメント優位性に寄与

市場はエンドユーザーに基づき、医療施設、在宅医療、その他に区分される。

在宅医療セグメントは、糖尿病やホルモンバランスの乱れなどの疾患の有病率上昇により定期的なモニタリングが必要となり、在宅医療サービスへの移行が進んでいることから、予測期間中に世界市場で支配的な割合を占めると予想されます。このセグメントは、予測期間（2025-2032年）において10.71%という高いCAGRで成長すると見込まれています。

医療施設セグメントは2024年に市場で大きな割合を占めました。このセグメントの優位性は、市場プレイヤーが医療施設向けソリューション改善サービスの導入に注力していることに起因します。2025年には市場シェアの40.5%を獲得する見込みです。

• 2024年11月、Teladoc Health, Inc.は、患者の安全性を高め、病院や医療システムにおける労働力課題を軽減するため、Virtual Sitterソリューションを強化する人工知能（AI）を導入した。

遠隔調剤市場 地域別展望

地域別では、世界市場は北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカに区分される。

北米

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地域別では、北米が世界市場を支配し、2023年には43億9000万米ドル、2024年には45億6000万米ドルに達しました。この市場成長は、CarepathRx、LOCKE BIO、American Wellなどの市場プレイヤーの強力な存在に起因しています。

さらに北米では、薬剤師との仮想カウンセリングに対する認知度向上により、2024年に米国市場が主導的地位を占めた。米国市場は拡大を続けており、2025年には39億3000万米ドル規模に成長する見込みである。

欧州

欧州は第2位の地域であり、2025年には27億7,000万米ドルの規模に達すると予測され、予測期間（2025-2032年）において10.72%のCAGRを示す見込みです。この地域の市場は2024年に大きなシェアを占めた。同地域の市場成長は、医療サービスにおけるデジタルプラットフォームの採用増加に起因している。英国市場は成長を続けており、2025年には0億6700万米ドルの市場規模に達すると予測されている。

• 例えば、世界保健機関（WHO）が2024年に発表したデータによると、2022年9月に開催された第72回WHO欧州地域委員会において、欧州地域の53の加盟国が地域初のデジタルヘルス行動計画を採択した。

ドイツは2025年に7億1000万米ドルに達する見込みであり、フランスは同年に4億3000万米ドルの価値と推定されている。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域は2025年に21億1000万米ドル規模に達すると予測される第3位の市場である。同地域は予測期間を通じて最も高い成長率を示すと見込まれている。中国は2025年に5億7000万米ドル規模と推定される。同地域の成長は、デジタルヘルスケアサービスにおける技術進歩の加速、医療環境の改善、農村部におけるデジタルヘルス導入率の高さに起因する。インドは2025年に4億4,000万米ドル規模に成長する見込みであり、日本は同年に5億6,000万米ドル規模に拡大すると予測されている。

ラテンアメリカおよび中東・アフリカ

ラテンアメリカは第4位の市場規模を有し、2025年には5億5,000万米ドルに達すると予測される。中東・アフリカおよびアフリカ市場は予測期間を通じて着実な成長が見込まれる。同地域の市場成長は、未充足ニーズの高い人口層と、遠隔カウンセリングや遠隔薬剤調剤に関する認知度向上に起因する。GCC市場は予測期間を通じて安定した成長が見込まれる。アフリカおよびラテンアメリカの市場は、予測期間を通じて着実な成長が見込まれています。この地域の市場成長は、未充足の需要が高い人口と、仮想カウンセリングおよび遠隔での薬剤調剤に関する意識の高まりに起因しています。GCC市場は2025年に1億2000万米ドル規模に達すると予測されています。

競争環境

主要業界プレイヤー

収益優位性を強化する革新的サービス展開への企業の注力

GoodRx、American Well、Teladoc Health, Inc.などの企業は、この市場における主要プレイヤーであり、2024年に世界のテレファーマシー市場で大きなシェアを占めています。これらの企業が市場で確固たる地位を築いているのは、市場での提供サービスを強化するための新サービス立ち上げに注力しているためです。

• 例えば2024年6月、GoodRxは「処方箋コストトラッカー」機能をリリース。これにより米国の患者は自己負担分の処方箋費用を追跡可能となり、処方箋の経済的負担と価格透明性に対する理解が深まる見込みです。

その他の主要企業には、HevaHealth、Kranus Health GmbH、CarepathRxが含まれる。これらの企業は収益基盤強化を目的として、新規サービスの提供開始に注力している。

• 2024年3月、CarepathRxはモバイルアプリケーション「CarepathRx Patient Therapy Mobile（CPTM）」の提供開始を発表しました。これは患者がスマートフォンを通じて処方箋を効果的に管理することを支援するものです。

本レポートでプロファイルした主要テレファーマシー市場プレイヤー一覧：

• GoodRx（米国）
• CarepathRx（米国）
• LOCKE BIO（米国）
• HevaHealth（インドネシア）
• NeoHomeRx Technologies Ltd. (ナイジェリア)
• American Well (米国)
• Teladoc Health, Inc. (米国)
• eleClinic GmbH (ドイツ)
• Kranus Health GmbH (ドイツ)
• MedKitDoc (ドイツ)
• Medley Medical Solutions Pvt. Ltd (インド)
• Cardinal Health (米国)

業界の主な動向：

• 2024年10月– GoodRxはファイザー社を通じて更年期障害治療薬の提供プログラムを開始すると発表。この動きにより、GoodRxが手頃な価格で女性向け重要医薬品を届ける範囲が拡大する見込み。
• 2024年8月–  ヘバ・ヘルスが遠隔医療企業として事業を開始。同社は患者への治療計画と医薬品提供を手掛ける。
• 2024年7月– 薬局ソリューション企業CarepathRxが、米国医療業界におけるトップワークプレイスの一つに選出されました。これにより同社は市場におけるブランド認知度を強化しました。
• 2024年2月– American WellはAmplar Healthとの提携を発表。この提携はオーストラリアにおけるハイブリッド型・デジタル医療プログラムの拡大を目的としています。
• 2023年9月– 統合医療システムOSF Healthcare Systemは、Amwellプラットフォームを活用し、米国における不安障害と抑うつ障害の発生率を50%削減した。

レポート概要

本グローバル遠隔調剤市場調査レポートは、詳細な競争環境と市場洞察を提供します。主要な業界動向（提携、合併、買収を含む）といった重要な知見も含まれています。さらに、市場における新ソリューションのローンチといった重点事項に焦点を当てています。加えて、地域別の市場セグメント分析、主要市場プレイヤーのプロファイル、市場動向、COVID-19が市場に与えた影響を網羅。市場の成長に寄与した定量的・定性的インサイトを提供します。

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