"귀하의 비즈니스가 경쟁사보다 우위를 점할 수 있도록 지원하는 스마트 시장 솔루션"
글로벌 항공사 보조 서비스 시장은 개인화 된 제안과 디지털 서비스 발전을 통해 성장하고 있습니다. 항공사는 수하물 수수료, 좌석 선택, 기내 쇼핑 및 충성도 패키지를 청구하여 일반 티켓 요금으로부터 추가 수입을 징수합니다.
항공사는 호텔 및 경험 회사를 포함한 타사 파트너를 선택하여 고객을위한 완전한 휴가 패키지 및 서비스를 개발합니다. 이 시스템을 통해 고객은 추가 서비스 요금 제작을 위해 항공사와 함께 전체 여행 패키지를 예약 할 수 있습니다.
시장 확장을위한 특별한 여행 경험
고객은 특별한 여행 경험을 원하므로 사람들이 항공사에서 더 많은 보조 서비스를 요구할 수 있습니다. 현대 관광객은 더 이상 표준 여행 옵션을 원하지 않습니다. 그들은 개인 요구 사항에 맞는 자신의 여행 결정을 내려야합니다.
저비용 이동 통신사시장을 발전시키기 위해
저비용 항공사는 전력으로 상승하고 시장을 변화 시켰으며, 이로 인해 항공사는 더 많은 돈을 벌 수있는 방법을 찾도록 이끌었습니다. LCC는 저렴한 비행 요금으로 비즈니스를 시작하여 예산 여행에 중점을 둔 고객을 확보합니다. 기본 요금 비용이 절감 되었음에도 불구하고 LCC는 보완 서비스 수입을 통해 대부분의 이익을 창출합니다.
법률과 규칙에게이 시장에서 잠재적 인 장애를 제기하십시오
법률 및 규칙은 항공사 보조 서비스 사업의 개발을 차단합니다. 추가 서비스를 제공 할 수있는 항공사의 자유는 가격 모델을 구성하는 현지 규칙에 따라 다릅니다. 수하물 취급 및 개인 정보 보호에 대한 항공사 요구 사항은 이익을 창출 할 수있는 기회에 영향을 미칩니다.
이 시장에서 기회를 창출하기위한 다양한 항공사 서비스
항공사 보조 비즈니스는 다양한 항공사 서비스에서 많은 성장 옵션을 만듭니다. 항공사는 새로운 유료 서비스를 만들어 더 많은 돈을 벌고 여행자를 기쁘게하는 전략을 개발할 수 있습니다. 이 회사는 맞춤형 기내 컨텐츠를 개발하고, 우수한 Wi-Fi를 판매하며, 특정 여행 보험 서비스를 작성하며 비행 전후에 가치를 더하는 더 많은 서비스와 연결합니다.
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항공사 유형별 |
서비스 유형별 |
여행 유형에 따라 |
지리에 의해 |
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· 전체 비용 운송 업체 · 저비용 캐리어 |
· 사전 비행 : 좌석 선택, 라운지 액세스 및 기타 (추가 수하물 허용량 및 우선 순위 탑승) · 기내 : IFE (기내 엔터테인먼트), 음식 및 음료, 소매 옵션 및 기타 (WiFi 서비스) · 비행 후 : A-La-Carte 서비스 |
· 국제적인 · 국내의 |
· 북미 (미국 및 캐나다) · 유럽 (영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 스칸디나비아 및 나머지 유럽) · 아시아 태평양 (일본, 중국, 인도, 호주, 동남아시아 및 나머지 아시아 태평양) · 라틴 아메리카 (브라질, 멕시코 및 나머지 라틴 아메리카) · 중동 및 아프리카 (남아프리카, GCC 및 나머지 중동 및 아프리카) |
이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.
항공사 유형에 따라 항공사 보조 서비스 시장은 전체 비용 운송 업체 및 저렴한 운송 업체로 나뉩니다.
전체 운영 항공사는 기업 및 레크리에이션 여행을보다 개인화하는 동시에 프리미엄 서비스를 인상하기 위해 노력합니다. 소방 제어 회사는 모든 서비스를 함께 묶는 데 사용되었지만 이제는 고객에게 독립형 솔루션을 제공합니다.
저예산 항공사는 보조 서비스의 시장 성장을 이끌고 있습니다. 그들의 핵심 비즈니스 전략은 주요 서비스를 분할하고 추가 혜택을 청구하는 것을 의미합니다. LCC는 승객에게 더 많은 좌석 선택을 제공하기를 원하므로 여분의 레그룸 및 우선 탑승과 같은 옵션을 추가했습니다.
서비스 유형에 따라 시장은 비행 전 : 좌석 선택, 라운지 액세스 및 기타 (추가 수하물 허용량 및 우선 순위 탑승)로 나뉩니다. 기내 : IFE (기내 엔터테인먼트), 음식 및 음료, 소매 옵션 및 기타 (WiFi 서비스); 비행 후 : A-La-Carte 서비스.
항공사는 더 나은 이익을 위해 간단한 좌석 과제 외에 승객에게 더 많은 좌석 선택 옵션을 제공하고 있습니다. 고객은 이제 더 많은 공간이있는 프리미엄 시트 중에서 선택할 수 있으며, 전면의 클로즈업 좌석 및 개인 좌석 구성 옵션을 선택할 수 있습니다.
IFE 제공 업체는 이제 항공사가 기본 터치 스크린 옵션을 넘어 확장 된 디지털 엔터테인먼트 및 네트워크 선택을 보여줍니다. 사람들은 사용자 정의 스트리밍 컨텐츠, 영화 선택 및 신뢰할 수있는 인터넷 연결을 포함하는 여행 엔터테인먼트 옵션을 기대합니다.
항공사는 이제 전통적인 제품과 많은 옵션 서비스에 대해 별도의 수수료를 판매하기 때문에 야만적 인 서비스 시장은 급격히 증가합니다. 이 목록에는 점검 된 수하물 수수료와 우선 접근 및 비행 식사 및 여행 보험에 대한 선택이 포함되어 있습니다.
여행 유형에 따라 시장은 국제 여행 및 국내 항공편으로 나뉩니다.
국제 여행은 비즈니스가 다양한 추가 서비스를 확장 할 수있는 귀중한 기회를 제공합니다. 사람들이 국제 항공편을 타면 더 짧은 국내 비행 승객보다 광범위한 사용자 정의 가능한 서비스가 필요합니다.
국내 항공편의 단기간은 항공사 근거를 제공하여 보조 서비스 시장을 크게 확장합니다. 전국 내에서 여행하는 항공사는 고객에게보다 편리한 가격을 제공하기 위해 노력합니다.
지역을 기반으로 한 항공사 보조 서비스 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 중동 및 아프리카에서 연구되었습니다.
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미국과 북미는 항공사 추가 서비스 옵션을 만들고 사용하는 데있어 글로벌 시장을 이끌었습니다. 북미의 기존 항공 부문은 항공사가 개인화 된 여행 선택을 촉진하면서 더 많은 수입원을 개발합니다. 미국 항공은 서비스 부품을 풀고 정기적으로 가격을 조정하여 상당한 소득 증가를 달성하는 데 탁월합니다. 항공사 로열티 프로그램은 신용 카드 발급자와의 파트너십을 통해 고객에게 더 많은 추가 서비스를 시도하도록 동기를 부여합니다. 이 지역의 기술 진보로 인해 추가 제품을 쉽게 구매하고 제어 할 수 있도록 고급 디지털 솔루션 및 모바일 앱을 구축 할 수있었습니다.
유럽의 항공사는 다양한 규칙에 따라 운영되며 주로 고객을 안전하게 유지하는 데 중점을 둡니다. 유럽 항공, 특히 저렴한 항공사 Ryanair와 EasyJet은 유럽 전역에서 보조 서비스를 강력하게 홍보함으로써 고객이 미지의 요금을 받아 들였습니다. 유럽 GDPR 개인 정보 보호 규칙에 따라 항공사는 개인화 된 서비스 옵션을 개선하기 위해 승객 데이터를 사용하는 데 엄격한 권한이 필요합니다. 이 지역은 이제 항공사 서비스에 대한 환경 조정을 통해 지속 가능한 대안을 제공합니다.
아시아 태평양 항공 시장은 여행에 더 많은 돈을 벌고 항공사가 예산 항공편을 확대하고 있기 때문에 빠르게 성장합니다. 이 지역의 광범위한 항공사 회사는 보조 소득 생산을위한 다양한 전략을 가져 왔습니다. 항공사는 여행 보험 및 비자 도움과 지상 여행이 필요한 아시아 전역의 다양한 지역의 방문객을 지원하기 위해 서비스를 확장하여 새로운 시장 기회를 찾습니다.
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