B2B SAAS 시장 규모, 공유 및 산업 분석 유형 (CRM (Customer Management), 엔터프라이즈 리소스 계획 (ERP), 인적 자원 관리, 마케팅 자동화, 협업 도구 및 기타 (프로젝트 관리)), 배치 모드 (클라우드 및 온 프레미스), 기업 규모 (대기업 및 중소 기업), 산업 수직 (BFSI, It & Telecm, hally, and and and and and and and and Whally, and Whalles) 별 배치 모드 (클라우드 및 온 프레미스) 별. (교육)); 및 지역 예측 2025-2032

Global B2B SaaS 시장은 기술적 개선과 기업이 민첩하고 확장 가능한 소프트웨어 솔루션을 수용 해야하는 수요 증가에 의해 빠르게 확장되고 있습니다. 이 업계는 기업 프로세스를 간소화하고 고객 관계를 개선하며 리소스 관리를 최적화하는 클라우드 기반 소프트웨어의 광범위한 가용성으로 구별됩니다. Salesforce, Microsoft 및 Hubspot을 포함한 주요 회사는 엔터프라이즈 수준의 구독이 크게 증가하여 업계가 빠르게 확장되고 있음을 나타냅니다. 예를 들어,

• Microsoft는 2024 년 상반기에 통합 클라우드 서비스로 인해 SaaS 매출이 25% 증가했다고보고했습니다. 이는 B2B SaaS 솔루션이 회사 프로세스 업데이트 및 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 강조합니다.

Global B2B SaaS 시장에 대한 생성 AI의 영향

Generative AI는 소프트웨어 효율성, 사용자 경험 및 데이터 중심 의사 결정을 향상시켜 B2B SaaS 산업을 변화 시켰습니다. AI 기반 SAAS 애플리케이션은 이제 정교한 자동화, 예측 분석 및 맞춤형 제안을 제공합니다.

• 2024 년 5 월, HubSpot은 자동화 된 컨텐츠 생산을 통해 고객 참여를 신속하게하기 위해 생성 AI 기능을 데뷔하여 사용자 생산성이 15% 증가했습니다.

AI를 SaaS 시스템에 통합하면 비즈니스는 정기적 인 프로세스를 자동화하여 전략적 목표에 집중할 수 있도록 직원을 확보 할 수 있습니다. 또한, 생성 AI의 대규모 데이터 세트를 분석 할 수있는 능력은 CRM 시스템을 개선하여 조직이 클라이언트 행동을 예상하고 상호 작용을 조정할 수있게 해줍니다.

• Salesforce는 2024 년 4 월 릴리스에서 생성 AI를 사용하여 AI 중심 분석을 플랫폼에 통합하여 사용자에게 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

B2B SaaS 시장 드라이버

확장 가능한 비즈니스 솔루션에 대한 수요 증가 B2B SaaS 채택

확장 가능하고 비용 효율적인 소프트웨어 솔루션에 대한 수요는 B2B SaaS 플랫폼의 빠른 성장을 추진하고 있습니다. 기업들은 운영 효율성을 향상시키면서 선행 인프라 비용을 줄이는 솔루션을 점점 더 찾고 있습니다. SAAS 시스템은 회사 요구 사항이 변경됨에 따라 운영을 위 또는 아래로 확장 할 수있는 기능을 제공하여 기존 온 프레미스 소프트웨어에 대한 대안이됩니다.

주요 SaaS 제공 업체는 고급 보안 기능 및 인증에 투자함으로써 이러한 문제에 대응하고 있습니다.

• 2024 년 3 월, Microsoft Azure는 글로벌 클라이언트 기반을 보호하기 위해 준수 및 데이터 암호화 프로토콜을 강화했습니다. Oracle은 데이터 유출 위험을 낮추기위한 AI 중심 이상 탐지를 포함하여 SaaS 솔루션에 대한 업그레이드 된 보안 모듈을 공개했습니다.

이러한 조치는 우수한 보안 및 규제 준수에 대한 업계 강조를 보여줍니다.

B2B SaaS 시장 구속

데이터 보안 및 규정 준수에 대한 우려는 SaaS 채택 속도가 느려집니다

SaaS의 이점에도 불구하고 데이터 보안 및 규제 준수에 대한 걱정은 채택에 대한 상당한 장벽을 제기합니다. SaaS 솔루션은 반드시 타사 클라우드 환경에서 데이터 저장 및 처리가 필요하므로 데이터 유출 및 불법 액세스에 대한 우려가 제기됩니다. 이는 BFSI 및 Healthcare와 같은 매우 민감한 데이터를 관리하는 회사에서 특히 중요합니다.

• 2024 년 2 월 업계 전문가의 설문 조사에 따르면, 기업의 40%는 데이터 개인 정보 문제를 SAAS 채택의 중대한 장벽으로 언급하여 공급자가 보안 절차를 개선 할 필요성을 강조했습니다.

B2B SaaS 시장 기회

신흥 시장에 대한 투자 증가는 B2B SaaS 제공 업체를위한 새로운 성장 경로를 만듭니다.

신흥 시장의 디지털 혁신은 B2B SaaS 회사에 상당한 전망을 제공합니다. 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 아프리카 국가는 정부 프로그램 및 기업 투자로 인해 IT 인프라를 빠르게 개선하고 있습니다.

• 2024 년 7 월, 인도 정부는 클라우드 인프라를 개선하기위한 10 억 달러의 투자 계획을 발표하여 SaaS 채택을위한 환경을 가능하게했다. 이 움직임은 기업이 확장 가능하고 안전한 솔루션을 추구함에 따라 지역 B2B SaaS 산업의 상당한 성장을 초래할 것으로 예상됩니다.

주요 비즈니스는 범위를 확대하고 지역의 요구에 대한 솔루션을 개인화함으로써 이러한 추세를 활용하고 있습니다. Google Cloud는 2025 년에 동남아시아의 중소 기업에 중점을 둔 현지화 된 SaaS 솔루션 버전을 소개 할 것입니다. 마찬가지로, Alibaba Cloud는 다양한 산업의 요구에 맞는 특수한 SaaS 솔루션을 제공함으로써 중국에서의 입지를 확대하고 있습니다. 이러한 노력은 신흥 지역의 미개척 잠재력과 SaaS 제공 업체의 글로벌 확장의 전략적 필요성을 강조합니다.

분할

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 마이크로 거시 경제 지표
• 운전자, 제약, 트렌드 및 기회
• 주요 업체가 채택한 비즈니스 전략
• 생성 AI의 영향 그만큼 글로벌 B2B SaaS 시장
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석

유형별 분석 :  

유형을 기반으로 시장은 고객 관계 관리 (CRM), ERP (Enterprise Resource Planning), 인적 자원 관리, 마케팅 자동화, 협업 도구 및 기타 (프로젝트 관리)로 분류됩니다.

CRM 시스템은 자동화 및 데이터 중심의 통찰력을 통해 고객 연결을 개선하고 영업 프로세스를 간소화하며 고객 유지를 늘리고 자하는 비즈니스에 중요합니다. 고급 CRM 응용 프로그램은 이제 AI를 사용하여 예측 통찰력을 제공하고 커뮤니케이션을 사용자 정의하며 반복적 인 운영을 자동화하여 생산성과 고객 만족도를 높입니다. ERP 시스템은 자원 관리, 재무 추적 및 공급망 협업을 개선하는 회사 활동의 포괄적 인 통합을 제공하므로 유사하게 중요합니다.

• 2024 년 Salesforce는 효율적인 고객 관계 관리 및 실시간 데이터 액세스에 대한 수요 증가로 인해 CRM 사용량이 15% 증가했다고보고했습니다.

이 상승은 빠르게 변화하는 시장에서 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 유연성, 효율성 및 개선 된 의사 결정을 제공하는 도구의 지속적인 요구를 강조합니다.

배포 별 분석 :

배포에 따라 시장은 클라우드 및 온 프레미스로 나뉩니다.

많은 기업들이 확장 성, 액세스 용이성 및 자동 업그레이드로 인해 클라우드 기반 솔루션을 선호하며, 이는 모두 IT 유지 보수 및 운영 비용을 줄이는 데 도움이됩니다. 직원들은 여러 위치의 도구에 정기적으로 액세스 할 필요가 있기 때문에 원격 및 하이브리드 작업 조정의 출현으로 클라우드 기반 SAA에 대한 수요가 발생했습니다. 예를 들어,

• 2024 년 6 월, Microsoft Azure는 클라우드 기반 SaaS 구독이 40% 증가하여 유연하고 신뢰할 수있는 클라우드 솔루션에 대한 업계의 선호도를 보여줍니다.

이 추세는 비즈니스가 특정 요구, 균형 잡힌 편의성 및 데이터 보안에 따라 배포 전략을 선택하는 균형 잡힌 채택을 나타냅니다.

반면에 온 프레미스 솔루션은 데이터 주권이 최우선 과제 인 금융 및 의료와 같은 엄격한 데이터 보호 및 규제 준수가 필요한 비즈니스에 중요합니다.

엔터프라이즈 분석 :  

기업에 의해 시장은 대기업 및 중소 기업으로 세분됩니다.

대기업은 일반적으로 복잡한 요구 사항, 광범위한 데이터 관리 및 정교하고 사용자 정의 가능한 소프트웨어를 가능하게하는 상당한 IT 지출로 인해 SaaS 솔루션의 1 차 채택 자였습니다. 이러한 비즈니스는 전세계 협업을 가능하게하고 대규모 사용자 기반을 지원하며 부서 전체의 원활한 데이터 흐름을 보장하는 통합 SAAS 플랫폼의 혜택을받습니다.

한편, 중소기업은 소기업을 위해 특별히 설계된 저비용, 확장 가능 및 간단한 플랫폼의 가용성이 증가한 결과 SaaS 솔루션을 점점 더 채택하고 있습니다. SaaS의 이러한 민주화는 중소기업이 이전에 대기업에서 독점적으로 제공되었던 혁신적인 기술을 사용할 수있게 해주었다.

• 2024 년에 Zoho Corporation은 중소기업 사용이 30% 증가했으며, 소기업이 SaaS에 어떻게 생산성을 높이고, 더 큰 시장에서 경쟁하고, 성장을 주도하는 방법을 보여줍니다. 중소기업 채택의 증가는 SaaS가 더 이상 거대한 기업을위한 도구 일뿐 만 아니라 오히려 모든 규모의 비즈니스에 중요한 자산이라는 것을 나타냅니다.

산업 수직 분석 :

산업 수직에 따라 시장은 BFSI, IT & Telecom, 의료, 소매, 제조 및 기타 (교육)로 분류됩니다.

BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) 산업은 B2B SaaS 시장의 중요한 동인으로, 민감한 재무 데이터를 관리하고 고객 참여를 향상시키기위한 안전하고 준수하는 솔루션의 필요성에 의해 추진됩니다. SAAS 플랫폼은 위험 관리, 고객 온 보딩, 사기 탐지 및 데이터 분석과 같은 BFSI 특정 요구 사항을 해결하는 데 필수적인 역할을합니다. 예를 들어,

• 2024 년 7 월, Adobe는 BFSI 부문의 SaaS 오퍼링을 강화하여 데이터 개인 정보 및 규정 준수를위한 고급 기능을 통합하여 주요 금융 기관의 채택을 증가 시켰습니다..

의료 산업은 또한 SaaS 솔루션의 상당한 채택 자로 부상하여 환자 치료를 개선하고 원격 건강 서비스를 지원하며 관리 워크 플로우를 간소화하기 위해이를 활용했습니다. Digital Health Services가 증가함에 따라 SaaS 플랫폼은 데이터 상호 운용성을 보장하고 환자 정보를 안전하게 관리하는 데 필수 불가결하게되었습니다. 예를 들어,

• 2024 년 3 월, Healthcare SaaS 시스템의 발전은 원활한 원격 건강 통합을 가능하게하고 데이터 보호 규정 준수를 강화하는 데 중점을 두었습니다.

이 산업 별 포커스는 B2B SaaS 시장의 BFSI의 안전한 데이터 처리에서부터 의료 서비스의 간소화 된 운영에 이르기까지 별개의 부문 요구에 맞는 B2B SaaS 시장의 적응성을 강조합니다.

지역 분석

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지역을 기반으로 한 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미 및 중동 및 아프리카 전반에 걸쳐 연구되었습니다.

북미는 우수한 기술 인프라, 강력한 클라우드 환경 및 최고 SaaS 제공 업체의 강력한 지원으로 인해 B2B SaaS 산업을 지배합니다. 이 지역은 SAAS 기능을 향상시키고 AI 및 기계 학습과 같은 정교한 기술을 통합하기위한 상당한 투자의 혜택을받습니다.

• 2024 년 6 월, Salesforce와 Google Cloud는 AI 중심 분석, 향상된 사용자 경험 및 사이버 보안과 같은 혁신에 중점을 두어 SaaS 제품을 확장하기 위해 20 억 달러 이상을 투입했습니다.

이 전략적 투자는 고급 기술과 엄격한 데이터 보호 표준을 우선시함으로써 SaaS 시장에서 리더십을 유지하기위한 지역의 헌신을 강조합니다. 기술 기업가를위한 보조금 및 자금 조달 프로그램을 포함한 소프트웨어 혁신을 촉진하기위한 미국 정부의 이니셔티브는 역동적 인 SaaS 생태계를 크게 강화시킵니다. 민간 부문 투자 및 정부 지원의 시너지 효과는 북미를 BFSI, IT & Telecom 및 Healthcare와 같은 주요 부문에서 SaaS 성장 및 채택을위한 최고의 시장으로 배치했습니다.

아시아 태평양은 빠른 디지털 혁신, 번성하는 스타트 업 생태계 및 IT 인프라의 상당한 지출로 인해 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 시장입니다. 이 지역의 정부는 기술 기술을 향상시키기위한 정책과 보조금을 통해 디지털 경제의 성장을 적극적으로 지원하고 있습니다.

• 2024 년 8 월, 중국 정부는 클라우드 인프라와 SAAS 기술을 개선하기 위해 5 억 달러를 서약하여 국내 및 국제 SAAS 회사 모두에게 상당한 전망을 창출했습니다.

Alibaba Cloud와 같은 회사는 지역 기업의 다양한 요구를 대상으로하는 특정 솔루션을 포함하도록 SaaS 포트폴리오를 확대함으로써 이러한 투자를 활용하고 있습니다.

이 지역의 디지털 기술 사용 증가는 원격 작업과 국경 간 협력을 허용하는 적응 가능하고 확장 가능한 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 영향을받습니다. 인도 및 동남아시아 국가와 같은 아시아 태평양의 신흥 시장은 클라우드 사용 및 SAAS 통합이 증가하고 있으며 기술 혁신과 연결성을 촉진하려는 노력으로 향상되었습니다. 이 빠른 성장은 미래의 SaaS 시장 확장 및 혁신을위한 중요한 지역으로 아시아 태평양을 지적합니다.

주요 플레이어는 다루었습니다

• Salesforce (미국)
• Microsoft Corporation (미국)
• Oracle Corporation (미국)
• SAP SE (독일)
• Adobe Inc. (미국)
• Zoho Corporation (인도)
• Hubspot Inc. (미국)
• Google Cloud (미국)
• Workday, Inc. (미국)
• Cerner Corporation (미국)

주요 산업 개발

2024 년 7 월 :  Adobe Inc.는 기존 B2B SaaS Suite와 완벽하게 통합하도록 설계된 새로운 AI 기반 마케팅 자동화 솔루션을 공개했습니다. 이 도구는 기업이 마케팅 캠페인을 개인화하고 소비자 참여를 극대화하여 얼리 어답터의 전환율이 20% 증가하도록 도와줍니다.

2024 년 7 월: Oracle은 B2B ERP SaaS 플랫폼에 대한 포괄적 인 점검을 발표하여 향상된 데이터 분석 및 예측 유지 관리 기능에 중점을 둡니다. 이 업데이트는 산업 및 공급망 조직이 AI 중심 통찰력을 사용하여 운영 효율성을 향상시키고 가동 중지 시간을 줄이는 데 도움이됩니다.