기업 소셜 소프트웨어 시장 규모, 공유 및 산업 분석, 배포 (온 프레미스 및 클라우드), 기업 유형 (중소 기업 (SMES) 및 대기업 (BFSI, IT 및 Telecom, Education, Healthcare, Retail) 및 지역 예측, 2025-2032에 의한 배포 (온 프레미스 및 클라우드).

ESS (Enterprise Social Software)는 정보 및 데이터를 공유하기 위해 조직에서 사용하는 협업 도구 및 소셜 네트워킹뿐만 아니라 소셜 및 공식 커뮤니케이션, 네트워킹, 작업 공유, 마이크로 블로깅 및 기타 비즈니스 응용 프로그램을 결합합니다. 조직의 직원, 유통 업체, 채널, 파트너 및 고객의 사회적 연결성을 장려합니다. 또한 조직은 모든 ​​부서의 원활한 연결 및 더 매끄러운 커뮤니케이션을 가능하게하여 비즈니스 운영을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.

수년에 걸친 소셜 네트워킹의 출현은 예측 기간 동안 엔터프라이즈 소셜 소프트웨어 시장을 향상시킬 것으로 예상됩니다. 또한 직원, 소매 업체, 도매 업체 및 유통 업체 간의 엔터프라이즈 인터 작업의 필요성이 증가하는 것도 시장에 연료를 공급할 것으로 예상됩니다. 그러나 ESS에 대한 기업 간의 지식 부족은 시장의 성장을 방해 할 것으로 예상됩니다. 또한, BYOD (Bring-Your-Device) 이니셔티브에 대한 수요 증가는 Enterprise Social Software 시장의 주요 기회입니다.

• 2022-23의 Metrigy의 직원 경험 및 직장 참여 보고서에 따르면, 회사의 45%가 현재 소셜 소프트웨어를 사용하고 있으며 36.3%가 2022 년 또는 2023 년에이를 구현할 계획입니다. 이는 직원 경험 기술의 성장을위한 3 가지 기회 중 하나입니다. 또한 조직의 약 13.5%가 현재 소셜 소프트웨어 채택을 평가하고 있습니다.

Covid-19 Pandemic은 글로벌 엔터프라이즈 소셜 소프트웨어 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. Enterprise Social Software의 판매는 건설 산업과 함께 전염병의 부정적인 영향을 받았습니다. 여행 제한과 공급망 제약 조건으로 인해 더욱 어려워졌습니다. 소프트웨어 제공 업체는 전염병에서 회복하기 위해 전략적 결정을 내리고 있습니다. 업계의 플레이어는 건설 운영에 사용되는 기술을 개선하기 위해 연구 개발 활동을 수행하고 있습니다. 이는 작업 프로세스를 통합하고 자동화하는 데 도움이됩니다. 기업은 시장에 고급 기술을 제공 할 계획입니다.

Enterprise Social Software 시장에 대한 생성 AI의 영향

산업은 기술 발전을 유지하고 지수 비즈니스 가치를 잠금 해제하기 위해 AI 방해자를 빠르게 채택하고 있습니다. 업계 전문가에 따르면, Generative AI는 2022 년에 가장 영향력있는 기술 트렌드 중 하나입니다. 회사의 거의 40%가 생성 AI의 잠재력으로 인해 향후 몇 년 동안 AI 투자를 늘릴 계획입니다.

또한 OpenAI 및 Google과 같은 회사는 개인이 어려운 질문에 대한 신중한 응답을 신속하게 생성 할 수있는 사용자 친화적 인 Genai 플랫폼을 만들었습니다. 이러한 빠른 접근성은 전 세계 사람들, 정부 및 비즈니스 리더의 관심을 끌었습니다. 기업에 중점을 둔 Genai 회사 인 Genai Company의 설문 조사에 따르면, 거의 60%의 회사가 올해 최소 하나의 Genai 도구를 구매하거나 구매하려고합니다. 따라서 이러한 발전은 앞으로 몇 년 동안 시장 성장을 더욱 이끌어 낼 것으로 예상됩니다.

분할

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 마이크로 거시 경제 지표
• 운전자, 제약, 트렌드 및 기회
• 주요 업체가 채택한 비즈니스 전략
• 글로벌 엔터프라이즈 소셜 소프트웨어 시장에 생성 AI의 영향
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석

산업별 분석

업계를 기반으로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 교육, 의료, 소매 및 기타로 나뉩니다.

2023 년에 IT 및 통신 부문은 큰 인기를 얻었습니다. 조직의 작업 공간이 전통적인 사무실 환경에서 점점 더 매각함에 따라 작업자는 궁극적으로 일상적인 작업을 수행하기 위해 가장 적절한 도구 조합을 선택합니다. 회사는 협업을 늘리고 비즈니스 및 개인 근로자 생산성을 향상 시키며 컨텐츠 및 정보의 대홍수를 효율적으로 관리 할 수있는 방법을 찾고있는 소셜 소프트웨어로 전환하고 있습니다. 공급 업체는 특히 Enterprise Social Software가 비즈니스 프로세스 및 작업 공간에 더 포함되면서 Ad Hoc Collaboration이 소셜 활동 스트림을 계속 보완 할 것임을 인식하는 것이 필수적입니다.

지역 분석

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Global Enterprise Social Software 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카 및 아시아 태평양의 5 개 지역으로 배포됩니다. 2023 년 현재 인공 지능 (AI) 및 사물 인터넷 (IoT)과 같은 기술에 대한 투자가 증가함에 따라 북미에서 시장의 상당 부분이 보류되었습니다. 특히 미국 및 캐나다와 같은 유리한 시장에서.

또한 북아메리카의 기업 소셜 소프트웨어 시장은 고품질 결과를 달성하기 위해 기업의 기술 채택에 대한 정부의 추진으로부터 혜택을 받고 있습니다. 기술 사용 촉진에 대한 정부의 지원은 국가의 진보를 더욱 가속화하고 있습니다.

• 2022 년 5 월, Oracle과 Informatica는 파트너십을 통해 거버넌스 제품 및 데이터 통합을 Oracle Cloud 인프라에 가져 왔습니다. 목표는 조직의 데이터 과학 및 분석을 향상시키는 것입니다.

아시아 태평양은 다가오는 예측 기간에 가장 높은 성장률을 경험할 것으로 예상됩니다. 도시화가 계속 증가함에 따라 다양한 산업 분야의 비즈니스 간 효율적이고 고급 솔루션에 대한 수요도 증가합니다. 중국은 국가의 기업 간 고객 관계 관리에 대한 수요가 증가함에 따라 지역 시장을 지배 할 것으로 예상됩니다.

원산지 지역별 글로벌 엔터프라이즈 소셜 소프트웨어 시장의 분포는 다음과 같습니다.

• 북미 - 33%
• 남미 - 8%
• 유럽 ​​- 25%
• 중동 및 아프리카 - 14%
• 아시아 태평양 - 20%

주요 플레이어는 다루었습니다

이 시장의 주요 업체에는 Meta Platforms, Inc., Broadvision Group, Open Text Corporation, Salesforce, Inc., ATOS, IBM Corporation, Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, Tibco Software Inc. 및 Autodesk Inc.

주요 산업 개발

• 2022 년 5 월 :SAP SE는 IT 서비스 및 컨설팅 회사 인 Accenture와 제휴하여 대기업을 지원하고 지속적인 혁신을 주도합니다. 이 협업은 고객이 더 똑똑해질 수 있도록 돕기 위해 Accenture와 SOAR 및 SAP와 함께 Rise를 통합합니다.
• 2022 년 2 월 :법률 회사를위한 실무 및 재무 관리 솔루션 제공 업체 인 SureDopt Technologies는 법률 전문가를위한 고객 관계 관리 솔루션 인 Cole Valley Software 인수를 발표했습니다. 이러한 인수를 통해 SureDoin은 실시간 CRM을 재무 데이터 및 실무 관리와 통합하는 법적 기술 플랫폼을 제공 할 수 있습니다. 이 통합을 통해 법률 회사는 고객 관계를 효과적으로 성장시키고 관리 할 수 ​​있습니다.