배포별(클라우드 및 온프레미스), 기업 유형별(중소기업 및 대기업), 산업별(정부 및 국방, 의료, IT 및 통신, BFSI, 에너지 및 유틸리티, 교육 기관 등)별 위기 관리 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 지역 예측(2026~2034년)

2025년 전 세계 위기 관리 소프트웨어 시장 규모는 1,439억 7천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2026년 1,567억 8천만 달러에서 2034년까지 3,101억 2천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 8.90%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

글로벌 위기 관리 소프트웨어 시장은 팀 구성원, 이해관계자, 비상 대응자 간의 실시간 커뮤니케이션을 제공하여 위기 상황에서 모든 사람이 정보를 얻고 조율할 수 있도록 함으로써 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 또한 소프트웨어는 SMS, 이메일, 푸시 알림을 포함한 여러 채널을 통해 자동 경고 및 통지를 보낼 수 있으므로 중요한 정보를 시기적절하게 전파할 수 있습니다. 이러한 요소는 글로벌 시장 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다.

위기 관리 소프트웨어 시장에 대한 생성적 AI의 영향

생성 AI의 채택은 이러한 솔루션의 기능을 강화하고 전반적인 위기 대응 및 관리를 개선함으로써 시장을 크게 주도합니다. AI 알고리즘은 조직이 자세한 위기 후 보고서를 생성하고 대응을 분석하고 개선 영역을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이는 조직이 과거 위기로부터 학습하고 대응 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. AI 시스템은 과거 위기의 데이터를 저장하고 분석하여 미래 위기 관리 계획에 대한 통찰력과 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

위기 관리 소프트웨어 시장 동인

기업 간의 효율적인 자원 관리 소프트웨어에 대한 수요 증가로 시장 성장 주도

위기 관리 소프트웨어는 자원의 효율적인 할당 및 추적을 지원하여 필수 공급품과 인력이 가장 필요한 곳에 배치되도록 보장합니다. 자원과 인력의 이동을 조정하고 지연을 줄이고 응답 시간을 개선하여 물류를 간소화합니다. 이 소프트웨어는 위기 상황에서 취한 모든 조치가 문서화되고 규제 요구 사항을 준수하도록 보장하여 위기 후 법적 위험을 최소화합니다. 이러한 이점으로 인해 소프트웨어는 여러 조직에서 점점 더 많이 채택되어 시장 성장을 주도하고 있습니다.

• 2023년 5월 Everbridge, Inc.는 AI 기반 위기 감지 솔루션 제공업체인 Samdesk와 파트너십을 체결했습니다. 이번 협력을 통해 Everbridge는 자사의 중요 이벤트 관리(CEM) 솔루션을 Samdesk의 위기 감지와 통합하여 중요한 이벤트 전, 도중, 후에 기업의 보안 팀에 경고를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

위기 관리 소프트웨어 시장 제한

높은 구현 비용과 숙련된 인력 부족으로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

위기 관리 소프트웨어의 구현 비용은 기업 규모와 인력 수에 따라 비용이 많이 들 수 있습니다. 따라서 기업에서는 지속적인 유지 관리, 지원 및 구현 비용을 고려하는 것이 매우 중요합니다. 게다가, 소프트웨어의 적절한 구성, 설치, 관리를 위한 숙련된 인력이 부족합니다. 이러한 요인은 시장 성장을 방해할 수 있습니다.

위기 관리 소프트웨어 시장 기회

시장을 활성화하기 위해 소프트웨어에 고급 기술의 통합 증가

인공지능(AI), 머신러닝(ML), 빅데이터와 같은 첨단 기술이 위기 관리 소프트웨어에 점점 더 많이 채택되고 있습니다. 이러한 기술은 다양한 소스(소셜 미디어, 센서, 보고서)의 데이터를 통합하여 위기에 대한 포괄적인 시각을 제공할 수 있습니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 상황 인식 및 대응 전략을 향상시킵니다. 따라서 이러한 고급 기술을 소프트웨어에 통합하면 시장 참여자에게 수익성 있는 기회를 창출하고 예측 기간 동안 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.  예를 들어,

• 2021년 3월, 수에즈 운하는 6일간 막혔습니다. 이 기간 동안 AI 도구를 사용하여 소셜 미디어 정서와 글로벌 무역 데이터를 분석하여 기업이 상황의 위기 커뮤니케이션 측면을 관리하는 데 도움을 주었습니다.

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 미시 거시 경제 지표
• 동인, 제약, 추세 및 기회
• 주요 플레이어가 채택한 비즈니스 전략
• Generative AI가 글로벌 위기 관리 소프트웨어 시장에 미치는 영향
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석

분할

배포별 분석

배포에 따라 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다.

클라우드 부문은 유연성, 확장성 및 비용 효율성으로 인해 위기 관리 소프트웨어 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 클라우드를 사용하면 기업은 어디에서나 위기 관리 시스템에 액세스할 수 있어 위기 발생 시 실시간으로 정보를 쉽게 공유할 수 있습니다. 이 요소는 시장 성장을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다.

기업 유형별 분석

기업 유형에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 분류됩니다.

대기업 부문은 위기 관리 소프트웨어 시장에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 대기업은 훨씬 더 큰 자산과 중요한 정보를 보유하고 있으므로 자산을 보호하기 위해 강력한 소프트웨어 솔루션이 필요합니다. 또한 이러한 솔루션은 실시간 모니터링 및 보고, 통합 보안 및 운영 기능, 재해 복구 및 비즈니스 연속성, 비상 관리, 규정 준수 기반 보안 솔루션 등과 같은 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다. 이러한 기능으로 인해 이 소프트웨어는 주로 대기업에서 채택됩니다.

산업별 분석

산업별로 시장은 정부 및 국방, 의료, IT 및 통신, BFSI, 에너지 및 유틸리티, 교육 기관 등으로 분류됩니다.

정부 및 국방 부문이 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 비상 사태 및 위기 상황에서 정부 및 국방 기관의 대응, 준비 및 복구 능력을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 이 소프트웨어는 정부 및 국방 기관이 테러 공격, 자연 재해, 사이버 위협 및 기타 긴급 상황과 관련된 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 기능으로 인해 정부와 국방 기관은 시민을 보호하고 공공 안전을 유지하기 위해 이러한 기술에 막대한 투자를 하고 있습니다. 예를 들어,

• 사우디아라비아에서는 사우디 비전 2030에 따라 다양한 야심찬 프로젝트가 진행되고 있습니다. 정부는 재난 대비 계획으로 인해 위기 관리 소프트웨어를 채택할 계획입니다.

지역분석

커스터마이징 요청  광범위한 시장 정보를 얻기 위해.

지역별로 시장은 유럽, 북미, 아시아 태평양, 남미, 중동 및 아프리카 전역에서 연구되었습니다.

북미는 2023년 글로벌 위기 관리 소프트웨어 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 이 지역 시장의 성장은 기업이 위기를 빠르고 효과적으로 관리하고 대응하는 데 도움이 될 수 있는 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가했기 때문입니다. 또한 북미 지역에서는 자연 재해, 사이버 위협 및 기타 위기에 자주 노출되면서 위기 관리 솔루션에 대한 인식과 투자가 증가하여 이 지역이 시장의 선두 주자가 되었습니다. 예를 들어,

• 업계 전문가에 따르면 미국 기업의 49%가 공식적으로 문서화된 위기 커뮤니케이션 계획을 보유하고 있습니다. 또 다른 28%는 비공식 위기 커뮤니케이션 계획을 갖고 있으며 약 23%의 기업은 아무런 계획이 없습니다. 그러나 앞으로 몇 년 안에 미국 내 대다수 기업이 위기 커뮤니케이션을 위한 공식적인 계획을 채택할 것으로 예상됩니다.

유럽은 위기 관리 소프트웨어 수요를 기준으로 볼 때 두 번째로 큰 시장입니다. 기업 거버넌스 및 위험 관리에 대한 강조는 유럽 기업의 소프트웨어 채택을 촉진합니다. 또한 경제적 불안정, 브렉시트 및 기타 정치적 사건으로 인해 발생하는 위기를 관리해야 할 필요성이 커지면서 유럽 연합에서 이 소프트웨어의 채택이 증가했습니다.

• 2023년 3월, Badger Software는 법 집행 기관 및 정부 기관을 위한 정보 및 조사 소프트웨어 제공업체인 Altia에 인수되었습니다. 이번 인수를 통해 알티아는 영국 내 지리적 입지를 확대하고 강화하는 것을 목표로 하고 있습니다.
• 2022년 2월, Nordic 은행은 Exonaut 사고 및 위기 관리 솔루션을 통합하여 위기 대비를 디지털화했습니다. 이 솔루션은 발트해와 북유럽 지역의 운영 전반에 걸쳐 배포되었습니다.

아시아 태평양 위기 관리 소프트웨어 시장은 빠른 경제 성장으로 인해 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 게다가, 지역의 도시화로 인해 위기 관리의 복잡성과 규모가 증가하여 기업과 정부가 정교한 위기 관리 솔루션을 채택하게 되었습니다. 이 지역의 정부는 재난 대비 및 비즈니스 연속성 계획을 의무화하는 규정을 점점 더 많이 시행하고 있으며 위기 관리 소프트웨어의 채택을 장려하고 있습니다.

일본은 첨단 재난 대비 시스템으로 잘 알려져 있습니다. 국가에서는 주민을 보호하기 위해 지진 및 쓰나미 경보, 공공 안전 경보, 비상 대응 조건에 대한 소프트웨어를 광범위하게 사용합니다.

다루는 주요 플레이어

글로벌 위기 관리 소프트웨어 시장은 다수의 그룹 및 독립형 제공업체로 인해 세분화되어 있습니다. 미국에서는 상위 5개 업체가 시장의 약 20%를 점유하고 있다.

이 보고서에는 다음 주요 플레이어의 프로필이 포함됩니다.

• Badger Software Ltd(알티아)(영국)
• 응답 그룹(미국)
• MetricStream(미국)
• Noggin(모토로라 솔루션)(호주)
• 사고 통제실(아일랜드)
• RiskLogic(호주)
• 에버브리지(미국)
• 인트라포인트(미국)
• YUDU Ltd.(영국)

주요 산업 발전

• 2024년 7월 Motorola Solutions는 CEM(중요 이벤트 관리) 소프트웨어 공급업체인 Noggin을 인수했습니다. 이번 인수를 통해 모토로라는 비상 조정 솔루션 포트폴리오를 강화하는 것을 목표로 하고 있습니다.
• 2024년 4월, Noggin은 통합 탄력성 관리 플랫폼인 차세대 Noggin 2.0을 출시했습니다. 회사는 Amazon Web Services(AWS) 중동(UAE) 지역에서 이 플랫폼을 출시했습니다.