세계 상위 10대 로봇 프로세스 자동화 개발자

RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 다양한 자동화 목적을 제공하기 위해 하나의 시점에서 수많은 기술을 융합한 것으로 표현될 수 있습니다. 1990년대 후반과 2000년대 초반에 RPA가 등장하면서 비즈니스 프로세스 자동화 세계에 혁명이 일어났습니다. 머신러닝(ML)과 AI(인공지능)의 지속적인 발전으로 인해 컴퓨터는 지루한 작업을 수행할 수 있게 되었고, 이로 인해 기업 근로자는 상당히 중요한 책임에 집중할 수 있게 되었습니다. 더 높은 정확도, 향상된 생산성, 중단 없는 작업, 향상된 직원 자신감, 직원 경험 등 RPA의 엄청난 이점은 기업 전반에 걸쳐 RPA 적용을 지원하고 있습니다. 투자 수익률이 높아짐에 따라 크고 작은 조직이 막대한 투자를 하고 RPA의 이점을 누릴 수 있게 되었으며, 이에 따라 RPA에 대한 보상 시장이 형성되었습니다. Fortune Business Insights에 따르면 전 세계적으로로봇 프로세스 자동화 시장그 규모는 2034년까지 1,100억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. RPA의 고객 지원 애플리케이션과 결합하여 조직의 클라우드 기반 솔루션 채택이 높아지면 가까운 미래에 시장 매출이 확대될 것입니다.

코로나19 팬데믹: RPA를 통한 원활한 비즈니스 운영으로 소매 부문 배포 확산

2020년 초 발생한 코로나19는 코로나바이러스로 인한 경기 침체로 인해 소매 부문과 전통 비즈니스에 심각한 영향을 미쳤습니다. 그러나 인공 지능, RPA 및 기계 학습 기술은 비즈니스를 활성화하고 불황 방지 운영을 가능하게 하고 있습니다. 이제 기업은 백엔드 및 프런트엔드 프로세스를 자동화하고 있습니다. 코로나바이러스로 인해 인력이 크게 줄어들었지만 디지털 인력을 도입하면 기업은 유연성을 높이고 비즈니스 손실을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 위기 상황에서 전자 콘텐츠 관리를 채택하면 추가 인력의 필요성이 줄어들고, 수동 작업 오류와 문서 검토 지연이 줄어들고, 불일치가 줄어들었습니다. RPA-OCR 솔루션은 조직이 구조화되지 않은 문서와 구조화된 문서에서 데이터를 감지하고 추출하는 데 도움이 됩니다. 또한 소매, 제조, 숙박 부문은 전염병으로 인해 심각한 타격을 입었지만 이러한 부문에 RPA를 배포하면 초기 손실을 복구하고 고객 관계를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Fortune Business Insights는 다음을 글로벌 RPA 시장의 상위 10개 선도 기업으로 식별합니다.

1. 어디서나 자동화

회사 Automation Anywhere는 Ankur Kothari가 설립했으며 원래 이름은 Tethys Solutions입니다. 이 회사는 Automation Anywhere, Inc.로 브랜드를 변경했습니다. 현재 이 회사는 40개국 이상에 1,400개의 파트너와 사무실로 구성된 글로벌 네트워크를 보유하고 있으며 다양한 산업 분야에 걸쳐 180만 개 이상의 봇을 배포하고 있습니다. 2020년에는 HAS Infosource의 연례 보고서인 2019-2020 전세계 캡처 소프트웨어 공급업체 시장 매트릭스 보고서에서 1위를 차지했습니다. 또한, Automation Anywhere는 사우디 독일 병원(SGH)과 제휴하여 코로나바이러스 팬데믹 속에서 입원 환자 치료 및 엔드투엔드 비즈니스 프로세스를 위한 AI 기반 소프트웨어 봇을 제공했습니다.

2. 블루 프리즘 PLC

2001년 7월 26일 설립, 블루 Prism PLC는 보완 분석, 자동화, 의사결정 관리 애플리케이션을 전문으로 하는 RPA 시장의 주요 리더 중 하나입니다. Blue Prism은 제조, 소매, 의료 등 부문의 요구 사항에 따라 솔루션을 제공합니다. 2019년 7월에는 선도적인 지능형 자동화 플랫폼 제공업체인 Thoughtonomy를 인수했다고 발표했습니다. 이번 인수를 통해 회사는 연결된 RPA 플랫폼과 후자의 SaaS(Software-as-a-Service) 기능을 결합하여 시장 범위를 확대할 수 있었습니다.

3. 유아이패스 SRL

루마니아 RPA 벤더, 3위^rd2019년 Forbes Cloud 100에서 Uipath는 전략적 파트너십과 제휴를 통해 강력한 네트워크를 구축했습니다. 2020년, 유아이패스는 주요 온라인 학습 플랫폼인 유다시티(Udacity)와 협력하여 학습자에게 리소스와 실무 경험을 제공하기 위해 '로봇 프로세스 자동화(RPA) 개발자 나노학위' 프로그램을 도입했습니다.

4. 좋은

NICE는 조직이 고객 경험과 비즈니스 결과를 향상할 수 있도록 지원하는 글로벌 소프트웨어 솔루션 회사입니다. 2020년 1월에는 조직이 유인 자동화 검색, 개발 및 인간과 로봇 간 협업을 빠르게 추적할 수 있도록 지원하기 위해 기존 RPA 플랫폼에 새로운 기능을 추가했습니다. 또한 NICE는 무인 RPA 로봇을 2년 동안 조직에 무료로 제공하는 '올해 가장 쉬운 결정'이라는 새로운 상용 제안을 선보였습니다.

5. 페가시스템즈(주)

1983년에 설립된 Pegasystems Inc.는 매사추세츠 주 케임브리지에 본사를 둔 미국 소프트웨어 회사입니다. 회사는 마케팅 활동에 대한 막대한 투자와 고객 기반 확대를 위한 플랫폼 업그레이드에 계속 집중해 왔습니다. 2020년 11월에는 사용 가능한 봇 전체에 자동으로 프로비저닝하고 작업을 완료하는 Pega RPA 자동 균형 기능을 출시했습니다.

6. (주)코팩스

Kofax는 어바인과 캘리포니아에 본사를 둔 저명한 프로세스 자동화 소프트웨어 리더입니다. 이 회사는 고객에게 지능형 자동화 솔루션을 제공합니다. 회사의 대표 솔루션 중 하나인 Kofax RPA는 자동화를 통해 수동 작업을 방지하는 데 도움을 줍니다. Kofax는 전 세계적으로 850개 이상의 파트너와 25,000명의 고객 기반을 보유하고 있습니다.

7. NTT 첨단기술주식회사

1976년에 설립된 NTT 그룹의 기술 센터인 NTT Advanced는 일본에 본사를 두고 있습니다. 이 회사는 비즈니스, 보안, 클라우드, IoT, AI 및 로봇공학을 다루고 있습니다. 2020년에 회사는 5억 5,360만 달러의 매출 기록을 달성했습니다. 가장 눈에 띄는 도구는 다양한 기업에서 사용하는 PC 클라이언트형 RPA인 WinActor이다.

8. EdgeVerve 시스템 제한

Infosys의 자회사인 EdgeVerve는 보험, 소매 및 BFSI 부문에 로봇 솔루션과 서비스를 제공합니다. 엔드 투 엔드 플랫폼인 AssistEdge RPA에는 RPA와 챗봇 및 이메일 봇의 통합을 통해 120개 이상의 구현이 있으며 AI/ML 알고리즘이 RPA 봇을 트리거하는 80개 이상의 사용 사례가 있습니다.

9. 아멜리아 US LLC

미국 뉴욕에 본사를 둔 IPsoft 회사인 Amelia US LLC는 IT 서비스, HR 서비스, 은행, 보험, 의료 등을 포함하여 기업에 인지, 자동화 및 AI 솔루션을 제공합니다. 회사가 개발한 AI 기반 로봇인 아멜리아는 대화, 감정, 표현, 이해 등을 통해 인간의 행동을 흉내낼 수 있다.

10. 워크퓨전

WorkFusion은 뉴욕에 본사를 둔 기업을 위한 AI, RPA 및 기계 학습 기능을 결합한 지능형 자동화 솔루션 리더입니다. 2018년에는 AI 자동화 플랫폼을 보완하기 위해 RPA express Pro를 출시했습니다. 

주요 시사점

IT 부서는 코로나19 기간 동안 중요한 운영을 유지하기 위한 도구와 데이터에 대한 물리적 접근이 부족하여 엄청난 어려움에 직면해 있습니다. 로봇의 채택은 조직의 널리 사용되는 원격 작업 도구를 향상시켜 중개자 역할을 할 수 있습니다. 또한 직원 간의 정보 추출을 위해 데이터 소스에 대한 무제한 액세스를 제공하여 비즈니스 결과를 효과적으로 신속하게 처리할 수 있습니다.