セールスインテリジェンス市場の規模、シェア、業界分析、導入別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（中小企業および大企業）、アプリケーション別（リード管理、データ管理、分析およびレポート、その他）、業種別（BFSI、ITおよび通信、ヘルスケアおよびライフサイエンス、小売およびEコマース、メディアおよびエンターテイメント、その他）、および地域予測、2025～2032年

世界のセールス・インテリジェンス市場は2024年に44億米ドルと評価され、2025年の48億5,000万米ドルから2032年には102億5,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は11.3%です。2024年には北米が世界市場を支配し、市場シェアの42.72%を占めました。

Sales Intelligenceは、さまざまな組織の販売チーム向けに設計されたテクノロジーベースのツールであり、市場とその潜在的な顧客をよりよく理解し、収益の伸びをもたらします。それはの一部ですビジネスインテリジェンスこれは、市場動向、成長の機会、競合他社の動向、顧客行動からの重要な洞察を提供します。このツールは、内部ソースと外部ソースの両方からデータを集めて組み合わせて、販売戦略の導出に役立つ意味のある洞察を作成します。

• 2023年2月、LinkedInには、販売ナビゲーターツールに最新のインテリジェンス要素が含まれていました。これは、データの洞察に従って、企業に最適な販売をもたらす営業担当者へのより賢明なつながりを提供するのに役立ちます。
• 2023年12月、市場に出回ったソフトウェア、データ、販売インテリジェンスのリーダーであるZoominfoは、G2の冬の2024年のグリッドレポートで、市場の存在と顧客満足度に基づいて約1,000のカテゴリに基づいて150人の競合他社の中で最高ランキングを達成しました。

Covid-19のパンデミックは、世界中のあらゆる業界の企業にいくつかの混乱をもたらしました。組織がパンデミック後の時代に回復、成長、変容するにつれて、販売プロセスを再訪し、同時にインテリジェンスフレームワークを構築する必要があります。仮想時代とデジタル時代の急増により、買い手と販売者の両方の側面に情報とデータ共有の急速な流れがあります。

著名な調査会社が実施した調査によると、売り手は重要な技術を採用することで収益性を26％増加させることができます。これは、さまざまな産業のターゲットオーディエンスの戦略的焦点の変化を深く理解することで達成できます。

日本のセールスインテリジェンス市場インサイト

日本では、営業活動の高度化やデジタルシフトの加速に伴い、セールスインテリジェンスへの需要が急速に拡大しています。顧客データの統合分析、案件予測、リード評価、自動リサーチなどの機能が、営業効率の向上と精度の高い意思決定に大きく貢献しています。また、グローバルで進むAI活用や高度なデータ活用基盤の発展は、日本企業にとって顧客理解の深化と競争力強化を実現する重要な機会となり、営業DXの加速を後押ししています。

AIの影響

AI駆動型の販売インテリジェンスツールは、販売の専門家にガイダンスを提供します

販売部門に人工知能（AI）の導入により、経験経済におけるユニークな課題を克服することにより、年々劇的に変化しています。 2023年春春の顧客成功レポートによると、AI販売支援ソフトウェアの自動化プロセスは、データ入力、リードフォローアップ、会議のスケジューリング、パイプライン管理などを含むAIを使用して、販売エージェントがさまざまなタスクを実行するのを支援しています。

AIは、データ分析手法と高度なアルゴリズムをエッジして、膨大な量のデータから重要な洞察を抽出することにより、販売インテリジェンスを強化します。 AIを使用して販売予測や予測分析、データ分析とパターン認識、リードスコアリングと優先順位付け、パーソナライズされた販売の推奨事項、販売プロセスの自動化、販売パイプラインの視覚化と予測、販売パフォーマンス分析。

たとえば、Oracle Corporationは販売に「Oracle AIアプリ」を提供しており、AIとMLが組み込まれているため、営業担当者の販売が増加し、加速します。これらのアプリは、リードスコアの予測、機会に対するアクションの推奨、および機会の勝利確率を扱います。

販売インテリジェンス市場の動向

進化するデータ駆動型の傾向は、販売インテリジェンス市場の成長を拡大します

新興技術によって駆動される継続的な進化は、この市場の未来です。ブロックチェーンの進歩、有望なセキュリティの強化、モノのインターネット（IoT）、拡張機能、およびリアルタイムの洞察が市場のトレンド要因です。

の統合顧客関係管理（CRM）セールスインテリジェンスにより、組織の販売戦略と結果を大幅に改善するための戦略的なステップになります。調査によると、販売専門家の78％以上がCRMを販売とマーケティングを強化するコードと見なしています。この統合には、CRMプロバイダーとの隣接するコラボレーションが必要であり、システム間の完璧なデータの動きを提供します。

人工知能（AI）と機械学習（ML）は、過去数年間で顕著な進歩を遂げました。複雑なアルゴリズムを搭載したAIは、広範なデータセットを分析し、意思決定に必要な貴重な洞察を提供します。 HubSpotによると、AIを使用している営業担当者の79％は、より多くの販売に費やすことができると述べ、AIを使用して販売の専門家の72％がレポートの作成に役立つと述べ、このテクノロジーを使用して営業担当者の85％は、見込み客の努力をより効果的にしていると述べました。

• 2023年2月、市場に出回ったソフトウェア、データ、販売インテリジェンスのリーダーであるZoominfoは、GPTテクノロジーをプラットフォームに統合すると発表しました。これにより、販売チームとマーケティングチームが顧客とより良く接続し、時間を短縮し、結果をより効率的に提供するのに役立ちます。

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販売インテリジェンス市場の成長要因

市場の成長を促進するための販売およびマーケティングインテリジェンスの需要の増加

現在、B2B企業が成長するためには、ターゲット顧客向けの市場で意味のあるデータ洞察を生成することが重要です。 DiscoverOrgの調査によると、企業の分野でB2Bの販売およびマーケティングインテリジェンスの成熟度を達成しているのは1.2％だけです。さらに、マーケティング担当者の約8％が、販売およびマーケティングデータが91％〜100％正確であることを明らかにしています。ただし、高品質と数量のリードを持つ大手企業は、パイプラインで35％多くのリードと45％の高品質のリードを示しており、収益の増加が増加します。

• 2022年5月、Chatbot Solutionsを提供する会話型AI企業であるHaptikは、インドを拠点とするスマートソフトウェアプロバイダーであるZoho Sales IQとの戦略的パートナーシップを発表しました。このパートナーシップにより、Haptikの仮想アシスタントは、Zoho Salesiqを使用する企業向けに、Facebook、WhatsApp、Telegram、Instagramなどのさまざまなメッセージングチャネルに関与します。
• 2022年7月、販売者向けの販売自動化アプリケーションであるOracle Fusion Salesは、AIを搭載したFusion SalesとOracle Fusion Cloud Customer Experience（CX）で次世代CRMをアップグレードしました。これにより、企業はブランドロイヤルティを構築し、顧客体験を向上させるのに役立ちます。

抑制要因

販売インテリジェンスのデータの完全性を維持する際の複雑さは、市場の成長を妨げる可能性があります

データの整合性は、特定の市場でデータの一貫性と信頼性を提供するデータ管理の重要な側面です。現在のデジタル時代では、データは重要な戦略を設計するための事業運営の重要な要素であり、データセキュリティ、データ品質保証、データガバナンス、規制コンプライアンスなどの企業がいくつかの課題に直面しています。さらに、重要なデータを処理する企業は、データが代表者に到達するために行わなければならない変換の量など、課題に直面しています。

さらに、クラウドベースの展開モデルを展開したり、オンプレミスからクラウドモデルにシフトする際に、中小企業（SMB）は課題に直面しています。 SMBは、これらのプロセスが最も時間がかかり、費用がかかることを明らかにしており、顧客の要件を満たし、将来のクライアントを獲得する能力を妨げる可能性があります。また、現在、発展途上地域および未開発地域、および成長段階にある特定の業界におけるデータの整合性についての認識は低いです。

販売インテリジェンス市場セグメンテーション分析

展開分析により

クラウド展開モデルの自動化とAIの増加需要の増加

展開に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに分かれています。

クラウドセグメントは2023年に最高の市場シェアを占め、予測期間中により速いCAGRで成長すると予想されます。近年、市場は、組織が生成する大量のデータを理解するために重要になっています。この市場の主要な傾向は、AI、自動化、データ管理の使用の増加です。また、などの新しいテクノロジーモノのインターネット（IoT）また、ブロックチェーンは、市場のセキュリティ、リアルタイムの洞察、拡大能力を約束します。

• 2022年7月、アカウントベースのマーケティング、広告、販売インテリジェンス、およびデータ会社であるDemandBaseは、初めての統一された販売インテリジェンスおよびアカウントエンゲージメントプラットフォームを発表しました。プラットフォームは、CRMと直接統合し、単一のビューでアカウントインテリジェンスを提供するために構築できます。

クラウドベースの展開セグメントは、2022年に最高の市場シェアを占めています。クラウドベースの展開モデルの柔軟性とスケーラビリティにより、マーケティング担当者にとって理想的な選択肢となります。マルチクラウドの展開モデルは、その組み込みの弾力性と低コストのストレージへのアクセシビリティにより、市場運営の堅牢な基盤として機能します。

エンタープライズタイプ分析による

大企業によって採用されている複数のマーケティングおよび販売ソリューションは、市場の全体的な売り上げを後押しします

エンタープライズタイプに基づいて、市場は中小企業（SME）および大企業にセグメント化されています。

大規模なエンタープライズセグメントは、2023年に最高の市場シェアを占めています。中小企業間の販売インテリジェンスツールの使用は、分析期間中に最高のCAGRを記録すると予測されています。また、さまざまなオープンソースの販売インテリジェンスツールを利用でき、中小企業に簡単にアクセスできます。これは、市場シェアの成長に貢献します。

• 2023年12月、スケーリングビジネスの顧客プラットフォームプロバイダーであるHubSpot、Inc。は、B2BデータプロバイダーであるClearbitの買収を完了したことを発表しました。 Clearbitは現在、HubSpotの完全子会社になり、将来の顧客プラットフォームを統合します。

大規模なエンタープライズセグメントは、2022年に最高の市場シェアを保持していました。これらの企業は、より多くのデータに対処する必要があるため、それらの間の販売インテリジェンスソリューションの採用はより高くなっています。これらのソリューションは、さまざまな販売およびマーケティングモデルで大企業の詳細な分析と修正を提供します。また、民主化とより大きな意思決定により、生産開発を大規模に最適化するのに役立ちます。

アプリケーション分析による

2023年のリード管理セグメントリード市場シェアは、AIおよびMLの採用で加速します

アプリケーションに基づいて、市場はリード管理、データ管理、分析、レポートなどにセグメント化されています（メッセージと警告）。

リード管理セグメントは、2023年に最高の市場シェアを占め、予測期間中により速いCAGRを記録すると予想されます。セグメントの成長の主な理由は、この市場でAIおよびMLアプリケーションを迅速に採用し、将来の傾向を予測し、リードスコアリングを予測することです。これは、変換の可能性に基づいてランキングリードのプロセスです。これは、マーケティングチームと営業チームが大きな潜在的な機会に努力を集中し、戦略を改善するのに役立ちます。

リードジェネレーションソフトウェアは、マーケットプレーヤーが時間と貴重なリソースを節約することでキーリードを生み出し、育成するのに役立ちます。調査によると、リード管理アプリケーションは、リードが適切に育まれた場合、約20％の販売機会を生み出しています。さらに、B2Bプレーヤーの約65％がリード育成プロセスを確立していません。

データ管理セグメントは、予測期間中のリード管理セグメントの後、11％の2番目に高いCAGRを記録すると予想されます。現代のデータ管理の時代において、メタデータ管理は、組織が効率的に運用するための最新の洞察と重要な視点を提供する高度なツールです。データを効果的に管理および理解することで、組織は業務を強化し、前例のない洞察を得ることができます。

• 2023年7月、データテクノロジーおよびマーケティングサービスプロバイダーであるData Axleは、5％の増加を発表しました。プレミアム検証済みのビジネスデータベースに含まれるビジネスの数。これにより、データの精度と信頼性が高いSMBへの顧客のアクセスが強化されます。

さらに、分析とレポートセグメントは、顧客ターゲットを改善するための販売インテリジェンスと関連する高度なソリューションの迅速な採用により、予測期間中に競争力のある成長を示すことが期待されています。

業界の垂直分析による

ITへの投資の増加により、販売インテリジェンスツールの使用を増やすための小売およびeコマース業界

業界では、市場はBFSI（銀行金融サービスと保険）に分かれています。テレコム、Healthcare＆Life Sciences、Retail＆E-Commerce、Media＆Entertainment、その他（不動産）。

小売＆eコマースセグメントは、予測期間中により速いCAGRを記録すると予想されます。小売とeコマースは、膨大なペースでダイナミックな産業であり、巨大な変革を反映し、顧客行動の変化に迅速に対応します。顧客の要件と行動の複雑さの高まりにより、これらの業界はシームレスになります。セールスインテリジェンスは、これらの開発において重要な役割を果たしています。例えば、

• 2023年5月、アカウントベースのマーケティング、広告、販売インテリジェンス、およびデータ会社であるDemandBaseは、B2B営業担当者の日常業務を簡素化するための販売インテリジェンスソリューションを強化すると発表しました。拡張機能は、パーソナライズされたアカウントと連絡先の推奨事項を備えた規範的なダッシュボードで構成されています。また、DemandBaseは、販売実行プラットフォームである「アウトリーチ」をソリューションに統合し、売り手が連絡先アカウントとデータの洞察を簡単に見つけるのに役立ちます。

現在、IT＆Telecomセグメントは、業界全体のさまざまなアプリケーションにこれらのツールを排他的に使用するため、市場シェアの点でリードしています。さらに、新しいテクノロジーの開発の増加と、ITセクターでの膨大な量のデータの利用可能性は、高投資と電話会社インフラストラクチャの拡大と相まって、今後数年間でセグメントの成長を促進すると予想されます。

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地域の洞察

市場のカバレッジには、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋の5つの異なる地域が含まれています。

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北米は2023年に最大の販売インテリジェンス市場シェアを占めました。内部の市場の拡大は、デジタル化と変革的技術の早期採用に功績があります。また、Linkedin Corporation、Oracle Corporation、Dun＆Bradstreet Corporation、Zoominfo Technologies LLCなど、市場に主要なプレーヤーの存在が原因である可能性があります。

この地域の小売およびeコマースセクターは、CAGRの点で急速な成長を経験しており、これが地域市場の拡大に貢献しています。この成長は、2022年に1.05兆米ドルであった米国の小売eコマース販売の一貫した増加によっても促進されています。この数字は2026年までに1.7兆米ドルに達すると予想され、全国の総小売売上高が約6.2％変化しています。さらに、セクターの拡大は、人口の増加、通信サービスの拡大、スマートフォンの採用の増加などの要因によって促進されます。これは、この地域での市場のシェアを拡大​​する上で重要な役割を果たしています。

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インド、韓国、日本は、情報集約型を積極的に実施しています人工知能（AI）さまざまなセクターの機械学習（ML）テクノロジーは、これらのツールの採用の増加につながります。業界のアナリストによると、2022年には、アジア太平洋地域のマーケティング担当者の66％が、2021年の60％と比較して、第一党のデータ収集への投資を増やしました。顧客エンゲージメントの強化、予測分析の改善、堅牢なデータガバナンスの実践の確立、十分に定義されたデータ変換の開発と実装が長期的な成功を達成することを決定します。

ヨーロッパで専門的な販売およびマーケティングインテリジェンスツールの利用可能性がわずかに増加しているため、そのようなソリューションが十分に採用されます。地域全体のさまざまな国の中で、ドイツはヨーロッパで最大の経済であり、欧州連合の19％を占める人口があります。ドイツは、欧州連合内の安定化勢力として認識されており、他の加盟国と比較して一貫してより高い成長率を達成しています。さらに、これからヨーロッパのGDPR法律により、関連するデータを取得するのは容易ではありません。つまり、他の地域とは異なると予想されます。

ビッグデータ、販売、予測分析プレーヤーの参入など、中東＆アフリカや南アメリカのヘルスケア、銀行、小売など、さまざまな業界でのAI/MLテクノロジーの実装の増大とともに、この地域の市場の進歩につながりました。さらに、人工知能、ビッグデータに関与するスタートアップのための技術支出の増加と資金の増加データ分析、さらに多くの人が、これらの地域での市場の進歩に貢献します。

主要業界のプレーヤー

主要なプレーヤーによる販売インテリジェンスの戦略的コラボレーションと強化は、彼らが競争力を得るのに役立ちます

LinkedIn、Oracle、Zoominfo、D＆Bなどの著名な業界参加者は、多様なビジネス戦略とイニシアチブを実行しています。それらは、利用されたデータの範囲を広げて、ツールとテクノロジーを強化し、ソリューションを革新し、人工知能（AI）を含む高度な技術の統合を通じて技術および分析の提供の習熟度を高めています。機械学習（ML）、自然言語処理（NLP）、およびその他の最先端の革新。

トップセールスインテリジェンス会社のリスト： 

• clearbit （私たち。）
• DemandBase、Inc。（米国）
• Dun＆Bradstreet Corporation（私たち。）
• データ車軸（米国）
• HG Insights（米国）
• InsideView（米国）
• LinkedIn Corporation（米国）
• Oracle Corporation（私たち。）
• Zoominfo Technologies LLC（米国）
• Zoho Corporation（インド）

主要な業界開発：

• 2023年11月 - データテクノロジーおよびマーケティングサービスプロバイダーであるData Axleは、2023年第4四半期に調査会社「Forrster」が発行したレポートで、主要なマーケティングおよび販売データプロバイダーとして認識されました。このレポートは、最新のシステムと技術を使用したB2B販売およびマーケティング専門家の課題を解決するためにデータ車軸が訓練されたことを示唆しています。
• 2023年8月 - テクノロジーのためにデータ駆動型の洞察を提供する企業であるHG Insightsは、HGプラットフォームのレイヤードテクノロジーインテリジェンスアプローチでDepartment Data and LocationでHG機能エリアインテリジェンスの立ち上げを発表しました。
• 2023年6月 - ビジネス決定データおよび分析プロバイダーであるDun＆Bradstreetは、D＆B.AIラボを立ち上げました。これにより、消費者が特定のニーズに応える画期的なソリューションの共同開発を追求するための変革的なハブを作成します。 D＆B AI Labsは、AI、機械学習（ML）、およびLLMを活用する専門家です。高度な分析。
• 2023年5月 - アカウントベースのマーケティング、広告、販売インテリジェンス、データ会社であるDemandBaseは、B2B販売の日常業務を簡素化するための最新の機能を備えた「よりスマートなGTM」販売インテリジェンスソリューションの大幅な改善を発表しました。
• 2023年2月 - LinkedIn Corporationは、B2Bマーケティングおよび販売の専門家向けの最新の関係インテリジェンスツールを立ち上げ、ニーズに応じて最適なターゲットオーディエンスを特定しました。

報告報告

このレポートは、市場の詳細な分析を提供し、大手企業、製品/サービスタイプ、製品のトップアプリケーションなどの重要な側面に焦点を当てています。その上、それは市場動向に関する洞察を提供し、主要な業界の開発を強調しています。上記の要因に加えて、このレポートには、近年市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。

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