アジア太平洋地域のユニファイド コミュニケーション & コラボレーション (UC&C) 市場規模、シェア、新型コロナウイルス感染症の影響分析、タイプ別 (電話、会議、ユニファイド メッセージングなど)、展開別 (ホスト型およびクラウド)、組織規模別 (中小企業および大企業)、業界別 (IT および通信、BFSI、ヘルスケア、小売、製造、教育、政府など)、および地域予測、 2023～2030年

アジア太平洋地域は、世界のユニファイド コミュニケーション & コラボレーション (UC&C) 市場で最大の CAGR を誇ります。予測期間中に19.2%のCAGRで成長すると予測されています。ユニファイド コミュニケーションとコラボレーションの世界市場は、2022 年の 607 億 3000 万米ドルから 2030 年までに 2,226 億 1000 万米ドルに成長すると予測されています。

アジア太平洋地域におけるコミュニケーションとコラボレーションの需要の大きな変化により、市場シェアが急上昇しています。その導入は、この地域のデジタル変革コミュニケーションスペースの下。アジア太平洋諸国のクラウド インフラストラクチャへの投資は年々増加しています。成長の機会を考慮して、さまざまな企業がこの地域に投資しています。 2022 年の Canalys の調査によると、Microsoft Corporation、Google Inc.、Amazon Web Services などの企業が、アジア太平洋地域のクラウド サービス市場のそれぞれ 26%、9%、32% を占めています。

アジア太平洋地域の UC&C 市場に関する当社のレポートは、中国、インド、日本、東南アジア、ASEAN、オセアニア、その他のアジア太平洋地域の国/地域をカバーしています。

最新のトレンド

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仮想化による高品質なサービスで市場の成長を促進

仮想化はユニファイド コミュニケーション機能の向上に役立ちます。仮想化を導入すると、リモート サイトの IT スタッフの要件を軽減できます。ハードウェア支出の削減に加え、消費電力の削減によるコスト削減により、仮想化ベースのユニファイド コミュニケーションの需要が高まると予想されます。物理サーバーと比較して、コンタクト センターの仮想 UC&C は、フォールト トレランス、ライブ マイグレーション、分散リソース、ストレージ マイグレーションなどを通じて通信効率を向上させます。同様に、仮想化における災害復旧も改善されました。これにより市場の成長が促進されると予想されます。  

推進要因

市場の成長を促進するために激化するビジネス競争

アジア太平洋地域のビジネスにおける競争の激化により、主に大企業全体で高度な顧客エンゲージメント ソリューションの需要が高まっています。 UC&C は、企業とその顧客がリアルタイム コミュニケーションを使用して信頼できる関係を構築できるように支援するソリューションです。企業は、テキスト メッセージ、ライブ チャット、チャット ボット、ソーシャル メディアなどのユニファイド コミュニケーション ツールを通じて通信できます。これらのソリューションは、安全性の高いプラットフォームを使用して顧客の問題を簡単に修正できます。

• 2023 年 2 月、シンガポールに拠点を置く Consilium Software は、顧客エンゲージメント ソリューションを強化するビデオ コラボレーション プラットフォームである UniVCX を立ち上げました。同社は、BFSI、製造、物流、運送会社のビデオ コラボレーション ソリューションによる顧客体験の向上をサポートしてきました。

抑制要因

通信業界の規制により、ユニファイド コミュニケーション & コラボレーション (UC&C) 市場の成長規模が制限される

アジア太平洋地域の通信業界には、各国に影響を与える可能性のある厳しい規制障壁が存在します。ユニファイド コミュニケーション & コラボレーション (UC&C) 市場成長。クラウドベースの UC&C サービスと企業テレフォニーについては、日本、中国、インドは厳しく規制されています。これは、アジア太平洋地域の市場シェアにおけるユニファイド コミュニケーション ソリューションの可能性を妨げると予想されます。

主要な業界関係者

アジア太平洋市場の主要企業は、業界全体にリーチを拡大することに重点を置いています。企業は統合することで革新的なソリューションを提供しています人工知能各クライアントが顧客を管理し、関与できるようにするためです。これらの企業は、戦略的協力を通じて顧客ベースと収益創出を拡大しています。プレーヤーは継続的なイノベーションにより、アジア太平洋地域の顧客に高度なユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション ソリューションを提供しています。同様に、世界の最前線では、これらの主要企業は競争力のあるパフォーマンスを示しているため、予測期間中に世界市場での地位とCAGRが向上すると予想されます。

プロファイルされた主要企業のリスト:

• Zoho Corporation (India)
• AstraQom (South Korea)
• Tata Communications (India)
• First Unity Limited (China)
• China Telecom Pte. Ltd. (China)
• Infosys Limited (India)
• Fujitsu Limited (Japan)
• KDDI Corporation (South Korea)
• NEC Corporation (Japan)
• Sify Technologies (India)

主要な業界の発展:

• 2023 年 2 月:Zoho Corporation は、企業向けのコラボレーション テクノロジーを強化するために、ユニファイド コミュニケーション & コラボレーション プラットフォームである Trident を立ち上げました。コア機能を備えた Trident は、Zoho クライアントに職場でのコラボレーションのための統合ソリューションを提供すると期待されています。
• 2022 年 9 月:日本製鋼所は、ユニファイド＆コミュニケーションプラットフォームにおけるUmatiとの提携を発表した。同社は、オープンな通信インターフェースによる経営効率と生産能力の拡大を目指している。
• 2022 年 4 月:China Mobile International は 8×8 Inc. と提携し、中国市場における顧客エンゲージメントのための初のクラウド モバイルの発売を発表しました。国内の組織は、CCaaS とクラウド通信を利用してビジネスを拡大できます。UCaaSソリューション。

レポートの範囲

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調査レポートは、市場に関する定性的および定量的な洞察と、市場で考えられるすべてのセグメントのアジア太平洋地域の市場規模と成長率の詳細な分析を提供します。このレポートは、アジア太平洋地域の市場予測とともに、市場のダイナミクスと競争環境の詳細な分析を提供します。レポートに記載されているさまざまな重要な洞察は、手続きの数の概要、製品の種類の価格分析の概要、主要国別の規制シナリオの概要、市場動向、パイプライン分析、新製品の発売、主要な業界の動向 - 合併、買収およびパートナーシップ、および市場に対する新型コロナウイルス感染症の影響などです。

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