엔터프라이즈 유형 (대기업 및 중소 규모 기업 (SMES)), 애플리케이션 (통합 커뮤니케이션 및 협업, 이동성, 콜센터 등), 최종 사용자 (BFSI, 의료, 정부, 제조, 에너지 및 유틸리티, IT & Hospitality, and Outs, IT & Hospitality, 및 Proforce, IT & Hospitality, 및 Proport)의 구성 요소 (솔루션 및 서비스) 별 PBX 시장 규모, 공유 및 산업 분석을 호스팅합니다. 2025-2032

글로벌 호스팅 PBX 시장은 실질적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 그것은 비용 효율적인 솔루션의 확대되고 원격 작업을 수용하는 것에 의해 주도됩니다. 호스팅 된 Private Branch Exchange (호스팅 된 PBX)는 인터넷에서 전적으로 관리하고 액세스하는 IP 기반 전화 솔루션 인 전화 교환 시스템이라고합니다. 또한 Cloud Global PBX 시장 또는 타사 서비스 제공 업체가 제공하고 관리 한 호스팅 음성이라고도합니다.

• 말레이시아 커뮤니케이션 및 멀티미디어위원회 (MCMC)에 따르면 약 280 만 라인의 PBX 라인이 2023 년 말레이시아의 클라우드 텔레포니로 전환되었습니다.

이는 개인 은행 교환의 설치, 통합 및 후속 유지 보수 비용을 줄이는 솔루션입니다. 개인 은행 거래소를 호스팅하고 기능을 디지털 방식으로 제공하는 특수 Volp 제공 업체로 인해이 개인 은행 교환 전달 기술은 VOIP 비용을 크게 줄입니다.

호스팅 된 PBX 시장 드라이버

확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션에 대한 수요 증가 및 원격 작업 및 VoIP 발전 증가는 시장 성장을 향상시킵니다.

시장 성장의 성장 요인은 저렴하고 확장 가능한 시스템의 주장이 증가한다는 것입니다. 확장 가능하고 원격 친화적 인 통신 기술을 구현하고 우수한 유연성과 비용 효율성을 제공하는 클라우드 기반 솔루션에 대한 관심 증가는 시장 성장을 강화하고 있습니다. 시스템은 분산 인력 모델에 대한 강력한 결합 경험을 촉진하는 능력으로 인해 기존의 전화기에 대한 선호되는 대체물로 부상하고 있습니다. 또한 고급 통신 기능을 통해 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.

• 2023 년 산업 정보 기술부 (MIIT)에 따르면, 약 112 명의 호스팅 음성 공급 업체가 중국에서 승인되었습니다.

또한 VoIP 기술을 시스템에 광범위하게 배치하면 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 이러한 측면을 통해 비즈니스는 글로벌 커뮤니케이션과 관련된 비용을 효율적으로 줄이고 통합 고 충실도 통신 시스템의 이점을 동시에 활용할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 원활한 연결을 제공하는 중요한 도구가되고 있습니다.

호스팅 된 PBX 시장 구속

인터넷 연결 및 보안 및 개인 정보 보호 문제에 대한 의존성은 시장 성장을 방해합니다.

시장 장애의 제한 요인은 안정적이고 고속 인터넷 연결을 통해 인터넷에 대한 높은 의존성입니다. 인터넷 연결이 중단되면 솔루션의 채택이 줄어들 수 있습니다. 이 구속은 특히 네트워크 인프라가 열악한 지역에서 전체 성장 잠재력을 달성하는 것을 방해하는 핵심 요소입니다.

또한 데이터의 개인 정보 및 이러한 서비스를 통해 보안에 대한 우려는 시장 성장을 방해 할 수있는 요소입니다. 개인 정보 보호 규정을 통한 데이터 안전 및 이행을 보장하기위한 요구 사항 증가는 특히 민감한 정보를 처리하고 시장 성장을 방해하는 부문에서 비즈니스를 저지하고 있습니다.

PBX 시장 기회를 주최했습니다

AI 및 분석의 통합 및 중소기업 채택 증가는 시장 성장을위한 기회를 만듭니다.

시장 성장의 중요한 기회 중 하나는 AI와 분석을 시장 성장을 장려하는 시스템에 통합하는 것입니다. 다양한 회사가 데이터 분석 및 인공 지능 기술을 통합하여 추가 기능을 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 감정 분석, 자동 통화 라우팅 및 가상 보조원은 기술을 사용하여 제공하여 여러 회사가 사용자 경험을 향상시키고 장기적으로 채택을 촉진하도록 도와줍니다.

• Federal Network Agency에 따르면, 약 310 만 PBX 라인은 2023 년 독일의 IP 전화로 대체되었습니다.

또한 시장 확장을위한 훌륭한 옵션도 있습니다. 중소기업의 솔루션 채택이 증가하는 것입니다. 이 시스템은 중소기업이 비용 효율적이고 유연한 커뮤니케이션 솔루션을 찾기 때문에 전통적인 온 프레미스 설정에 대한 설득력있는 대안을 제공합니다. 이러한 시스템은 저렴한 선불 일뿐 만 아니라 지속적인 유지 보수 비용을 제거합니다.

분할

주요 통찰력

이 보고서는 다음과 같은 주요 통찰력을 다룹니다.

• 비용에 민감한 솔루션과 주요 국가에서 집에서 일하는 작업
• 주요 회사가 정교한 기술을 시스템에 활용
• 운전자, 제약, 트렌드 및 기회
• 주요 업체가 채택한 비즈니스 전략
• 주요 플레이어의 통합 SWOT 분석
• 주요 산업 개발 (합병, 인수, 파트너십)

구성 요소 별 분석

구성 요소를 기반으로 호스팅 된 PBX 시장은 솔루션 및 서비스로 나뉩니다.

솔루션 부문은 원격 작업 지원의 상당한 개선으로 인해 시장에서 주도하고 있습니다. 팀의 위치에도 불구하고 팀 간의 비난받지 않은 의사 소통을 용이하게합니다.

서비스 부문은 PBX 시스템을 다른 필수 비즈니스 도구와 통합하는 데 중요한 역할을하는 전문 서비스의 존재로 인해 확장 될 것으로 예상됩니다. 이 세그먼트는 지속적인 모니터링 및 시스템 성능을 최적화합니다.

엔터프라이즈 유형별 분석

엔터프라이즈 유형을 기반으로 호스팅 된 PBX 시장은 대기업 및 중소 기업 (SME)으로 나뉩니다.

대규모 기업 부문은 국제 운영을 보유한 회사에 중요한 글로벌 연결에 의해 주도되는 지배적 인 회사이며, 이러한 시스템은 전 세계적으로 일관된 서비스 품질과 연결성을 허용합니다.

SMES 부문은 하드웨어 및 인프라에 대한 상당한 사전 투자의 요구 사항을 제거하여 시스템으로 인해 성장할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 기업은 낮은 자본 지출로 비즈니스의 다른 중요한 영역에 자원을 할당 할 수 있습니다.

응용 프로그램 별 분석

응용 프로그램을 기반으로 호스팅 된 PBX 시장은 통합 커뮤니케이션 및 협업, 이동성, 콜센터 및 기타로 나뉩니다.

UCC (Unified Communication and Collaboration)는 소프트웨어의 향상으로 인해 주요 부문입니다. 이 세그먼트는 다양한 UCC 도구를 단일 플랫폼에 통합하고 여러 응용 프로그램간에 전환 해야하는 요구 사항을 줄임으로써 워크 플로를 간소화합니다.

콜센터 세그먼트는 인터넷에 액세스 할 수있는 모든 위치에서 에이전트가 목적을 달성 할 수 있도록 시스템의 하이브리드 작업에 의해 구동되는 상당히 확장 될 것으로 예상됩니다. 이 유연성은 다양한 작업 준비를 지원하고 직원 풀을 넓 힙니다.

최종 사용자에 의한 분석

최종 사용자를 기반으로 호스팅 된 PBX 시장은 BFSI, 의료, 정부, 제조, 에너지 및 유틸리티, IT & Telecom, Travel & Hospitality 등으로 나뉩니다.

IT & Telecom은 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 시장에서 최종 사용자이며 이러한 회사는 클라우드 기반 통신 시스템으로 전환하고 타고난 확장 성, 유연성 및 저렴한 비용을 이용할 수 있습니다.

제조 부문은 시스템이 제공하는 강화 된 통신 도구로 인해 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시스템은 예를 들어 실시간 통화 추적, 자동 응답 시스템 및 다른 비즈니스 도구와의 완벽한 통합 기능을 제공합니다.

지역 분석

지리에 따라 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미 및 중동 및 아프리카 전반에 걸쳐 연구되었습니다.

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북미는 잘 지어진 인프라와 시스템에 대한 수요 증가에 의해 주도되는 시장에서 지배적 인 지역입니다. 기존 시스템으로 소프트웨어 설치가 증가하면 시장 확장이 향상되고 있습니다. 다양한 산업에서 클라우드 기반 솔루션을 광범위하게 구현하면 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

유럽은 신생 기업과 새로운 참가자의 비율이 증가함에 따라 상당한 시장 성장을 목격하고 있습니다. 기술 발전은 제조업체가 새로운 솔루션을 만들도록 추진하고 있습니다. 또한 가정에서 작업을 늘리고 상업 인프라가 증가함에 따라 시장 확장이 증가하고 있습니다.

아시아 태평양은 수많은 중소기업으로 인해 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다. 이러한 회사는 확장 가능하고 비용 효율적인 커뮤니케이션 솔루션의 접근성을 이용할 수 있습니다. 이 지역은 많은 국가들이 고속 광대역 네트워크를 배치하는 인터넷 인프라에 대한 지출을 많이 보았습니다.

주요 플레이어는 다루었습니다

이 보고서에는 다음 주요 플레이어의 프로필이 포함되어 있습니다.

• 3CX (키프로스)
• Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) (미국)
• Atlantech Online Inc. (미국)
• Avaya Inc. (미국)
• Cisco Systems (미국)
• 명확하게 Core Inc. (캐나다)
• Comcast (미국)
• Exotel Techcom Pvt. Ltd. (인도)
• G12 Communications LLC. (우리를.)
• Microsoft Corporation (미국)
• Mitel Networks Corp (캐나다)
• Onepipe Telecom (인도)
• RingCentral Inc. (미국)
• Vonage (미국)
• Yeastar Information Technology Co. Ltd. (중국)
• Zaplee Inc. (미국)

주요 산업 개발

• 2024 년 10 월, Symbio Holdings는 새로운 클라우드 호스팅 개인 지점 교환 솔루션을 공개했습니다. Crexendo와 함께 Symbio는 매우 적은 시간 안에 구성 될 수있는 빠르고 확장 가능한 PBX 시스템으로 AdvancedPBX를 개발했습니다.
• 2024 년 5 월, Tata Communications는 인도에서 운영되는 기업을위한 Cloud Public Switched Telephone Network (PSTN)와 함께 WebEx Calling을 시작함으로써 Cisco와의 파트너십을 강화했습니다.
• 2023 년 6 월, Cisco는 AT & T와 파트너십을 발표하여 모바일 중심 인력 증가를 위해 비즈니스를 확장하는 비즈니스를 지원했습니다. 그들은 연결성을 강화하고 하이브리드 작업을위한 커뮤니케이션을 혁신하기위한 새로운 솔루션을 도입했습니다.